Eric Goldschein tentang Penulisan Keuangan, BBQ, dan Persona Pembeli (Tanya Jawab)

Perajin Konten adalah seri wawancara tempat kami mendekonstruksi alat, kiat, dan taktik yang digunakan blogger papan atas untuk menyelesaikan begitu banyak pekerjaan. Anda akan pergi hanya dalam beberapa menit dengan takeaways ditindaklanjuti Anda dapat mencoba segera. Mari selami!

Eric Goldschein adalah editor dan penulis di Fundera, pasar untuk solusi keuangan usaha kecil seperti pinjaman usaha kecil. Dia mencakup kewirausahaan, tren bisnis kecil, keuangan, dan pemasaran.

Dia juga seorang penulis lepas dan editor, biasanya membahas topik-topik seperti perjalanan dan budaya dalam karya ini.

Dalam pekerjaan sehari-harinya, ia membuat konten yang SEO-friendly dan mencakup kemitraan konten untuk Fundera serta menulis tentang kewirausahaan, tren bisnis kecil, pemasaran digital, dan keuangan.

Dia memiliki gelar sarjana dalam Sejarah dan Penulisan Bahasa Inggris (dengan konsentrasi nonfiksi kreatif) dari University of Pittsburgh.

Peran Eric di masa lalu termasuk menjadi redaktur pelaksana di SportsGrid.com, bertindak sebagai kepala penulis di Cutler Group PR, dan menjadi copy editor dan reporter di Brooklyn Daily Edge. Dia juga menulis untuk Business Insider.

Anda dapat menemukan Eric di situs webnya atau di Twitter di @ericgoldschein.

Bagaimana Anda masuk ke pemasaran konten? Apa cerita asalmu?

Saya memulai karir menulis saya di sisi media digital, menulis untuk tempat-tempat seperti Business Insider.

Setelah beberapa tahun, saya mulai sesekali melakukan pekerjaan sampingan pemasaran konten—menulis posting blog dan salinan buletin email untuk bisnis kecil. Saat itu, saya tinggal di Atlanta, di mana biaya hidup sangat murah sehingga saya memutuskan untuk menjadi pekerja lepas penuh waktu dengan pertunjukan ini.

Pada awalnya, saya pikir pekerjaan pemasaran konten saya akan menjadi pekerjaan sampingan saya sementara saya menunggu karir menulis majalah dan menulis perjalanan saya berkembang. Ternyata, menerbitkan di GQ jauh lebih sulit daripada menyumbangkan posting blog ke blog bisnis kecil dan menulis studi kasus. Segera pemasaran konten menghabiskan sebagian besar jam kerja saya.

Ketika saya memutuskan untuk mencari posisi penuh waktu, saya dipekerjakan oleh Fundera (di mana saya sebelumnya bekerja lepas selama lebih dari setahun) sebagai staf penulis untuk tim pemasaran. Saat itulah saya menyadari bahwa saya telah membangun sedikit pengalaman pemasaran konten dan, pada kenyataannya, seorang pemasar konten. Itu terjadi secara organik dan perlahan, tapi inilah saya.

Apakah ada sesuatu yang khusus dari latar belakang, kepribadian, atau keahlian Anda yang Anda yakini menjadikan Anda seorang pemasar konten yang hebat?

Saya telah menjadi penulis sepanjang hidup saya. Itu adalah salah satu hobi saya yang konsisten dari kecil sampai sekarang. Saya belajar sejarah dan menulis bahasa Inggris di perguruan tinggi — yang, sementara saya bercanda menyebutnya “gelar seni liberal yang tidak berguna” setiap kali ada yang bertanya apa yang saya ambil jurusan, mengajari saya cara menulis dengan jelas, meneliti dengan rajin, dan membaca secara kritis.

Saya tidak tahu apakah Anda dapat menyebutnya sebagai keahlian, tetapi salah satu keterampilan yang saya kembangkan selama beberapa tahun terakhir adalah kemampuan untuk menghasilkan banyak salinan, dengan cepat, dengan sedikit kesalahan.

Kedengarannya jelas, tetapi saya menyadari bahwa itu lebih sulit daripada kedengarannya.

Saya melakukan hal nomaden digital untuk sementara waktu, dan saya harus menyelesaikan artikel atau studi kasus sambil menunggu bus di Laos atau Meksiko, sebelum saya kehilangan koneksi WiFi. Saya harus yakin dengan apa yang akan saya serahkan—karena editor/kontak saya mungkin tidak dapat menghubungi saya selama beberapa hari setelahnya. Saya pada dasarnya menjadi editor salinan saya sendiri.

Posting blog stasiun bus itu tidak terasa glamor pada saat itu, tetapi melihat ke belakang, saya melihat mereka mengajari saya cara menulis dengan baik di bawah tekanan.

Apa tantangan unik untuk mengerjakan konten di bidang keuangan?

