12 impactantes frases de cierre de ventas para ganar su próximo trato
Publicado: 2022-04-10¿Qué significan realmente las frases de cierre de ventas?
La frase "Siempre estar cerrando" no significa estar siempre cerrando el trato. Hay momentos en los que es apropiado, pero para las ventas de software empresarial, a menudo es una mala idea porque quiere que su cliente potencial o cliente piense en lo que le gustaría en su sistema antes de tomar una decisión sobre cuál se adapta mejor a ellos.
Lo que esto significa es que debe cerrar la venta. Pero, ¿cómo se cierra realmente?
Creación de un mapa del proceso de ventas
Los representantes de ventas a menudo no saben cuál es el proceso de ventas o cómo lograr que un cliente se registre. Entonces, el primer paso para tener éxito en la venta de algo es comprender y planificar todo el proceso de principio a fin.
- Reunión inicial
- Cuando un prospecto no está completamente convencido después de la primera reunión, puede ser mejor programar otro momento para él.
- Después de investigar mucho, llegué a la conclusión de que sería necesario para mí atraer a más partes interesadas y evaluar mi estrategia de ventas.
- Revisión técnica
- Revisión funcional
- Revision del negocio
- Resultado: decisión de compra
- Tengo un equipo de revisión de contratos que revisa los contratos por mí.
- Resultado: Orden firmada
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Pase por una variedad de filtros para concentrarse en los clientes potenciales a los que desea llegar. Esto es muy específico, pero podrías encontrar a todas las personas que coincidan con lo siguiente:
- Una empresa en la industria de Servicios Financieros o Banca
- Que tienen más de 10 empleados
- Que gastan dinero en Adwords
- Quién usa Hubspot
- Quiénes actualmente tienen ofertas de trabajo para ayuda de marketing
- Con el rol de Gerente de Recursos Humanos
- Que solo ha estado en este rol por menos de 1 año.
Las 12 declaraciones de cierre de ventas más impactantes
Las declaraciones de cierre son una forma de demostrar que comprendes las necesidades del cliente y que deseas ayudarlo.
1. ¿Hay alguna razón por la que no quiera trabajar con nosotros si le damos este producto a este precio?
Una de las técnicas de cierre de ventas más efectivas es preguntarle a un prospecto si le gustaría que fuera su proveedor. Puede parecer contradictorio, pero cuando alguien dice que no y continúa hablando contigo, significa que quiere tu producto o servicio.
El truco de las ventas de cierre es mantener a un prospecto en línea y no darle ninguna razón para buscar en otra parte.
Un cliente potencial que está de acuerdo con esta pregunta le está dando la oportunidad de abordar sus objeciones.
2. Esta es una estrategia mejor pagada que se ajusta a su presupuesto, ¿correcto? Si es así, estaría encantado de hacer arreglos de seguimiento.
Con esta pregunta, le estás dando al prospecto la oportunidad de aceptar tu oferta o ajustar su presupuesto. Pueden estar inclinados a tomarlo, pero tienen otras prioridades.
Esta es una de las grandes preguntas de cierre que debe hacer porque les asegurará que ajustar su presupuesto para su oferta significa que están invirtiendo en una oportunidad para obtener más ganancias. Este tipo de emprendedor no se aleja de las oportunidades donde podría haber una mayor rentabilidad.
3. Si hace un pedido antes del final del día, estoy dispuesto a darle ambos productos a (inserte su tarifa).
Los prospectos que consultan con otros antes de aceptar un trato necesitan un incentivo. Por esta razón, si puede vender dos productos al mismo tiempo para obtener más ganancias que un solo producto, entonces debe promocionar sus ventas y ofrecer ambos juntos.
Asegúrese de que cuando ofrezca dos productos por un precio, el costo combinado no sea mayor que lo que se vendería cada producto por separado. Esto asegurará que su margen de beneficio se mantenga intacto.
4. Estoy entusiasmado por trabajar con usted.
Cuando dice "gracias por su negocio", muestra que los dos vamos a tener una relación a largo plazo. Si estamos cerrando un acuerdo de servicio, esta frase de cierre de ventas funciona mejor que decir simplemente gracias.
Si usted es un vendedor entusiasta, el prospecto se sentirá bienvenido y, en consecuencia, esperará obtener su servicio.
¿Cómo cerrarías una venta? Si desea cerrar el trato sin problemas, asegúrese de usar un tono amigable y conversacional cuando pronuncie esta frase de cierre de ventas. Sería mejor si también les aseguraras que harían un excelente equipo contigo.
