10 ключевых показателей, на которые следует обратить внимание каждому бизнесу

Точно так же, как вы не можете водить машину с завязанными глазами, вы не можете вести бизнес, не обращая внимания на цифры. В противном случае вы обречены на крах - в обеих ситуациях. Какой доход получает ваша компания? Каковы ваши темпы роста? Сколько вы тратите на разработку своих продуктов и их маркетинг? На эти и другие вопросы необходимо ответить, чтобы вы могли эффективно измерять свои финансовые показатели, отслеживать достижения, контролировать расходы, уравновешивать неудачи и предотвращать катастрофы.

В этом посте мы рассмотрим десять основных бизнес-показателей, которым вы должны следовать, чтобы добиться успеха в своей деятельности. Независимо от того, являетесь ли вы стартапом или индивидуальным предпринимателем, который только что создал бизнес-сайт, эта информация поможет вам оценить свое предприятие на уровне, выходящем за рамки отслеживания показателей Google Analytics.

1. Рост доходов

Увеличение доходов лежит в основе всего, что вы делаете в своем бизнесе. Это конечная цель, которую вы пытаетесь достичь. Выручка - это совокупная сумма денег, которую ваш бизнес получает от продаж (без исключения затрат на производство и продажу), и это ключевой показатель, который показывает общие финансовые показатели вашей компании.

Когда ваш бизнес встанет на ноги и расширится, вы сможете сравнить этот показатель с показателем ваших конкурентов, чтобы понять свое положение на рынке. Однако, когда вы только начинаете свой путь, имеет больше смысла соревноваться с самим собой, оценивая, как ваш доход растет из года в год.

Почему? Поскольку контекст вашего бизнеса может сильно отличаться от контекста ваших конкурентов, и если вы начнете гоняться за их цифрами, вы можете в конечном итоге установить недостижимые цели или неправильные приоритеты. Но отслеживание роста вашего годового дохода позволит вам увидеть, идете ли вы в правильном направлении.

2. Средние постоянные расходы

Выручка невозможна без предварительных вложений. Расходы, с которыми сталкивается ваш бизнес, в основном состоят из постоянных и переменных затрат. Постоянные затраты - это те, которые не зависят от того, сколько продуктов вы производите или продаете. Они всегда остаются прежними. К ним относятся ваша арендная плата, счета за коммунальные услуги, плата за хостинг веб-сайта, расходы на оборудование, страхование и т. Д.

Чтобы определить, сколько вы тратите на поддержание своей деловой активности, вам необходимо рассчитать средние фиксированные затраты. Просто сложите все фиксированные затраты и разделите результат на общее количество произведенных вами единиц продукции. Знание ваших средних фиксированных затрат не только позволит вам более эффективно контролировать расходы, но также позволит вам более точно оценить потенциальную прибыль, которую может принести ваш бизнес.

3. Средние переменные затраты

В отличие от постоянных затрат, ваши переменные затраты - это расходы, которые зависят от того, сколько продуктов вы производите и продаете, и они меняются пропорционально объемам вашего производства. Чем больше предметов вы производите, тем более высокие переменные затраты вам придется нести.

Переменные затраты показывают, сколько инвестиций необходимо для производства вашей продукции. К ним относятся затраты на сырье и рабочую силу, доставку, упаковку, налоги, банковские сборы, комиссионные с продаж и т. Д. Чтобы узнать, сколько стоит производство и продажа одного предмета, вам необходимо рассчитать средние переменные затраты, разделив общую переменную. затраты (сумма уникальных переменных затрат всех ваших продуктов) на общее количество произведенных единиц продукта.

4. Коэффициент маржи взносов

При производстве и продаже ваших товаров вы хотите знать, какие из ваших продуктов могут принести больше прибыли, без учета постоянных затрат (потому что они требуются только для поддержания операций, а не для производства товаров). Вот почему вам необходимо знать коэффициент маржи вашего продукта.

Проще говоря, коэффициент маржи вклада - это прибыль, выраженная в процентах, которые вы получаете от каждого проданного продукта без исключения постоянных затрат. Другими словами, это разница, которую вы получаете при вычитании общих переменных затрат на продукт из общей выручки, полученной после его продажи. Таким образом, формула расчета коэффициента маржи вклада выглядит следующим образом:

Коэффициент маржи вклада = (Общий доход от продаж - Общие переменные затраты) / Общий доход от продаж

5. Точка безубыточности

Точка безубыточности - это один из важнейших бизнес-показателей, который необходимо отслеживать, чтобы определить, сколько продуктов вам нужно продать, чтобы окупить производственные затраты. Это ваша основная цель, особенно когда вы только начинаете свой бизнес. Сначала нужно компенсировать расходы, а потом уже нацелиться на прибыль.