Bidang keuangan sangat banyak jumlahnya, dan angka-angka itu berubah sepanjang waktu. Suku bunga naik dan turun, atau kontras dengan APR atau suku bunga, dll. Dan Anda tidak boleh salah menempatkan titik desimal, atau menggunakan satu istilah ketika Anda bermaksud menggunakan yang lain.

Ini adalah informasi yang diandalkan oleh pemilik bisnis, dan jika salah berarti membuang waktu mereka dan mungkin menghabiskan uang mereka. Itu banyak tanggung jawab, dan itu membutuhkan ketekunan dan kesabaran saat Anda memeriksa ulang pekerjaan Anda.

Jika Anda harus menjelaskan kepada seseorang di luar ruang konten, menurut Anda apa aspek yang lebih bermanfaat atau menyenangkan dari pekerjaan Anda dalam pemasaran & pengeditan konten?

Saya akan mengatakan bahwa saya menemukan dua aspek pekerjaan saya sangat bermanfaat.

Salah satunya adalah saya terus belajar tentang bidang, alat, dan tren baru. Sebagian besar pekerjaan saya hanya membaca dan meneliti, jadi saya tahu lebih banyak tentang hal-hal seperti crowdfunding, manajemen rantai pasokan, dan gateway pembayaran daripada yang pernah saya pikirkan.

Kedua, saya bisa menulis untuk mencari nafkah. Saya sangat percaya pada gagasan bahwa latihan menjadi sempurna, dan rutinitas harian saya karena harus mengambil konsep seperti, katakanlah, manajemen rantai pasokan dan membuatnya dapat dibaca dan menarik bagi orang lain adalah bagian dari tujuan jangka panjang saya untuk menjadi penulis yang lebih baik.

Keterampilan apa yang menurut Anda paling diremehkan untuk pemasar konten? Apakah ada cara yang Anda ketahui untuk mempelajari atau meningkatkan keterampilan tersebut?

Wawancara.

Wawancara yang baik adalah keterampilan yang sangat berguna bagi penulis mana pun, dan siapa pun yang harus sering melakukannya dapat memberi tahu Anda bahwa itu tidak semudah hanya mengajukan pertanyaan. Anda perlu mengetahui apa yang tidak Anda ketahui, dan kemudian Anda perlu mencari cara untuk menarik informasi tersebut dari suatu sumber tanpa membuang waktu mereka dan waktu Anda.

Setiap kali saya mewawancarai sumber yang berpengetahuan untuk sebuah artikel, artikel yang saya tulis mendapatkan nuansa dan kedalaman yang tidak bisa Anda dapatkan hanya dengan menulis ulang karya orang lain tentang subjek tersebut. Menggunakan platform seperti HARO (Help a Reporter Out) sangat besar, dan mewawancarai orang yang Anda tautkan di sana adalah cara yang bagus untuk membuat koneksi serta menambahkan konten yang berguna untuk apa yang Anda tulis.

Cara untuk menjadi lebih baik adalah dengan sering melakukannya, dan mempelajari karya pewawancara hebat seperti Terry Gross dan Nardwuar.

Kualitas vs kuantitas dalam pemasaran konten? Apa pendapatmu?

Saya pikir jawaban yang jelas adalah Anda membutuhkan keduanya.

Di dunia yang sempurna, Anda akan menulis banyak artikel yang sangat bagus dan sangat panjang yang menarik bagi pembaca dan Google.

Jika Anda memilih satu, jawabannya adalah kualitas.

Saya menekankan bagian "konten" dari "pemasaran konten" dalam peran saya, dan berpikir bahwa jika sebuah artikel didorong oleh SEO daripada didorong oleh editorial, pembaca dapat mengetahuinya, dan akan mengklik. Saya lebih suka dikenal sebagai penulis yang membuat artikel menarik yang menghasilkan banyak waktu di situs daripada penulis yang menghasilkan banyak salinan yang dioptimalkan.

Akhirnya, saya pikir, AI akan dapat melakukan yang terakhir. Yang pertama adalah keterampilan yang sangat manusiawi.

Apakah ada taktik dalam pemasaran konten yang Anda yakini terlalu berlebihan atau menjadi basi?

Saya pikir kilau datang dari pemasaran influencer sedikit.

Merek dan bisnis menyadari bahwa Anda tidak bisa hanya membuang uang ke "influencer" (istilah yang semakin kabur dari hari ke hari, sekarang siapa pun yang memiliki lebih dari beberapa ribu pengikut tampaknya adalah seorang influencer) dan mendapatkan akses ke, dan pemujaan, penonton mereka.

Adalah satu hal untuk bekerja sama dengan seseorang dan membuat serangkaian atau kumpulan konten yang bijaksana yang berbicara kepada pembaca atau pemirsa orang itu, tetapi terlalu sering perusahaan memperlakukan influencer ini seperti perusahaan periklanan satu orang yang lebih murah.

