7 erreurs courantes de Google Ads à éviter

Google Ads est une plate-forme puissante pour la publicité de votre entreprise sur les pages de résultats de recherche de Google, le Réseau Display de Google et YouTube. La publicité payante est une affaire sérieuse et constitue la plus grande source de revenus pour Google avec 116,32 milliards de dollars provenant de la publicité Google rien qu'en 2018 (Statista).

Configurer un compte Google Ads et commencer à faire de la publicité est relativement simple, mais beaucoup plus difficile à maîtriser.

Même avec l'expérience, des erreurs peuvent être commises et l'obtention d'un excellent retour sur vos dépenses publicitaires est influencée par la façon dont vous configurez vos campagnes ainsi que par le temps consacré à l'optimisation continue.

Pour vous aider à tirer le meilleur parti de vos dépenses publicitaires, voici 7 erreurs courantes de Google Ads à éviter.

1. Faire de la publicité sans comprendre les marges bénéficiaires

Générer des ventes et des prospects sont les principaux objectifs de l'activité publicitaire de la plupart des entreprises. Le trafic et la notoriété de la marque sont également importants, mais le plus tôt possible, vous aurez besoin d'un retour sur vos dépenses publicitaires pour obtenir plus de budget.

Les annonceurs doivent comprendre leurs marges bénéficiaires pour pouvoir mesurer les performances et bien optimiser leurs campagnes.

Les annonceurs intelligents prennent le temps de calculer la valeur à vie d'un nouveau client pour déterminer combien ils peuvent se permettre de dépenser pour acquérir un nouveau client.

L'équation ci-dessous montre comment calculer la valeur à vie et, finalement, le bénéfice net moyen par client que vous acquérez.

Recommandations

• Soyez clair sur le montant exact que vous pouvez vous permettre de payer pour un prospect et comprenez le pourcentage de prospects que votre équipe convertit en ventes.
• Calculez le nombre moyen de transactions, la valeur moyenne des commandes et la marge bénéficiaire brute et soustrayez vos coûts de marketing, vos coûts d'exploitation pour comprendre votre bénéfice net moyen par client.
• À tout le moins, déterminez votre objectif de retour sur les dépenses publicitaires (ROAS) dont vous avez besoin et répartissez-le par catégorie de produit ou de service. Vous pouvez ensuite optimiser vos stratégies d'enchères et votre compte Google Ads pour atteindre les résultats souhaités.

2. Ne mélangez pas le Réseau de Recherche et le Réseau Display dans une campagne sur le Réseau de Recherche

• Lors de la configuration d'une nouvelle campagne sur le Réseau de Recherche, les paramètres par défaut des campagnes sur le Réseau de Recherche diffuseront vos annonces sur le Réseau Display de Google (le réseau de sites Web partenaires tiers de Google) si vous ne modifiez pas les paramètres.
• Le paramètre recommandé par Google est "Réseau de Recherche et Display", car ils prétendent qu'il offre la "meilleure opportunité d'atteindre le plus de clients". Techniquement, cela est correct, mais les réseaux de recherche et d'affichage fonctionnent très différemment et, en tant que tels, il est préférable de les gérer avec des campagnes distinctes.
• Les campagnes Google Smart Shopping alimentées par l'IA qui sont en version bêta et accessibles aux agences partenaires de Google, mélangent également des annonces display, de remarketing et de Search Shopping.

Recommandations

• Ne mélangez pas les paramètres des réseaux de recherche et d'affichage dans vos campagnes de recherche car cela aura un impact sur votre capacité à mesurer et à optimiser les performances de ces réseaux assez différents.
• Les publicités du Réseau Display ont un taux de clics beaucoup plus faible - le nombre de clics sur votre publicité divisé par le nombre de fois où vos publicités sont affichées (impressions).
• Les nouvelles campagnes Google Shopping intelligentes utilisent l'apprentissage automatique pour diffuser vos annonces auprès des bonnes personnes sur le Réseau Display et sur le Réseau de Recherche, au moment où elles souhaitent acheter ou poser une question. L'algorithme utilise plus de 200 signaux d'intention pour déterminer qui, quand et où vous montrer des publicités. Cela semble bien, mais si vous souhaitez un contrôle total ou même une transparence sur l'endroit où vos annonces ont été diffusées, vous devez créer des campagnes individuelles pour chaque réseau.

3. Portez une attention particulière aux types de correspondance de vos mots clés

Par défaut, tous les mots clés ajoutés à votre compte Google Ads utiliseront par défaut le type de correspondance "requête large", sauf indication contraire de votre part. Un « mot clé en requête large » déclenchera beaucoup plus de termes que vous ne souhaitez peut-être en afficher et vous attirerez des clics et des impressions pour des requêtes qui ne correspondent pas à vos objectifs publicitaires. Cela vous coûtera rapidement de l'argent s'il n'est pas soigneusement géré.

Recommandations

• Utilisez une combinaison de mots clés modifiés en requête large ; (par exemple) +bois +salle à manger +table), expressions et mots-clés exacts au sein de votre compte plutôt que des mots-clés en requête large purs.
• Divisez les types de correspondance en groupes d'annonces individuels ou en groupes d'annonces à mot clé unique ou SKAG, comme ils sont connus dans le secteur.
• Si vous n'êtes pas sûr des types de correspondance de votre compte, sélectionnez l'option Colonnes lorsque vous êtes dans l'onglet Mot-clé, puis cliquez sur l'en-tête Personnaliser, choisissez les attributs et cochez « Type de correspondance ». Voir l'explication de Google sur les différents types de correspondance de mots clés.

4. N'oubliez pas de surveiller vos requêtes de recherche

Dans Google Ads, vous pouvez voir les phrases qui ont déclenché des clics sur vos annonces. Vous devez revoir régulièrement vos termes de recherche pour affiner les performances de votre compte.

