Boostez votre stratégie de vente Amazon avec 5 conseils d'experts
Publié: 2022-02-23
Ce billet de blog a été rédigé par Emma Schermer Tamir, propriétaire de Marketing by Emma. Son agence se concentre sur l'aide aux propriétaires d'entreprises de commerce électronique pour optimiser leurs sites Web, leurs listes Amazon et leurs textes d'emballage afin d'atteindre leurs objectifs commerciaux. Depuis 2016, ils ont servi plus de 1 000 clients dans le monde entier.
Imaginez votre liste Amazon idéale ou votre site de commerce électronique. Qu'est-ce que cela accomplit? Vous l'imaginez probablement comme autosuffisant avec des mots-clés, des textes et des photos qui attirent les clients et génèrent des conversions. En tant que vendeur Amazon ou e-commerce, ce scénario semble incroyable, mais comment en faire une réalité ? De quelles recherches, compétences et planification avez-vous besoin ? Heureusement, Marketing by Emma a fait le travail initial et sait ce qui fait briller le contenu et motiver les clients. Nous avons rassemblé nos 5 meilleurs conseils pour optimiser les listes Amazon - notre domaine de spécialité - et vous les présentons ici :
- Avantages avant fonctionnalités
- Langage axé sur le client
- Images de haute qualité
- Photo ou texte infographique
- Mots-clés astucieusement incorporés
Astuce 1 : Avantages avant fonctionnalités
Laquelle des phrases suivantes vous attire le plus ?
Votre kit d'art et d'artisanat licorne divertira votre enfant pendant des heures.
OU ALORS
Divertissez votre enfant pendant des heures avec votre kit d'art et d'artisanat licorne.
Vous avez probablement choisi la deuxième phrase. Pourquoi? Parce qu'il a commencé par l'avantage "des heures de divertissement", puis a expliqué ce qui rend cet avantage possible, le "kit d'art et d'artisanat licorne". est un moyen efficace d'y parvenir. Cette approche aide les clients à imaginer votre produit dans leur vie et à leur faire prendre soin avant d'entrer dans les détails.
Plongeons-nous dans un exemple :
Vous remarquerez que ces puces de fonctionnalités Amazon regorgent de fonctionnalités et présentent peu d'avantages clairement énoncés. Après lecture, vous connaissez les détails du produit, mais vous n'êtes pas invité à établir un lien avec celui-ci. La copie vous tient à distance, vous invitant à admirer mais pas à toucher. Comment pourrions-nous réécrire ces puces de fonctionnalités pour diriger avec des avantages et une assistance avec des détails ? Parfois, il s'agit simplement d'inverser la phrase, comme avec la première puce :
Volez la vedette – Préparez-vous à briller ! Votre collier étoile à 6 branches met en valeur votre style grâce à son incrustation de zircone scintillante et ses capacités de superposition.
Remarquez la différence? Les avantages avant les fonctionnalités créent une expérience immersive, remplie d'émotions et personnelle pour les clients. Plus de connexion personnelle équivaut à une plus grande probabilité d'achat.
Question : Comment pouvez-vous retravailler votre texte pour articuler les avantages en premier ?
Astuce 2 : Langage axé sur le client
Ne pas s'adresser personnellement à vos clients en copie équivaut à ne pas regarder les clients dans les yeux lorsque vous leur parlez. Plutôt que de vous concentrer sur votre marque ou votre produit, vous devez changer de perspective, vous connecter avec les clients et démontrer une compréhension de leurs préoccupations. Comment tu fais ça? Voyons ce qu'il ne faut pas faire :
Superspeed Your Sweat Sesh - Notre corde à sauter peut suivre. Contrairement aux grandes marques, cette corde résiste à la torsion, à l'enroulement et à la flexion grâce à son système ball-in-socket.
Remarquez les mots qui précèdent les noms : "notre", "ceci". Un autre mot couramment utilisé serait "le". L'utilisation de ces articles et pronoms crée un effet presque distant qui peut décourager les clients. Si nous devions modifier ceci pour nous concentrer sur les clients plutôt que sur la marque et le produit, voici ce que nous ferions :
Superspeed Your Sweat Sesh – Comptez sur une corde à sauter qui tient le coup. Contrairement aux grandes marques, votre corde résiste à la torsion, à l'enroulement et à la flexion grâce à son système ball-in-socket.
Quel mot précède les noms dans cet exemple ? "Votre" est prédominant. Ce pronom personnel s'adresse directement au client, l'engageant instantanément. De plus, nous avons transformé la première phrase en une phrase impérative, commençant par un verbe et s'adressant à un "tu" implicite. S'étant sentis vus, les clients sont plus susceptibles de cliquer sur "Ajouter au panier".
Question : Comment votre langage peut-il s'adresser plus directement aux clients ?
Astuce 3 : Images de haute qualité
Qu'il s'agisse d'images de style de vie ou de produits, il est essentiel qu'elles soient de qualité. Si vous avez besoin d'un rappel, les images de style de vie montrent le produit dans un environnement, parfois avec des personnes qui interagissent avec lui. Les images du produit montrent le produit sur un fond blanc.
Lorsque nous disons "images de haute qualité", nous voulons dire qu'elles doivent être professionnelles ou de qualité professionnelle. Si l'embauche d'un photographe professionnel n'est pas dans le budget, vous pouvez facilement prendre vos propres photos avec un appareil photo à objectif haute résolution ; éclairage lumineux et cohérent; et un trépied ou une surface plane.
Les implications de photos bien faites sont puissantes :
- Ils complètent les connexions émotionnelles et visuelles qui font défaut dans les sphères du e-commerce.
