12 эффективных фраз для закрытия продаж, чтобы выиграть следующую сделку

Опубликовано: 2022-04-10

Что на самом деле означают фразы закрытия продаж?

Фраза «Всегда закрывать» не означает всегда закрывать сделку. Бывают случаи, когда это уместно, но для продаж корпоративного программного обеспечения это часто плохая идея, потому что вы хотите, чтобы ваши потенциальные клиенты или клиенты подумали о том, что им нужно в их системе, прежде чем принимать решение о том, какая из них им больше всего подходит.

Это означает, что вам нужно закрывать продажу. Но как вы на самом деле закрываетесь?

Создание карты процесса продаж

Торговые представители часто не знают, что такое процесс продаж или как заставить клиента подписаться. Таким образом, первым шагом к успеху в продаже чего-либо является понимание и планирование всего процесса от начала до конца.

Первая встреча
Если потенциальный клиент не полностью убежден после первой встречи, может быть лучше назначить ему другое время.
Проведя много исследований, я пришел к выводу, что мне необходимо привлечь больше заинтересованных сторон и оценить мою стратегию продаж.
Технический обзор
Функциональный обзор
Бизнес-отчет
Итог: решение о покупке.
У меня есть группа проверки контрактов, которая проверяет контракты для меня.
Результат: подписанный приказ

Нужна помощь в автоматизации процесса поиска продаж?

LeadFuze предоставляет вам все данные, необходимые для поиска идеальных потенциальных клиентов, включая полную контактную информацию.

Пройдите через различные фильтры, чтобы сосредоточиться на лидах, которых вы хотите охватить. Это безумно специфично, но вы можете найти всех людей, которые соответствуют следующему:

Компания в сфере финансовых услуг или банковского дела
У кого более 10 сотрудников
Которые тратят деньги на Adwords
Кто использует Hubspot
У кого в настоящее время есть вакансии для помощи в маркетинге
С ролью менеджера по персоналу
Только в этой роли меньше 1 года

Просто чтобы дать вам представление.

12 самых впечатляющих заключительных заявлений о продажах

Заключительные заявления — это способ показать, что вы понимаете потребности клиента и хотите ему помочь.

1. Есть ли причина, по которой вы не захотите работать с нами, если мы предоставим вам этот продукт по этой цене?

Один из самых эффективных методов закрытия продаж — спросить потенциального клиента, хотят ли они, чтобы вы были его продавцом. Это может показаться нелогичным, но когда кто-то говорит «нет» и продолжает с вами разговаривать, это означает, что ему нужен ваш продукт или услуга.

Хитрость закрытия продаж заключается в том, чтобы держать потенциального клиента на линии и не давать ему повода искать что-то еще.

Потенциальный клиент, который соглашается на этот вопрос, дает вам возможность ответить на его возражения.

2. Это более высокооплачиваемая стратегия, которая соответствует вашему бюджету, верно? Если да, я был бы рад организовать последующие мероприятия.

Этим вопросом вы даете потенциальному клиенту возможность либо согласиться с вашим предложением, либо скорректировать свой бюджет. Они могут склоняться к этому, но у них другие приоритеты.

Это один из важных заключительных вопросов, потому что он убедит их в том, что корректировка их бюджета для вашего предложения означает, что они инвестируют в возможность получения большей прибыли. Этот тип предпринимателя не отказывается от возможностей, где может быть более высокая прибыльность.

3. Если вы сделаете заказ до конца дня, я готов предоставить вам оба продукта по цене (укажите вашу цену).

Потенциальным клиентам, которые консультируются с другими перед тем, как согласиться на сделку, нужен стимул. По этой причине, если вы можете продавать два продукта одновременно с большей прибылью, чем один продукт по отдельности, вам следует продвигать свои продажи и предлагать их оба вместе.

Убедитесь, что, когда вы предлагаете два продукта по одной цене, общая стоимость не превышает стоимость каждого продукта по отдельности. Это гарантирует, что ваша прибыль останется неизменной.

4. Я в восторге от работы с вами.

Когда вы говорите «спасибо за ваш бизнес», это показывает, что у нас двоих будут долгосрочные отношения. Если мы заключаем сделку по обслуживанию, эта заключительная фраза сработает лучше, чем просто слова благодарности.

Если вы энергичный продавец, потенциальный клиент будет чувствовать себя желанным гостем и, следовательно, будет с нетерпением ждать ваших услуг.

Как бы вы закрыли продажу? Если вы хотите завершить сделку гладко, обязательно используйте дружелюбный и разговорный тон при произнесении этой заключительной фразы. Было бы лучше, если бы вы также заверили их, что они составят с вами отличную команду.

