7 erros comuns do Google Ads a evitar

O Google Ads é uma plataforma poderosa para anunciar sua empresa nas páginas de resultados de pesquisa do Google, Rede de Display do Google e YouTube. A publicidade paga é um negócio sério e é a maior fonte de receita para o Google, com US $ 116,32 bilhões ganhos apenas com a publicidade do Google em 2018 (Statista).

Configurar uma conta do Google Ads e começar a anunciar é relativamente simples, mas muito mais difícil de dominar.

Mesmo com a experiência, erros podem ser cometidos e obter um ótimo retorno sobre seus gastos com publicidade é influenciado por como você configura suas campanhas, bem como pelo tempo gasto em otimização contínua.

Para ajudar você a aproveitar ao máximo seus gastos com publicidade, aqui estão 7 erros comuns do Google Ads que você deve evitar.

1. Publicidade sem compreender as margens de lucro

Gerar vendas e leads são os principais objetivos da atividade de publicidade da maioria das empresas. O tráfego e o conhecimento da marca também são importantes, mas, mais cedo ou mais tarde, você precisará ver um retorno de seus gastos com publicidade para garantir mais orçamento.

Os anunciantes devem entender suas margens de lucro para poder medir o desempenho e otimizar adequadamente suas campanhas.

Anunciantes inteligentes levam tempo para calcular o valor vitalício de um novo cliente para calcular quanto eles podem gastar para adquirir um novo cliente.

A equação abaixo mostra como calcular o valor da vida útil e, em última análise, o lucro líquido médio por cliente que você adquire.

Recomendações

• Seja claro sobre quanto você pode pagar por um lead e entenda a porcentagem de leads que sua equipe converte em vendas.
• Calcule o número médio de transações, o valor médio do pedido e a margem de lucro bruto e subtraia seus custos de marketing, custo operacional para entender seu lucro líquido médio por cliente.
• No mínimo, calcule o retorno do investimento em publicidade (ROAS) desejado e divida-o por categoria de produto ou serviço. Você pode, então, otimizar suas estratégias de lances e conta do Google Ads para alcançar os resultados desejados.

2. Não misture pesquisa com display em uma campanha da rede de pesquisa

• Ao configurar uma nova campanha da rede de pesquisa, as configurações padrão das campanhas da rede de pesquisa exibirão seus anúncios na Rede de Display do Google (rede do Google de sites de exibição parceiros de terceiros) se você não alterar as configurações.
• A configuração recomendada do Google é 'Rede de Pesquisa e Display', pois afirma que ela fornece a 'melhor oportunidade para alcançar o máximo de clientes'. Tecnicamente, isso está correto, mas as Redes de Pesquisa e Display têm um desempenho muito diferente e, como tal, são mais bem tratadas com campanhas diferentes.
• As campanhas inteligentes do Google Shopping com tecnologia de IA que estão em beta e acessíveis às agências parceiras do Google, também combinam anúncios gráficos, de remarketing e de pesquisa do Shopping.

Recomendações

• Não misture as configurações da Rede de Pesquisa e Display em suas campanhas de pesquisa, pois isso afetará sua capacidade de medir e otimizar o desempenho dessas redes bastante diferentes
• Os anúncios da Rede de Display têm uma taxa de cliques muito mais baixa - o número de cliques em seu anúncio dividido pelo número de vezes que seus anúncios são exibidos (impressões).
• As novas campanhas inteligentes do Google Shopping usam aprendizado de máquina para exibir seus anúncios para as pessoas certas na Rede de Display e na Pesquisa no momento em que elas desejam comprar ou consultar. O algoritmo usa mais de 200 sinais de intenção para determinar quem, quando e onde mostrar seus anúncios. Isso parece ótimo, mas se você deseja controle total ou mesmo transparência sobre onde seus anúncios foram exibidos, você deve criar campanhas individuais para cada rede.

3. Preste muita atenção aos seus tipos de correspondência de palavras-chave

Por padrão, todas as palavras-chave adicionadas à sua conta do Google Ads terão como padrão o tipo de correspondência de 'correspondência ampla', a menos que você selecione o contrário. Uma 'palavra-chave de correspondência ampla' acionará muito mais termos do que você talvez queira exibir e você atrairá cliques e impressões para consultas não tão relevantes para seus objetivos de publicidade. Isso vai custar-lhe dinheiro rapidamente se não for administrado com cuidado.

Recomendações

• Use uma combinação de palavras-chave modificadas de correspondência ampla; (por exemplo) + madeira + jantar + mesa), palavras-chave de correspondência exata e de frase em sua conta, em vez de palavras-chave de correspondência ampla pura.
• Divida os tipos de correspondência em grupos de anúncios individuais ou grupos de anúncios ou SKAGs de palavra-chave única, como são conhecidos no setor.
• Se você não tiver certeza de quais tipos de correspondência estão em sua conta, selecione a opção de colunas quando estiver na guia de palavras-chave e, a seguir, clique no título personalizar, escolha os atributos e marque 'tipo de correspondência'. Consulte a explicação do Google sobre os diferentes tipos de correspondência de palavras-chave.

