Intention de recherche - Comment l'intention des mots clés de l'utilisateur influence le référencement et les conversions

L'intention de recherche est une idée qui est souvent perdue pour les professionnels du référencement et les spécialistes du marketing numérique. Vous pourriez penser que vous pouvez simplement choisir quelques mots-clés liés à votre entreprise, les afficher sur votre site Web et que votre trafic de recherche organique quadruplera du jour au lendemain.

Mais, ce n'est pas parce qu'un terme de recherche particulier est lié à votre entreprise que c'est le bon choix pour votre campagne de référencement. Google considère certains termes de recherche différemment. Si vous utilisez le mauvais, votre campagne peut être inefficace et les personnes qui trouvent votre site Web n'auront probablement aucun intérêt pour vos produits et services.

Si vous souhaitez tirer le meilleur parti de vos efforts de référencement et augmenter votre trafic organique et vos ventes, vous devez intégrer le marketing d'intention de recherche dans votre stratégie. Cela signifie comprendre l'intention derrière certains mots clés et choisir les termes les plus susceptibles d'attirer des consommateurs potentiels vers votre entreprise. Apprenez tout ce que vous devez savoir sur l'intention de recherche et ce que cela signifie pour votre campagne de référencement et vos conversions.

Qu'est-ce que l'intention du mot-clé de l'utilisateur ?

L'intention de recherche de l'utilisateur examine l'intention de la personne qui entre un certain mot clé ou une certaine phrase dans les moteurs de recherche comme Google. Une fois que vous avez compris l'intention derrière les mots-clés, vous pouvez être plus sélectif lors du choix des mots-clés cibles pour votre campagne de référencement. Comprendre le ciblage des intentions de recherche nécessite un peu de psychologie de base. Si une personne saisit la phrase de recherche « bottes de créateur » dans Google, nous pouvons supposer que cette personne est intéressée par les bottes de créateur. Ils cherchent peut-être à faire un achat, à trouver un magasin qui vend des bottes de créateurs près de chez eux ou à se renseigner sur les dernières tendances en matière de chaussures.

Bien que vous puissiez avoir une idée de ce qu'une personne recherche lorsqu'elle saisit certains termes de recherche dans Google, vous devez également comprendre comment Google considère ces termes. Google a sa propre façon de calculer ce qu'une personne recherche lorsqu'elle entre des termes et des phrases spécifiques dans la barre de recherche.

Comment Google Views Intention

Google utilise l'intention de recherche lors du classement des sites Web dans ses résultats de recherche. En comprenant l'intention de l'utilisateur, Google peut mieux servir ses utilisateurs en les dirigeant vers le bon contenu. Pour mieux mesurer et suivre l'intention de recherche des utilisateurs, Google a conçu un système de notation qui classe le contenu en fonction de sa capacité à répondre aux besoins de l'utilisateur.

Alors que les détails de l'algorithme de Google restent secrets, assurant son contrôle du secteur de la recherche en ligne, la société fait de son mieux pour être transparente. Si vous regardez les directives d'évaluation de la qualité de la recherche Google, vous verrez que Google a des critères spécifiques pour ses sites Web les mieux classés. Si vous souhaitez obtenir une première place dans les classements de recherche, vous devez parcourir ces directives pour vous assurer de satisfaire les utilisateurs de Google.

Comment Google suit et mesure l'intention de recherche des utilisateurs

Dans la section 3 des Directives d'évaluation de la qualité de la recherche Google, vous trouverez les « Directives d'évaluation des besoins satisfaits », qui détaillent comment Google mesure l'utilité du contenu en fonction de l'intention de l'utilisateur. L'échelle va de Échec à l'intention de l'utilisateur (FailM) à Répond pleinement à l'intention de l'utilisateur (FullyM) avec plusieurs niveaux entre les deux.

Les directives indiquent également que Google signalera certains types de contenu, y compris le contenu pornographique, offensant/haineux, le contenu en langue étrangère et les pages Web qui ne se chargent tout simplement pas. Le contenu appartenant à l'une de ces catégories signalées sera supprimé des résultats de la recherche, en fonction des paramètres de recherche de l'utilisateur.

