7 typowych błędów Google Ads, których należy unikać

Google Ads to zaawansowana platforma do reklamowania Twojej firmy na stronach wyników wyszukiwania Google, sieci reklamowej Google i YouTube. Płatna reklama to poważny biznes i jest największym źródłem dochodu dla Google z 116,32 mld USD zarobionymi na reklamach Google w samym 2018 r. (Statista).

Założenie konta Google Ads i rozpoczęcie reklamowania jest stosunkowo proste, ale znacznie trudniejsze do opanowania.

Nawet mając doświadczenie, można popełnić błędy, a na osiągnięcie dużego zwrotu z nakładów na reklamę ma wpływ sposób konfiguracji kampanii oraz czas poświęcony na ciągłą optymalizację.

Aby pomóc Ci jak najlepiej wykorzystać wydatki na reklamę, oto 7 typowych błędów Google Ads, których należy unikać.

1. Reklama bez zrozumienia marży

Generowanie sprzedaży i leadów to główne cele działalności reklamowej większości firm. Ważna jest również świadomość ruchu i marki, ale prędzej niż później będziesz musiał uzyskać zwrot z wydatków na reklamę, aby zapewnić większy budżet.

Reklamodawcy muszą rozumieć swoje marże, aby móc mierzyć skuteczność i odpowiednio optymalizować swoje kampanie.

Inteligentni reklamodawcy poświęcają czas na obliczenie wartości życiowej nowego klienta, aby dowiedzieć się, ile mogą wydać na pozyskanie nowego klienta.

Poniższe równanie pokazuje, jak obliczyć wartość życia i ostatecznie średni zysk netto na pozyskanego klienta.

Zalecenia

• Wyjaśnij dokładnie, ile możesz zapłacić za potencjalnego klienta, i zrozum, jaki procent potencjalnych klientów przekształca w sprzedaż.
• Oblicz średnią liczbę transakcji, średnią wartość zamówienia i marżę zysku brutto i odejmij koszty marketingu, koszty operacyjne, aby zrozumieć średni zysk netto na klienta.
• Ustal przynajmniej docelowy zwrot z nakładów na reklamę (ROAS), którego potrzebujesz, i podziel go według kategorii produktu lub usługi. Następnie możesz zoptymalizować strategie ustalania stawek Google Ads i liczyć się z osiąganiem pożądanych wyników.

2. Nie łącz sieci wyszukiwania i sieci reklamowej w ramach kampanii w sieci wyszukiwania

• Podczas konfigurowania nowej kampanii w sieci wyszukiwania domyślne ustawienia kampanii w sieci wyszukiwania będą wyświetlać reklamy w sieci reklamowej Google (sieci partnerskich witryn Google w sieci reklamowej), jeśli nie zmienisz tych ustawień.
• Zalecanym ustawieniem Google jest „Sieć wyszukiwania i reklamowa”, ponieważ zapewnia ona „najlepszą możliwość dotarcia do większości klientów”. Z technicznego punktu widzenia jest to poprawne, ale sieci wyszukiwania i reklamowa działają bardzo różnie i dlatego najlepiej radzić sobie z oddzielnymi kampaniami.
• Oparte na sztucznej inteligencji kampanie Google Smart Shopping, które są w wersji beta i są dostępne dla agencji partnerskich Google, również łączą reklamy displayowe, remarketingowe i produktowe w wyszukiwarce.

Zalecenia

• Nie mieszaj ustawień sieci wyszukiwania i sieci reklamowej w kampaniach w sieci wyszukiwania, ponieważ wpłynie to na możliwość pomiaru i optymalizacji skuteczności tych całkiem różnych sieci
• Reklamy w sieci reklamowej mają znacznie niższy współczynnik klikalności – liczbę kliknięć w reklamę podzieloną przez liczbę wyświetleń reklam (wyświetleń).
• Nowe inteligentne kampanie produktowe Google wykorzystują systemy uczące się, by wyświetlać Twoje reklamy właściwym osobom w sieci reklamowej i wyszukiwarce w momencie, gdy chcą kupić lub zapytać. Algorytm wykorzystuje ponad 200 sygnałów intencji, aby określić, kto, kiedy i gdzie wyświetlać reklamy. Brzmi świetnie, ale jeśli chcesz mieć pełną kontrolę, a nawet przejrzystość tego, gdzie wyświetlają się Twoje reklamy, powinieneś utworzyć osobne kampanie dla każdej sieci.

