As 10 principais alternativas do Google Analytics e do Google Analytics 4

Embora o Google Analytics continue sendo o líder mundial entre os sistemas de web analytics, algumas empresas hoje buscam alternativas ou serviços complementares a ele. Isso está relacionado a quatro tendências na análise de marketing digital que afetam significativamente a qualidade dos dados e a preparação de relatórios de marketing: modo de consentimento, restrições ao uso de cookies, bloqueadores de anúncios e a transição para o novo Google Analytics 4.

Selecionamos sistemas de análise que ajudarão você, se não substituir o Google Analytics, pelo menos complementar seus recursos e contornar suas limitações.

Os navegadores limitam o uso de cookies de terceiros

Navegadores e plataformas limitam a vida útil dos cookies de terceiros. Isso afeta a disponibilidade de identificadores importantes para sistemas de análise, como o ID do cliente do Google Analytics. Por isso, uma quantidade significativa de informações sobre a eficácia dos canais de publicidade já não estará disponível em 2024.

O Google Analytics não é compatível com GDPR

Depois que o Regulamento Geral de Proteção de Dados da UE (GDPR) entrou em vigor, os usuários do Google Analytics na Europa enfrentaram um problema. O Google Analytics tornou-se ilegal para os operadores de sites usarem em vários países devido a decisões das autoridades europeias de proteção de dados, pois não está em conformidade com o GDPR.

Agora, as empresas devem remover o Google Analytics de seus sites ou enfrentar multas por violar o GDPR. Os usuários do Google Analytics que operam na União Europeia ou atendem clientes em países da UE devem tomar medidas imediatas para garantir que nenhum dado pessoal seja transferido para servidores nos Estados Unidos ou encontrar uma plataforma de análise alternativa que esteja em conformidade com o GDPR.

Além disso, para cumprir os requisitos do GDPR, os sites devem usar o modo de consentimento. Ou seja, um site não deve identificar usuários que não desejam compartilhar cookies. E isso leva ao seguinte problema.

O modo de consentimento reduz o número de conversões para as quais uma origem de tráfego pode ser identificada

Como resultado, os anunciantes continuarão a coletar dados de atividade do usuário, mas não poderão determinar quais interações com anúncios levam a conversões. A parcela média de usuários que rejeitam cookies em sites com o modo de consentimento implementado é de 30%. Dependendo do tipo de site, essa participação pode chegar a 40%.

Os bloqueadores de anúncios afetam o rastreamento do Google Analytics

Mais de 27% dos usuários instalam aplicativos para bloquear conteúdo de anúncios, e essa participação cresce a cada ano. A maioria dos usuários que instalam aplicativos de bloqueio de anúncios não acessarão seu site, pois suas mensagens publicitárias serão bloqueadas. Mas cerca de um terço dos usuários que instalam bloqueadores de anúncios ainda visitam seu site por meio de conteúdo orgânico ou desbloqueado. Esses usuários e conversões são invisíveis para o Google Analytics, no entanto, é proibido enviar dados para o Google Analytics.

Compilamos uma lista dos 10 principais serviços de análise que ajudarão você a resolver os problemas descritos acima.

OWOX BI é uma plataforma de análise digital sem código para coletar, normalizar, preparar, orquestrar e analisar todos os seus dados de marketing digital com facilidade.

Com o OWOX BI, você pode coletar dados primários; limpe, mapeie, normalize e combine com dados de marketing em todos os canais e dispositivos; torná-lo pronto para o negócio; e crie relatórios de vários canais em minutos.

Muitos analistas estão acostumados com o esquema de dados do Google Analytics. Agora que o Google Analytics foi banido na UE, os usuários do Google Analytics devem encontrar uma alternativa compatível com GDPR e aprender um esquema de dados desconhecido. Com o OWOX BI, no entanto, você não precisa aprender um novo esquema. OWOX BI fornece a você o conhecido esquema de dados universal do Google Analytics para hits e dados de transformação de sessão.