5. ¿Cómo te sientes acerca de esto?
Puede utilizar una pregunta de cierre de ventas para determinar si el cliente potencial se toma en serio la compra. Esto te ayudará a saber cuándo es el momento de que se comprometan.
La razón por la cual esta pregunta de cierre de venta es tan efectiva y la razón por la que tiene éxito cuando les pregunta a los prospectos qué piensan de su oferta. Están dando retroalimentación positiva porque, en su mente, todo parece estar cerrado.
Si un prospecto no está satisfecho con su oferta, aborde sus inquietudes y averigüe qué puede hacer para cambiar el trato para que lo reconsideren.
Un prospecto puede decir que no y seguir interesado en el trato. Acércate a ellos con la mentalidad de tratar de averiguar qué es lo que frena su interés y tratar de brindar una solución.
6. ¿Qué cautiva su interés en nuestro producto (o servicio)?
Los vendedores deben emplear una estrategia de hacer preguntas de cierre de ventas y buscar cualquier otra información que puedan obtener. Las mejores líneas de cierre de ventas incluyen profundizar en la discusión y analizar datos.
Cuando esté hablando con un cliente potencial, pregúntele qué le gusta del producto. Luego hable con ellos sobre cómo su empresa puede satisfacer sus necesidades.
Si usa constantemente frases de cierre de ventas y preguntas como estas para concluir sus argumentos de venta, le resultará más fácil comprender lo que busca su mercado objetivo. A continuación, puede crear campañas de marketing más eficaces y personalizadas que aborden los puntos débiles de los clientes potenciales.
7. Como se indicó anteriormente, este producto le brinda (brinda el beneficio más importante). ¿Cómo suena eso?
Esta pregunta de cierre de ventas es una excelente manera de reafirmar el beneficio de su producto y alentarlos a realizar una compra.
Cuando está vendiendo un producto, sus prospectos a menudo le darán información más detallada sobre lo que quieren de la venta. Es importante recalcar que esta compra les brindará los beneficios y características del artículo elegido.
8. Nuestro producto parece adaptarse a sus necesidades. Sin duda, resolverá sin esfuerzo este problema preocupante.
Terminar con una de estas declaraciones de ventas de cierre le muestra al prospecto que comprende sus necesidades y cree en su producto.
Al hacer esta pregunta, acaba de completar una conversación exitosa y le está asegurando al prospecto que tomó la decisión correcta.
Cuando cierro una venta, me aseguro de tener frases de cierre de ventas en un contexto lo más positivo posible. Es imperativo que haga esto porque alentará a su prospecto a pensar en todas las cosas buenas que obtendría si le comprara.
9. ¿Por qué no le das una oportunidad a nuestro producto?
Cuando esté cerrando una venta con alguien que duda, enmarque sus frases y preguntas de cierre de ventas de una manera que minimice los riesgos involucrados.
Las declaraciones de cierre de ventas son una forma de hacer que el prospecto sienta que está tomando una decisión informada y darle la oportunidad de comprar su producto. No deberían presionar a la gente para que compre, sino preguntarles si quieren ayuda con algo que no parece tan fácil.
A largo plazo, construye una relación con la perspectiva de que pueden confiar en su producto. Debe enfatizar lo beneficioso que es para su situación.
10. Si firmamos el contrato ahora, rápidamente logrará (inserte el beneficio).
La oración "Ahora, cerremos este trato" es una excelente manera de finalizar conversaciones con prospectos. Los prospectos quieren los beneficios de su compra lo antes posible y aceptarán firmarla de inmediato si están convencidos.
Persuadir al prospecto de que está en el camino correcto mostrándole todas sus opciones. Una vez que haya creado la urgencia, muestre cómo se está acabando el tiempo y no habrá otra oportunidad de disfrutar de los beneficios prometidos.
Muestre a su perspectiva que la decisión es rentable para ellos. Hay resultados de cerrar un trato o hacer una compra, lo que sucederá tan pronto como firmen en la línea de puntos.
11. ¿Qué dices si te inscribimos de inmediato?
El uso de preguntas de cierre de ventas como esta te ayudará a acelerar el proceso y evitar sentirte presionado por un prospecto. Si aceptan firmar, significa que estamos un paso más cerca de ganar mucho dinero.
Tenga cuidado al usar este tipo de frases y preguntas de cierre de ventas porque pueden tener un efecto negativo si no discute todos los detalles con su prospecto de antemano. Puedes pensar que lograr que estén de acuerdo es suficiente y luego descubrir que quieren algo más.