3. Zwróć szczególną uwagę na typy dopasowania słów kluczowych

Domyślnie wszystkie słowa kluczowe dodane do konta Google Ads będą miały domyślnie typ dopasowania „dopasowanie przybliżone”, chyba że wybierzesz inaczej. „Słowo kluczowe w dopasowaniu przybliżonym” będzie uruchamiane dla znacznie większej liczby haseł, niż być może chcesz wyświetlić, a także przyciągnie kliknięcia i wyświetlenia w przypadku zapytań, które nie są tak istotne dla Twoich celów reklamowych. Będzie to szybko kosztować pieniądze, jeśli nie będzie odpowiednio zarządzane.

Zalecenia

• Użyj kombinacji zmodyfikowanych słów kluczowych w dopasowaniu przybliżonym; (np.) +drewno +jadalnia +stół), słowa kluczowe w dopasowaniu do wyrażenia i ścisłym na koncie zamiast słów kluczowych w dopasowaniu przybliżonym.
• Podziel typy dopasowania na poszczególne grupy reklam lub grupy reklam zawierające pojedyncze słowa kluczowe lub SKAG, jak są one znane w branży.
• Jeśli nie masz pewności, jakie typy dopasowania znajdują się na Twoim koncie, wybierz opcję kolumn na karcie słów kluczowych, a następnie kliknij nagłówek dostosowywania, wybierz atrybuty i zaznacz „typ dopasowania”. Zobacz wyjaśnienia Google dotyczące różnych typów dopasowania słów kluczowych.

4. Nie zapomnij monitorować swoich zapytań

W Google Ads możesz zobaczyć frazy, które wywołały kliknięcia Twoich reklam. Musisz regularnie sprawdzać wyszukiwane hasła, aby poprawić skuteczność swojego konta.

Zalecenia

• Użyj „Raportu wyszukiwanych haseł”, aby zidentyfikować wykluczające słowa kluczowe, które możesz dodać do swojego konta, aby zapobiec wyświetlaniu reklam w przypadku nietrafnych fraz.
• Raport wyszukiwanych haseł jest łatwo dostępny na karcie słów kluczowych w kampanii lub grupie reklam. Możesz też skonfigurować automatyczny raport, który będzie wysyłał te informacje co tydzień lub kilka dni.
• Przyglądając się dogłębnie raportom wyszukiwanych haseł, zidentyfikujesz nowe słowa kluczowe, które możesz dodać do swojego konta, a także miejsce, w którym możesz marnować pieniądze.
• Jeśli prowadzisz kampanie Zakupów Google, musisz również sprawdzić wyszukiwane hasła, które powodują wyświetlanie Twoich reklam. Profesjonalną wskazówką jest użycie ustawień priorytetu kampanii do kierowania zapytań o różnych poziomach zamiaru lub współczynników konwersji.

5. Nie zostawiaj swojego konta, aby działało niezarządzane

Najgorsze, co możesz zrobić, to pozostawić konto Google Ads bez nadzoru. Twoje kampanie muszą być często zarządzane, w przeciwnym razie wydajność może się pogorszyć, a koszty wzrosnąć.

Zalecenia

• Dużym błędem jest nie inwestowanie czasu w zarządzanie kontem Ads w celu optymalizacji skuteczności. Po zdobyciu wystarczającej ilości danych spójrz na słowa kluczowe, które generują ruch i sprzedaż. Typowe zadania obejmują dostosowywanie cen ofertowych lub strategii ustalania stawek, przeglądanie wyszukiwanych haseł w celu dodania wykluczających słów kluczowych, tworzenie nowego tekstu reklamy, dodawanie nowych słów kluczowych i kampanii, wstrzymywanie nieskutecznych słów kluczowych, rozwiązywanie problemów z niskimi współczynnikami klikalności i wynikiem jakości.
• Opcje inteligentnego określania stawek, automatyczne reguły i budżety pomogą Ci kontrolować wydatki, ale cena, jaką płacisz za potencjalnego klienta, może wzrosnąć lub udział w wyświetleniach może spaść, a ruch może spaść. Jeśli pozycje słów kluczowych spadną zbyt nisko, ucierpią współczynniki klikalności, a także wynik jakości i zwrot z reklam.
• Jeśli nie masz czasu na zarządzanie swoim kontem, poproś akredytowaną agencję Google Ads Premier Partner, która będzie zarządzać nim za Ciebie.
• Aby w regularnych odstępach czasu przesyłać dane pocztą e-mail, należy skonfigurować automatyczne raporty w Google Ads.

