Acelera tu estrategia de ventas en Amazon con 5 consejos de expertos

Esta publicación de blog es una contribución de Emma Schermer Tamir, propietaria de Marketing by Emma. Su agencia se enfoca en ayudar a los propietarios de negocios de comercio electrónico a optimizar sus sitios web, listados de Amazon y textos de empaque para lograr sus objetivos comerciales. Desde 2016, han atendido a más de 1000 clientes en todo el mundo.

Imagine su lista de Amazon ideal o su sitio de comercio electrónico. ¿Qué logra? Probablemente lo imagine como autosuficiente con palabras clave, texto y fotos que atraigan a los clientes y generen conversiones. Como vendedor de Amazon o de comercio electrónico, este escenario suena increíble, pero ¿cómo lo hace realidad? ¿Qué investigación, habilidades y planificación necesita? Afortunadamente, Marketing by Emma ha hecho el trabajo por adelantado y sabe lo que hace que el contenido brille y los clientes funcionen. Hemos reunido nuestros 5 mejores consejos para optimizar los listados de Amazon, nuestra área de especialidad, y se los presentamos aquí:

1. Beneficios antes de características
2. Lenguaje centrado en el cliente
3. Imágenes de alta calidad
4. Foto o texto infográfico
5. Palabras clave inteligentemente incorporadas

Consejo 1: Beneficios antes que características

¿Cuál de las siguientes oraciones te obliga más?

Su kit de arte y manualidades de unicornio entretendrá a su hijo durante horas y horas.

O

Entretenga a su hijo durante horas y horas con su kit de manualidades y manualidades de unicornio.

Probablemente eligió la segunda oración. ¿Por qué? Porque comenzó con el beneficio "horas de entretenimiento" y luego explicó lo que hace posible ese beneficio, el "kit de manualidades y manualidades del unicornio". es una forma efectiva de lograr esto. Este enfoque ayuda a los clientes a visualizar su producto en sus vidas y hacer que se preocupen antes de entrar en el meollo del asunto.

Vamos a sumergirnos en un ejemplo:

Notará que estas viñetas de características de Amazon están cargadas de características y presentan pocos beneficios claramente establecidos. Después de leer, conoce los detalles del producto, pero no está invitado a establecer una conexión con él. La copia te mantiene a distancia, invitándote a admirar pero no a tocar. ¿Cómo reescribiríamos estas viñetas de características para liderar con los beneficios y apoyar con los detalles? A veces es solo cuestión de invertir la oración, como con la primera viñeta:

Roba el espectáculo: ¡prepárate para brillar! Su collar de estrella de 6 puntas resalta su estilo gracias a su brillante incrustación de zirconia y sus capacidades de capas.

¿Notas la diferencia? Los beneficios antes que las características crean una experiencia inmersiva, llena de emociones y personal para los clientes. Más conexión personal equivale a una mayor probabilidad de compra.

Pregunta: ¿Cómo puede reelaborar su texto para articular primero los beneficios?

Consejo 2: lenguaje centrado en el cliente

No dirigirse personalmente a sus clientes en una copia es equivalente a no mirar a los clientes a los ojos cuando les habla. En lugar de centrarse en su marca o producto, debe cambiar la perspectiva, conectarse con los clientes y demostrar que comprende sus preocupaciones. ¿Cómo haces eso? Veamos qué no hacer:

Superspeed Your Sweat Sesh: nuestra cuerda para saltar puede mantenerse al día. A diferencia de las marcas líderes, esta cuerda resiste la torsión, el enrollamiento y la flexión gracias a su sistema ball-in-socket.

Note las palabras que preceden a los sustantivos: “nuestro”, “esto”. Otra palabra de uso común sería "el". El uso de estos artículos y pronombres crea un efecto casi distante que puede desanimar a los clientes. Si tuviéramos que editar esto para centrarnos en los clientes en lugar de la marca y el producto, esto es lo que haríamos:

Superspeed Your Sweat Sesh: cuente con una cuerda para saltar que lo mantenga. A diferencia de las marcas líderes, su cuerda resiste la torsión, el enrollamiento y la flexión gracias a su sistema de bola en el casquillo.

¿Qué palabra precede a los sustantivos en este ejemplo? “Tu” es predominante. Este pronombre personal habla directamente al cliente, atrayéndolo al instante. Además, convertimos la primera oración en una oración imperativa, comenzando con un verbo y dirigiéndose a un “tú” implícito. Habiéndose sentido visto, es más probable que los clientes hagan clic en "Agregar al carrito".

Pregunta: ¿Cómo puede su idioma dirigirse a los clientes de manera más directa?

Consejo 3: imágenes de alta calidad

Ya sea que estemos hablando de estilo de vida o imágenes de productos, es fundamental que sean de calidad. Si necesita un repaso, las imágenes de estilo de vida muestran el producto en un entorno, a veces con personas interactuando con él. Las imágenes del producto muestran el producto sobre un fondo blanco.

Cuando decimos "imágenes de alta calidad", queremos decir que deben ser profesionales o de nivel profesional. Si contratar a un fotógrafo profesional no está dentro del presupuesto, puede tomar fácilmente sus propias fotos con una cámara con lente de alta resolución; iluminación brillante y consistente; y un trípode o superficie plana.

