10 Metrik Utama Yang Harus Diperhatikan Setiap Bisnis

Sama seperti Anda tidak bisa mengendarai mobil dengan mata tertutup, Anda tidak bisa berbisnis tanpa memperhatikan angkanya. Jika tidak, Anda pasti akan mengalami crash — dalam kedua situasi tersebut. Berapa pendapatan yang diperoleh perusahaan Anda? Berapa tingkat pertumbuhan Anda? Berapa banyak yang Anda keluarkan untuk mengembangkan produk dan memasarkannya? Ini dan lebih banyak pertanyaan perlu dijawab sehingga Anda dapat secara efektif mengukur kinerja keuangan Anda, melacak pencapaian, mengendalikan pengeluaran, menyeimbangkan kegagalan, dan mencegah bencana.

Dalam posting ini, kami akan meninjau sepuluh metrik bisnis penting yang harus Anda ikuti untuk berhasil dalam apa yang Anda lakukan. Baik Anda seorang pemula atau solopreneur yang baru saja membuat situs web bisnis, informasi ini akan membantu Anda mengevaluasi usaha Anda pada tingkat yang melampaui pelacakan metrik Google Analytics.

1. Pertumbuhan pendapatan

Mendapatkan lebih banyak pendapatan adalah akar dari semua yang Anda lakukan dengan bisnis Anda. Ini adalah tujuan akhir yang Anda perjuangkan untuk dicapai. Pendapatan adalah jumlah kumulatif uang yang diperoleh bisnis Anda dari penjualan (tanpa mengecualikan biaya produksi dan penjualan), dan merupakan metrik utama yang menunjukkan kinerja keuangan perusahaan Anda secara keseluruhan.

Ketika bisnis Anda berdiri dan berkembang, Anda akan dapat membandingkan metrik ini dengan metrik pesaing Anda untuk memahami posisi Anda di pasar. Namun, ketika Anda baru memulai perjalanan, lebih masuk akal untuk bersaing dengan diri sendiri dengan mengevaluasi bagaimana pendapatan Anda tumbuh dari tahun ke tahun.

Mengapa? Karena konteks bisnis Anda mungkin sangat berbeda dari pesaing Anda, dan jika Anda mulai mengejar angka mereka, Anda mungkin akhirnya menetapkan tujuan yang tidak dapat dicapai atau prioritas yang salah. Tetapi melacak pertumbuhan pendapatan tahunan Anda akan memungkinkan Anda untuk melihat apakah Anda menuju ke arah yang benar.

2. Biaya tetap rata-rata

Pendapatan tidak mungkin tanpa investasi sebelumnya. Pengeluaran yang dihadapi bisnis Anda secara kasar terdiri dari biaya tetap dan variabel. Biaya tetap adalah biaya yang tidak bergantung pada berapa banyak produk yang Anda produksi atau jual. Mereka selalu tetap sama. Ini termasuk sewa Anda, tagihan utilitas, biaya hosting situs web, biaya peralatan, asuransi, dll.

Untuk menentukan berapa banyak yang Anda keluarkan untuk mempertahankan aktivitas bisnis Anda, Anda perlu menghitung biaya tetap rata-rata Anda. Cukup tambahkan semua biaya tetap Anda dan bagi hasilnya dengan jumlah total unit produk yang telah Anda produksi. Mengetahui biaya tetap rata-rata Anda tidak hanya akan memungkinkan Anda mengendalikan pengeluaran dengan lebih efisien, tetapi juga memungkinkan Anda menilai potensi keuntungan yang dapat dihasilkan bisnis Anda dengan lebih tepat.

3. Biaya variabel rata-rata

Tidak seperti biaya tetap, biaya variabel Anda adalah biaya yang bergantung pada berapa banyak produk yang Anda buat dan jual, dan biaya tersebut berubah secara proporsional dengan volume produksi Anda. Semakin banyak barang yang Anda hasilkan, semakin tinggi biaya variabel yang harus Anda tanggung.

Biaya variabel menunjukkan berapa banyak investasi yang dibutuhkan untuk memproduksi produk Anda. Ini termasuk bahan baku dan biaya tenaga kerja, pengiriman, pengemasan, pajak, biaya perbankan, komisi penjualan, dll. Untuk mengetahui berapa biaya untuk memproduksi dan menjual satu item, Anda perlu menghitung biaya variabel rata-rata dengan membagi total variabel biaya (jumlah biaya variabel unik dari semua produk Anda) dengan jumlah total unit produk yang diproduksi.

4. Rasio margin kontribusi

Saat memproduksi dan menjual barang Anda, Anda ingin mengetahui produk mana yang mampu menghasilkan lebih banyak keuntungan, tanpa memperhitungkan biaya tetap (karena biaya tersebut hanya diperlukan untuk menopang operasi daripada memproduksi barang). Itulah mengapa Anda perlu mengetahui rasio margin kontribusi produk Anda.

Sederhananya, rasio margin kontribusi adalah keuntungan yang dinyatakan dalam persentase yang Anda dapatkan dari setiap produk yang dijual tanpa mengecualikan biaya tetap. Dengan kata lain, ini adalah perbedaan yang Anda peroleh saat mengurangkan total biaya variabel suatu produk dari total pendapatan yang diperoleh setelah menjualnya. Dengan demikian, rumus untuk menghitung rasio margin kontribusi adalah sebagai berikut:

Rasio margin kontribusi = (Total pendapatan penjualan – Total biaya variabel) / Total pendapatan penjualan

5. Titik impas

Titik impas adalah salah satu metrik bisnis penting yang harus Anda lacak untuk menentukan berapa banyak produk yang perlu Anda jual untuk memulihkan biaya produksi. Terutama ketika Anda baru memulai bisnis Anda, ini adalah tujuan utama Anda. Pertama, Anda perlu mengimbangi pengeluaran, dan kemudian Anda dapat membidik keuntungan.