Google utilise ces directives d'évaluation pour s'assurer que ses utilisateurs trouvent ce dont ils ont besoin en ligne. Nous savons tous que Google explore les données textuelles et utilise une gamme de facteurs de classement pour découvrir en quoi consiste un site Web. Ces robots rechercheront certains mots-clés et certains textes pour voir si un site Web est plus informatif ou transactionnel. Sur la base de ces données textuelles, Google classera ensuite ces sites Web en fonction de ce que l'algorithme suppose être l'intention de l'utilisateur.

Mais, ces lignes directrices ne sont pas toujours exactes. Bien sûr, Google ne peut pas lire dans les pensées de ses utilisateurs et certaines requêtes de recherche sont inévitables pour Google, forçant l'utilisateur à modifier sa requête jusqu'à ce qu'il trouve les informations qu'il recherche. Comme dans l'exemple des « bottes de créateurs », certaines requêtes de recherche peuvent avoir plusieurs significations, en particulier les termes de recherche génériques et les acronymes qui peuvent faire référence à différentes organisations et entreprises.

Classification des interprétations des termes de recherche

En raison de cette confusion, Google classe certaines requêtes en fonction de leur interprétation, englobant parfois plusieurs interprétations simultanément. Une fois que Google peut classer l'interprétation de chaque expression de recherche, il peut comprendre l'intention de l'utilisateur. Pour cette raison, Google utilise les classifications de requêtes de recherche suivantes :

Interprétations dominantes

Comme vous pouvez l'imaginer, l'interprétation dominante est la façon dont la plupart des gens interprètent certains termes et expressions. Pour l'interprétation dominante, il y a généralement peu de confusion quant à ce que le terme représente ou à ce que recherche la personne.

Par exemple, si une personne saisit la phrase de recherche "Eagles patriots game score", cela signifie presque certainement que la personne essaie de trouver le score du match de football le plus récent entre les Philadelphia Eagles et les New England Patriots. Si la personne effectue cette recherche pendant la saison de football, le score du match le plus récent apparaîtra probablement dans la section Google Answers juste en haut des résultats de la recherche. La personne lira rapidement la partition sans même cliquer sur l'un des résultats de la recherche.

Interprétations courantes

Les interprétations courantes concernent les termes de recherche dont le sens a tendance à être moins simple ou ceux qui ont deux interprétations également pertinentes. Lorsqu'une personne saisit un terme de recherche avec diverses interprétations courantes, Google couvre généralement toutes ses bases et présente des résultats de recherche qui répondent à plusieurs interprétations.

Par exemple, si une personne saisit le terme de recherche « fer », cela peut signifier qu'elle recherche des informations sur le fer, le minéral, l'élément de repassage ou l'appareil utilisé pour éliminer les plis des vêtements. Comme vous pouvez le voir, les choses peuvent rapidement devenir confuses. Ainsi, Google propose des résultats de recherche liés au repassage de l'élément et au repassage du minéral, en choisissant de ne pas inclure le fer de l'appareil en haut.

Interprétations mineures

Et, bien sûr, presque tous les termes de recherche sont accompagnés d'interprétations mineures, qui ne peuvent s'appliquer que dans certaines situations. Beaucoup de termes différents peuvent être interprétés différemment, même s'ils ont une interprétation dominante.

Par exemple, disons que quelqu'un saisit le terme « Pennsylvania Eagles » dans la barre de recherche. Google supposera que la plupart des gens rechercheront des informations sur l'équipe sportive des Eagles de Philadelphie, y compris les scores récents, leur calendrier à venir, les joueurs et les statistiques actuels, etc. Mais certaines personnes peuvent rechercher des informations sur les oiseaux en voie de disparition dans l'État de Pennsylvanie. .

La personne peut affiner sa recherche pour éviter les informations sur l'équipe sportive, tandis que d'autres peuvent devoir faire défiler les pages de résultats de recherche jusqu'à ce qu'elles trouvent ce qu'elles recherchent.

Facteurs supplémentaires qui affectent l'intention des mots clés de l'utilisateur

Comprendre les différentes classifications des termes de recherche et la façon dont Google les comprend est une excellente première étape, mais les choses changeront en fonction de l'endroit où se trouve l'utilisateur, du type d'appareil qu'il utilise pour effectuer la recherche et de la manière dont il effectue la recherche. .