Kita akan kehilangan kepercayaan orang jika kita terus berusaha menarik mereka seperti itu.

Sebaliknya, taktik atau permainan baru apa yang kurang dimanfaatkan atau ternyata efektif?

Saya pikir meluangkan waktu untuk membuat dan memanfaatkan persona pembeli itu cerdas, dan meskipun saya melihat banyak konten di luar sana tentang cara melakukannya, saya jarang melihat atau mendengar tentang perusahaan yang terlibat dalam praktik tersebut.

Melakukan hal ini membantu Anda berpikir kritis tentang siapa audiens Anda dan mengapa mereka mungkin memperhatikan Anda.

Informasi itu juga sesuatu yang dapat Anda bagikan di sekitar perusahaan Anda, termasuk penjualan dan operasi.

Jika Anda tidak melakukan pemasaran konten, apa yang akan Anda lakukan?

Secara realistis saya masih berada di sisi media digital, mencoba mencari tahu apakah jurnalisme masih merupakan jalur karier yang layak.

Entah itu atau saya akan membuka toko sepeda kombinasi-kafe-tempat BBQ. New York memiliki banyak dari dua hal pertama, tetapi adegan BBQ kami buruk dan mungkin saya dapat membantu mengubahnya.

Apa yang menginspirasi Anda? Siapa yang Anda ikuti? Bagaimana Anda menemukan ide-ide baru untuk posting blog, kampanye, taktik, dll.?

Ada beberapa buletin yang menyatukan berita dan tren dengan cara yang saya hargai: Morning Brew sangat bagus untuk membaca pasar; Draft Berikutnya adalah buletin serba guna yang hebat.

Keduanya adalah contoh yang sangat baik tentang cara menulis buletin yang baik dan menarik.

Dan pembaruan harian Seth Godin adalah sedikit kreativitas yang menyenangkan yang membantu saya berpikir tentang menulis, pemasaran, bisnis, dan terkadang kehidupan secara berbeda.

Saya juga ingin meneriakkan Yuval Rechter dan First Media di LinkedIn untuk video mereka. Yuval adalah pembuat konten dan sharer yang bijaksana di platform yang melihat lonjakan pemasaran konten dan pembangunan merek. Saya menonton video First Media secara religius dan berpikir mereka melakukan pekerjaan yang luar biasa.

Dalam hal ide-ide baru untuk posting dan taktik, saya mungkin bias, tetapi tim yang bekerja dengan saya di Fundera sangat membantu.

Tim SEO kami memberi tahu saya tentang istilah dan topik apa yang paling menarik dalam pencarian, dan tim konten kami mengeluarkan begitu banyak konten tentang banyak topik, saya selalu menggunakannya sebagai sumber daya dan sebagai inspirasi. Saya belajar tentang keuangan usaha kecil dan hampir semua hal lain yang saya tulis dengan membaca Buku Besar.

Beri saya tiga tips untuk meningkatkan tulisan saya? Atau lebih tepatnya, tiga tips yang dapat digunakan siapa pun untuk menulis dengan lebih baik.

1. Menulis sepanjang waktu

Maaf untuk tip yang jelas, tapi itu benar. Seperti yang saya katakan di atas, saya pikir saya mendapat "baik" (cukup baik sehingga saya dipekerjakan untuk melakukannya dan Wordable mewawancarai saya tentang hal itu) pada jenis penulisan ini karena saya menulis ratusan posting blog dan buletin email dan studi kasus selama bertahun-tahun. Dengan menulis, Anda perlu naik tangga, bukan eskalator.

2. Terapkan tenggat waktu pada diri Anda sendiri

Menetapkan batasan pada diri sendiri—terutama dalam hal waktu—membantu Anda fokus dan menjadi kreatif. Jika saya hanya punya beberapa jam untuk menyelesaikan sesuatu, saya bekerja lebih keras dan lebih rajin daripada jika saya punya waktu seminggu. Ini juga memberi saya waktu ekstra untuk mengoreksi, mengedit, dan membuat perubahan struktural jika saya perlu sebelum bagian itu jatuh tempo.

3. Gunakan alat bertenaga AI seperti Grammarly dan Hemingway

Saya menjalankan hampir setiap artikel yang saya tulis sekarang melalui Grammarly dan aplikasi Hemingway—yang pertama untuk perbaikan ejaan dan tata bahasa, yang terakhir untuk mengidentifikasi kata keterangan yang tidak relevan, bahasa yang tidak perlu, dan suara pasif. Pada akhirnya Anda akan menjadi lebih baik dalam menangkap hal-hal ini sendiri, tetapi selalu berguna untuk memiliki perhatian ekstra pada tulisan Anda, bahkan jika itu bukan benar-benar mata.

Saya menghemat 2 jam mengunggah posting ini dari Google Documents ke WordPress menggunakan Wordable. Cobalah sendiri di sini.