Las 10 mejores alternativas de Google Analytics y Google Analytics 4

Aunque Google Analytics sigue siendo el líder mundial entre los sistemas de analítica web, algunas empresas hoy en día buscan alternativas o servicios complementarios a este. Esto está relacionado con cuatro tendencias en análisis de marketing digital que afectan significativamente la calidad de los datos y la elaboración de informes de marketing: el modo de consentimiento, las restricciones en el uso de cookies, los bloqueadores de anuncios y la transición al nuevo Google Analytics 4.

Hemos seleccionado sistemas de análisis que lo ayudarán, si no reemplazan a Google Analytics, al menos complementarán sus capacidades y superarán sus limitaciones.

Los navegadores limitan el uso de cookies de terceros

Los navegadores y las plataformas limitan la vida útil de las cookies de terceros. Esto afecta la disponibilidad de identificadores importantes para los sistemas de análisis, como el ID de cliente de Google Analytics. Debido a esto, una cantidad importante de información sobre la efectividad de los canales publicitarios ya no estará disponible en 2024.

Google Analytics no cumple con el RGPD

Después de la entrada en vigor del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) de la UE, los usuarios de Google Analytics en Europa se enfrentaron a un problema. Google Analytics se ha vuelto ilegal para los operadores de sitios web en varios países debido a decisiones de las autoridades europeas de protección de datos, ya que no cumple con el RGPD.

Ahora, las empresas deben eliminar Google Analytics de sus sitios web o enfrentar multas por violar el RGPD. Los usuarios de Google Analytics que operen en la Unión Europea o atiendan a clientes en países de la UE deben tomar medidas inmediatas para garantizar que no se transfieran datos personales a servidores en los Estados Unidos o encontrar una plataforma de análisis alternativa que cumpla con el RGPD.

Además, para cumplir con los requisitos de GDPR, los sitios web deben usar el modo de consentimiento. Es decir, un sitio web no debe identificar a los usuarios que no quieren compartir cookies. Y esto lleva al siguiente problema.

El modo de consentimiento reduce el número de conversiones para las que se puede identificar una fuente de tráfico

Como resultado, los anunciantes seguirán recopilando datos de la actividad de los usuarios, pero no podrán determinar qué interacciones con los anuncios generan conversiones. La proporción promedio de usuarios que rechazan las cookies en sitios web con el modo de consentimiento implementado es del 30%. Dependiendo del tipo de sitio web, esta participación puede alcanzar el 40%.

Los bloqueadores de anuncios afectan el seguimiento de Google Analytics

Más del 27 % de los usuarios instalan aplicaciones para bloquear el contenido de los anuncios, y este porcentaje crece cada año. La mayoría de los usuarios que instalan aplicaciones de bloqueo de anuncios no llegarán a su sitio, ya que se bloquearán sus mensajes publicitarios. Pero alrededor de un tercio de los usuarios que instalan bloqueadores de anuncios seguirán visitando su sitio a través de contenido orgánico o desbloqueado. Sin embargo, dichos usuarios y conversiones son invisibles para Google Analytics, ya que está prohibido enviar datos a Google Analytics.

Hemos compilado una lista de los 10 mejores servicios de análisis que lo ayudarán a resolver los problemas descritos anteriormente.

OWOX BI es una plataforma de análisis digital sin código para recopilar, normalizar, preparar, orquestar y analizar todos sus datos de marketing digital con facilidad.

Con OWOX BI, puede recopilar datos propios; límpielos, mapéelos, normalícelos y combínelos con datos de marketing en todos los canales y dispositivos; prepárelo para el negocio; y cree informes multicanal en minutos.

Muchos analistas están acostumbrados al esquema de datos de Google Analytics. Ahora que Google Analytics está prohibido en la UE, los usuarios de Google Analytics deben encontrar una alternativa compatible con GDPR y aprender un esquema de datos desconocido. Sin embargo, con OWOX BI, no tiene que aprender un nuevo esquema. OWOX BI le proporciona el conocido esquema de datos universal de Google Analytics para hits y datos de transformación de sesiones.

Además, OWOX BI importa automáticamente datos de cuentas publicitarias en un formato conveniente para que los analistas trabajen con él:

• Reconoce las etiquetas UTM y los parámetros dinámicos en los anuncios para que puedan combinarse con las acciones del usuario en el sitio.
• Actualiza los datos históricos para garantizar que los datos de los informes estén lo más actualizados posible
• Convierte los costos de anuncios en una sola moneda
• Brinda a los analistas una alta granularidad de datos para crear cualquier informe sin restricciones

Con OWOX BI, podrá:

