모든 기업이 주목해야 할 10가지 핵심 지표

눈을 가리고 차를 운전할 수 없듯이 숫자에 신경을 쓰지 않고는 사업을 할 수 없습니다. 그렇지 않으면 두 상황 모두에서 충돌할 운명입니다. 회사의 수익은 얼마입니까? 당신의 성장 속도는 무엇입니까? 제품 개발 및 마케팅에 얼마나 많은 비용을 들이고 있습니까? 재무 성과를 효과적으로 측정하고, 성과를 추적하고, 비용을 통제하고, 실패의 균형을 맞추고, 재해를 예방할 수 있도록 이러한 질문과 더 많은 질문에 대한 답변이 필요합니다.

이 게시물에서는 성공하기 위해 따라야 하는 10가지 필수 비즈니스 지표를 검토합니다. 스타트업이든 막 사업 웹사이트를 만든 개인사업자이든 이 정보는 Google Analytics 측정항목을 추적하는 것 이상의 수준에서 벤처를 평가하는 데 도움이 됩니다.

1. 매출 성장

더 많은 수익을 얻는 것은 비즈니스로 하는 모든 일의 근간입니다. 이것은 당신이 달성하기 위해 고군분투하는 궁극적인 목표입니다. 수익은 비즈니스가 판매를 통해 벌어들이는 누적 금액(생산 및 판매 비용 제외)이며 회사의 전반적인 재무 성과를 나타내는 핵심 지표입니다.

귀하의 비즈니스가 자리를 잡고 확장되면 이 메트릭을 경쟁업체의 메트릭과 비교하여 시장에서 귀하의 위치를 ​​이해할 수 있습니다. 그러나 이제 막 여정을 시작할 때 매년 수익이 어떻게 증가하는지 평가하여 자신과 경쟁하는 것이 더 합리적입니다.

왜요? 비즈니스 상황이 경쟁업체와 매우 다를 수 있고 그들의 수치를 쫓기 시작하면 결국 달성할 수 없는 목표를 설정하거나 잘못된 우선순위를 설정할 수 있기 때문입니다. 그러나 연간 매출 성장을 추적하면 올바른 방향으로 가고 있는지 확인할 수 있습니다.

2. 평균 고정비

사전 투자 없이 수익은 불가능합니다. 비즈니스가 직면하는 지출은 대략 고정 비용과 변동 비용으로 구성됩니다. 고정 비용은 제조 또는 판매하는 제품의 수에 의존하지 않는 비용입니다. 그들은 항상 동일하게 유지됩니다. 여기에는 임대료, 공과금, 웹사이트 호스팅 비용, 장비 비용, 보험 등이 포함됩니다.

비즈니스 활동을 유지하기 위해 지출하는 비용을 결정하려면 평균 고정 비용을 계산해야 합니다. 고정 비용을 모두 더하고 그 결과를 제조한 제품의 총 수로 나누기만 하면 됩니다. 평균 고정 비용을 알면 비용을 보다 효율적으로 관리할 수 있을 뿐만 아니라 비즈니스에서 창출할 수 있는 잠재적 이익을 보다 정확하게 평가할 수 있습니다.

3. 평균 변동 비용

고정 비용과 달리 변동 비용은 얼마나 많은 제품을 만들고 판매하는지에 따라 달라지는 비용으로 생산량에 비례하여 변경됩니다. 더 많은 품목을 생산할수록 더 많은 변동 비용을 감내해야 합니다.

가변 비용은 제품을 제조하는 데 얼마나 많은 투자가 필요한지를 나타냅니다. 여기에는 원자재 및 인건비, 운송, 포장, 세금, 은행 수수료, 판매 수수료 등이 포함됩니다. 단일 품목을 생산하고 판매하는 데 드는 비용을 알아보려면 전체 변수를 나누어 평균 변동 비용을 계산해야 합니다. 생산된 제품 단위의 총 수로 비용(모든 제품의 고유 가변 비용 합계).

4. 공헌이익률

상품을 생산 및 판매할 때 고정 비용을 고려하지 않고 어떤 제품이 더 많은 이익을 창출할 수 있는지 알고 싶어합니다(상품을 제조하는 것이 아니라 운영을 유지하는 데만 필요하기 때문입니다). 그렇기 때문에 제품의 공헌이익률을 알아야 합니다.

간단히 말해서 공헌이익률은 고정비를 제외하지 않고 판매된 각 제품에서 얻는 이익을 백분율로 나타낸 것입니다. 즉, 제품을 판매한 후 얻은 총 수익에서 제품의 총 변동비를 뺀 차이입니다. 따라서 공헌이익률을 계산하는 공식은 다음과 같습니다.

