Eric Goldschein sobre Escrita Financeira, Churrasco e Personas do Comprador (P&R)

Content Crafters é uma série de entrevistas em que desconstruímos as ferramentas, dicas e táticas que os melhores blogueiros usam para realizar tanto trabalho. você sairá em poucos minutos com lições práticas que você pode experimentar imediatamente. Vamos mergulhar!

Eric Goldschein é editor e escritor da Fundera, um mercado para soluções financeiras para pequenas empresas, como empréstimos para pequenas empresas. Ele cobre empreendedorismo, tendências para pequenas empresas, finanças e marketing.

Ele também é um escritor e editor freelance, normalmente cobrindo tópicos como viagens e cultura neste trabalho.

Em seu trabalho diário, ele cria conteúdo amigável para SEO e cobre parcerias de conteúdo para a Fundera, além de escrever sobre empreendedorismo, tendências para pequenas empresas, marketing digital e finanças.

Ele é bacharel em História e Redação em Inglês (com ênfase em não ficção criativa) pela Universidade de Pittsburgh.

Os papéis anteriores de Eric incluem ser editor-chefe da SportsGrid.com, redator-chefe do Cutler Group PR e redator e repórter do Brooklyn Daily Edge. Ele também escreveu para o Business Insider.

Você pode encontrar Eric em seu site ou no Twitter em @ericgoldschein.

Como você entrou no marketing de conteúdo? Qual é a sua história de origem?

Comecei minha carreira de escritor no lado da mídia digital, escrevendo para lugares como Business Insider.

Depois de alguns anos disso, comecei a trabalhar ocasionalmente com marketing de conteúdo - escrever posts em blogs e escrever boletins informativos por e-mail para pequenas empresas. Naquela época, eu morava em Atlanta, onde o custo de vida era tão barato que decidi que poderia trabalhar como freelancer em tempo integral nesses shows.

No início, pensei que meus empregos em marketing de conteúdo serviriam para me ajudar enquanto esperava o florescimento de minha carreira de redator de revistas e escritor de viagens. Acontece que ser publicado na GQ é muito mais difícil do que contribuir com posts para blogs de pequenas empresas e escrever estudos de caso. Logo o marketing de conteúdo ocupou a maior parte das minhas horas de trabalho.

Quando decidi procurar um cargo de tempo integral, fui contratado pela Fundera (onde já havia trabalhado como freelancer por mais de um ano) como redator da equipe de marketing. Foi então que percebi que adquiri bastante experiência em marketing de conteúdo e era, de fato, um profissional de marketing de conteúdo. Aconteceu de forma orgânica e lenta, mas aqui estou.

Há algo específico em sua formação, personalidade ou conjunto de habilidades que você acredita que o torna um grande profissional de marketing de conteúdo?

Eu fui um escritor minha vida inteira. Tem sido meu único hobby consistente desde a infância até agora. Estudei história e redação em inglês na faculdade - o que, embora eu os chame de “diplomas de artes liberais inúteis” sempre que alguém pergunta em que me formei, me ensinou a escrever com clareza, pesquisar diligentemente e ler criticamente.

Não sei se você pode chamar isso de conjunto de habilidades, mas uma das habilidades que desenvolvi nos últimos anos é a capacidade de produzir muitas cópias, rapidamente, com poucos erros.

Parece óbvio, mas percebi que é mais difícil do que parece.

Eu estava fazendo a coisa do nômade digital por um tempo e teria que terminar um artigo ou estudo de caso enquanto esperava um ônibus no Laos ou no México, antes de perder a conexão WiFi. Eu precisava estar confiante no que estava prestes a entregar - porque meu editor / ponto de contato talvez não conseguisse me contatar por alguns dias depois. Eu essencialmente me tornei meu próprio editor de texto.

Aquelas postagens no blog da estação de ônibus não pareciam glamorosas na época, mas, olhando para trás, vejo que me ensinaram a escrever bem sob coação.

Qual é o desafio único de trabalhar com conteúdo na área de finanças?

A área de finanças é muito numerosa, e esses números mudam o tempo todo. As taxas de juros sobem e descem, ou contrastam com a APR ou a taxa de fator, etc. E você não pode se dar ao luxo de perder uma vírgula decimal ou usar um termo quando pretendia usar outro.

Essas são informações nas quais os proprietários de negócios dependem, e errar significa perder tempo e, talvez, custar-lhes dinheiro. Isso é muita responsabilidade e requer diligência e paciência enquanto você verifica seu trabalho.