• Recopile datos en Google BigQuery con pleno cumplimiento del RGPD. OWOX BI proporciona una recopilación segura de datos propios en su dominio personal y envía todos sus datos directamente a una ubicación de su elección en la UE.
• Prepare sus análisis de marketing para un mundo sin cookies. OWOX BI recopila datos propios y los fusiona con datos de marketing en su almacén de datos. El servicio amplía el tiempo de caducidad de las cookies hasta 364 días y reduce el porcentaje de tráfico directo/ninguno, lo que significa que puede utilizar cookies para marketing eficaz durante aproximadamente un año.
• Confíe en la calidad y la integridad de los datos. Con OWOX, los errores, los silos de datos, los bloqueadores de anuncios y el consentimiento de cookies ya no serán un problema. OWOX BI recopila cada hit que envió previamente a Google Analytics en su almacenamiento de Google BigQuery EU casi en tiempo real y sin muestreo.
• Cree análisis en torno al usuario, no a los navegadores, dispositivos y campañas. Todos los datos de comportamiento de los usuarios de su sitio, así como los datos de varios dispositivos y aplicaciones, se fusionan en un único perfil de usuario entre dispositivos. OWOX BI atribuye datos de costos a nivel de sesión. Ya no está limitado a evaluar la efectividad del marketing dentro del alcance de una campaña publicitaria y puede calcular correctamente la economía unitaria. Evalúe la efectividad de la publicidad para diferentes cohortes, regiones, páginas de destino y grupos de productos.
• Cree cualquier informe con un par de clics sin codificación ni transformaciones de datos complejas. Con OWOX BI, obtiene datos actualizados y unificados listos para una mayor segmentación e informes. No es necesario preparar un conjunto de datos para cada informe. Simplemente decida qué métricas desea ver en su informe y OWOX BI lo creará automáticamente.

Piwik PRO Analytics Suite es una plataforma de análisis centrada en la privacidad y seguridad de los datos. Le permite analizar el comportamiento de los usuarios en los sitios web, en las aplicaciones móviles y en su Intranet local. Piwik PRO ofrece una funcionalidad similar a Google Analytics: seguimiento de eventos, métricas de sesión, dimensiones personalizadas, análisis de embudo, informes personalizados, atribución multicanal. Incluso la interfaz de Piwik recuerda a la buena y antigua Universal Analytics:

Sin embargo, hay diferencias significativas:

• El administrador de consentimiento incorporado le permite cumplir con las leyes de seguridad y privacidad de datos, como GDPR, CCPA e HIPAA.
• Control total sobre sus propios datos. Piwik PRO ofrece múltiples opciones de almacenamiento para elegir: cinco servicios de nube pública, almacenamiento en la nube privada o el propio servidor del usuario.
• La integración nativa con la plataforma de datos existente del cliente le permite recopilar y combinar datos de varias fuentes: formularios de contacto, análisis web, aplicaciones móviles, sistemas CRM y sistemas de transacciones.

Comparación de Piwik PRO y diferentes versiones de Google Analytics:

HubSpot es una solución de marketing que va mucho más allá del análisis de datos básico que ofrece Google Analytics. Incluye funcionalidad CRM y CMS, además de herramientas para automatización de marketing, análisis de datos, optimización SEO, gestión de ventas, correo electrónico, etc.

Una característica distintiva de los informes de HubSpot es la conexión de la información de marketing con los datos de CRM. Al unificar los datos de clientes potenciales desde el primer toque hasta la venta y más allá, los especialistas en marketing pueden tomar mejores decisiones que impactan directamente en los procesos comerciales.

Las capacidades analíticas de HubSpot Marketing Analytics son más modestas que las de Google Analytics. HubSpot proporciona información sobre páginas vistas, sesiones, fuentes de tráfico, tiempo dedicado a la página, tasas de salida/entrada y tasas de rebote.

A diferencia de Google Analytics, no encontrará informes sobre el embudo de usuarios, los dispositivos (de escritorio y móviles), las regiones y los datos demográficos de los usuarios.

Woopra es una herramienta integral de análisis del viaje del cliente. Ayuda a vincular todos los puntos de interacción del usuario con su sitio web para que pueda aumentar el compromiso y la retención.

Diferencias clave entre Woopra y Google Analytics:

• Woopra se enfoca en identificar a los usuarios por nombre o correo electrónico. Por ejemplo, si un usuario accede a un sitio desde Chrome y luego desde Safari, Woopra fusionará los dos perfiles para que puedas ver el historial completo del usuario.
• Woopra ofrece integración con un solo clic con otros sistemas. Los datos de ventas de un CRM a menudo se asocian con direcciones de correo electrónico, por lo que puede importarlos fácilmente para enriquecer sus perfiles de Woopra.
• Woopra le permite usar detalles profundos en los informes y no limita su número. Puede configurar cualquier embudo para ver dónde se van los usuarios y cuántas conversiones traen.
• Woopra tiene un seguimiento en tiempo real que Google Analytics no tiene y se actualiza al instante, a diferencia de Google Analytics.

