每個企業都應該注意的 10 個關鍵指標

就像你不能蒙著眼睛開車一樣，你不能不注意數字就做生意。 否則，在這兩種情況下，您都注定要崩潰。 貴公司的收入是多少？ 你的增長率是多少？ 您在產品開發和營銷上花費了多少？ 需要回答這些以及更多的問題，以便您可以有效地衡量您的財務業績、跟踪成就、控制費用、平衡失敗並預防災難。

在這篇文章中，我們將回顧您應該遵循的十項基本業務指標，以在您的工作中取得成功。 無論您是初創企業還是剛剛創建了商業網站的個體創業者，這些信息都將幫助您在超越跟踪 Google Analytics 指標的水平上評估您的企業。

1. 收入增長

獲得更多收入是您開展業務的一切基礎。 這是您努力實現的最終目標。 收入是您的企業從銷售中賺取的累計金額（不排除生產和銷售成本），它是指示您公司整體財務業績的關鍵指標。

當您的企業站穩腳跟並擴張時，您將能夠將此指標與競爭對手的指標進行比較，以了解您在市場中的地位。 但是，當您剛剛開始旅程時，通過評估您的收入逐年增長情況來與自己競爭更有意義。

為什麼？ 因為您的業務背景可能與您的競爭對手大不相同，如果您開始追求他們的數字，您最終可能會設定無法實現的目標或錯誤的優先級。 但是，跟踪您的年度收入增長將使您了解自己是否正朝著正確的方向前進。

2. 平均固定成本

沒有事先投資，收入是不可能的。 您的企業面臨的支出大致包括固定成本和可變成本。 固定成本是指不取決於您製造或銷售多少產品的成本。 它們始終保持不變。 這些包括您的租金、水電費、網站託管費、設備成本、保險等。

要確定您為維持業務活動花費了多少，您需要計算平均固定成本。 只需將所有固定成本相加，然後將結果除以您製造的產品單元總數。 了解您的平均固定成本不僅可以讓您更有效地控制費用，還可以讓您更準確地評估您的企業可以產生的潛在利潤。

3. 平均可變成本

與固定成本不同，您的可變成本是取決於您生產和銷售多少產品的費用，並且它們與您的生產量成比例地變化。 您生產的商品越多，您必須承受的可變成本就越高。

可變成本表明製造產品需要多少投資。 這些包括原材料和人工成本、運輸、包裝、稅收、銀行費用、銷售佣金等。要了解生產和銷售單個商品的成本，您需要通過除以總變量來計算平均可變成本成本（所有產品的獨特可變成本的總和）除以生產的產品單位總數。

4、邊際貢獻率

在生產和銷售商品時，您想知道哪些產品能夠產生更多利潤，而不考慮固定成本（因為它們只需要維持運營而不是製造商品）。 這就是為什麼您需要知道您的產品的邊際貢獻率。

簡而言之，邊際貢獻率是以百分比表示的利潤，您從每件產品中獲得的利潤不排除固定成本。 換句話說，它是從銷售產品後獲得的總收入中減去產品的總可變成本時得到的差值。 因此，邊際貢獻率的計算公式如下：

邊際貢獻率=（總銷售收入-總可變成本）/總銷售收入

5.盈虧平衡點

盈虧平衡點是您必須跟踪的關鍵業務指標之一，以確定您需要銷售多少產品才能收回生產成本。 尤其是當您剛開始創業時，這是您的主要目標。 首先，您需要抵消費用，然後才能瞄準利潤。

要計算您企業的盈虧平衡點，請將您的總固定成本除以您的邊際收益（總銷售收入減去總可變成本）。 您將獲得的數字是您必須出售以補償生產成本的產品數量。 如果你設法賣出更多，你就會盈利。

6. 銷售成本

銷貨成本 (COGS) 是公司在特定時期內用於製造和分銷所有產品的總金額。 它包括在材料、勞動力、自然資源、能源、燃料等方面的支出。

銷售成本的計算方法是將期間開始時的庫存總成本與給定時間內所有新採購的總成本相加。 然後減去期末庫存的總成本。

銷貨成本=期初存貨總成本+新採購總成本-期末存貨總成本

了解一年多的銷售成本後，您可以有效地計劃下一年的開支。 此外，您需要此指標來計算您的毛利率。

7. 毛利率

這個業務指標非常重要，因為它可以讓您了解您的企業在產生純利潤方面的有效性。 要計算您的毛利潤，只需從給定期間的總收入中減去您的 COGS。 這樣，您將獲得以美元（或您使用的其他貨幣）為單位的絕對數字。 這是您的企業賺取的利潤。 但是，如果您想知道您的毛利率，即以百分比表示的相對數字，您還需要將結果除以總收入。

毛利率 =（總收入 - 銷售成本）/總收入

8. 獲客成本

您的業務不僅僅是生產。 如果你想銷售更多的產品或服務，你需要營銷它們。 客戶獲取成本 (CAC) 是一項業務指標，可顯示您的營銷工作的有效性。 它基本上表明您為獲得一位客戶花費了多少。

CAC 的計算方法是將您的總營銷和銷售成本除以您在特定時期內獲得的實際客戶數量。 對於不同的企業和不同的行業，這個數字可能會有很大差異。 此外，這取決於公眾對您的產品的認識。 所以，如果你剛剛推出了一個新產品，那麼在推廣的早期階段，你的 CAC 應該會更高。

9. 廣告支出回報

廣告是一項投資，計算其投資回報率可以讓您了解您的廣告資金是否轉化為收入。 公式很簡單：將總銷售額除以廣告費用。 因此，如果您在廣告上投資了 20,000 美元並獲得了 60,000 美元，那麼在廣告上投入的每一美元將為您帶來 3 美元的回報。 通過計算每個廣告渠道的數字，您可以確定最適合您的渠道。

10. 客戶保留率

根據您的產品有多好以及您的營銷有多有效，您的客戶要么留下來，要么離開。 對於基於訂閱的業務模型尤其如此（例如，如果您是軟件開發人員）。 您可以使用以下公式計算您的客戶保留率：

客戶留存率=（期末客戶總數-本期新客戶總數）/期初客戶總數

了解您的保留率可以讓您評估您的業務總體情況。 如果您的客戶過早離開您，那麼您可能做錯了什麼。

了解您的指標！

跟踪您的業務指標可能是一件苦差事，但它是貴公司運營不可或缺的一部分。 它允許您監控您的績效，並使您能夠為您的業務設置正確的 KPI，以便更有效地發展。 有些計算乍一看似乎有點混亂，但是一旦您深入了解並練習了幾次，確定您的績效指標將不再是問題。