Recommandations

• Utilisez le « Rapport sur les termes de recherche » pour identifier les mots clés à exclure que vous pouvez ajouter à votre compte pour empêcher la diffusion de vos annonces pour des expressions qui ne sont pas pertinentes.
• Le rapport sur les termes de recherche est facilement accessible à partir de l'onglet Mots clés de votre campagne ou groupe d'annonces. Vous pouvez également configurer un rapport automatisé pour vous envoyer ces informations chaque semaine ou quelques jours.
• En examinant en profondeur les rapports sur les termes de recherche, vous identifierez de nouveaux mots clés à ajouter à votre compte ainsi que les endroits où vous pourriez gaspiller de l'argent.
• Si vous diffusez des campagnes Google Shopping, vous devrez également revoir les termes de recherche déclenchant vos annonces. Un conseil de pro consiste à utiliser les paramètres de priorité de la campagne pour canaliser les requêtes de recherche avec différents niveaux d'intention ou de taux de conversion est également fortement recommandé.

5. Ne laissez pas votre compte fonctionner sans être géré

La pire chose que vous puissiez faire est de laisser votre compte Google Ads fonctionner sans surveillance. Vos campagnes doivent être gérées fréquemment, sinon les performances peuvent se détériorer et les coûts augmenter.

Recommandations

• C'est une grosse erreur de ne pas investir de temps dans la gestion de votre compte Ads pour optimiser les performances. Regardez les mots-clés qui génèrent du trafic et des ventes une fois que vous obtenez suffisamment de données. Les tâches typiques incluent l'ajustement de vos prix d'enchères ou de vos stratégies d'enchères, l'examen des termes de recherche pour ajouter des mots clés négatifs, la création d'un nouveau texte publicitaire, l'ajout de nouveaux mots clés et campagnes, la mise en pause des mots clés sous-performants, les faibles taux de clics et le niveau de qualité.
• Les options d'enchères intelligentes, les règles automatisées et les budgets vous aideront à contrôler vos dépenses, mais le prix que vous payez par prospect peut augmenter, ou le taux d'impressions peut diminuer et le trafic peut baisser. Si les positions de vos mots clés tombent trop bas, vos taux de clics en souffriront, tout comme vos scores de qualité et le retour que vous obtenez de votre publicité.
• Si vous n'avez pas le temps de gérer votre compte, demandez à une agence agréée Google Ads Premier Partner de le gérer pour vous.
• Vous devez configurer des rapports automatisés dans Google Ads pour envoyer des données par e-mail à intervalles réguliers.

6. N'enchérissez pas pour la position 1 simplement parce que vous voulez être numéro 1

Tout comme l'ancienne maxime commerciale, le chiffre d'affaires est vanité et le profit est sain d'esprit - enchérir pour la position 1 dans Google Ads est vanité si peu ou pas de considération est faite sur le coût par prospect ou le retour sur les dépenses publicitaires.

Enchérir plus bas peut très bien vous permettre de maximiser le nombre de clics pour votre budget et le nombre de conversions et le coût par conversion. Si vous fixez un prix par clic élevé par rapport à vos concurrents, vous augmenterez également le coût de la publicité car vous entrerez dans une guerre d'enchères avec vos concurrents alors qu'ils augmentent leurs enchères pour vous correspondre.

Recommandations

• Comprenez quel est le coût de la publicité dans les premières positions.
• Essayez d'enchérir pour apparaître plus bas afin d'évaluer le compromis entre les coûts CPC, les clics et les commandes inférieurs dans ces positions par rapport aux enchères pour les premières positions.
• Il convient de mentionner que la métrique de position de l'annonce sera bientôt dépréciée de Google Ads et vous devrez donc utiliser des métriques telles que le taux d'impressions supérieur absolu, le taux d'impressions supérieur à la place.

7. N'oubliez pas de configurer les conversions

Une erreur courante dans Google Ads consiste à ne configurer aucune conversion pour les ventes ou les demandes de renseignements afin que le retour sur investissement puisse être mesuré. Comme mentionné précédemment, vous devez également comprendre les marges bénéficiaires de chacun des produits ou services que vous vendez afin de pouvoir fixer un prix par clic qui ne vous fait pas perdre d'argent.

Recommandations

• Pour configurer une conversion pour les ventes ou les demandes de renseignements dans Google Ads, sélectionnez simplement les conversions dans l'option de menu "Outils" et ajoutez une nouvelle conversion.
• Importez les conversions de Google Analytics si vous les avez déjà configurées.
• Recherchez les actions de conversion en double, en particulier avec les conversions Google Ads et les données Google Analytics importées. Les revenus en double peuvent être un désastre pour vos décisions d'enchères.
• N'oubliez pas de vérifier et de tester vos conversions pour voir si elles fonctionnent
• Utilisez la formule suivante pour comprendre le coût par vente de chaque produit. Si votre coût publicitaire Google par clic est de 0,57 £ et que le taux de conversion de votre site est de 2 %, le coût publicitaire d'un prospect sera :
  0,57 £ x 100 divisé par 2, ce qui équivaut à 28,50 £. Pour chaque 100 clics, vous obtiendrez 2 commandes pour un coût de 28,50 £ par prospect.

Dernières pensées

Nous espérons que les suggestions ci-dessus devraient vous aider à éviter certaines des erreurs courantes de Google Ads. L'important est d'apprendre de toutes les erreurs que vous faites et de développer des stratégies pour mettre en évidence les problèmes avant qu'ils ne deviennent significatifs.

Si vous avez besoin d'aide avec vos annonces Google, n'hésitez pas à nous contacter.