Emplacement

Google peut suivre l'emplacement d'un utilisateur en fonction de son adresse de protocole Internet (IP). Vous pouvez parier que l'algorithme de Google va faire bon usage de ces informations. L'emplacement de l'utilisateur modifiera les résultats de la recherche, en fonction du terme de recherche. Ce n'est généralement pas vrai pour les mots-clés et expressions génériques, mais c'est vrai pour les emplacements commerciaux et les recherches liées aux achats.

Si un utilisateur saisit le terme « bottines de créateurs » dans la barre de recherche, certains des résultats apparaîtront sur Google Maps, montrant les détaillants locaux à proximité de la zone de l'utilisateur. Si l'utilisateur cache son adresse IP à l'aide d'un réseau privé virtuel (VPN), Google peut supprimer ces résultats de recherche basés sur la localisation.

Mobile vs ordinateur de bureau

Les appareils mobiles représentent désormais 57% de tout le trafic de recherche et Google porte une attention particulière à ces tendances. La société a déjà introduit l'index mobile-first, ce qui signifie qu'un site Web sera classé en grande partie sur la base des données de son site Web mobile au lieu de la version de bureau.

Ces changements signifient que davantage d'utilisateurs sont en déplacement lorsqu'ils effectuent des recherches. Ils peuvent ne pas avoir le temps d'attendre que les pages Web se chargent ou ne pas être en mesure de saisir leurs informations de paiement pour effectuer un achat. Ainsi, de nombreuses recherches mobiles sont basées sur des informations. Pour compenser ces différences, Google ajustera les résultats de recherche pour refléter des résultats de recherche plus rapides, en dirigeant les utilisateurs vers des sites Web facilement accessibles avec des informations claires.

Types d'intention de recherche

Vous pouvez mieux comprendre l'intention des mots clés de l'utilisateur si vous savez quel type d'expérience une personne souhaite avoir en ligne. Google clarifie les choses en classant les intentions de recherche en trois catégories différentes :

Faire

Les recherches basées sur Do sont celles où l'utilisateur cherche à accomplir quelque chose en ligne. Ils cherchent peut-être à effectuer un achat, à réserver un service, à télécharger un produit, à envoyer un message ou à conclure un arrangement en ligne. Cela inclut les mots-clés avec le nom d'une marque ou d'une entreprise spécifique, des articles qui sont couramment achetés en ligne comme « bottes de créateur » ou un service qui est généralement réservé en ligne comme « vol pour la France » ou « train pour New York ».

L'algorithme de Google ajuste généralement les résultats de la recherche en fonction de la nature du terme recherché. Si le terme semble lié à un produit, à une demande d'achat en ligne ou à un service de réservation en ligne, la personne verra les résultats liés à ces expériences. Les suggestions ou recommandations de voyage de Google Shopping peuvent apparaître sous forme d'extraits en vedette en haut des résultats de recherche.

Aller

Les résultats de recherche basés sur Go sont réservés aux demandes de recherche liées aux destinations en personne. Google utilisera l'emplacement géographique de la personne pour la connecter aux points d'intérêt locaux.

Une personne n'a pas besoin d'ajouter les mots « près de chez moi » à sa recherche pour voir les listes d'entreprises locales et les résultats de recherche basés sur des cartes. Les recherches simples telles que « mécanicien » ou « galerie d'art » sont généralement classées comme des recherches basées sur les déplacements. Ces termes de recherche et mots-clés représentent des entreprises physiques que les gens visitent généralement en personne, et non des entreprises où une personne peut acheter quelque chose en ligne.

Connaître

Les recherches basées sur les connaissances sont celles où une personne recherche une information particulière. L'utilisateur peut positionner sa recherche sous la forme d'une question, telle que « combien de temps pour se remettre d'un rhume ». Cela conduira à d'innombrables articles médicaux et articles de blog examinant les symptômes et diverses méthodes de traitement pour lutter contre le rhume et combien de temps il faut pour en venir à bout.

De simples recherches basées sur les connaissances telles que « combien vaut Katy Perry » peuvent donner lieu à une réponse Google avec le numéro indiqué en haut des résultats de recherche, mais des recherches plus complexes basées sur les connaissances, telles que « comment éduquer un dog » mènera généralement à des articles plus approfondis contenant des milliers de mots et de nombreuses informations utiles. Le contenu de plus de mille mots a tendance à attirer plus de partages et de liens pour cette raison précise.

