Comment augmenter les taux de conversion des pages de destination avec la vidéo

Si vous avez l'impression d'avoir épuisé toutes les méthodes pour améliorer le taux de conversion de votre site, vous n'êtes pas seul. Atteindre un plateau après avoir tout fait correctement - l'UX est au point, la copie correspond à votre public et est optimisée, les CTA sont clairs - peut être frustrant, mais n'ayez crainte, il existe peut-être une voie que vous n'avez pas encore explorée.

Pourquoi le marketing vidéo est important

La vidéo, malgré son statut d' un des atouts marketing les plus importants , est encore remarquablement sous-utilisée et sous-évaluée, notamment en tant qu'outil de conversion. Les statistiques parlent vraiment d'elles-mêmes :

• Les visiteurs passent en moyenne environ 2,6 fois plus de temps sur un site Web avec vidéo (Wistia, 2018)
• 68 % des visiteurs préfèrent découvrir un produit en regardant une vidéo plutôt qu'en lisant un texte (Wyzowl, 2019)
• La vidéo apporte 66% de prospects qualifiés en plus (Optinmonster, 2019)

Alors, comment exploiter ce potentiel et utiliser le marketing vidéo pour augmenter les taux de conversion des pages de destination ? Nous allons jeter un coup d'oeil.

Comment les vidéos peuvent aider à améliorer les taux de conversion sur les pages de destination

Vidéos de produits

Nous les avons tous vus et avons sans aucun doute eu une décision d'achat prise par une vidéo de produit à un moment ou à un autre, que nous nous en souvenions ou non. Les vidéos de produits sont d'excellents outils à ajouter à tout mix marketing de commerce électronique. Ils ont la capacité de démontrer la valeur d'un produit mieux que n'importe quelle image ou corps de texte autonome. En fait, ce type de vidéo est devenu tellement synonyme de processus d'achat qu'au début 50% des internautes recherchent des vidéos liées à un produit ou un service avant de se rendre dans un magasin . C'est une grande partie de votre public potentiel qui recherche activement ce type de contenu !

Alors, comment les vidéos de produits peuvent-elles aider à améliorer les taux de conversion ? Lorsqu'un client potentiel arrive sur une page de produit, les éléments clés qu'il souhaite savoir sont :

• À quoi il ressemble
• Ce qu'il fait
• Comment ça fonctionne
• Ce qui est inclu
• Pourquoi ils en ont besoin

Toutes ces choses sont probablement déjà abordées dans votre copie sur la page, alors pourquoi ne pas en faire un script ou une liste de plans pour votre vidéo de produit ? Les vidéos n'ont pas besoin d'être trop complexes ou fantaisistes, elles doivent simplement fournir au visiteur les informations dont il a besoin, à la fois visuellement et factuellement, pour prendre une décision.

Go Outdoors est un excellent exemple de vidéos de produits en action . Chaque tente a sa propre galerie et vidéo, qui explique toutes les caractéristiques de la tente, ce qui est inclus et les extras disponibles.

La vidéo est mise en place simplement, à moindre coût, mais efficacement. Mettez l'accent sur efficacement! Vous savez maintenant de quoi est livrée la tente et pouvez prendre une décision éclairée quant à l'achat d'une tente.

La société a choisi d'héberger ses vidéos de produits sur YouTube, ce qui n'est pas idéal car la prochaine vidéo suggérée pourrait ne pas être l'une des siennes, ce qui pourrait potentiellement transmettre des vues à d'autres créateurs YouTube. Une autre option consiste à auto-héberger votre vidéo à l'aide d'une plate-forme comme Wistia, qui ne diffuse aucune publicité ou contenu autre que le vôtre avant, pendant ou après l'une de vos vidéos. Wistia transmet également tous les avantages du référencement à votre site car il ne montre votre vidéo nulle part ailleurs, même pas sur son propre site.

Bien sûr, si YouTube fait partie de votre stratégie et que les vidéos de produits conviennent à votre public, vous pouvez choisir de suivre cette voie à la place. Tout revient au but de la vidéo que vous créez.

Avec quelques ajustements, votre vidéo de produit sur site pourrait également être partagée sur les réseaux sociaux, ce qui en fait un atout vraiment utile aux deux extrémités de l'entonnoir de conversion, ce qui est l'une des raisons pour lesquelles le marketing vidéo est si important. En fait, environ 62% des personnes interrogées ont déclaré qu'elles étaient plus intéressées par un produit après l'avoir vu dans une Story Facebook .

Vidéos d'entreprise

Probablement l'un des types de vidéos les plus faciles à se tromper, les vidéos d'entreprise sont vitales pour l'entonnoir de conversion, en particulier pour les sites de brochures.