Além disso, o OWOX BI importa automaticamente dados de contas de publicidade em um formato conveniente para os analistas trabalharem:

• Reconhece tags UTM e parâmetros dinâmicos em anúncios para que possam ser mesclados com as ações do usuário no site
• Atualiza os dados históricos para garantir que os dados nos relatórios estejam o mais atualizados possível
• Converte os custos do anúncio em uma única moeda
• Fornece aos analistas alta granularidade de dados para criar qualquer relatório sem restrições

Com o OWOX BI, você poderá:

• Colete dados no Google BigQuery com total conformidade com o GDPR. OWOX BI fornece coleta segura de dados primários em seu domínio pessoal e envia todos os seus dados diretamente para um local de sua escolha na UE.
• Prepare suas análises de marketing para um mundo sem cookies. OWOX BI coleta dados primários e os mescla com dados de marketing em seu data warehouse. O serviço estende o tempo de expiração do cookie em até 364 dias e reduz a porcentagem de tráfego direto/nenhum, o que significa que você pode usar cookies para marketing eficaz por cerca de um ano.
• Confie na qualidade e integridade dos dados. Com o OWOX, erros, silos de dados, bloqueadores de anúncios e consentimento de cookies não serão mais um problema. O OWOX BI coleta cada hit enviado anteriormente ao Google Analytics em seu armazenamento do Google BigQuery EU quase em tempo real e sem amostragem.
• Crie análises em torno do usuário, não de navegadores, dispositivos e campanhas. Todos os dados de comportamento do usuário do seu site, bem como dados de vários dispositivos e aplicativos, são mesclados em um único perfil de usuário entre dispositivos. OWOX BI atribui dados de custo no nível da sessão. Você não está mais limitado a avaliar a eficácia do marketing no escopo de uma campanha publicitária e pode calcular corretamente a economia da unidade. Avalie a eficácia da publicidade para diferentes coortes, regiões, páginas de destino e grupos de produtos.
• Crie qualquer relatório com apenas alguns cliques sem codificação e transformações de dados complexas. Com o OWOX BI, você obtém dados atualizados e unificados prontos para segmentação e relatórios adicionais. Não há necessidade de preparar um conjunto de dados para cada relatório. Basta decidir quais métricas você deseja ver em seu relatório e o OWOX BI irá criá-lo automaticamente.

O Piwik PRO Analytics Suite é uma plataforma de análise com foco em privacidade e segurança de dados. Ele permite analisar o comportamento do usuário em sites, aplicativos móveis e em sua intranet local. O Piwik PRO oferece funcionalidades semelhantes ao Google Analytics: rastreamento de eventos, métricas de sessão, dimensões personalizadas, análise de funil, relatórios personalizados, atribuição multicanal. Até a interface do Piwik lembra o bom e velho Universal Analytics:

No entanto, existem diferenças significativas:

• O Gerenciador de Consentimentos integrado permite que você cumpra as leis de privacidade e segurança de dados, como GDPR, CCPA e HIPAA.
• Controle total sobre seus próprios dados. O Piwik PRO oferece várias opções de armazenamento para escolher: cinco serviços de nuvem pública, armazenamento em nuvem privada ou o próprio servidor do usuário.
• A integração nativa com a plataforma de dados existente do cliente permite coletar e mesclar dados de várias fontes: formulários de contato, análise da web, aplicativos móveis, sistemas de CRM e sistemas de transações.

Comparação do Piwik PRO e diferentes versões do Google Analytics:

O HubSpot é uma solução de marketing que vai muito além da análise básica de dados que o Google Analytics oferece. Inclui funcionalidades de CRM e CMS, além de ferramentas para automação de marketing, análise de dados, otimização de SEO, gerenciamento de vendas, e-mail, etc.

Uma característica distintiva dos relatórios da HubSpot é a conexão das informações de marketing com os dados do CRM. Ao unificar os dados de leads desde o primeiro contato até a venda e além, os profissionais de marketing podem tomar melhores decisões que impactam diretamente os processos de negócios.

Os recursos analíticos do HubSpot Marketing Analytics são mais modestos do que os do Google Analytics. O HubSpot fornece informações sobre visualizações de página, sessões, fontes de tráfego, tempo gasto na página, taxas de saída/entrada e taxas de rejeição.

Ao contrário do Google Analytics, você não encontrará relatórios sobre o funil do usuário, dispositivos (computador e celular), regiões e dados demográficos do usuário.

Woopra é uma ferramenta abrangente de análise de jornada do cliente. Ele ajuda a vincular todos os pontos de interação do usuário ao seu site para que você possa aumentar o engajamento e a retenção.

Principais diferenças entre Woopra e Google Analytics:

• Woopra se concentra em identificar usuários por nome ou e-mail. Por exemplo, se um usuário acessar um site do Chrome e depois do Safari, o Woopra mesclará os dois perfis para que você possa ver o histórico completo do usuário.
• Woopra oferece integração de um clique com outros sistemas. Os dados de vendas de um CRM geralmente são associados a endereços de e-mail, para que você possa importá-los facilmente para enriquecer seus perfis Woopra.
• O Woopra permite que você use detalhes profundos em relatórios e não limita seu número. Você pode configurar qualquer funil para ver de onde os usuários saem e quantas conversões eles trazem.
• O Woopra possui rastreamento em tempo real que o Google Analytics não possui e atualiza instantaneamente, ao contrário do Google Analytics.