Las implicaciones de las fotos bien hechas son poderosas:

1. Complementan las conexiones emocionales y visuales, que faltan en las esferas del comercio electrónico.
2. Permiten a los clientes realizar una compra informada a través de detalles visuales. Este beneficio es importante por un par de razones clave:
   • Cuanto más informado y confiado esté el comprador, más probable es que haga clic en "Agregar al carrito".
   • Además, las fotos enfocadas, claramente iluminadas y con la distancia adecuada pueden ayudar a limitar las devoluciones y las reseñas descontentas.
3. "El 67 % de los consumidores dice que la calidad de la imagen de un producto es 'muy importante' al seleccionar y comprar un producto".
4. Cuanto mayor sea la calidad de sus fotos, mayor será la calidad de su marca y producto.

Si desea obtener más información sobre cómo crear imágenes de estilo de vida e imágenes de productos de alta calidad, haga clic aquí y aquí.

Pregunta: ¿Tus fotos reflejan la calidad que deseas retratar?

Consejo 4: foto o texto infográfico

Digamos que estás buscando algunos soportes para cupcakes en Amazon y te encuentras con la foto a continuación. ¿Qué camino toma tu mente mientras miras la foto?

imagen de archivo

Si eres yo, tu tren de pensamiento es algo como esto:

Ese soporte parece del tamaño adecuado.
El blanco es limpio y elegante.
Esos cupcakes se ven deliciosos.
La guinda es tan colorida; deben haber usado colorante alimentario de neón.
Me dan ganas de comer una magdalena, en realidad.
Necesito un bocadillo.

¿Ves lo rápido que mi mente divagó? No sabía en qué concentrarme dentro de la imagen porque nada guiaba mi experiencia visual.

De esta manera, el foto-texto funciona para canalizar la atención de los clientes, dirigiéndolos a los beneficios que debe conocer. También les ayuda a comprender la foto rápidamente y tomar medidas. (Si está buscando actualizar sus fotos con texto impactante e informativo, nos encantaría ayudarlo). Sin embargo, no todos los textos fotográficos son iguales. Una vez más, tenemos algunos ejemplos para ilustrar lo que queremos decir.

Primero, veamos 3 ejemplos de texto fotográfico efectivo de 3 listados diferentes de Amazon.

Ejemplo 1:

Ejemplo 2:

Ejemplo 3:

Un puñado de aspectos hacen que estos textos fotográficos sean amigables para el cliente y aumenten la conversión:

1. El texto es contundente, breve e informativo.
2. La foto es simple pero cuenta una historia.
3. El texto se centra en un único beneficio. A saber, cómo el spurtle es natural y seguro, cómo el juego hace que la educación sea divertida y cómo las barras de granola brindan una nutrición óptima.
4. Toda la composición es fácil de digerir en un instante.

Armado con este conocimiento, vea si puede detectar las fallas en los siguientes tres ejemplos de texto fotográfico ineficaz.

Ejemplo 1:

Ejemplo 2:

Ejemplo 3:

Es probable que haya notado estas trampas:

1. Texto pequeño o demasiado.
2. Presentación demasiado recargada.
3. Enfoque poco claro.
4. Crear connotaciones negativas en lugar de demostrar beneficios. (Este es el caso con el ejemplo del suero).

El texto de la foto es una herramienta poderosa, especialmente cuando es sucinto, enfocado y combinado con una foto de calidad. Para obtener más orientación y ejemplos de texto de fotos, eche un vistazo a esta publicación de blog.

Pregunta: ¿Qué beneficios presentes en las fotos vas a resaltar con el texto?

Consejo 5: palabras clave inteligentemente incorporadas

Las palabras clave son las que hacen que sus listados de Amazon se puedan buscar. Debido a esto, muchos vendedores de Amazon se ven tentados a incluir tantas palabras clave como sea posible, incluso si hace que el texto sea confuso y difícil de leer. Esta es una forma de relleno de palabras clave.

El relleno de palabras clave olvida una pieza fundamental del rompecabezas: hay un ser humano en el otro extremo de la pantalla. Están leyendo y consumiendo su contenido y notarán si algo está mal como en el siguiente ejemplo:

Esta viñeta de características está repleta de palabras clave, pero no se lee bien. Una mejor manera de abordar la inclusión de palabras clave sería incluirlas orgánicamente en el texto, respetando el algoritmo y los clientes de Amazon.

Es importante tener en cuenta que en Amazon, una palabra clave solo se indexa una vez. Por el contrario, en otras plataformas, como sitios web y blogs, sería beneficioso utilizar una palabra clave más de una vez. Además, las palabras clave de cola larga o las palabras clave compuestas son especialmente ventajosas. Por lo general, tienen menos competencia y mayor especificidad, lo que significa una mayor relevancia y oportunidades de conversión.

En resumen, cuando se trata de la integración de palabras clave:

1. Tejelos orgánicamente en tu texto.
2. Para Amazon, use una palabra clave solo una vez.
3. Opta por palabras clave de cola larga cuando sea posible.

Pregunta: ¿Cómo puede su uso de palabras clave respetar el algoritmo y los clientes?

Terminando

¿Listo para actualizar su contenido de Amazon o de comercio electrónico con los consejos prácticos y comprobados de Marketing by Emma? ¡Esperamos haberte ayudado a llevar tu contenido al siguiente nivel!

Como siempre, asegúrese de verificar las reglas y regulaciones de su categoría en Seller Central antes de sumergirse en ediciones o crear una lista desde cero.

¿Se pregunta si su lista de Amazon o la copia de su sitio web están funcionando? Al equipo de Marketing by Emma le encantaría echar un vistazo o maximizar su potencial con estrategias de marketing que venden.