7 kesalahan umum Google Ads yang harus dihindari

Google Ads adalah platform yang kuat untuk mengiklankan bisnis Anda di halaman hasil pencarian Google, Jaringan Display Google & YouTube. Iklan berbayar adalah bisnis yang serius dan merupakan satu-satunya sumber pendapatan terbesar bagi Google dengan USD 116,32 Miliar diperoleh dari iklan Google pada tahun 2018 saja (Statista).

Menyiapkan akun Google Ads dan mulai beriklan relatif mudah, tetapi jauh lebih sulit untuk dikuasai.

Bahkan dengan pengalaman, kesalahan dapat dibuat dan mencapai laba besar atas belanja iklan Anda dipengaruhi oleh cara Anda menyiapkan kampanye serta waktu yang digunakan untuk pengoptimalan yang berkelanjutan.

Untuk membantu Anda memaksimalkan pengeluaran iklan, berikut adalah 7 kesalahan umum Google Ads yang harus dihindari.

1. Beriklan tanpa memahami margin keuntungan

Menghasilkan penjualan dan prospek adalah tujuan utama untuk sebagian besar aktivitas periklanan bisnis. Lalu lintas dan kesadaran merek juga penting, tetapi lebih cepat daripada nanti, Anda perlu melihat pengembalian dari pembelanjaan iklan Anda untuk mengamankan lebih banyak anggaran.

Pengiklan harus memahami margin keuntungan mereka untuk dapat mengukur kinerja dan mengoptimalkan kampanye mereka dengan benar.

Pengiklan yang cerdas meluangkan waktu untuk menghitung nilai seumur hidup pelanggan baru untuk mengetahui berapa banyak yang dapat mereka keluarkan untuk mendapatkan pelanggan baru.

Persamaan di bawah ini menunjukkan cara menghitung nilai umur dan pada akhirnya laba bersih rata-rata per pelanggan yang Anda peroleh.

Rekomendasi

• Perjelas dengan tepat berapa banyak Anda mampu membayar untuk sebuah prospek dan pahami persentase prospek yang dikonversi tim Anda menjadi penjualan.
• Hitung jumlah rata-rata transaksi, nilai pesanan rata-rata dan margin laba kotor dan kurangi biaya pemasaran Anda, biaya operasi untuk memahami rata-rata laba bersih Anda per pelanggan.
• Paling tidak, tentukan target laba atas belanja iklan (ROAS) yang Anda butuhkan dan uraikan menurut kategori produk atau layanan. Anda kemudian dapat mengoptimalkan strategi dan akun bidding Google Ads untuk mencapai hasil yang diinginkan.

2. Jangan gabungkan Penelusuran dengan Display dalam Kampanye Jaringan Penelusuran

• Saat menyiapkan kampanye Penelusuran baru, setelan default untuk kampanye jaringan penelusuran akan menampilkan iklan Anda di Jaringan Display Google (jaringan situs web tampilan mitra pihak ketiga Google) jika Anda tidak mengubah setelan.
• Setelan yang disarankan Google adalah 'Jaringan Penelusuran dan Display Network' karena mereka mengklaim bahwa setelan tersebut memberikan 'peluang terbaik untuk menjangkau sebagian besar pelanggan'. Secara teknis ini benar, tetapi Jaringan Penelusuran dan Display berperforma sangat berbeda dan karenanya paling baik ditangani dengan kampanye terpisah.
• Kampanye Google Shopping Pintar yang didukung AI yang masih dalam versi Beta dan dapat diakses oleh agensi Partner Google, juga menggabungkan iklan Display, Pemasaran ulang, dan Penelusuran Shopping.