Untuk menghitung titik impas bisnis Anda, bagi total biaya tetap Anda dengan margin kontribusi Anda (total pendapatan penjualan dikurangi total biaya variabel). Angka yang akan Anda dapatkan adalah jumlah item produk yang harus Anda jual untuk mengimbangi biaya produksi. Jika Anda berhasil menjual lebih dari itu, Anda akan mendapat untung.

6. Harga pokok penjualan

Harga pokok penjualan (HPP) adalah jumlah total yang dihabiskan untuk pembuatan dan distribusi semua produk yang telah dijual perusahaan selama periode tertentu. Ini termasuk pengeluaran untuk bahan, tenaga kerja, sumber daya alam, energi, bahan bakar, dll.

Harga pokok penjualan dihitung dengan menambahkan total biaya inventaris Anda pada awal periode ke total biaya semua pembelian baru yang dilakukan selama waktu tertentu. Kemudian kurangi total biaya inventaris Anda di akhir periode.

Harga pokok penjualan = Total biaya persediaan di awal + Total biaya pembelian baru – Total biaya persediaan di akhir

Mengetahui harga pokok penjualan Anda selama setahun, Anda dapat merencanakan pengeluaran Anda secara efektif untuk tahun berikutnya. Selain itu, Anda memerlukan metrik ini untuk menghitung margin laba kotor Anda.

7. Margin laba kotor

Metrik bisnis ini sangat penting karena memungkinkan Anda melihat seberapa efektif usaha Anda dalam menghasilkan keuntungan murni. Untuk menghitung laba kotor Anda, cukup kurangi HPP Anda dari total pendapatan selama periode tertentu. Dengan cara itu, Anda akan mendapatkan angka absolut dalam dolar (atau mata uang lain yang Anda gunakan). Ini adalah keuntungan yang dihasilkan bisnis Anda. Namun, jika Anda ingin mengetahui margin laba kotor Anda, yang merupakan angka relatif yang dinyatakan dalam persentase, Anda juga perlu membagi hasilnya dengan total pendapatan.

Margin laba kotor = (Total pendapatan – Harga pokok penjualan) / Total pendapatan

8. Biaya akuisisi pelanggan

Bisnis Anda bukan hanya tentang produksi. Jika Anda ingin menjual lebih banyak produk atau layanan Anda, Anda perlu memasarkannya. Biaya akuisisi pelanggan (CAC) adalah metrik bisnis yang menunjukkan efektivitas upaya pemasaran Anda. Ini pada dasarnya menunjukkan berapa banyak yang Anda keluarkan untuk mendapatkan satu pelanggan.

CAC dihitung dengan membagi total biaya pemasaran dan penjualan Anda dengan jumlah aktual pelanggan yang Anda peroleh selama periode tertentu. Angka tersebut dapat sangat bervariasi untuk bisnis yang berbeda dan industri yang berbeda. Selanjutnya, itu tergantung pada kesadaran masyarakat tentang produk Anda. Jadi, jika Anda baru saja meluncurkan produk baru, harapkan CAC Anda lebih tinggi di tahap awal promosi.

9. Pengembalian belanja iklan

Periklanan adalah investasi, dan menghitung ROI-nya dapat memberi Anda gambaran apakah uang iklan Anda diterjemahkan menjadi pendapatan. Rumusnya cukup sederhana: bagi total penjualan Anda dengan biaya iklan Anda. Jadi, jika Anda menginvestasikan $20.000 dalam periklanan dan memperoleh $60.000, setiap dolar yang diinvestasikan dalam periklanan telah menghasilkan $3 sebagai imbalannya. Dengan menghitung angka untuk setiap saluran iklan, Anda dapat mengidentifikasi mana yang paling cocok untuk Anda.

10. Tingkat retensi pelanggan

Bergantung pada seberapa bagus produk Anda dan seberapa efektif pemasaran Anda, pelanggan Anda akan tetap bersama Anda atau pergi. Hal ini terutama berlaku untuk model bisnis berbasis langganan (misalnya, jika Anda adalah pengembang perangkat lunak). Anda dapat menghitung tingkat retensi pelanggan Anda dengan menggunakan rumus berikut:

Tingkat retensi pelanggan = (Jumlah total pelanggan pada akhir periode – Jumlah total pelanggan baru selama periode ini) / Jumlah total pelanggan pada awal periode

Mengetahui tingkat retensi memungkinkan Anda mengevaluasi kinerja bisnis Anda secara umum. Jika pelanggan Anda meninggalkan Anda terlalu cepat, Anda mungkin melakukan sesuatu yang salah.

Ketahui metrik Anda!

Melacak metrik bisnis Anda mungkin sulit, tetapi ini adalah bagian integral dari operasi perusahaan Anda. Ini memungkinkan Anda untuk memantau kinerja Anda dan memungkinkan Anda untuk menetapkan KPI yang tepat untuk bisnis Anda agar tumbuh lebih efisien. Beberapa perhitungan mungkin tampak sedikit membingungkan pada pandangan pertama, tetapi setelah Anda mempelajarinya dan mempraktikkannya beberapa kali, mengidentifikasi indikator kinerja Anda tidak akan lagi menjadi masalah.