每个企业都应该注意的 10 个关键指标

就像你不能蒙着眼睛开车一样，你不能不注意数字就做生意。 否则，在这两种情况下，您都注定要崩溃。 贵公司的收入是多少？ 你的增长率是多少？ 您在产品开发和营销上花费了多少？ 需要回答这些以及更多的问题，以便您可以有效地衡量您的财务业绩、跟踪成就、控制费用、平衡失败并预防灾难。

在这篇文章中，我们将回顾您应该遵循的十项基本业务指标，以在您的工作中取得成功。 无论您是初创企业还是刚刚创建了商业网站的个体创业者，这些信息都将帮助您在超越跟踪 Google Analytics 指标的水平上评估您的企业。

1. 收入增长

获得更多收入是您开展业务的一切基础。 这是您努力实现的最终目标。 收入是您的企业从销售中赚取的累计金额（不排除生产和销售成本），它是指示您公司整体财务业绩的关键指标。

当您的企业站稳脚跟并扩张时，您将能够将此指标与竞争对手的指标进行比较，以了解您在市场中的地位。 但是，当您刚刚开始旅程时，通过评估您的收入逐年增长情况来与自己竞争更有意义。

为什么？ 因为您的业务背景可能与您的竞争对手大不相同，如果您开始追求他们的数字，您最终可能会设定无法实现的目标或错误的优先级。 但是，跟踪您的年度收入增长将使您了解自己是否正朝着正确的方向前进。

2. 平均固定成本

没有事先投资，收入是不可能的。 您的企业面临的支出大致包括固定成本和可变成本。 固定成本是指不取决于您制造或销售多少产品的成本。 它们始终保持不变。 这些包括您的租金、水电费、网站托管费、设备成本、保险等。

要确定您为维持业务活动花费了多少，您需要计算平均固定成本。 只需将所有固定成本相加，然后将结果除以您制造的产品单元总数。 了解您的平均固定成本不仅可以让您更有效地控制费用，还可以让您更准确地评估您的企业可以产生的潜在利润。

3. 平均可变成本

与固定成本不同，您的可变成本是取决于您生产和销售多少产品的费用，并且它们与您的生产量成比例地变化。 您生产的商品越多，您必须承受的可变成本就越高。

可变成本表明制造产品需要多少投资。 这些包括原材料和人工成本、运输、包装、税收、银行费用、销售佣金等。要了解生产和销售单个商品的成本，您需要通过除以总变量来计算平均可变成本成本（所有产品的独特可变成本的总和）除以生产的产品单位总数。

4、边际贡献率

在生产和销售商品时，您想知道哪些产品能够产生更多利润，而不考虑固定成本（因为它们只需要维持运营而不是制造商品）。 这就是为什么您需要知道您的产品的边际贡献率。

简而言之，边际贡献率是以百分比表示的利润，您从每件产品中获得的利润不排除固定成本。 换句话说，它是从销售产品后获得的总收入中减去产品的总可变成本时得到的差值。 因此，边际贡献率的计算公式如下：

边际贡献率=（总销售收入-总可变成本）/总销售收入

5.盈亏平衡点

盈亏平衡点是您必须跟踪的关键业务指标之一，以确定您需要销售多少产品才能收回生产成本。 尤其是当您刚开始创业时，这是您的主要目标。 首先，您需要抵消费用，然后才能瞄准利润。

要计算您企业的盈亏平衡点，请将您的总固定成本除以您的边际收益（总销售收入减去总可变成本）。 您将获得的数字是您必须出售以补偿生产成本的产品数量。 如果你设法卖出更多，你就会盈利。

6. 销售成本

销货成本 (COGS) 是公司在特定时期内用于制造和分销所有产品的总金额。 它包括在材料、劳动力、自然资源、能源、燃料等方面的支出。

销售成本的计算方法是将期间开始时的库存总成本与给定时间内所有新采购的总成本相加。 然后减去期末库存的总成本。

销货成本=期初存货总成本+新采购总成本-期末存货总成本

了解一年多的销售成本后，您可以有效地计划下一年的开支。 此外，您需要此指标来计算您的毛利率。

7. 毛利率

这个业务指标非常重要，因为它可以让您了解您的企业在产生纯利润方面的有效性。 要计算您的毛利润，只需从给定期间的总收入中减去您的 COGS。 这样，您将获得以美元（或您使用的其他货币）为单位的绝对数字。 这是您的企业赚取的利润。 但是，如果您想知道您的毛利率，即以百分比表示的相对数字，您还需要将结果除以总收入。

毛利率 =（总收入 - 销售成本）/总收入

8. 获客成本

您的业​​务不仅仅是生产。 如果你想销售更多的产品或服务，你需要营销它们。 客户获取成本 (CAC) 是一项业务指标，可显示您的营销工作的有效性。 它基本上表明您为获得一位客户花费了多少。

CAC 的计算方法是将您的总营销和销售成本除以您在特定时期内获得的实际客户数量。 对于不同的企业和不同的行业，这个数字可能会有很大差异。 此外，这取决于公众对您的产品的认识。 所以，如果你刚刚推出了一个新产品，那么在推广的早期阶段，你的 CAC 应该会更高。

9. 广告支出回报

广告是一项投资，计算其投资回报率可以让您了解您的广告资金是否转化为收入。 公式很简单：将总销售额除以广告费用。 因此，如果您在广告上投资了 20,000 美元并获得了 60,000 美元，那么在广告上投入的每一美元将为您带来 3 美元的回报。 通过计算每个广告渠道的数字，您可以确定最适合您的渠道。

10. 客户保留率

根据您的产品有多好以及您的营销有多有效，您的客户要么留下来，要么离开。 对于基于订阅的业务模型尤其如此（例如，如果您是软件开发人员）。 您可以使用以下公式计算您的客户保留率：

客户留存率=（期末客户总数-本期新客户总数）/期初客户总数

了解您的保留率可以让您评估您的业务总体情况。 如果您的客户过早离开您，那么您可能做错了什么。

了解您的指标！

跟踪您的业务指标可能是一件苦差事，但它是贵公司运营不可或缺的一部分。 它允许您监控您的绩效，并使您能够为您的业务设置正确的 KPI，以便更有效地发展。 有些计算乍一看似乎有点混乱，但是一旦您深入了解并练习了几次，确定您的绩效指标将不再是问题。