- Ils permettent aux clients de faire un achat éclairé grâce à des détails visuels. Cet avantage est important pour deux raisons principales :
- Plus l'acheteur est informé et confiant, plus il est susceptible de cliquer sur "Ajouter au panier".
- De plus, des photos nettes, clairement éclairées et correctement distantes peuvent aider à limiter les retours et les avis mécontents.
- "67 % des consommateurs déclarent que la qualité de l'image d'un produit est "très importante" dans la sélection et l'achat d'un produit."
- Plus la qualité de vos photos est élevée, meilleure sera la qualité de votre marque et de votre produit.
Si vous voulez en savoir plus sur la façon de créer des images de style de vie et des images de produits de haute qualité, cliquez ici et ici !
Question : Vos photos reflètent-elles la qualité que vous souhaitez représenter ?
Astuce 4 : Texte photo ou infographie
Supposons que vous recherchiez des supports à cupcakes sur Amazon et que vous tombiez sur la photo ci-dessous. Quel chemin prend votre esprit en regardant la photo ?
Banque d'images
Si vous êtes moi, votre train de pensée ressemble à ceci :
Ce support a l'air de la bonne taille.
Le blanc est propre et élégant.
Ces cupcakes ont l'air délicieux.
Le glaçage est si coloré; ils ont dû utiliser du colorant alimentaire au néon.
Ça me donne envie de manger un cupcake, en fait.
J'ai besoin d'une collation.
Vous voyez à quelle vitesse mon esprit vagabondait ? Je ne savais pas sur quoi me concentrer dans l'image parce que rien ne guidait mon expérience visuelle.
De cette façon, le texte photo permet de canaliser l'attention des clients, en les orientant vers les avantages incontournables. Cela les aide également à comprendre rapidement la photo et à agir. (Si vous cherchez à améliorer vos photos avec un texte percutant et informatif, nous serions ravis de vous aider). Pourtant, tous les textes photo ne sont pas créés égaux. Encore une fois, nous avons quelques exemples pour illustrer ce que nous voulons dire.
Examinons d'abord 3 exemples de texte photo efficace provenant de 3 listes Amazon différentes.
Exemple 1:
Exemple 2 :
Exemple 3 :
Une poignée d'aspects rendent ces textes photo conviviaux et stimulants pour la conversion :
- Le texte est percutant, court et informatif.
- La photo est simple mais raconte une histoire.
- Le texte est centré sur un seul avantage. À savoir, comment le spurtle est naturel et sûr, comment le jeu rend l'éducation amusante et comment les barres granola fournissent une nutrition optimale.
- L'ensemble de la composition est facile à digérer en un instant.
Armé de ces connaissances, voyez si vous pouvez repérer les inconvénients dans les trois exemples suivants de texte photo inefficace.
Exemple 1:
Exemple 2 :
Exemple 3 :
Vous aurez probablement noté ces pièges :
- Texte minuscule ou trop.
- Présentation trop chargée.
- Mise au point peu claire.
- Créer des connotations négatives plutôt que de démontrer les avantages. (C'est le cas de l'exemple du sérum).
Le texte photo est un outil puissant, surtout lorsqu'il est succinct, ciblé et associé à une photo de qualité. Pour plus de conseils et d'exemples de texte photo, consultez cet article de blog.
Question : Quels avantages présents sur les photos allez-vous mettre en évidence avec du texte ?
Astuce 5 : Mots-clés intelligemment incorporés
Les mots-clés sont ce qui rend vos annonces Amazon consultables. Pour cette raison, de nombreux vendeurs Amazon sont tentés d'inclure autant de mots-clés que possible, même si cela rend le texte confus et difficile à lire. Il s'agit d'une forme de bourrage de mots clés.
Le bourrage de mots clés oublie une pièce essentielle du puzzle : il y a un humain à l'autre bout de l'écran. Ils lisent et consomment votre contenu et remarqueront si quelque chose ne va pas comme dans l'exemple ci-dessous :
Cette puce de fonctionnalité est remplie de mots-clés, mais elle ne se lit pas bien. Une meilleure façon d'aborder l'inclusion de mots clés serait de les intégrer de manière organique dans le texte, en respectant l'algorithme et les clients d'Amazon.
Il est important de noter que sur Amazon, un mot-clé n'est indexé qu'une seule fois. À l'inverse, sur d'autres plates-formes telles que les sites Web et les blogs, l'utilisation d'un mot-clé plusieurs fois serait bénéfique. De plus, les mots-clés à longue traine ou les mots-clés à expression sont particulièrement avantageux. Ils ont généralement moins de concurrence et une plus grande spécificité, ce qui signifie une plus grande pertinence et des opportunités de conversion.
En bref, en ce qui concerne l'intégration des mots clés :
- Intégrez-les organiquement dans votre texte.
- Pour Amazon, n'utilisez un mot-clé qu'une seule fois.
- Optez pour des mots-clés à longue traine lorsque cela est possible.
Question : Comment l'utilisation de vos mots clés peut-elle respecter l'algorithme et les clients ?
Emballer
Prêt à mettre à niveau votre contenu Amazon ou e-commerce avec les conseils pratiques et éprouvés de Marketing by Emma ? Nous espérons que nous vous avons donné les moyens de faire passer votre contenu au niveau supérieur !
Comme toujours, assurez-vous de vérifier les règles et réglementations de votre catégorie sur Seller Central avant de plonger dans les modifications ou de créer une liste à partir de zéro.
Vous vous demandez si votre liste Amazon ou la copie de votre site Web fait le travail ? L'équipe Marketing by Emma aimerait jeter un coup d'œil et/ou maximiser son potentiel avec des stratégies marketing qui vendent.