Her İşletmenin Dikkat Etmesi Gereken 10 Temel Metrik

Gözleriniz kapalı araba kullanamayacağınız gibi, sayılara dikkat etmeden de iş yapamazsınız. Aksi takdirde, her iki durumda da çökmeye mahkumsunuz. Şirketiniz ne kadar gelir elde ediyor? Büyüme oranınız nedir? Ürünlerinizi geliştirmek ve pazarlamak için ne kadar harcıyorsunuz? Finansal performansınızı etkili bir şekilde ölçebilmeniz, başarıları takip edebilmeniz, giderleri kontrol edebilmeniz, arızaları dengeleyebilmeniz ve felaketleri önleyebilmeniz için bu ve daha fazla sorunun yanıtlanması gerekir.

Bu gönderide, yaptığınız işte başarılı olmak için izlemeniz gereken on temel iş metriğini gözden geçireceğiz. İster bir başlangıç, ister bir iş web sitesi oluşturmuş bir solopreneur olun, bu bilgiler, girişiminizi Google Analytics metriklerini izlemenin ötesine geçen bir düzeyde değerlendirmenize yardımcı olacaktır.

1. Gelir artışı

İşinizle yaptığınız her şeyin temelinde daha fazla gelir elde etmek yatar. Bu, ulaşmak için mücadele ettiğiniz nihai hedeftir. Gelir, işletmenizin satışlardan kazandığı kümülatif para miktarıdır (üretim ve satış maliyetleri hariç değildir) ve şirketinizin genel finansal performansını gösteren temel ölçüdür.

İşletmeniz ayağa kalkıp büyüdüğünde, pazardaki konumunuzu anlamak için bu metriği rakiplerinizinkiyle karşılaştırabileceksiniz. Ancak, yolculuğunuza yeni başladığınızda, gelirinizin yıldan yıla nasıl büyüdüğünü değerlendirerek kendinizle rekabet etmeniz daha mantıklı.

Niye ya? Çünkü işinizin bağlamı rakiplerinizden çok farklı olabilir ve onların rakamlarının peşinden gitmeye başlarsanız, ulaşılamaz hedefler veya yanlış öncelikler belirleyebilirsiniz. Ancak yıllık gelir artışınızı takip etmek, doğru yönde ilerleyip ilerlemediğinizi görmenizi sağlayacaktır.

2. Ortalama sabit maliyetler

Önceden yatırım yapılmadan gelir elde edilemez. İşletmenizin karşı karşıya olduğu harcamalar kabaca sabit ve değişken maliyetlerden oluşmaktadır. Sabit maliyetler, kaç tane ürün ürettiğinize veya sattığınıza bağlı olmayan maliyetlerdir. Hep aynı kalırlar. Bunlara kiranız, elektrik faturaları, web sitesi barındırma ücreti, ekipman maliyetleri, sigorta vb. dahildir.

İş faaliyetlerinizi sürdürmek için ne kadar harcadığınızı belirlemek için ortalama sabit maliyetlerinizi hesaplamanız gerekir. Tüm sabit maliyetlerinizi toplayın ve sonucu, ürettiğiniz toplam ürün birimi sayısına bölün. Ortalama sabit maliyetlerinizi bilmek, yalnızca giderleri daha verimli bir şekilde kontrol etmenizi sağlamakla kalmayacak, aynı zamanda işletmenizin üretebileceği potansiyel karları daha doğru bir şekilde değerlendirmenize de olanak sağlayacaktır.

3. Ortalama değişken maliyetler

Değişken maliyetleriniz, sabit maliyetlerin aksine, yaptığınız ve sattığınız ürün sayısına bağlı olan ve üretim hacminizle orantılı olarak değişen giderlerdir. Ne kadar çok ürün üretirseniz, o kadar yüksek değişken maliyetlere katlanmak zorunda kalacaksınız.

Değişken maliyetler, ürünlerinizi üretmek için ne kadar yatırım gerektiğini gösterir. Bunlara hammadde ve işçilik maliyetleri, nakliye, paketleme, vergiler, bankacılık ücretleri, satış komisyonları vb. dahildir. Tek bir öğeyi üretmenin ve satmanın maliyetini öğrenmek için, toplam değişkeni bölerek ortalama değişken maliyetlerinizi hesaplamanız gerekir. üretilen ürün birimlerinin toplam sayısına göre maliyetler (tüm ürünlerinizin benzersiz değişken maliyetlerinin toplamı).

4. Katkı payı oranı

Mallarınızı üretirken ve satarken, sabit maliyetleri hesaba katmadan hangi ürünlerinizin daha fazla kar elde edebileceğini bilmek istersiniz (çünkü malları üretmekten ziyade operasyonları sürdürmek için gereklidirler). Bu nedenle ürünlerinizin katkı payı oranını bilmeniz gerekir.

Basitçe söylemek gerekirse, katkı payı oranı, sabit maliyetleri hariç tutmadan satılan her üründen elde ettiğiniz yüzde olarak ifade edilen kârdır. Başka bir deyişle, bir ürünün toplam değişken maliyetlerini, sattıktan sonra elde edilen toplam gelirden çıkardığınızda elde ettiğiniz farktır. Dolayısıyla, katkı payı oranı hesaplama formülü aşağıdaki gibidir:

Katkı payı oranı = (Toplam satış geliri – Toplam değişken maliyetler) / Toplam satış geliri

5. Başabaş noktası

Başabaş noktası, üretim maliyetlerini geri kazanmak için kaç ürün satmanız gerektiğini belirlemek için izlemeniz gereken önemli iş metriklerinden biridir. Özellikle işinize yeni başlıyorsanız, bu sizin birincil hedefinizdir. İlk olarak, masrafları dengelemeniz gerekir ve ardından kârı hedefleyebilirsiniz.

