Усильте свою стратегию продаж на Amazon с помощью 5 советов экспертов

Это сообщение в блоге предоставлено Эммой Шермер Тамир, владельцем Marketing by Emma. Ее агентство сосредоточено на том, чтобы помочь владельцам бизнеса электронной коммерции оптимизировать свои веб- сайты, списки Amazon и упаковочные тексты для достижения своих бизнес-целей. С 2016 года они обслужили более 1000 клиентов по всему миру.

Представьте свой идеальный листинг на Amazon или сайт электронной коммерции. Что это дает? Вероятно, вы представляете его самодостаточным с ключевыми словами, текстом и фотографиями, которые привлекают клиентов и стимулируют конверсию. Для продавца Amazon или электронной коммерции этот сценарий звучит потрясающе, но как воплотить его в жизнь? Какие исследования, навыки и планирование вам нужны? К счастью, Marketing by Emma проделала предварительную работу и знает, что заставляет контент сиять, а клиентов — тикать. Мы собрали наши 5 лучших советов по оптимизации списков Amazon — нашей области специализации — и представляем их вам здесь:

1. Преимущества перед функциями
2. Клиентоориентированный язык
3. Высококачественные изображения
4. Фото или инфографический текст
5. Умело подобранные ключевые слова

Совет 1: преимущества перед функциями

Какое из следующих предложений принуждает вас больше?

Набор для творчества и рукоделия в виде единорога будет развлекать вашего ребенка часами.

ИЛИ

Развлекайте своего ребенка часами с набором для творчества и рукоделия в виде единорога.

Вероятно, вы выбрали второе предложение. Почему? Потому что все началось с выгоды «часы развлечений», а затем было объяснено, что делает эту выгоду возможной, «набор единорога для декоративно-прикладного искусства». является эффективным способом добиться этого. Такой подход помогает клиентам представить ваш продукт в своей жизни и заставить их позаботиться о нем, прежде чем переходить к мелочам.

Давайте углубимся в пример:

Вы заметите, что эти маркеры функций Amazon загружены функциями и представляют несколько четко определенных преимуществ. После прочтения вы узнаете подробности о продукте, но вам не предлагается установить с ним связь. Копия держит вас на расстоянии, приглашая любоваться, но не прикасаться. Как бы мы переписали эти маркеры функций, чтобы в начале были указаны преимущества, а поддержка — в деталях? Иногда достаточно просто перевернуть предложение, как в случае с первым маркером:

Укради шоу – приготовься блистать! Ваше колье с 6-конечной звездой подчеркнет ваш стиль благодаря мерцающей вставке из циркония и возможностям наслоения.

Заметили разницу? Преимущества перед функциями создают захватывающий, эмоциональный и личный опыт для клиентов. Чем больше личных связей, тем выше вероятность покупки.

Вопрос: Как вы можете переработать свой текст, чтобы в первую очередь сформулировать преимущества?

Совет 2: язык, ориентированный на клиента

Если вы не обращаетесь лично к своим клиентам в тексте, это равносильно тому, что вы не смотрите клиентам в глаза при разговоре с ними. Вместо того, чтобы сосредотачиваться на своем бренде или продукте, вам нужно изменить точку зрения, связаться с клиентами и продемонстрировать понимание их проблем. Как ты это делаешь? Давайте посмотрим, чего делать нельзя:

Superspeed Your Sweat Sesh — наша скакалка не отстает. В отличие от ведущих брендов, эта веревка устойчива к скручиванию, наматыванию и изгибу благодаря системе «шарик в гнезде».

Обратите внимание на слова, предшествующие существительным: «наш», «этот». Другим часто используемым словом будет «the». Использование этих артиклей и местоимений создает почти отчужденный эффект, который может оттолкнуть клиентов. Если бы мы отредактировали это, чтобы сосредоточиться на клиентах, а не на бренде и продукте, мы бы сделали следующее:

Superspeed Your Sweat Sesh — рассчитывайте на скакалку, которая не отстает. В отличие от ведущих брендов, ваша веревка устойчива к скручиванию, наматыванию и изгибу благодаря системе «шарик в гнезде».

Какое слово предшествует существительному в этом примере? Преобладает «ваш». Это личное местоимение обращается непосредственно к покупателю, мгновенно привлекая его внимание. Кроме того, мы превратили первое предложение в повелительное наклонение, начиная с глагола и обращаясь к подразумеваемому «ты». Почувствовав себя увиденным, клиенты с большей вероятностью нажмут «Добавить в корзину».

Вопрос: Как ваш язык может более непосредственно обращаться к клиентам?

Совет 3: Качественные изображения

Говорим ли мы об образе жизни или изображениях продуктов, важно, чтобы они были качественными. Если вам нужно освежить в памяти образы, образ жизни показывает продукт в окружающей среде, иногда с людьми, взаимодействующими с ним. Изображения продукта показывают продукт на белом фоне.

Когда мы говорим «высококачественные изображения», мы имеем в виду, что они должны быть либо профессиональными, либо профессионального уровня. Если найм профессионального фотографа не входит в ваш бюджет, вы можете легко сделать свои собственные фотографии с помощью камеры с объективом высокого разрешения; яркое, стабильное освещение; и штатив или плоская поверхность.