Rekomendasi

• Jangan campurkan setelan jaringan penelusuran dan tampilan dalam kampanye penelusuran Anda karena hal ini akan berdampak pada kemampuan Anda untuk mengukur dan mengoptimalkan kinerja jaringan yang sangat berbeda ini
• Iklan jaringan tampilan memiliki rasio klik-tayang yang jauh lebih rendah – jumlah klik pada iklan Anda dibagi dengan berapa kali iklan Anda ditampilkan (tayangan).
• Kampanye Belanja Pintar Google yang baru menggunakan pembelajaran mesin untuk menampilkan iklan Anda kepada orang yang tepat di seluruh Display dan Penelusuran pada saat mereka ingin membeli atau bertanya. Algoritme menggunakan lebih dari 200 sinyal niat untuk menentukan siapa, kapan, dan di mana menampilkan iklan kepada Anda. Kedengarannya bagus, tetapi jika Anda ingin kontrol penuh atau bahkan transparansi tentang tempat iklan Anda ditampilkan, Anda harus membuat kampanye individual untuk setiap jaringan.

3. Perhatikan jenis pencocokan kata kunci Anda

Secara default, kata kunci apa pun yang ditambahkan ke akun Google Ads Anda akan menggunakan jenis pencocokan 'pencocokan luas' secara default, kecuali jika Anda memilih sebaliknya. 'Kata kunci pencocokan luas' akan memicu lebih banyak istilah daripada yang mungkin ingin Anda tampilkan dan Anda akan menarik klik dan tayangan untuk kueri yang tidak relevan dengan tujuan periklanan Anda. Ini akan cepat biaya uang Anda jika tidak hati-hati dikelola.

Rekomendasi

• Gunakan kombinasi kata kunci pencocokan luas yang dimodifikasi; (misalnya) +kayu +meja +makan), frasa dan kata kunci pencocokan tepat dalam akun Anda, bukan kata kunci pencocokan luas murni.
• Pisahkan jenis pencocokan menjadi Grup Iklan individual atau Grup Iklan kata kunci tunggal atau SKAG seperti yang dikenal di industri.
• Jika Anda tidak yakin jenis pencocokan apa yang ada di akun Anda, pilih opsi kolom saat Anda berada di tab kata kunci, lalu klik judul ubahsuaian dan pilih atribut dan centang 'jenis pencocokan'. Lihat penjelasan Google tentang berbagai jenis pencocokan kata kunci.

4. Jangan lupa untuk memantau permintaan pencarian Anda

Di Google Ads Anda dapat melihat frasa yang memicu klik pada iklan Anda. Anda harus meninjau istilah penelusuran secara berkala untuk menyempurnakan kinerja akun Anda.

Rekomendasi

• Gunakan 'Laporan Istilah Penelusuran' untuk mengidentifikasi kata kunci negatif yang dapat Anda tambahkan ke akun untuk menghentikan iklan Anda muncul untuk frasa yang tidak relevan.
• Laporan istilah pencarian dapat diakses dengan mudah dari tab kata kunci dalam kampanye atau Grup Iklan Anda atau Anda dapat menyiapkan laporan otomatis untuk mengirimkan informasi ini kepada Anda setiap minggu atau beberapa hari.
• Dengan melihat secara mendalam pada laporan istilah pencarian, Anda akan mengidentifikasi kata kunci baru untuk ditambahkan ke akun Anda serta tempat di mana Anda bisa membuang-buang uang.
• Jika Anda menjalankan kampanye Google Belanja, Anda juga perlu meninjau istilah penelusuran yang memicu iklan Anda. Kiat pro adalah menggunakan setelan prioritas kampanye untuk menyalurkan kueri penelusuran dengan berbagai tingkat niat atau rasio konversi juga sangat disarankan.

5. Jangan biarkan akun Anda berjalan tidak terkelola

Hal terburuk yang dapat Anda lakukan adalah membiarkan akun Google Ads Anda berjalan tanpa pengawasan. Kampanye Anda harus sering dikelola jika tidak, kinerja dapat menurun dan biaya meningkat.