Ce que cela signifie pour votre stratégie de référencement

Ainsi, Google classe différents types de requêtes de recherche de différentes manières, mais qu'est-ce que cela signifie pour votre stratégie de référencement ? Vous devez comprendre le fonctionnement de l'algorithme de Google si vous souhaitez utiliser certains mots clés efficacement.

Si vous êtes comme la plupart des professionnels du référencement, vous commencerez par rechercher différents mots-clés en ligne. Vous pouvez utiliser Google Keyword Planner ou l'un des nombreux autres outils de recherche de mots clés en ligne. Vous verrez un volume d'utilisation des mots clés à côté de chaque terme, vous indiquant à quelle fréquence ces termes sont utilisés en ligne. Vous pouvez également voir les pages les mieux classées pour chaque terme.

Vous pouvez vous familiariser avec le marketing d'intention de recherche en comparant les informations ci-dessus avec les pages les mieux classées. Vous devriez constater que les recherches basées sur les activités génèrent davantage de sites Web de commerce électronique, tandis que les recherches basées sur les résultats génèrent davantage de listes d'entreprises locales. Cela vous aidera à mieux comprendre comment Google donne un sens à l'intention de recherche.

Utiliser les mots clés à bon escient

Enfin, vous pouvez utiliser ces connaissances pour éclairer vos propres sélections de mots clés. Lorsque vous ciblez certains mots-clés dans votre campagne de référencement, n'oubliez pas d'utiliser ces classifications à votre avantage.

Supposons que vous dirigez un atelier de carrosserie et que vous décidez de cibler les mots clés « mécanicien » et « vidange d'huile ». Sur la base de ce que nous venons d'apprendre, ces termes seraient classés comme des recherches basées sur les go. Personne ne va acheter un changement d'huile en ligne. Et, si la personne veut en savoir plus sur les changements d'huile, elle affinera probablement sa requête de recherche pour poser une question spécifique.

Étant donné que Google suit l'emplacement de l'utilisateur à l'aide de son adresse IP, votre site Web peut apparaître dans les résultats de la recherche si la personne effectue une recherche à proximité de l'emplacement de votre atelier de carrosserie. Si vous souhaitez cibler des termes génériques tels que « mécanicien » et « changement d'huile », vous pouvez utiliser des mots-clés basés sur la localisation tels que « mécanicien à Austin, TX » pour aider Google à trouver votre entreprise sur la carte. Vous devez également vous assurer que toutes vos listes d'entreprises en ligne incluent des informations à jour concernant votre adresse, votre numéro de téléphone et vos heures d'ouverture. Vous devez également créer un compte Google My Business.

Mais, disons que vous ciblez des mots-clés plus spécifiques tels que "comment changer l'huile". Cela serait classé comme une recherche basée sur la connaissance et Google dirigera ses utilisateurs vers des sites Web et des articles contenant des informations sur la façon de changer l'huile d'une voiture. Pour obtenir une place de choix sur Google pour ce mot-clé, vous devez vous concentrer sur la couverture complète du sujet en écrivant un article détaillé sur la façon de changer l'huile d'une voiture avec des instructions utiles, étape par étape.

Si votre contenu est considéré comme de haute qualité, vous pourriez devenir l'un des sites Web les mieux classés pour ce terme de recherche. Bien que de nombreuses personnes lisant votre article ne vivent peut-être pas assez près de votre atelier de carrosserie pour prendre un rendez-vous en personne, vous constaterez une augmentation du trafic Web et votre site Web aura plus d'autorité et de backlinks, un facteur de classement clé pour Référencement.

Comprendre l'intention de recherche des utilisateurs vous aide à éviter certaines erreurs avec votre stratégie de référencement. Vous ne perdrez pas votre temps à rédiger des articles autour de mots-clés spécifiques qui peuvent être considérés comme des recherches plus basées sur les objectifs.

Ciblage de l'intention de recherche et conversions

Maintenant que nous avons parlé de la relation entre le marketing d'intention de recherche et le référencement, nous pouvons nous concentrer sur la manière dont ces idées et classifications sont liées aux conversions. Google fait déjà son travail pour s'assurer que ses utilisateurs trouvent les types de contenu et de pages Web qu'ils recherchent en ligne, mais l'entreprise n'est pas chargée d'encourager les gens à s'engager avec votre site Web.