5. Как вы к этому относитесь?

Вы можете использовать заключительный вопрос о продаже, чтобы определить, серьезно ли покупатель настроен на покупку. Это поможет вам узнать, когда им пора совершать действия.

Причина, по которой этот заключительный вопрос о продаже настолько эффективен, и причина, по которой он успешен, когда вы спрашиваете потенциальных клиентов, что они думают о вашем предложении. Они дают положительные отзывы, потому что, по их мнению, все кажется решенным делом.

Если потенциальный клиент недоволен вашим предложением, расскажите о его проблемах и узнайте, что вы можете сделать, чтобы изменить сделку, чтобы он передумал.

Потенциальный клиент может сказать «нет» и по-прежнему быть заинтересованным в сделке. Подойдите к ним с намерением выяснить, что сдерживает их интерес, и попытайтесь найти решение.

6. Что подкупает вас в нашем товаре (или услуге)?

Продавцы должны использовать стратегию, задавая заключительные вопросы о продажах и ища любую другую информацию, которую они могут получить. Лучшие линии закрытия продаж включают в себя более глубокое погружение в обсуждение и анализ данных.

Когда вы разговариваете с потенциальными клиентами, спросите их, что им нравится в продукте. Затем поговорите с ними о том, как ваша компания может удовлетворить их потребности.

Если вы постоянно используете заключительные фразы и вопросы, подобные этим, чтобы завершить свои коммерческие предложения, вам будет легче понять, что ищет ваш целевой рынок. Затем вы можете создавать более эффективные и персонализированные маркетинговые кампании, затрагивающие болевые точки потенциальных клиентов.

7. Как было сказано ранее, этот продукт предоставляет вам (самое важное преимущество). Как это звучит?

Этот вопрос на завершение продажи — отличный способ подтвердить преимущества вашего продукта и побудить их совершить покупку.

Когда вы продаете продукт, ваши потенциальные клиенты часто дают более подробную информацию о том, чего они хотят от продажи. Важно подчеркнуть, что эта покупка предоставит им преимущества и особенности выбранного ими предмета.

8. Наш продукт соответствует вашим потребностям. Без сомнения, он без особых усилий решит этот тревожный вопрос.

Окончание одним из этих заключительных коммерческих заявлений показывает потенциальным клиентам, что вы понимаете их потребности и верите в свой продукт.

Задав этот вопрос, вы только что завершили успешную беседу и заверили потенциального клиента в том, что он принял правильное решение.

Когда я закрываю продажу, я стараюсь, чтобы заключительные фразы продажи были как можно более позитивными. Крайне важно, чтобы вы сделали это, потому что это побудит вашего потенциального клиента подумать обо всех хороших вещах, которые они получат, купив у вас.

9. Почему бы вам не дать нашему продукту шанс?

Когда вы заключаете сделку с кем-то, кто колеблется, сформулируйте свои заключительные фразы и вопросы таким образом, чтобы свести к минимуму связанные с этим риски.

Заключительные отчеты о продажах — это способ дать потенциальному клиенту почувствовать, что он принимает обоснованное решение, и дать ему возможность купить ваш продукт. Они не должны подталкивать людей к покупке, а скорее спрашивать, нужна ли им помощь с чем-то, что может показаться не таким уж простым.

В долгосрочной перспективе вы устанавливаете взаимопонимание с перспективой, что они могут зависеть от вашего продукта. Вы должны подчеркнуть, насколько это полезно для их положения.

10. Если мы подпишем договор сейчас, вы быстро добьетесь (вставьте выгоду).

Предложение «А теперь давайте закроем эту сделку» — отличный способ закончить разговор с потенциальными клиентами. Потенциальные клиенты хотят получить выгоду от своей покупки как можно скорее и согласятся сразу же подписать ее, если они убеждены.

Убедите потенциальных клиентов, что они на правильном пути, показав им все возможные варианты. После того, как вы создали срочность, покажите, как время уходит, и другого шанса воспользоваться обещанными преимуществами уже не будет.

Покажите потенциальному клиенту, что решение выгодно для него. Есть результаты закрытия сделки или совершения покупки, которые произойдут, как только они распишутся на пунктирной линии.

11. Что скажешь, если мы тебя немедленно запишем?

Использование таких вопросов для закрытия продаж, как этот, поможет вам ускорить процесс и избежать давления со стороны потенциального клиента. Если они согласятся подписать, значит, мы на шаг ближе к серьезным деньгам.