12. Si no hay más preocupaciones, estamos preparados para comenzar.
Esta frase de cierre de ventas está diseñada para mostrarle al prospecto que usted no es agresivo y le dará la oportunidad de plantear cualquier inquietud que pueda tener.
Esta declaración incluye frases de cierre de ventas que le permiten saber al prospecto que si tiene alguna pregunta, estará encantado de responderla. Si no se hacen más preguntas, aproveche esta oportunidad para cerrar el trato.
Qué procedimientos se deben seguir al cerrar una venta
El marco que me gusta usar para cerrar tratos es SARB, que significa:
- Tuve mis primeros vendedores, pero no sabía que no solo estaban motivados por el pago. Resulta que hay otros factores que motivan a las personas en el lugar de trabajo.
- Pregúntele a su entrevistador qué le gustó de la presentación y qué partes llamaron su atención.
- ¿Cuáles son los próximos pasos que deben tomarse y quién debe participar?
- Hablaré con el prospecto por teléfono en unos minutos.
Comenzaré explicando qué es un script SARB, que significa Situación-Acuerdo-Razón-Beneficio.
Cómo implementar este marco [Script incluido]
1) Resumir
Entonces, con suerte, este artículo le brindó una buena descripción general de alto nivel de la tecnología y cómo ayudaría a los especialistas en marketing a obtener datos de atribución en sus manos. De esta manera, pueden tomar decisiones más inteligentes sobre los programas, lo que en última instancia conducirá a que se cumpla su objetivo de generación de demanda.
2) Pide retroalimentación
¿Qué te gustó de este artículo?
3) Recomendar próximos pasos
Recomendaría que organicemos una reunión con sus colegas para discutir esta oportunidad. Creo que es importante que los miembros del equipo, ya que van a usar y vender el producto ellos mismos, se sientan entusiasmados con lo que estás trabajando.
4) Reservar la próxima reunión
Tendré que coordinarme con mis homólogos, pero ¿les parece bien el próximo martes a las 14:00? Podemos ajustar según sea necesario.
Use el cierre SARB para todas las llamadas de seguimiento para mantener una relación positiva y respetuosa con su cliente y tener la mejor oportunidad de cerrarlos en la primera llamada.
Es común que los representantes de ventas olviden su formulario y comiencen a volver a la misma técnica que usaron en la primera llamada.
Modificaciones SARB para el final de su ciclo de negociación
Después de que el prospecto haya aceptado su oferta, resuma lo que acaba de discutir y solicite sus comentarios. Explíqueles que podrán dar los siguientes pasos con usted poco después de aceptar.
1) Resumir
Cuando revisamos el contrato juntos, pude presentarle un atractivo descuento de $20,000 por año.
2) Pide retroalimentación
Personalmente, me siento entusiasmado con el trato, pero me encantaría escuchar sus pensamientos.
3) Recomendar próximos pasos
Recomendaría que le enviemos el acuerdo a su departamento legal lo antes posible. El descuento es a cambio de cerrar a fin de mes, y queda aproximadamente una semana antes de que expire este acuerdo.
4) Reservar la próxima reunión
¿Tiene un momento el viernes a la 1:00 p. m. para conversar y asegurarse de que todo esté listo?
Le preguntaremos al cliente qué quiere y luego cerraremos ese paso en el proceso sin parecer insistentes o agresivos. En cambio, estaremos ansiosos por ayudarlos a obtener exactamente lo que buscan con un descuento si lo solicitan.
Mi recomendación es utilizar estas estrategias. En mi experiencia, escribir su SAR B (Enfoque de ventas y resumen de resolución) antes de la reunión facilita las cosas y le permite tener un plan claro sobre cuál debe ser su próximo paso para que el prospecto no se pierda.
En lugar de estar siempre cerrando, deberías usar SARB.
¿Necesita ayuda para automatizar su proceso de prospección de ventas?
LeadFuze le brinda todos los datos que necesita para encontrar clientes potenciales ideales, incluida la información de contacto completa.
Pase por una variedad de filtros para concentrarse en los clientes potenciales a los que desea llegar. Esto es muy específico, pero podrías encontrar a todas las personas que coincidan con lo siguiente:
- Una empresa en la industria de Servicios Financieros o Banca
- Que tienen más de 10 empleados
- Que gastan dinero en Adwords
- Quién usa Hubspot
- Quiénes actualmente tienen ofertas de trabajo para ayuda de marketing
- Con el rol de Gerente de Recursos Humanos
- Que solo ha estado en este rol por menos de 1 año.