Intenção de pesquisa - como a intenção de palavra-chave do usuário influencia o SEO e as conversões

A intenção de pesquisa é uma ideia que muitas vezes se perde nos profissionais de SEO e profissionais de marketing digital. Você pode pensar que pode apenas escolher algumas palavras-chave relacionadas ao seu negócio, colocá-las no seu site e seu tráfego de pesquisa orgânica quadruplicará da noite para o dia.

Mas, só porque um determinado termo de pesquisa está relacionado ao seu negócio, não significa que ele seja a escolha certa para sua campanha de SEO. O Google vê certos termos de pesquisa de maneira diferente. Se você usar o errado, sua campanha pode ser ineficaz e as pessoas que encontrarem seu site provavelmente não terão nenhum interesse em seus produtos e serviços.

Se você deseja aproveitar ao máximo seus esforços de SEO e aumentar o tráfego orgânico e as vendas, precisa incorporar o marketing de intenção de pesquisa à sua estratégia. Isso significa compreender a intenção por trás de certas palavras-chave e escolher os termos com maior probabilidade de atrair consumidores em potencial para sua empresa. Aprenda tudo o que você precisa saber sobre a intenção de pesquisa e o que isso significa para sua campanha e conversões de SEO.

O que é intenção de palavra-chave do usuário?

A intenção de pesquisa do usuário examina a intenção da pessoa ao inserir uma determinada palavra-chave ou frase em mecanismos de pesquisa como o Google. Depois de entender a intenção por trás das palavras-chave, você pode ser mais seletivo ao escolher as palavras-chave alvo para sua campanha de SEO. Compreender a segmentação por intenção de pesquisa requer um pouco de psicologia básica. Se uma pessoa inserir a frase de pesquisa “botas de grife” no Google, podemos presumir que essa pessoa está interessada em botas de grife. Eles podem estar procurando fazer uma compra, encontrar uma loja que vende botas de grife perto deles ou aprender sobre as últimas tendências em calçados.

Embora você possa ter uma ideia do que uma pessoa está procurando quando insere certos termos de pesquisa no Google, também precisa entender como o Google vê esses termos. O Google tem sua própria maneira de calcular o que uma pessoa está procurando quando insere termos e frases específicos na barra de pesquisa.

Como o Google Views intent

O Google usa a intenção de pesquisa ao classificar sites em seus resultados de pesquisa. Ao entender a intenção do usuário, o Google pode servir melhor seus usuários, direcionando-os ao conteúdo certo. Para medir e rastrear melhor a intenção de busca do usuário, o Google desenvolveu um sistema de classificação que classifica o conteúdo com base em sua capacidade de atender às necessidades do usuário.

Embora os detalhes do algoritmo do Google permaneçam em segredo, garantindo seu controle da indústria de busca online, a empresa está fazendo o possível para ser transparente. Se você examinar as Diretrizes de classificação de qualidade de pesquisa do Google, verá que o Google tem critérios específicos para seus sites de primeira linha. Se você deseja obter uma posição superior nas classificações de pesquisa, você deve vasculhar essas diretrizes para ter certeza de que está satisfazendo os usuários do Google.

Como o Google rastreia e mede a intenção de pesquisa do usuário

Na Seção 3 das Diretrizes de classificação de qualidade da pesquisa do Google, você encontrará as “Diretrizes de classificação de necessidades atendidas”, que detalha como o Google mede a utilidade do conteúdo com base na intenção do usuário. A escala varia de Falha para atender à intenção do usuário (FailM) a Totalmente atende à intenção do usuário (FullyM) com vários níveis intermediários.

As diretrizes também indicam que o Google sinalizará certos tipos de conteúdo, incluindo pornografia, conteúdo ofensivo / odioso, conteúdo em idioma estrangeiro e páginas da web que simplesmente não carregam. O conteúdo que se enquadra em uma dessas categorias sinalizadas será removido dos resultados da pesquisa, dependendo das configurações de pesquisa do usuário.