Будьте осторожны, используя эти типы завершающих фраз и вопросов, потому что они могут иметь негативный эффект, если вы не обсудите все детали с потенциальным клиентом заранее. Вы можете подумать, что достаточно заставить их согласиться, а потом обнаружить, что они хотят чего-то еще.

12. Если больше нет проблем, мы готовы начать.

Эта заключительная фраза продажи предназначена для того, чтобы показать потенциальным клиентам, что вы не настойчивы, и это даст им возможность высказать любые опасения, которые у них могут возникнуть.

Это заявление включает заключительные фразы для продажи, которые сообщают потенциальным клиентам, что если у них возникнут какие-либо вопросы, вы будете рады ответить на них. Если вопросов больше нет, используйте эту возможность, чтобы закрыть сделку.

Какие процедуры следует соблюдать при закрытии продажи

Фреймворк, который мне нравится использовать для закрытия сделок, называется SARB, что означает:

У меня были первые продавцы, но я не знал, что их мотивирует не только оплата. Оказывается, есть и другие факторы, которые мотивируют людей на рабочем месте.
Спросите интервьюера, что ему понравилось в презентации и какие части привлекли его внимание.
Какие следующие шаги необходимо предпринять и кто должен в этом участвовать?
Через несколько минут я поговорю с потенциальным клиентом по телефону.

Я начну с объяснения того, что такое сценарий SARB, что означает «ситуация-соглашение-причина-выгода».

Как реализовать эту платформу [сценарий включен]

1) Обобщить

Надеюсь, эта статья дала вам хороший общий обзор технологии и то, как она поможет маркетологам получить в свои руки данные атрибуции. Таким образом, они могут принимать более разумные решения о программах, которые в конечном итоге приведут к достижению вашей цели по формированию спроса.

2) Спросите об обратной связи

Что вам понравилось в этой статье?

3) Рекомендовать следующие шаги

Я бы рекомендовал организовать встречу с вашими коллегами для обсуждения этой возможности. Я считаю важным, чтобы члены команды, поскольку они будут сами использовать и продавать продукт, были в восторге от того, над чем вы работаете.

4) Запись на следующую встречу

Мне нужно будет согласовать свои действия с моими коллегами, но подойдет ли вам следующий вторник в 14:00? Мы можем настроить по мере необходимости.

Используйте закрытие SARB для всех последующих звонков, чтобы поддерживать позитивные, уважительные отношения с вашим клиентом и иметь наилучшие шансы закрыть их при первом звонке.

Торговые представители часто забывают свою форму и начинают возвращаться к той же старой технике, которую они использовали при первом звонке.

Модификации SARB для завершения цикла сделки

После того, как потенциальный клиент согласился с вашим предложением, подведите итог тому, что вы только что обсудили, и попросите его оставить отзыв. Объясните, что они смогут предпринять следующие шаги вместе с вами вскоре после согласия.

1) Обобщить

Когда мы вместе рассмотрели контракт, я смог предоставить вам привлекательную скидку в размере 20 000 долларов в год.

2) Спросите об обратной связи

Я лично взволнован этой сделкой, но я хотел бы услышать ваше мнение.

3) Рекомендовать следующие шаги

Я бы порекомендовал нам как можно скорее передать соглашение вашему юридическому лицу. Скидка предоставляется в обмен на закрытие до конца месяца, а до истечения срока действия этой сделки осталась примерно неделя.

4) Запись на следующую встречу

У вас есть минутка в пятницу в 13:00, чтобы поболтать и убедиться, что у нас все готово?

Мы спрашиваем клиента, чего он хочет, а затем завершаем этот этап процесса, не выглядя при этом настойчивым или агрессивным. Вместо этого мы будем стремиться помочь им получить именно то, что они ищут, со скидкой, если она будет запрошена.

Я рекомендую использовать эти стратегии. По моему опыту, написание SAR B (краткое описание подхода к продажам и решения) перед встречей упрощает задачу и позволяет вам иметь четкий план того, каким должен быть ваш следующий шаг, чтобы потенциальный клиент не потерялся.

Вместо того, чтобы всегда закрываться, вы должны использовать SARB.

Нужна помощь в автоматизации процесса поиска продаж?

Компания в сфере финансовых услуг или банковского дела
У кого более 10 сотрудников
Которые тратят деньги на Adwords
Кто использует Hubspot
У кого в настоящее время есть вакансии для помощи в маркетинге
С ролью менеджера по персоналу
Только в этой роли меньше 1 года

Просто чтобы дать вам представление.