Чтобы рассчитать точку безубыточности вашего бизнеса, разделите общие постоянные затраты на маржу вашего вклада (общий доход от продаж за вычетом общих переменных затрат). Цифра, которую вы получите, - это количество единиц продукта, которые вам придется продать, чтобы компенсировать производственные затраты. Если вам удастся продать больше, вы получите прибыль.

6. Себестоимость проданных товаров.

Себестоимость проданных товаров (COGS) - это общая сумма, потраченная на производство и распространение всех продуктов, которые компания продала за определенный период. Сюда входят затраты на материалы, рабочую силу, природные ресурсы, энергию, топливо и т. Д.

Стоимость проданных товаров рассчитывается путем прибавления общей стоимости вашего инвентаря в начале периода к общей стоимости всех новых покупок, сделанных в течение заданного времени. Затем вычтите общую стоимость вашего инвентаря в конце периода.

Себестоимость проданных товаров = Общая стоимость запасов в начале + Общие затраты на новые покупки - Общая стоимость запасов в конце

Зная стоимость проданных товаров за год, вы можете эффективно планировать свои расходы на следующий год. Кроме того, вам понадобится этот показатель для расчета вашей валовой прибыли.

7. Валовая прибыль.

Этот бизнес-показатель чрезвычайно важен, поскольку позволяет увидеть, насколько эффективно ваше предприятие с точки зрения получения чистой прибыли. Чтобы рассчитать вашу валовую прибыль, просто вычтите ваши COGS из общей выручки за определенный период. Таким образом, вы получите абсолютную цифру в долларах (или другой валюте, которую вы используете). Это прибыль вашего бизнеса. Однако, если вы хотите узнать свою валовую прибыль, то есть относительную величину, выраженную в процентах, вам также необходимо разделить результат на общий доход.

Маржа валовой прибыли = (Общая выручка - Себестоимость проданных товаров) / Общая выручка

8. Стоимость привлечения клиента.

Ваш бизнес - это не только производство. Если вы хотите продавать больше своих товаров или услуг, вам необходимо продвигать их. Стоимость привлечения клиентов (CAC) - это бизнес-метрика, показывающая эффективность ваших маркетинговых усилий. Это в основном показывает, сколько вы тратите, чтобы получить одного клиента.

CAC рассчитывается путем деления ваших общих затрат на маркетинг и продажи на фактическое количество клиентов, которых вы приобрели за определенный период. Цифра может сильно отличаться для разных предприятий и отраслей. Кроме того, это зависит от осведомленности общественности о вашем продукте. Итак, если вы только что запустили новый продукт, ожидайте, что ваш CAC будет выше на ранних этапах продвижения.

9. Окупаемость рекламных расходов.

Реклама - это инвестиция, и расчет ее рентабельности может дать вам представление о том, переводятся ли ваши рекламные деньги в доходы. Формула довольно проста: разделите ваши общие продажи на ваши рекламные расходы. Таким образом, если вы вложили 20 000 долларов в рекламу и заработали 60 000 долларов, каждый доллар, вложенный в рекламу, принесет вам 3 доллара взамен. Подсчитав цифру для каждого из ваших рекламных каналов, вы сможете определить, какой из них лучше всего подходит для вас.

10. Уровень удержания клиентов.

В зависимости от того, насколько хороши ваши продукты и насколько эффективен ваш маркетинг, ваши клиенты либо останутся с вами, либо уйдут. Это особенно актуально для бизнес-моделей на основе подписки (например, если вы разработчик программного обеспечения). Вы можете рассчитать коэффициент удержания клиентов, используя следующую формулу:

Уровень удержания клиентов = (Общее количество клиентов на конец периода - Общее количество новых клиентов за этот период) / Общее количество клиентов в начале периода

Зная свой коэффициент удержания, вы можете оценить, как обстоят дела у вашего бизнеса в целом. Если ваши клиенты уходят от вас слишком рано, вероятно, вы делаете что-то не так.

Знайте свои показатели!

Отслеживание показателей вашего бизнеса может быть сложной задачей, но это неотъемлемая часть деятельности вашей компании. Это позволяет вам контролировать вашу производительность и позволяет вам устанавливать правильные KPI для вашего бизнеса, чтобы расти более эффективно. Некоторые расчеты на первый взгляд могут показаться немного запутанными, но как только вы вникнете в них и несколько раз попрактикуетесь, определение ваших показателей эффективности больше не будет проблемой.