Turbodoładuj swoją strategię sprzedaży Amazon dzięki 5 poradom ekspertów

Autorem tego wpisu na blogu jest Emma Schermer Tamir, właścicielka Marketing by Emma. Jej agencja koncentruje się na pomaganiu właścicielom firm e-commerce w optymalizacji ich stron internetowych, wykazów Amazon i tekstów opakowaniowych w celu osiągnięcia ich celów biznesowych. Od 2016 roku obsłużyli ponad 1000 klientów na całym świecie.

Wyobraź sobie idealną ofertę Amazon lub witrynę e-commerce. Co to osiąga? Prawdopodobnie wyobrażasz sobie, że jest samowystarczalny dzięki słowom kluczowym, tekstom i zdjęciom, które przyciągają klientów i generują konwersje. Jako sprzedawca Amazon lub sprzedawca e-commerce ten scenariusz brzmi niesamowicie, ale jak go urzeczywistnić? Jakich badań, umiejętności i planowania potrzebujesz? Na szczęście firma Marketing by Emma wykonała całą pracę z góry i wie, co sprawia, że ​​treści błyszczą, a klienci liczą. Zebraliśmy 5 najważniejszych wskazówek dotyczących optymalizacji ofert Amazon — naszego obszaru specjalizacji — i przedstawiamy je tutaj:

1. Korzyści przed funkcjami
2. Język skoncentrowany na kliencie
3. Obrazy wysokiej jakości
4. Tekst zdjęcia lub infografiki
5. Sprytnie włączone słowa kluczowe

Wskazówka 1: Korzyści przed funkcjami

Które z poniższych zdań bardziej Cię przekonuje?

Twój zestaw do rękodzieła jednorożca zapewni dziecku rozrywkę na wiele godzin.

LUB

Baw swoje dziecko godzinami dzięki zestawowi do sztuki i rzemiosła jednorożca.

Prawdopodobnie wybrałeś drugie zdanie. Czemu? Ponieważ zaczęło się od korzyści „godziny rozrywki”, a następnie wyjaśniono, co sprawia, że ​​ta korzyść jest możliwa, „zestaw do sztuki i rzemiosła jednorożca”. Ludzie przejmują się czymś, kiedy rozumieją, jak to na nich wpłynie, a tytuły i teksty zaczynają od korzyści jest skutecznym sposobem na osiągnięcie tego. Takie podejście pomaga klientom wyobrazić sobie Twój produkt w swoim życiu i sprawić, że będą się troszczyć, zanim wejdą w sedno sprawy.

Zanurzmy się w przykładzie:

Zauważysz, że te pociski funkcji Amazon są pełne funkcji i oferują kilka wyraźnie określonych korzyści. Po przeczytaniu znasz szczegóły produktu, ale nie jesteś zaproszony do nawiązania z nim kontaktu. Kopia trzyma cię na dystans, zapraszając do podziwiania, ale nie do dotykania. W jaki sposób moglibyśmy przepisać te punktory funkcji, aby zapewnić korzyści i wsparcie ze szczegółami? Czasami wystarczy odwrócić zdanie, jak w przypadku pierwszego punktu dotyczącego funkcji:

Ukradnij pokaz – przygotuj się, by zabłysnąć! Twój 6-ramienny naszyjnik w kształcie gwiazdy podkreśli Twój styl dzięki lśniącej wstawce z cyrkonu i możliwości nakładania warstw.

Zauważ różnicę? Korzyści przed funkcjami tworzą dla klientów wciągające, wypełnione emocjami i osobiste wrażenia. Bardziej osobiste połączenie oznacza większe prawdopodobieństwo zakupu.

Pytanie: Jak możesz przerobić swój tekst, aby najpierw wyrazić korzyści?

Wskazówka 2: Język zorientowany na klienta

Brak osobistego zwracania się do klientów w formie kopii jest równoznaczny z nie patrzeniem klientom w oczy podczas rozmowy z nimi. Zamiast skupiać się na swojej marce lub produkcie, musisz zmienić perspektywę, nawiązać kontakt z klientami i wykazać zrozumienie ich obaw. Jak to robisz? Zobaczmy, czego nie robić:

Superspeed Your Sweat Sesh – Nasza skakanka może nadążyć. W przeciwieństwie do wiodących marek, ta lina jest odporna na skręcanie, zwijanie i zginanie dzięki systemowi kulki w gnieździe.