Avec les sites de brochures, il n'y a pas de produit à acheter et les services sont souvent très consultatifs plutôt que transactionnels. C'est votre chance de prouver les capacités, le professionnalisme, l'approche et l'éthique de votre entreprise à toute personne qui atterrit sur votre site.

Votre vidéo d'entreprise doit vraiment aborder et mettre en évidence trois choses : votre culture, votre produit/service, votre public cible. La vidéo d'entreprise désormais célèbre de Dollar Shave Club est un excellent exemple d'atteinte de toutes ces marques.

Le plus souvent, les vidéos d'entreprise sont une réflexion après coup, produites sans but réel (autre que «nous avons besoin d'une vidéo») et plantées sur place ou sur une chaîne YouTube morte en attendant que quelqu'un les remarque. Ce qui devrait se passer, comme pour tout type de vidéo que vous produisez, est un objectif et un plan clairs élaborés, qui détaillent :

• Pourquoi la vidéo est produite
• Où il ira et pourquoi
• Considérations sur l'édition et la longueur, en fonction de la plate-forme
• Ce que la vidéo montrera et quel sera le ton et la sensation (indice - cela doit correspondre aux directives de votre marque, sinon ce sera choquant)
• Ce que vous espérez réaliser avec les vidéos – KPI

Ce n'est qu'après avoir pris en compte et accepté tout ce qui précède que vous devriez essayer de travailler sur la logistique - c'est pourquoi cela s'appelle le marketing vidéo !

Études de cas/témoignages

Ne sous-estimez jamais le pouvoir d'une recommandation de bouche à oreille. Qu'il s'agisse d'un ami, d'un membre de la famille, d'un collègue ou d'un étranger, entendre parler d'un produit ou d'un service par quelqu'un qui en a fait l'expérience a toujours le pouvoir d'influencer une vente et peut être un excellent moyen d'améliorer les taux de conversion sur les pages de destination. Les avis en ligne sont un excellent moyen de rassembler cette preuve sociale et de persuader les clients potentiels de faire affaire avec vous. En fait, 91% des 18-34 ans interrogés ont déclaré qu'ils faisaient autant confiance aux avis en ligne qu'aux recommandations de bouche à oreille ( BrightLocal ) . C'est énorme!

Les études de cas vidéo prennent le bouche à oreille et le présentent de manière professionnelle, engageante et finalement convaincante. Malgré le fait que vous puissiez mieux contrôler le récit avec des études de cas vidéo, les clients potentiels apprécieront toujours qu'un vrai client ait donné de son temps pour promouvoir votre entreprise. Les études de cas vidéo sont plus efficaces lorsqu'elles sont placées sur une page de destination pour un service, mais vous pouvez également créer une section d'études de cas distincte pour contenir toutes vos entrées vidéo et non vidéo. Ils sont particulièrement efficaces à l'extrémité inférieure de l'entonnoir de vente lorsque les visiteurs savent ce qu'ils veulent mais ne savent toujours pas de qui ils le veulent. Entendre un vrai client dire comment vous l'avez aidé et à quel point il est heureux est souvent suffisant pour encourager davantage de visiteurs à remplir un formulaire, à faire un achat ou à décrocher le téléphone.

Le style de témoignage client de Fresh Books est intime, réaliste et non commercial. Ils ont choisi un client réel, honnête et sympathique, rendant ce qui aurait pu être une vidéo ennuyeuse vraiment attrayante.

Un effet secondaire utile des vidéos sur les pages de service est qu'elles améliorent également les mesures de qualité de la page telles que la durée de la session, le taux de rebond et le temps passé sur la page - utile lorsque vous essayez d'améliorer le classement de votre page. L'un de nos meilleurs conseils de marketing vidéo consiste à ajouter un schéma vidéo, car cela peut également aider à la visibilité dans les SERP.

Conclusion

Si la vidéo ne fait pas partie de votre stratégie marketing cette année, qu'attendez-vous ? Les vidéos n'ont pas besoin d'être trop chères ou trop chronophages - une planification minutieuse et le bon savoir-faire sont essentiels. Chez Hallam, nous avons l'expertise pour vous aider à produire non seulement une vidéo de haute qualité, mais aussi une vidéo performante et capable d'augmenter les taux de conversion des pages de destination, avec un plan marketing solide derrière. Nous pouvons également vous aider à configurer et à optimiser votre chaîne YouTube, en vous aidant à créer une audience en dehors de vos chaînes numériques habituelles.

La vidéo est utilisée par près de 90 % de tous les spécialistes du marketing numérique selon Wyzowl, alors sautez à bord et ne soyez pas laissé pour compte !