O Google usa essas diretrizes de classificação para garantir que seus usuários encontrem o que precisam online. Todos nós sabemos que o Google rastreia dados de texto e usa uma série de fatores de classificação para descobrir do que se trata um site. Esses bots procuram por certas palavras-chave e textos para ver se um site é mais informativo ou transacional. Com base nesses dados de texto, o Google classificará esses sites com base no que o algoritmo presume ser a intenção do usuário.

Porém, essas diretrizes nem sempre são precisas. Claro, o Google não consegue ler a mente de seus usuários e algumas consultas de pesquisa são obrigadas a confundir o Google, forçando o usuário a alterar sua consulta até encontrar a informação que está procurando. Como o exemplo das “botas de grife”, certas consultas de pesquisa podem ter vários significados, especialmente termos de pesquisa genéricos e acrônimos que podem se referir a diferentes organizações e negócios.

Classificação de interpretações de termos de pesquisa

Por causa dessa confusão, o Google classifica certas consultas com base em sua interpretação, às vezes abrangendo várias interpretações simultaneamente. Uma vez que o Google pode classificar a interpretação de cada frase de pesquisa, ele pode entender a intenção do usuário. Por esse motivo, o Google usa as seguintes classificações de consulta de pesquisa:

Interpretações Dominantes

Como você pode imaginar, a interpretação dominante é como a maioria das pessoas interpreta certos termos e frases. Para a interpretação dominante, tende a haver pouca confusão em termos do que o termo representa ou do que a pessoa está procurando.

Por exemplo, se uma pessoa inserir a frase de pesquisa "placar do jogo Eagles patriots", quase certamente significa que a pessoa está tentando encontrar o placar do jogo de futebol mais recente entre o Philadelphia Eagles e o New England Patriots. Se a pessoa fizer essa pesquisa durante a temporada de futebol, a pontuação do jogo mais recente provavelmente aparecerá na seção de respostas do Google, logo no topo dos resultados da pesquisa. A pessoa irá ler rapidamente a pontuação, mesmo sem clicar em nenhum dos resultados da pesquisa.

Interpretações Comuns

As interpretações comuns são para termos de pesquisa cujo significado tende a ser menos direto ou para aqueles com duas interpretações igualmente relevantes. Quando uma pessoa insere um termo de pesquisa com várias interpretações comuns, o Google geralmente cobre todas as suas bases e apresenta resultados de pesquisa que atendem a várias interpretações.

Por exemplo, se uma pessoa digitar o termo de pesquisa “ferro”, pode significar que ela está procurando informações sobre ferro o mineral, ferro o elemento ou o eletrodoméstico usado para remover rugas de roupas. Como você pode ver, as coisas podem ficar confusas rapidamente. Assim, o Google oferece resultados de pesquisa relacionados a ferro o elemento e ferro o mineral, optando por não incluir ferro o eletrodoméstico na parte superior.

Interpretações Menores

E, é claro, quase todos os termos de pesquisa vêm com pequenas interpretações, que podem se aplicar apenas em certas situações. Muitos termos diferentes podem ser interpretados de maneira diferente, mesmo que tenham uma interpretação dominante.

Por exemplo, digamos que alguém digite o termo “Águias da Pensilvânia” na barra de pesquisa. O Google presumirá que a maioria das pessoas estará procurando informações sobre o time de esportes Philadelphia Eagles, incluindo resultados recentes, sua próxima programação, jogadores atuais e estatísticas, etc. Mas algumas pessoas podem estar procurando informações sobre aves ameaçadas de extinção no estado da Pensilvânia .

A pessoa pode refinar sua pesquisa para evitar informações sobre o time esportivo, enquanto outros podem ter que rolar pelas páginas de resultados de pesquisa até encontrar o que estão procurando.

Fatores adicionais que afetam a intenção de palavra-chave do usuário

Compreender as diferentes classificações de termos de pesquisa e como o Google os interpreta é um ótimo primeiro passo, mas as coisas mudarão dependendo de onde o usuário está localizado, que tipo de dispositivo está usando para conduzir a pesquisa e como está pesquisando .