Zwróć uwagę na słowa poprzedzające rzeczowniki: „nasz”, „to”. Innym powszechnie używanym słowem byłoby „the”. Używanie tych artykułów i zaimków tworzy niemal zdystansowany efekt, który może zniechęcić klientów. Gdybyśmy mieli to zredagować, aby skupić się na klientach, a nie na marce i produkcie, zrobilibyśmy tak:

Superspeed Your Sweat Sesh – możesz liczyć na skakankę, która dotrzyma Ci kroku. W przeciwieństwie do wiodących marek, Twoja lina jest odporna na skręcanie, zwijanie i zginanie dzięki systemowi kulki w gnieździe.

Jakie słowo poprzedza w tym przykładzie rzeczowniki? Dominuje „Twój”. Ten zaimek osobowy przemawia bezpośrednio do klienta, natychmiast go angażując. Ponadto zmieniliśmy pierwsze zdanie w zdanie w trybie rozkazującym, zaczynając od czasownika i mówiąc do dorozumianego „ty”. Klienci, którzy poczują się widziani, chętniej klikną „Dodaj do koszyka”.

Pytanie: W jaki sposób Twój język może bardziej bezpośrednio zwracać się do klientów?

Wskazówka 3: Obrazy wysokiej jakości

Niezależnie od tego, czy mówimy o stylu życia, czy o zdjęciach produktów, kluczowe znaczenie ma ich jakość. Jeśli potrzebujesz odświeżenia, obrazy związane ze stylem życia pokazują produkt w środowisku, czasami z ludźmi, którzy wchodzą z nim w interakcję. Zdjęcia produktów przedstawiają produkt na białym tle.

Kiedy mówimy „obrazy wysokiej jakości”, mamy na myśli, że powinny one być profesjonalne lub profesjonalne. Jeśli wynajęcie profesjonalnego fotografa nie mieści się w budżecie, możesz z łatwością robić własne zdjęcia aparatem z obiektywem o wysokiej rozdzielczości; jasne, spójne oświetlenie; oraz statyw lub płaską powierzchnię.

Konsekwencje dobrze zrobionych zdjęć są potężne:

1. Uzupełniają powiązania emocjonalne i wizualne, których brakuje w sferach e-commerce.
2. Umożliwiają klientom dokonanie świadomego zakupu dzięki wizualnym detalom. Ta korzyść jest ważna z kilku kluczowych powodów:
   • Im bardziej poinformowany i pewny siebie kupujący, tym większe prawdopodobieństwo, że kliknie „Dodaj do koszyka”.
   • Ponadto ostre, jasne i odpowiednio oddalone zdjęcia mogą pomóc ograniczyć zwroty i niezadowolone recenzje.
3. „67% konsumentów twierdzi, że jakość obrazu produktu jest „bardzo ważna” przy wyborze i zakupie produktu”.
4. Im wyższa jakość Twoich zdjęć, tym wyższa będzie jakość Twojej marki i produktu.

Jeśli chcesz dowiedzieć się więcej o tym, jak tworzyć wysokiej jakości obrazy stylu życia i obrazy produktów, kliknij tutaj i tutaj!

Pytanie: Czy Twoje zdjęcia odzwierciedlają jakość, którą chcesz przedstawić?

Wskazówka 4: Tekst fotograficzny lub infografika

Załóżmy, że szukasz stoisk z babeczkami na Amazon i natkniesz się na poniższe zdjęcie. Jaką drogę obiera twój umysł patrząc na zdjęcie?

Zdjęcie stockowe

Jeśli jesteś mną, twój tok myśli przebiega mniej więcej tak:

Ten stojak wygląda na odpowiedni rozmiar.
Biel jest czysta i elegancka.
Te babeczki wyglądają przepysznie.
Lukier jest taki kolorowy; musieli użyć neonowego barwnika spożywczego.
Właściwie to sprawia, że ​​mam ochotę zjeść babeczkę.
Potrzebuję przekąski.

Widzisz, jak szybko mój umysł wędrował? Nie wiedziałem, na czym mam się skupić na obrazie, ponieważ nic nie kierowało moimi wrażeniami z oglądania.

W ten sposób fototekst działa, aby skierować uwagę klientów, kierując ich do niezbędnych korzyści. Pomaga im również szybko zrozumieć zdjęcie i podjąć działania. (Jeśli chcesz wzbogacić swoje zdjęcia o wyrazisty i pouczający tekst, chętnie Ci pomożemy). Jednak nie wszystkie teksty na zdjęciach są sobie równe. Po raz kolejny mamy kilka przykładów ilustrujących to, co mamy na myśli.