İşletmenizin başabaş noktasını hesaplamak için toplam sabit maliyetlerinizi katkı payınıza bölün (toplam satış geliri eksi toplam değişken maliyetler). Alacağınız rakam, üretim maliyetlerini telafi etmek için satmanız gereken ürün öğelerinin sayısıdır. Bundan daha fazlasını satmayı başarırsanız, kâr edersiniz.

6. Satılan malların maliyeti

Satılan malların maliyeti (COGS), şirketin belirli bir süre boyunca sattığı tüm ürünlerin üretimi ve dağıtımı için harcanan toplam tutardır. Malzeme, işçilik, doğal kaynaklar, enerji, yakıt vb. harcamaları içerir.

Satılan malın maliyeti, belirli bir süre içinde yapılan tüm yeni satın almaların toplam maliyetlerine, dönem başındaki envanterinizin toplam maliyetlerinin eklenmesiyle hesaplanır. Ardından, dönem sonunda envanterinizin toplam maliyetlerini çıkarın.

Satılan malın maliyeti = Başlangıçtaki toplam envanter maliyeti + Yeni satın almaların toplam maliyeti - Sondaki toplam envanter maliyeti

Bir yıl boyunca satılan malın maliyetini bilerek, sonraki yıl için harcamalarınızı etkin bir şekilde planlayabilirsiniz. Ayrıca, brüt kar marjınızı hesaplamak için bu metriğe ihtiyacınız vardır.

7. Brüt kar marjı

Bu iş metriği, girişiminizin saf kar elde etme açısından ne kadar etkili olduğunu görmenize izin verdiği için son derece önemlidir. Brüt kârınızı hesaplamak için, belirli bir dönemdeki toplam gelirden COGS'nizi çıkarmanız yeterlidir. Bu şekilde, dolar (veya kullandığınız diğer para birimi) cinsinden mutlak bir rakam elde edeceksiniz. Bu, işletmenizin elde ettiği kârdır. Ancak, yüzde olarak ifade edilen nispi rakam olan brüt kar marjınızı bilmek istiyorsanız, sonucu toplam gelire de bölmeniz gerekir.

Brüt kar marjı = (Toplam gelir – Satılan malların maliyeti) / Toplam gelir

8. Müşteri edinme maliyeti

İşiniz sadece üretimden ibaret değil. Daha fazla ürün veya hizmet satmak istiyorsanız, bunları pazarlamanız gerekir. Müşteri edinme maliyeti (CAC), pazarlama çabalarınızın etkinliğini gösteren bir iş ölçümüdür. Temel olarak bir müşteri elde etmek için ne kadar harcadığınızı gösterir.

CAC, toplam pazarlama ve satış maliyetlerinizi belirli bir dönem boyunca edindiğiniz gerçek müşteri sayısına bölerek hesaplanır. Rakam, farklı işletmeler ve farklı endüstriler için büyük ölçüde değişebilir. Ayrıca, ürününüz hakkında kamu bilincine bağlıdır. Bu nedenle, yeni bir ürün piyasaya sürdüyseniz, promosyonun ilk aşamalarında CAC'nizin daha yüksek olmasını bekleyin.

9. Reklam harcamalarının getirisi

Reklam bir yatırımdır ve yatırım getirisini hesaplamak, reklam paranızın gelire dönüşüp dönüşmediği konusunda size bir fikir verebilir. Formül oldukça basit: toplam satışlarınızı reklam maliyetlerinize bölün. Bu nedenle, reklama 20.000$ yatırdıysanız ve 60.000$ kazandıysanız, reklama yatırılan her bir dolar karşılığında size 3$ kazandırmıştır. Reklam kanallarınızın her biri için rakamı hesaplayarak hangisinin sizin için en uygun olduğunu belirleyebilirsiniz.

10. Müşteriyi elde tutma oranı

Ürünlerinizin ne kadar iyi olduğuna ve pazarlamanızın ne kadar etkili olduğuna bağlı olarak müşterileriniz ya sizinle kalacak ya da ayrılacaktır. Bu, özellikle aboneliğe dayalı iş modelleri için geçerlidir (örneğin, bir yazılım geliştiricisiyseniz). Aşağıdaki formülü kullanarak müşteri tutma oranınızı hesaplayabilirsiniz:

Müşteriyi elde tutma oranı = (Dönem sonundaki toplam müşteri sayısı – Bu dönem içindeki toplam yeni müşteri sayısı) / Dönem başındaki toplam müşteri sayısı

Elde tutma oranınızı bilmek, işletmenizin genel olarak nasıl gittiğini değerlendirmenize olanak tanır. Müşterileriniz sizi çok erken terk ediyorsa, muhtemelen yanlış bir şey yapıyorsunuzdur.

Metriklerinizi bilin!

İş metriklerinizi takip etmek bir angarya olabilir, ancak bu, şirketinizin operasyonlarının ayrılmaz bir parçasıdır. Performansınızı izlemenize ve daha verimli büyümek için işletmeniz için doğru KPI'ları belirlemenize olanak tanır. Bazı hesaplamalar ilk bakışta biraz kafa karıştırıcı görünebilir, ancak onlara bir kez girip birkaç kez uyguladığınızda, performans göstergelerinizi belirlemek artık bir sorun olmayacak.