Localização

O Google pode rastrear a localização de um usuário com base em seu endereço de protocolo de internet (IP). Você pode apostar que o algoritmo do Google fará um bom uso dessas informações. A localização do usuário mudará os resultados da pesquisa, dependendo do termo de pesquisa. Isso geralmente não é verdadeiro para palavras-chave e frases genéricas, mas é verdadeiro para localizações de empresas e pesquisas relacionadas a compras.

Se um usuário digitar o termo “botas de grife” na barra de pesquisa, alguns dos resultados aparecerão no Google Maps, mostrando varejistas locais próximos à área do usuário. Se o usuário estiver ocultando seu endereço IP usando uma rede privada virtual (VPN), o Google pode remover esses resultados de pesquisa baseados em localização.

Celular vs. Desktop

Os dispositivos móveis agora respondem por 57% de todo o tráfego de pesquisa e o Google está prestando muita atenção a essas tendências. A empresa já introduziu o índice móvel primeiro, o que significa que um site será classificado em grande parte com base nos dados de seu site móvel em vez da versão para desktop.

Essas mudanças significam que mais usuários estão em movimento quando estão pesquisando. Eles podem não ter tempo para esperar o carregamento das páginas da web ou podem não conseguir inserir suas informações de pagamento para concluir uma compra. Assim, muitas pesquisas móveis são baseadas em informações. Para compensar essas diferenças, o Google ajustará os resultados da pesquisa para refletir os resultados da pesquisa mais oportunos, direcionando os usuários a sites de fácil acesso com informações claras.

Tipos de intenção de pesquisa

Você pode entender melhor a intenção da palavra-chave do usuário se souber que tipo de experiência uma pessoa deseja ter on-line. O Google esclarece as coisas classificando a intenção de pesquisa em três categorias diferentes:

Fazer

As pesquisas baseadas em Do são aquelas em que o usuário procura realizar algo online. Eles podem estar procurando fazer uma compra, reservar um serviço, baixar um produto, enviar uma mensagem ou fazer um acordo online. Isso inclui palavras-chave com o nome de uma marca ou empresa específica, itens que geralmente são comprados online, como “botas de grife”, ou um serviço que geralmente é reservado online, como “voo para a França” ou “trem para Nova York”.

O algoritmo do Google geralmente ajusta os resultados da pesquisa com base na natureza do termo de pesquisa. Se o termo parecer relacionado a um produto, uma consulta de compras online ou um serviço de reservas online, a pessoa verá resultados relacionados a essas experiências. As sugestões ou recomendações de viagens do Google Shopping podem aparecer como trechos em destaque na parte superior dos resultados de pesquisa.

Vai

Os resultados da pesquisa baseada em Go são reservados para consultas de pesquisa relacionadas a destinos pessoais. O Google usará a localização geográfica da pessoa para conectá-la a pontos de interesse locais.

Uma pessoa não precisa adicionar as palavras “perto de mim” à sua pesquisa para ver listagens de empresas locais e resultados de pesquisa baseados em mapas. Pesquisas simples como “mecânico” ou “galeria de arte” são geralmente classificadas como pesquisas baseadas em go. Esses termos de pesquisa e palavras-chave representam empresas físicas que as pessoas geralmente visitam pessoalmente, não empresas onde uma pessoa pode comprar algo online.

Conhecer

As pesquisas baseadas em conhecimento são aquelas em que uma pessoa procura uma determinada informação. O usuário pode posicionar sua pesquisa como uma pergunta, como “quanto tempo para superar um resfriado”. Isso levará a incontáveis ​​artigos médicos e postagens de blogs que revisam os sintomas e vários métodos de tratamento para combater o resfriado comum e quanto tempo leva para superá-lo.

Pesquisas simples baseadas em conhecimento, como “quanto vale Katy Perry” podem resultar em uma Resposta do Google com o número listado no topo dos resultados da pesquisa, mas pesquisas mais complicadas baseadas em conhecimento, como “como treinar um banheiro cão ”normalmente leva a artigos mais aprofundados com milhares de palavras e muitas informações úteis. Conteúdo com mais de mil palavras tende a atrair mais compartilhamentos e links exatamente por esse motivo.