Najpierw spójrzmy na 3 przykłady efektywnego tekstu fotograficznego z 3 różnych ofert Amazon.

Przykład 1:

Przykład 2:

Przykład 3:

Kilka aspektów sprawia, że ​​te fototeksty są przyjazne dla klienta i zwiększają konwersję:

1. Tekst jest mocny, krótki i pouczający.
2. Zdjęcie jest proste, ale opowiada pewną historię.
3. Tekst koncentruje się na pojedynczej korzyści. Mianowicie, w jaki sposób struga jest naturalna i bezpieczna, w jaki sposób gra sprawia, że ​​edukacja jest zabawna, a batoniki muesli zapewniają optymalne odżywianie.
4. Całość w jednej chwili jest lekkostrawna.

Uzbrojony w tę wiedzę, sprawdź, czy potrafisz dostrzec wady w poniższych trzech przykładach nieefektywnego tekstu fotograficznego.

Przykład 1:

Przykład 2:

Przykład 3:

Prawdopodobnie zauważyłeś te pułapki:

1. Mały lub za dużo tekstu.
2. Zbyt zajęta prezentacja.
3. Niejasne skupienie.
4. Tworzenie negatywnych skojarzeń zamiast pokazywania korzyści. (Tak jest w przypadku przykładu surowicy).

Tekst fotograficzny to potężne narzędzie, zwłaszcza gdy jest zwięzły, skoncentrowany i połączony z wysokiej jakości zdjęciem. Więcej wskazówek i przykładów tekstu fotograficznego znajdziesz w tym poście na blogu.

Pytanie: Jakie korzyści ze zdjęć zamierzasz wyciągnąć za pomocą tekstu?

Wskazówka 5: Sprytnie włączone słowa kluczowe

Słowa kluczowe sprawiają, że można przeszukiwać Twoje aukcje Amazon. Z tego powodu wielu sprzedawców Amazon kusi, aby umieścić jak najwięcej słów kluczowych, nawet jeśli sprawia to, że tekst jest bałaganiarski i trudny do odczytania. To jest forma upychania słów kluczowych.

Upychanie słów kluczowych pozwala zapomnieć o kluczowym elemencie układanki: po drugiej stronie ekranu jest człowiek. Czytają i konsumują Twoje treści i zauważą, że coś jest nie tak, jak w poniższym przykładzie:

Ten punkt dotyczący funkcji jest wypełniony słowami kluczowymi, ale nie jest dobrze czytany. Lepszym sposobem podejścia do włączania słów kluczowych byłoby wbudowanie ich organicznie w tekst, z poszanowaniem algorytmu i klientów Amazona.

Należy zauważyć, że w Amazon słowo kluczowe jest indeksowane tylko raz. I odwrotnie, na innych platformach, takich jak strony internetowe i blogi, korzystne byłoby użycie słowa kluczowego więcej niż raz. Ponadto szczególnie korzystne są długie słowa kluczowe lub frazowe słowa kluczowe. Zwykle mają mniejszą konkurencję i większą szczegółowość, co oznacza większą trafność i możliwości konwersji.

Krótko mówiąc, jeśli chodzi o integrację słów kluczowych:

1. Organicznie wpleść je w swój tekst.
2. W przypadku Amazon użyj słowa kluczowego tylko raz.
3. Jeśli to możliwe, wybieraj słowa kluczowe z długim ogonem.

Pytanie: W jaki sposób użycie słów kluczowych może szanować algorytm i klientów?

Zawijanie

Gotowy na ulepszenie treści Amazon lub e-commerce dzięki praktycznym, sprawdzonym wskazówkom Emmy Marketing by? Mamy nadzieję, że umożliwiliśmy Ci przeniesienie treści na wyższy poziom!

Jak zawsze, przed zagłębieniem się w edycję lub utworzeniem aukcji od zera sprawdź zasady i przepisy swojej kategorii w Centrum Sprzedawcy.

Zastanawiasz się, czy Twoja oferta na Amazon lub kopia witryny internetowej jest w toku? Zespół Marketing by Emma chciałby przyjrzeć się i/lub zmaksymalizować swój potencjał dzięki strategiom marketingowym, które sprzedają.