4. Não se esqueça de monitorar suas consultas de pesquisa

No Google Ads você pode ver as frases que acionaram os cliques em seus anúncios. Você deve revisar regularmente seus termos de pesquisa para refinar o desempenho de sua conta.

Recomendações

• Use o 'Relatório de termos de pesquisa' para identificar palavras-chave negativas que você pode adicionar à sua conta para impedir que seus anúncios apareçam para frases que não são relevantes.
• O relatório de termos de pesquisa pode ser acessado facilmente na guia de palavras-chave em sua campanha ou Grupo de anúncios, ou você pode configurar um relatório automatizado para enviar essas informações a você todas as semanas ou alguns dias.
• Analisando em profundidade os relatórios de termos de pesquisa, você identificará novas palavras-chave para adicionar à sua conta, bem como identificará onde pode estar desperdiçando dinheiro.
• Se você estiver exibindo campanhas do Google Shopping, também precisará revisar os termos de pesquisa que acionam seus anúncios. Uma dica profissional é usar as configurações de prioridade da campanha para canalizar as consultas de pesquisa com diferentes níveis de intenção ou taxas de conversão também é altamente recomendado.

5. Não deixe sua conta funcionar sem gerenciamento

A pior coisa que você pode fazer é deixar sua conta do Google Ads para funcionar sem supervisão. Suas campanhas precisam ser gerenciadas com frequência, caso contrário, o desempenho pode se deteriorar e os custos aumentarem.

Recomendações

• É um grande erro não investir tempo no gerenciamento de sua conta do Ads para otimizar o desempenho. Observe as palavras-chave que estão direcionando o tráfego e as vendas assim que você conseguir dados suficientes. As tarefas típicas incluem ajustar seus preços de lances ou estratégias de lances, revisar termos de pesquisa para adicionar palavras-chave negativas, criar um novo texto do anúncio, adicionar novas palavras-chave e campanhas, pausar palavras-chave com baixo desempenho, abordar taxas de cliques baixas e índice de qualidade.
• Opções de Lances inteligentes, regras automatizadas e orçamentos ajudarão você a controlar seus gastos, mas o preço que você paga por lead pode aumentar, ou a parcela de impressões pode diminuir e o tráfego pode diminuir. Se as posições das palavras-chave caírem muito, suas taxas de cliques serão afetadas, assim como seus índices de qualidade e o retorno que você obtém com sua publicidade.
• Se você não tem tempo para gerenciar sua conta, peça a uma agência credenciada do Premier Partner do Google Ads para gerenciá-la para você.
• Você deve configurar relatórios automatizados no Google Ads para enviar dados por e-mail em intervalos regulares.

6. Não dê lances para a posição 1 só porque você quer ser o número 1

Assim como a velha máxima de negócios, volume de negócios é vaidade e lucro é sanidade - licitar para a posição 1 no Google Ads é vaidade se pouca ou nenhuma consideração for feita sobre o custo por lead ou retorno sobre o gasto com publicidade.

Definir lances mais baixos pode permitir que você maximize o número de cliques para seu orçamento, o número de conversões e o custo por conversão. Se você definir um preço alto por clique em comparação com seus concorrentes, também aumentará o custo de publicidade, pois entrará em uma guerra de lances com seus concorrentes, à medida que eles aumentam seus lances para corresponder a você.

Recomendações

• Entenda qual é o custo de anunciar nas primeiras posições.
• Tente dar um lance para parecer mais baixo para avaliar a compensação entre custos de CPC mais baixos, cliques e pedidos nessas posições em comparação com o lance para as posições superiores.
• É importante mencionar que a métrica de posição do anúncio logo será desvalorizada do Google Ads e, portanto, você precisará usar métricas como parcela de impressões no topo absoluto e parcela de impressões no topo.

7. Não se esqueça de configurar conversões

Um erro comum no Google Ads é não configurar nenhuma conversão para vendas ou consultas para que o retorno do investimento possa ser medido. Conforme mencionado anteriormente, você também precisa entender as margens de lucro de cada um dos produtos ou serviços que vende, para que possa definir um preço por clique que não cause perda de dinheiro.

Recomendações

• Para configurar uma conversão para vendas ou consultas no Google Ads, basta selecionar as conversões na opção de menu 'Ferramentas' e adicionar uma nova conversão.
• Importe conversões do Google Analytics se você já as tiver configurado.
• Verifique se há ações de conversão duplicadas, principalmente com conversões do Google Ads e dados importados do Google Analytics. A receita duplicada pode ser um desastre para suas decisões de lance.
• Lembre-se de verificar e testar novamente suas conversões para ver se elas funcionam
• Use a fórmula a seguir para entender o custo por venda de cada produto. Se o seu custo de publicidade do Google por clique for £ 0,57 e a taxa de conversão do seu site for 2%, o custo de publicidade de um lead será:
  £ 0,57 x 100 dividido por 2, o que é igual a £ 28,50. Para cada 100 cliques, você receberá 2 pedidos a um custo de £ 28,50 por lead.

Pensamentos finais

Esperamos que as sugestões acima ajudem você a evitar alguns dos erros comuns do Google Ads. O importante é aprender com os erros cometidos e desenvolver estratégias para destacar os problemas antes que se tornem significativos.

Se precisar de ajuda com o Google Ads, não hesite em entrar em contato conosco.