6. Nie licytuj pozycji 1 tylko dlatego, że chcesz być numerem 1

Podobnie jak w przypadku starej maksymy biznesowej, obrót to marność, a zysk to rozsądek – licytowanie o pozycję 1 w Google Ads jest marnością, jeśli niewiele lub wcale nie uwzględnia się kosztu potencjalnego klienta lub zwrotu z nakładów na reklamę.

Niższe stawki mogą umożliwić maksymalizację liczby kliknięć w ramach budżetu oraz liczby konwersji i kosztu konwersji. Jeśli ustawisz wysoką cenę za kliknięcie w porównaniu z konkurencją, zwiększysz również koszt reklamy, ponieważ rozpoczniesz wojnę licytacyjną z konkurencją, która podniesie stawki, aby dopasować się do Ciebie.

Zalecenia

• Dowiedz się, jaki jest koszt reklamy na najwyższych pozycjach.
• Spróbuj licytować, aby wyglądać na niższe, aby ocenić kompromis między niższymi kosztami CPC, kliknięciami i zamówieniami na tych pozycjach w porównaniu z licytowaniem najwyższych pozycji.
• Warto wspomnieć, że dane dotyczące pozycji reklamy wkrótce zostaną wycofane z Google Ads, dlatego należy zamiast nich korzystać z takich danych, jak udział w wyświetleniach na najwyższej pozycji na stronie, udział w wyświetleniach na najwyższej pozycji.

7. Nie zapomnij skonfigurować konwersji

Częstym błędem w Google Ads jest niekonfigurowanie konwersji związanych ze sprzedażą lub zapytaniami, aby można było zmierzyć zwrot z inwestycji. Jak wspomniano wcześniej, musisz również zrozumieć marże zysku dla każdego ze sprzedawanych produktów lub usług, aby ustawić cenę za kliknięcie, która nie spowoduje utraty pieniędzy.

Zalecenia

• Aby skonfigurować konwersję dla sprzedaży lub zapytań w Google Ads, po prostu wybierz konwersje z opcji menu „Narzędzia” i dodaj nową konwersję.
• Importuj konwersje z Google Analytics, jeśli już je skonfigurowałeś.
• Sprawdź, czy nie występują zduplikowane działania powodujące konwersję, szczególnie w przypadku konwersji Google Ads i zaimportowanych danych Google Analytics. Zduplikowane przychody mogą być katastrofą dla Twoich decyzji dotyczących licytacji.
• Pamiętaj, aby sprawdzić i ponownie przetestować konwersje, aby sprawdzić, czy działają
• Użyj poniższego wzoru, aby zrozumieć koszt sprzedaży każdego produktu. Jeśli koszt kliknięcia w reklamach Google wynosi 0,57 GBP, a współczynnik konwersji witryny wynosi 2%, koszt reklamy potencjalnego klienta będzie wynosił:
  0,57 GBP x 100 podzielone przez 2, co daje 28,50 GBP. Za każde 100 kliknięć otrzymasz 2 zamówienia w cenie 28,50 GBP za potencjalnego klienta.

Końcowe przemyślenia

Mamy nadzieję, że powyższe sugestie pomogą Ci uniknąć niektórych typowych błędów Google Ads. Ważne jest, aby uczyć się na wszelkich popełnianych błędach i opracowywać strategie podkreślania problemów, zanim staną się znaczące.

Jeśli potrzebujesz pomocy z Google Ads, nie wahaj się z nami skontaktować.