O que isso significa para sua estratégia de SEO

Portanto, o Google classifica diferentes tipos de consultas de pesquisa de maneiras diferentes, mas o que isso significa para a sua estratégia de SEO? Você precisa entender como o algoritmo do Google funciona se quiser usar certas palavras-chave com eficácia.

Se você for como a maioria dos profissionais de SEO, começará pesquisando diferentes palavras-chave online. Você pode usar o Planejador de palavras-chave do Google ou uma das muitas outras ferramentas de pesquisa de palavras-chave online. Você verá um volume de uso de palavras-chave próximo a cada termo, mostrando a frequência com que esses termos são usados ​​online. Você também pode ver as páginas com melhor classificação para cada termo.

Você pode se familiarizar com o marketing de intenção de pesquisa comparando as informações acima com as páginas de melhor classificação. Você deve descobrir que as pesquisas baseadas em fazer resultam em mais sites de comércio eletrônico, enquanto as pesquisas baseadas em go resultam em mais listagens de empresas locais. Isso ajudará você a entender melhor como o Google dá sentido à intenção de pesquisa.

Usando palavras-chave com sabedoria

Finalmente, você pode usar esse conhecimento para informar suas próprias seleções de palavras-chave. Ao direcionar certas palavras-chave em sua campanha de SEO, lembre-se de usar essas classificações a seu favor.

Digamos que você administre uma oficina de carroceria e decida segmentar as palavras-chave “mecânico” e “troca de óleo”. Com base no que acabamos de aprender, esses termos seriam classificados como pesquisas baseadas em go. Ninguém vai comprar uma troca de óleo online. E, se a pessoa quiser saber mais sobre as trocas de óleo, provavelmente refinará sua consulta de pesquisa para fazer uma pergunta específica.

Como o Google rastreia a localização do usuário usando seu endereço IP, seu site pode aparecer nos resultados da pesquisa se a pessoa estiver pesquisando perto da localização de sua oficina. Se você pretende segmentar termos genéricos como “mecânico” e “troca de óleo”, convém usar palavras-chave baseadas em localização, como “mecânico em Austin, TX”, para ajudar o Google a encontrar sua empresa no mapa. Você também deve se certificar de que todas as suas listagens de empresas online incluem informações atualizadas sobre seu endereço, número de telefone e horário de funcionamento. Você também deve configurar uma conta do Google Meu Negócio.

Mas, digamos que você almeje palavras-chave mais específicas, como “como trocar o óleo”. Isso seria classificado como uma busca baseada em conhecimento e o Google direcionará seus usuários a sites e artigos com informações sobre como trocar o óleo de um carro. Para ganhar uma posição superior no Google para esta palavra-chave, você deve se concentrar em cobrir o tópico em questão, escrevendo um artigo extenso sobre como trocar o óleo de um carro com instruções úteis passo a passo.

Se o seu conteúdo for considerado de alta qualidade, você pode se tornar um dos sites com melhor classificação para este termo de pesquisa. Embora muitas das pessoas que estão lendo seu artigo possam não morar perto o suficiente de sua oficina para marcar uma consulta em pessoa, você verá um aumento no tráfego da web e seu site terá mais autoridade e backlinks, um fator-chave de classificação para SEO.

Compreender a intenção de pesquisa do usuário ajuda a evitar certos erros com sua estratégia de SEO. Você não vai perder seu tempo escrevendo artigos sobre palavras-chave específicas que podem ser consideradas pesquisas baseadas em go ou faça.

Segmentação de intenção de pesquisa e conversões

Agora que falamos sobre como o marketing de intenção de pesquisa está relacionado ao SEO, podemos nos concentrar em como essas ideias e classificações estão relacionadas às conversões. O Google já está fazendo seu trabalho para garantir que seus usuários encontrem os tipos de conteúdo e páginas da web que procuram online, mas a empresa não é responsável por incentivar as pessoas a se envolverem com seu site.