Matomo es una plataforma integral de análisis web que es una alternativa a Google Analytics. El producto se diferencia de su principal competidor por su código fuente abierto, 100% de protección de datos y estricta confidencialidad.

Características clave:

• Revela rutas de conversión a través de la visualización de puntos de entrada/salida, transiciones de página a página y otras acciones en el sitio.
• Evalúa las palabras clave de Google, Bing y Yahoo gracias a las integraciones con las consolas de búsqueda relevantes.
• Sincroniza con plataformas de comercio electrónico: WooCommerce, Magento, Prestashop, etc.
• Realiza un seguimiento de la dinámica de varios indicadores: visitas, rebotes, acciones en el sitio. Le ayuda a comprender cómo cambian, teniendo en cuenta la geolocalización, los navegadores, los dispositivos y la estacionalidad.
• Analiza fuentes y formularios de tráfico, supervisa los objetivos y realiza pruebas A/B.

Heap es una plataforma de información digital que le permite medir cada interacción del usuario con su sitio hasta clics y deslizamientos individuales.

Además de las métricas de seguimiento estándar, como vistas de página, visitantes únicos y tasa de rebote, Heap tiene otras características útiles que incluyen mapas de calor, paneles personalizados y segmentación avanzada.

La interfaz intuitiva de Heap facilita cambiar la apariencia de los tableros y agregar nuevos widgets o informes según sea necesario.

Heap funciona a través de un navegador, por lo que no requiere instalación ni codificación de software.

Fathom Analytics proporciona estadísticas de sitios web simples y útiles centradas en la privacidad del usuario.

Fathom recopila tendencias e información, no datos personales sobre visitantes específicos del sitio web. Solo rastrea estas métricas:

• Número de visitantes únicos del sitio
• Visitas a la página
• Tiempo promedio en el sitio
• Porcentaje de rebote
• mejores paginas
• Las mejores fuentes de tráfico
• País, tipo de dispositivo y navegador
• Metas configuradas por el usuario

GoSquared es un servicio de análisis web en tiempo real con énfasis en la seguridad de los datos del usuario, es decir, el máximo cumplimiento del RGPD. La aplicación está incrustada en su sitio web como un simple fragmento de JavaScript para no ralentizar la carga de la página. Todos los datos se generan en tiempo real y se ha creado una aplicación para propietarios de sitios de comercio electrónico que tiene en cuenta los patrones de comportamiento de los usuarios del sitio web.

Características clave:

• Análisis de fuentes de tráfico, interacciones del sitio y tráfico de la página.
• Notificaciones de picos y caídas de tráfico
• Detalles sobre los usuarios: idioma, geolocalización, navegador, proveedor, etc.
• Pronóstico de tráfico basado en datos históricos; cálculo de la tasa de rebote utilizando fórmulas patentadas
• Exportación de datos con un clic; API clara y confiable

Clicky es una herramienta de análisis web en tiempo real que muestra las visitas de los usuarios y muestra un mapa de clics en el sitio junto con la duración de la visita.

Características clave:

• Todos los informes son en tiempo real.
• Rastrea las acciones de cada visitante
• Mapas de calor por páginas, usuarios y segmentos
• Monitoreo de la salud del sitio
• Excluye el tráfico de bots y el spam de referencia
• Maneja pruebas divididas
• Capacidad para establecer objetivos, incluidos los dinámicos y a largo plazo.

StatCounter ofrece una interfaz simple para análisis básicos de sitios web en tiempo real. Se posiciona como un análogo de Google Analytics que es comprensible para los propietarios de pequeñas empresas que no están bien versados ​​en análisis y marketing digital.

Características clave:

• Capacidad para estudiar las rutas de los usuarios en el sitio
• Análisis de todos los indicadores importantes a lo largo del tiempo: duración de la visita, visitas repetidas, páginas populares, número de porcentaje de visitantes que rebotan, etc.
• Estadísticas por geografía, navegador, sistema operativo, etc.
• Por separado, StatCounter ofrece rastrear el tráfico pagado de Google, Facebook y Twitter para detectar el fraude de clics.

Google Analytics es sin duda una gran herramienta de analítica web, pero no es la única. Si no satisface sus necesidades, puede probar una o más de las alternativas mencionadas anteriormente.

Al elegir una alternativa, preste atención a lo siguiente:

• El tipo de datos que desea recopilar
• Protección y seguridad de tus datos y los de tus usuarios
• Integraciones disponibles
• Código abierto versus software propietario
• Qué fácil es para los usuarios no técnicos usar la herramienta

Elegir una alternativa de Google Analytics no es difícil si tiene en cuenta las funciones que son importantes para su éxito y los objetivos que espera alcanzar.