Последствия хорошо сделанных фотографий очень важны:

1. Они дополняют эмоциональные и визуальные связи, которых не хватает в сфере электронной коммерции.
2. Они позволяют клиентам сделать осознанную покупку с помощью визуальных деталей. Это преимущество важно по нескольким ключевым причинам:
   • Чем более информирован и уверен покупатель, тем больше вероятность того, что он нажмет «Добавить в корзину».
   • Кроме того, сфокусированные, хорошо освещенные и правильно удаленные фотографии могут помочь ограничить количество возвратов и недовольных отзывов.
3. «67% потребителей говорят, что качество изображения продукта «очень важно» при выборе и покупке продукта».
4. Чем выше качество ваших фотографий, тем более качественным будет казаться ваш бренд и продукт.

Если вы хотите узнать больше о том, как создавать высококачественные образы образа жизни и изображения продуктов, нажмите здесь и здесь!

Вопрос: Отражают ли ваши фотографии то качество, которое вы хотите изобразить?

Совет 4: фото или инфографический текст

Допустим, вы ищете подставки для кексов на Amazon и натыкаетесь на фото ниже. Какой путь проходит ваш разум, глядя на фотографию?

Стоковое изображение

Если вы на моем месте, ход ваших мыслей выглядит примерно так:

Эта подставка выглядит как нужный размер.
Белый чистый и стильный.
Эти кексы выглядят аппетитно.
Глазурь такая красочная; они, должно быть, использовали неоновый пищевой краситель.
На самом деле, мне хочется съесть кекс.
Мне нужна закуска.

Видишь, как быстро мой разум блуждал? Я не знал, на чем сфокусироваться на картинке, потому что ничто не влияло на мои впечатления от просмотра.

Таким образом, фототекст работает, чтобы направить внимание клиентов, направляя их на важные преимущества. Это также помогает им быстро понять фотографию и принять меры. (Если вы хотите дополнить свои фотографии ярким и информативным текстом, мы будем рады вам помочь). Тем не менее, не все фототексты одинаковы. Еще раз, у нас есть несколько примеров, чтобы проиллюстрировать, что мы имеем в виду.

Во-первых, давайте рассмотрим 3 примера эффективного фототекста из 3 разных объявлений на Amazon.

Пример 1:

Пример 2:

Пример 3:

Несколько аспектов делают эти фототексты удобными для клиентов и повышающими конверсию:

1. Текст четкий, короткий и информативный.
2. Фотография простая, но рассказывает историю.
3. Текст сосредоточен на одном преимуществе. А именно, насколько естественным и безопасным является спуртл, как игра превращает обучение в увлекательное занятие и как батончики мюсли обеспечивают оптимальное питание.
4. Вся композиция легко усваивается в одно мгновение.

Вооружившись этими знаниями, посмотрите, сможете ли вы найти недостатки в следующих трех примерах неэффективного фототекста.

Пример 1:

Пример 2:

Пример 3:

Вы, вероятно, заметили эти подводные камни:

1. Мало или слишком много текста.
2. Слишком насыщенная презентация.
3. Нечеткий фокус.
4. Создание негативных коннотаций, а не демонстрация преимуществ. (Это относится к примеру с сывороткой).

Фототекст — это мощный инструмент, особенно когда он краток, сфокусирован и сочетается с качественной фотографией. Дополнительные рекомендации и примеры текста на фотографиях см. в этой записи блога.

Вопрос: Какие преимущества, присутствующие на фотографиях, вы собираетесь оформить текстом?

Совет 5. Умело вписывайте ключевые слова

Ключевые слова — это то, что делает ваши списки Amazon доступными для поиска. Из-за этого у многих продавцов на Amazon возникает соблазн включить как можно больше ключевых слов, даже если это делает текст запутанным и трудным для чтения. Это форма наполнения ключевыми словами.

Наполнение ключевыми словами забывает о ключевой части головоломки: на другом конце экрана находится человек. Они читают и потребляют ваш контент и заметят, если что-то не так, как в примере ниже:

Этот маркер функции заполнен ключевыми словами, но он плохо читается. Лучший способ приблизиться к включению ключевых слов — органично встроить их в текст, соблюдая алгоритм Amazon и клиентов.

Важно отметить, что на Amazon ключевое слово индексируется только один раз. И наоборот, на других платформах, таких как веб-сайты и блоги, было бы полезно использовать ключевое слово более одного раза. Кроме того, особенно выгодны длинные ключевые слова или фразовые ключевые слова. Как правило, они имеют меньшую конкуренцию и более высокую специфичность, что означает большую релевантность и возможности конверсии.

Короче говоря, когда дело доходит до интеграции ключевых слов:

1. Органично вплетите их в свой текст.
2. Для Amazon используйте ключевое слово только один раз.
3. Выбирайте длинные ключевые слова, когда это возможно.

Вопрос. Каким образом использование ключевых слов может соответствовать алгоритму и клиентам?

Подведение итогов

Готовы обновить свой контент Amazon или электронной коммерции с помощью практических и проверенных советов Эммы по маркетингу? Мы надеемся, что дали вам возможность поднять свой контент на новый уровень!

Как всегда, обязательно ознакомьтесь с правилами и нормами вашей категории на Seller Central, прежде чем углубляться в правки или создавать список с нуля.

Хотите знать, работает ли ваш листинг на Amazon или копия веб-сайта? Команда Marketing by Emma хотела бы взглянуть и/или максимизировать свой потенциал с помощью маркетинговых стратегий, которые продают.