Une fois que vous avez déployé une stratégie de référencement efficace, vous pouvez commencer à travailler sur la conversion de ces nouveaux visiteurs en clients payants. La conversion des téléspectateurs est différente pour chaque site Web. Peut-être que vous voulez qu'ils téléchargent un paquet, remplissent un formulaire en ligne ou achètent l'un de vos produits et services. Quoi qu'il en soit, vous pouvez toujours utiliser le ciblage par intention de recherche à votre avantage.

Si vous comprenez ce que vos utilisateurs recherchent en ligne, vous pouvez mieux gérer leur expérience sur votre site Web. Examinons les trois types de marketing d'intention de recherche du point de vue de la conversion.

Conversion des chercheurs basés sur Do

Si quelqu'un cherche à effectuer un achat ou à demander un service en ligne et qu'il atterrit sur votre site Web en conséquence, vous devez faire tout votre possible pour encourager cette personne à terminer son voyage et à effectuer un achat. Vous pouvez mentionner rapidement les avantages de vos produits et services, mais vous ne voulez pas remplir la page de paragraphes d'informations, car cette personne peut être pressée et cherchera à effectuer une transaction rapidement.

Par exemple, si quelqu'un recherche « bottes de créateurs », votre magasin de chaussures en ligne apparaît dans les résultats. Aidez la personne à prendre une décision d'achat rapidement au lieu de l'ennuyer à mort avec de nombreuses statistiques et informations sur vos bottes. Vous devriez avoir des boutons et des incitations à l'action clairement identifiés qui indiquent à la personne où aller si elle souhaite réserver un service ou effectuer un achat.

Conversion des chercheurs basés sur le Go

Si quelqu'un essaie de trouver un lieu d'intérêt à proximité et que votre fiche d'entreprise apparaît dans les résultats de recherche, vous devez vous assurer que la personne a tout ce dont elle a besoin pour son voyage. Cela comprend une adresse exacte, un numéro de téléphone, une adresse e-mail, des heures d'ouverture et d'autres informations commerciales nécessaires. Donnez-leur rapidement des informations sur votre entreprise, y compris les produits et services que vous proposez et leur coût.

Disons que quelqu'un recherche des « restaurants » dans une certaine zone. Votre restaurant apparaît dans les résultats. La personne décidera alors si elle souhaite ou non dîner dans votre restaurant. Fournissez une description rapide de votre établissement, des photos de l'ambiance et de la nourriture et un aperçu de votre menu.

Conversion des chercheurs basés sur les connaissances

Dernier point mais non le moindre, examinons la conversion des chercheurs basés sur les connaissances. Bien que ces recherches soient principalement utilisées pour collecter des informations sur un sujet particulier, elles peuvent également être une excellente occasion de convaincre quelqu'un d'acheter l'un de vos produits ou services. Mais, avant de commencer à remplir votre page Web d'annonces pour votre entreprise, n'oubliez pas que les recherches basées sur les connaissances consistent à fournir des informations utiles et exploitables.

Si vous remplissez votre site Web de contenu trop promotionnel lorsque vous ciblez des termes de recherche connus, Google poussera votre site plus loin dans les classements de recherche.

Disons que vous dirigez une entreprise de planification de mariage et que vous ciblez le mot-clé « comment planifier une douche nuptiale » et que vous écrivez un article détaillant comment une personne peut organiser la douche nuptiale parfaite. Vous devez vous efforcer de rendre cet article aussi utile que possible, en mettant en valeur votre expertise sur le sujet. Vous pouvez ajouter du texte en bas pour encourager vos lecteurs à réserver une consultation ou à s'inscrire à vos services de planification de mariage, mais vos lecteurs ne s'inscriront à vos services que s'ils estiment que vous savez de quoi vous parlez. Google n'affichera pas non plus votre article en haut de ses résultats de recherche si le contenu est rempli de peluches et d'annonces pour votre entreprise. Le chercheur cherchait des informations spécifiques, vous devez donc livrer.

Derniers mots

Une fois que vous avez compris l'intention de recherche, vous pouvez être plus sélectif avec vos mots-clés et tirer le meilleur parti de vos efforts de référencement. Mais vous créerez également une expérience significative pour vos visiteurs en ligne en leur donnant plus de ce qu'ils veulent. Suivez ces directives et utilisez les mots-clés de manière à plaire à l'algorithme de Google et à ses utilisateurs.