Rekomendasi

• Adalah kesalahan besar untuk tidak menginvestasikan waktu dalam mengelola akun Iklan Anda untuk mengoptimalkan kinerja. Lihatlah kata kunci yang mengarahkan lalu lintas dan penjualan setelah Anda mendapatkan data yang cukup. Tugas umum termasuk menyesuaikan harga penawaran atau strategi penawaran, meninjau istilah penelusuran untuk menambahkan kata kunci negatif, membuat salinan iklan baru, menambahkan kata kunci dan kampanye baru, menjeda kata kunci yang berkinerja buruk, mengatasi rasio klik-tayang yang rendah dan skor kualitas.
• Opsi Smart Bidding, aturan otomatis, dan anggaran akan membantu Anda mengontrol pembelanjaan, tetapi harga yang Anda bayar per prospek dapat meningkat, atau pangsa tayangan mungkin menurun dan traffic mungkin turun. Jika posisi kata kunci Anda jatuh terlalu rendah, rasio klik-tayang Anda akan menderita seperti halnya skor kualitas Anda dan pengembalian yang Anda dapatkan dari iklan Anda.
• Jika Anda tidak punya waktu untuk mengelola akun, mintalah biro iklan terakreditasi Mitra Premium Google Ads untuk mengelolanya untuk Anda.
• Anda harus menyiapkan laporan otomatis di Google Ads untuk mengirimkan data melalui email secara berkala.

6. Jangan menawar posisi 1 hanya karena ingin menjadi nomor 1

Sama seperti pepatah bisnis lama, omset adalah kesombongan dan keuntungan adalah kewarasan – menawar untuk posisi 1 di Google Ads adalah sia-sia jika sedikit atau tidak ada pertimbangan yang dibuat pada biaya per prospek atau laba atas belanja iklan.

Menawar lebih rendah mungkin memungkinkan Anda memaksimalkan jumlah klik untuk anggaran Anda dan jumlah konversi serta biaya per konversi. Jika Anda menetapkan harga per klik yang tinggi dibandingkan dengan pesaing Anda, Anda juga akan menaikkan biaya iklan karena Anda akan memasuki perang penawaran dengan pesaing Anda karena mereka meningkatkan tawaran mereka untuk mencocokkan Anda.

Rekomendasi

• Pahami berapa biaya beriklan di posisi teratas.
• Coba menawar agar tampil lebih rendah untuk menilai pertukaran antara biaya BPK, klik, dan pesanan yang lebih rendah di posisi ini dibandingkan saat menawar untuk posisi teratas.
• Perlu disebutkan bahwa metrik posisi Iklan akan segera disusutkan dari Google Ads sehingga Anda perlu menggunakan metrik seperti pangsa tayangan teratas absolut, pangsa tayangan teratas sebagai gantinya.

7. Jangan lupa untuk mengatur konversi

Kesalahan umum di Google Ads adalah tidak menyiapkan konversi apa pun untuk penjualan atau pertanyaan sehingga laba atas investasi dapat diukur. Seperti yang disebutkan sebelumnya, Anda juga perlu memahami margin keuntungan untuk setiap produk atau layanan yang Anda jual sehingga Anda dapat menetapkan harga per klik yang tidak membuat Anda kehilangan uang.

Rekomendasi

• Untuk menyiapkan konversi untuk penjualan atau pertanyaan di Google Ads, cukup pilih konversi dari opsi menu 'Alat' dan tambahkan konversi baru.
• Impor konversi dari Google Analytics jika Anda telah menyiapkannya.
• Periksa tindakan konversi duplikat, terutama dengan konversi Google Ads dan data Google Analytics yang diimpor. Duplikat pendapatan dapat menjadi bencana bagi keputusan penawaran Anda.
• Ingatlah untuk memeriksa dan menguji kembali konversi Anda untuk melihat apakah konversi tersebut berhasil
• Gunakan rumus berikut untuk memahami biaya per penjualan untuk setiap produk. Jika biaya Iklan Google per klik Anda adalah £0,57 dan tingkat konversi situs Anda adalah 2%, maka biaya iklan untuk sebuah prospek adalah:
  £0,57 x 100 dibagi 2 yang sama dengan = £28,50. Untuk setiap 100 klik, Anda akan mendapatkan 2 pesanan dengan biaya £28,50 per prospek.

Pikiran terakhir

Semoga saran di atas dapat membantu Anda menghindari beberapa kesalahan umum Google Ads. Yang penting adalah belajar dari kesalahan yang Anda buat dan mengembangkan strategi untuk menyoroti masalah sebelum menjadi signifikan.

Jika Anda memerlukan bantuan terkait Google Ads, jangan ragu untuk menghubungi kami.