공헌이익률 = (총매출액 – 총변동비) / 총매출액

5. 손익분기점

손익분기점은 생산 비용을 회수하기 위해 판매해야 하는 제품 수를 결정하기 위해 추적해야 하는 중요한 비즈니스 지표 중 하나입니다. 특히 이제 막 사업을 시작하는 경우 이것이 주요 목표입니다. 첫째, 비용을 상쇄해야 하고, 그 다음에는 이익을 목표로 할 수 있습니다.

비즈니스의 손익분기점을 계산하려면 총 고정 비용을 기여 마진(총 판매 수익에서 총 변동 비용을 뺀 값)으로 나눕니다. 얻을 수 있는 수치는 생산 비용을 보상하기 위해 판매해야 하는 제품 항목의 수입니다. 그 이상을 팔면 이익이 됩니다.

6. 매출원가

매출원가(COGS)는 회사가 특정 기간 동안 판매한 모든 제품의 제조 및 유통에 지출한 총 금액입니다. 여기에는 재료, 노동, 천연 자원, 에너지, 연료 등에 대한 지출이 포함됩니다.

판매된 상품 비용은 기간 시작 시 재고의 총 비용을 주어진 기간 동안 이루어진 모든 신규 구매의 총 비용에 더하여 계산됩니다. 그런 다음 기간 말에 재고의 총 비용을 뺍니다.

매출 원가 = 시작 시점의 총 재고 비용 + 총 신규 구매 비용 – 종료 시점의 총 재고 비용

1년 동안 판매된 제품 비용을 알면 다음 해의 비용을 효과적으로 계획할 수 있습니다. 또한 총 이익 마진을 계산하려면 이 메트릭이 필요합니다.

7. 매출총이익률

이 비즈니스 메트릭은 순수한 수익 창출 측면에서 벤처가 얼마나 효과적인지 알 수 있으므로 매우 중요합니다. 총 이익을 계산하려면 주어진 기간 동안의 총 수익에서 원가를 빼면 됩니다. 그런 식으로 달러(또는 사용 중인 다른 통화)의 절대 수치를 얻을 수 있습니다. 이것은 귀하의 비즈니스가 만드는 이익입니다. 그러나 백분율로 표시되는 상대적 수치인 총 이익 마진을 알고 싶다면 그 결과도 총 수익으로 나누어야 합니다.

총 이익 마진 = (총 수익 – 매출 원가) / 총 수익

8. 고객 확보 비용

귀하의 비즈니스는 생산에 관한 것이 아닙니다. 제품이나 서비스를 더 많이 판매하려면 이를 마케팅해야 합니다. 고객 획득 비용(CAC)은 마케팅 노력의 효과를 보여주는 비즈니스 메트릭입니다. 기본적으로 한 명의 고객을 확보하기 위해 지출하는 금액을 나타냅니다.

CAC는 총 마케팅 및 판매 비용을 특정 기간 동안 획득한 실제 고객 수로 나누어 계산합니다. 이 수치는 기업과 산업에 따라 크게 다를 수 있습니다. 또한 제품에 대한 대중의 인식에 달려 있습니다. 따라서 신제품을 출시한 지 얼마 되지 않은 경우 프로모션 초기 단계에서 CAC가 더 높을 것으로 기대하십시오.

9. 광고 지출 수익률

광고는 투자이며 ROI를 계산하면 광고 비용이 수익으로 전환되는지 여부를 알 수 있습니다. 공식은 매우 간단합니다. 총 판매액을 광고 비용으로 나눕니다. 따라서 광고에 20,000달러를 투자하고 60,000달러를 벌었다면 광고에 투자한 1달러는 그 대가로 3달러를 가져옵니다. 각 광고 채널의 수치를 계산하여 가장 적합한 채널을 식별할 수 있습니다.

10. 고객 유지율

귀하의 제품이 얼마나 좋고 마케팅이 얼마나 효과적인지에 따라 고객은 귀하와 함께하거나 떠날 것입니다. 이는 구독 기반 비즈니스 모델에 특히 해당됩니다(예: 소프트웨어 개발자인 경우). 다음 공식을 사용하여 고객 유지율을 계산할 수 있습니다.

고객 유지율 = (기말 총 고객 수 – 해당 기간 동안의 총 신규 고객 수) / 기초 총 고객 수

유지율을 알면 비즈니스가 일반적으로 어떻게 진행되고 있는지 평가할 수 있습니다. 고객이 너무 빨리 당신을 떠난다면 당신은 아마도 뭔가 잘못하고 있는 것입니다.

측정항목을 알아두세요!

비즈니스 메트릭을 추적하는 것은 귀찮은 일이지만 회사 운영의 필수적인 부분입니다. 이를 통해 성과를 모니터링하고 보다 효율적으로 성장하기 위해 비즈니스에 적합한 KPI를 설정할 수 있습니다. 일부 계산은 언뜻 보기에는 다소 혼란스러워 보일 수 있지만 일단 계산에 들어가 몇 번 연습하면 성과 지표를 식별하는 것이 더 이상 문제가 되지 않습니다.