Depois de implementar uma estratégia de SEO eficaz, você pode começar a trabalhar para converter esses novos visitantes em clientes pagantes. A conversão de visualizadores é diferente para cada site. Talvez você queira que eles baixem um pacote, preencham um formulário online ou comprem um de seus produtos e serviços. Seja qual for o caso, você ainda pode usar a segmentação por intenção de pesquisa a seu favor.

Se você entende o que seus usuários procuram online, pode gerenciar melhor a experiência deles em seu site. Vamos dar uma olhada nos três tipos de marketing de intenção de pesquisa do ponto de vista de conversão.

Convertendo Pesquisadores Baseados em Do

Se alguém estiver procurando fazer uma compra ou solicitar um serviço online e acessar seu site como resultado, você deve fazer tudo o que puder para encorajar essa pessoa a concluir a jornada e fazer uma compra. Você pode mencionar rapidamente os benefícios de seus produtos e serviços, mas não quer encher a página com parágrafos de informações, pois essa pessoa pode estar com pressa e procurar fazer uma transação rapidamente.

Por exemplo, se alguém pesquisar “botas de grife”, sua loja de calçados de comércio eletrônico aparece nos resultados. Ajude a pessoa a tomar uma decisão de compra rapidamente em vez de entediá-la até a morte com muitas estatísticas e informações sobre suas botas. Você deve ter botões e frases de chamariz claramente identificados que mostrem à pessoa aonde ir se quiser reservar um serviço ou fazer uma compra.

Conversão de pesquisadores baseados em Go

Se alguém estiver tentando encontrar um local de interesse nas proximidades e a listagem de sua empresa aparecer nos resultados da pesquisa, verifique se a pessoa tem tudo de que precisa para a viagem. Isso inclui um endereço preciso, número de telefone, endereço de e-mail, horário de funcionamento e outras informações comerciais necessárias. Forneça rapidamente informações sobre sua empresa, incluindo os produtos e serviços que você fornece e quanto custam.

Digamos que alguém pesquise “restaurantes” em uma determinada área. Seu restaurante aparece nos resultados. A pessoa decidirá então se deseja ou não jantar no seu restaurante. Forneça uma descrição rápida do seu estabelecimento, fotos do ambiente e da comida e uma prévia do seu menu.

Convertendo Pesquisadores Baseados em Conhecimento

Por último, mas não menos importante, vamos dar uma olhada na conversão de pesquisadores baseados em conhecimento. Embora essas pesquisas sejam usadas principalmente para coletar informações sobre um determinado tópico, elas também podem ser uma ótima oportunidade de convencer alguém a comprar um de seus produtos ou serviços. Mas, antes de começar a preencher sua página da web com anúncios de sua empresa, lembre-se de que as pesquisas baseadas em conhecimento têm como objetivo fornecer informações úteis e acionáveis.

Se você encher seu site com conteúdo excessivamente promocional ao direcionar termos de pesquisa baseados em conhecimentos, o Google empurrará seu site ainda mais para baixo nas classificações de pesquisa.

Digamos que você administre uma empresa de planejamento de casamentos e tenha como alvo a palavra-chave “como planejar um chá de panela” e escreva um artigo detalhando como uma pessoa pode organizar o chá de panela perfeito. Você deve se concentrar em tornar este artigo o mais útil possível, mostrando sua experiência no tópico. Você pode adicionar algum texto na parte inferior que incentive seus leitores a marcarem uma consulta ou se inscreverem em seus serviços de planejamento de casamento, mas seus leitores só irão se inscrever em seus serviços se acharem que você sabe do que está falando. O Google também não apresentará seu artigo no topo dos resultados de pesquisa se o conteúdo estiver cheio de boatos e anúncios para o seu negócio. O pesquisador estava procurando informações específicas, então você precisa entregar.

Palavras Finais

Depois de entender a intenção de pesquisa, você pode ser mais seletivo com suas palavras-chave e aproveitar ao máximo seus esforços de SEO. Mas você também criará uma experiência significativa para seus visitantes on-line, dando-lhes mais do que desejam. Siga essas diretrizes e use palavras-chave de maneiras que atraiam o algoritmo do Google e seus usuários.