Matomo é uma plataforma abrangente de análise da web que é uma alternativa ao Google Analytics. O produto se diferencia de seu principal concorrente devido ao seu código-fonte aberto, 100% de proteção de dados e estrita confidencialidade.

Características principais:

• Revela caminhos de conversão através da visualização de pontos de entrada/saída, transições de página para página e outras ações no site.
• Avalia as palavras-chave do Google, Bing e Yahoo graças às integrações com os consoles de pesquisa relevantes.
• Sincroniza com plataformas de e-commerce: WooCommerce, Magento, Prestashop, etc.
• Acompanha a dinâmica de vários indicadores: visitas, rejeições, ações no site. Ele ajuda você a entender como eles mudam, levando em consideração a geolocalização, navegadores, dispositivos e sazonalidade.
• Analisa fontes e formulários de tráfego, monitora metas e realiza testes A/B.

O Heap é uma plataforma de insights digitais que permite medir cada interação do usuário com seu site até cliques e furtos individuais.

Além das métricas de rastreamento padrão, como visualizações de página, visitantes únicos e taxa de rejeição, o Heap possui outros recursos úteis, incluindo mapas de calor, painéis personalizados e segmentação avançada.

A interface intuitiva do Heap facilita a alteração da aparência dos painéis e a adição de novos widgets ou relatórios conforme necessário.

O heap funciona por meio de um navegador, portanto, não requer instalação e codificação de software.

Fathom Analytics fornece estatísticas de sites simples e úteis focadas na privacidade do usuário.

A Fathom coleta tendências e informações, não dados pessoais sobre visitantes específicos do site. Ele rastreia apenas essas métricas:

• Número de visitantes únicos do site
• visualizações de página
• Tempo médio no site
• Taxa de rejeição
• Melhores páginas
• As melhores fontes de tráfego
• País, tipo de dispositivo e navegador
• Objetivos configurados pelo usuário

GoSquared é um serviço de análise da web em tempo real com ênfase na segurança dos dados do usuário — ou seja, máxima conformidade com o GDPR. O aplicativo é incorporado ao seu site como um snippet de JavaScript simples para não retardar o carregamento da página. Todos os dados são gerados em tempo real e foi criado um aplicativo para proprietários de sites de comércio eletrônico que leva em consideração os padrões comportamentais dos usuários do site.

Características principais:

• Análise de fontes de tráfego, interações do site e tráfego da página
• Notificações para picos e quedas de tráfego
• Detalhes sobre os usuários: idioma, geolocalização, navegador, provedor, etc.
• Previsão de tráfego com base em dados históricos; cálculo da taxa de rejeição usando fórmulas proprietárias
• Exportação de dados com um clique; API clara e confiável

Clicky é uma ferramenta de análise da web em tempo real que mostra as visitas dos usuários e exibe um mapa de cliques no site junto com a duração da visita.

Características principais:

• Todos os relatórios são em tempo real
• Acompanha as ações de cada visitante
• Mapas de calor por páginas, usuários e segmentos
• Monitoramento de integridade do site
• Exclui tráfego de bot e spam de referência
• Lida com testes de divisão
• Capacidade de definir metas, incluindo dinâmicas e de longo prazo

O StatCounter oferece uma interface simples para análises básicas de sites em tempo real. Ele se posiciona como um análogo do Google Analytics que é compreensível para proprietários de pequenas empresas que não são bem versados ​​em marketing e análise digital.

Características principais:

• Capacidade de estudar os caminhos dos usuários no site
• Análise de todos os indicadores importantes ao longo do tempo: duração da visita, visitas repetidas, páginas populares, número de porcentagem de visitantes que rejeitam, etc.
• Estatísticas por geografia, navegador, sistema operacional, etc.
• Separadamente, o StatCounter oferece rastreamento de tráfego pago do Google, Facebook e Twitter para detectar fraudes de cliques

O Google Analytics é sem dúvida uma ótima ferramenta de análise da web, mas não é a única. Se não atender às suas necessidades, você pode tentar uma ou mais das alternativas mencionadas acima.

Ao escolher uma alternativa, preste atenção ao seguinte:

• O tipo de dados que você deseja coletar
• Proteção e segurança de seus dados e dos dados de seus usuários
• Integrações disponíveis
• Software de código aberto versus software proprietário
• Quão fácil é para usuários não técnicos usarem a ferramenta

Escolher uma alternativa do Google Analytics não é difícil se você tiver em mente os recursos que são importantes para seu sucesso e as metas que espera alcançar.