Se você tivesse que explicar para alguém fora do espaço de conteúdo, o que você diria que é o aspecto mais gratificante ou agradável do seu trabalho em marketing e edição de conteúdo?

Eu diria que considero dois aspectos do meu trabalho muito gratificantes.

Uma é que estou constantemente aprendendo sobre novos campos, ferramentas e tendências. Grande parte do meu trabalho consiste apenas em ler e pesquisar, por isso sei muito mais sobre coisas como crowdfunding, gerenciamento da cadeia de suprimentos e gateways de pagamento do que jamais imaginei.

Em segundo lugar, tenho que escrever para viver. Acredito muito na ideia de que a prática leva à perfeição, e minha rotina diária de ter que pegar conceitos como, digamos, gerenciamento da cadeia de suprimentos e torná-los legíveis e interessantes para outras pessoas é parte do meu objetivo de longo prazo de me tornar um escritor melhor.

Quais habilidades você acredita serem as mais subestimadas para os profissionais de marketing de conteúdo? Existem maneiras que você conhece de aprender ou melhorar essas habilidades?

Entrevistando.

Uma boa entrevista é uma habilidade extremamente útil para qualquer escritor, e qualquer um que tenha que fazer isso com frequência pode dizer que não é tão fácil quanto apenas fazer perguntas. Você precisa saber o que não sabe e, então, descobrir como extrair essa informação de uma fonte sem desperdiçar o tempo dela e o seu.

Cada vez que entrevisto uma fonte experiente para um artigo, o artigo que estou escrevendo ganha nuance e profundidade que você não pode obter apenas reescrevendo o trabalho de outras pessoas sobre o assunto. Usar plataformas como o HARO (Help a Reporter Out) é enorme, e entrevistar as pessoas com as quais você se conecta é uma ótima maneira de fazer conexões e também de adicionar conteúdo útil ao que você escreve.

A maneira de melhorar é fazer muito e estudar o trabalho de grandes entrevistadores como Terry Gross e Nardwuar.

Qualidade x quantidade no marketing de conteúdo? Qual é a sua opinião?

Acho que a resposta óbvia é que você precisa de ambos.

Em um mundo perfeito, você escreveria muitos artigos muito bons e muito longos que atraíssem os leitores e o Google.

Se você está escolhendo um, a resposta é qualidade.

Enfatizo a parte de “conteúdo” do “marketing de conteúdo” em minha função e acho que se um artigo for direcionado a SEO em vez de editorialmente, os leitores saberão e clicarão. Prefiro ser conhecido como o escritor que cria artigos interessantes que levam um grande momento no site do que o escritor que produz resmas de textos otimizados.

Eventualmente, eu acho, a IA será capaz de fazer o último. O primeiro é uma habilidade muito humana.

Existe alguma tática de marketing de conteúdo que você acredita que está sendo exagerada ou está ficando obsoleta?

Acho que o brilho do marketing de influenciador está saindo um pouco.

Marcas e empresas estão percebendo que você não pode simplesmente jogar dinheiro em um "influenciador" (um termo que está se tornando mais nebuloso a cada dia, agora que qualquer pessoa com mais de alguns milhares de seguidores é aparentemente um influenciador) e obter acesso a, e a adoração de seu público.

Uma coisa é se associar a alguém e criar uma série ou coleção de conteúdo que fale aos leitores ou visualizações dessa pessoa, mas muitas vezes as empresas tratam esses influenciadores como empresas de publicidade mais baratas e individuais.

Vamos perder a confiança das pessoas se continuarmos tentando apelar para elas dessa forma.

Por outro lado, quais novas táticas ou jogadas são subutilizadas ou surpreendentemente eficazes?

Acho que reservar um tempo para criar e utilizar buyer personas é inteligente e, embora eu veja muito conteúdo por aí sobre como fazer isso, raramente vejo ou ouço falar de empresas engajadas nessa prática.

Isso o ajuda a pensar criticamente sobre quem é seu público e por que eles podem prestar atenção em você.

Essas informações também são algo que você pode compartilhar com sua empresa, incluindo vendas e operações.

Se você não estivesse fazendo marketing de conteúdo, o que estaria fazendo?

Realisticamente, eu ainda estaria no lado da mídia digital, tentando descobrir se o jornalismo ainda é uma carreira viável.

Ou isso ou eu abriria uma combinação de loja de bicicletas, café e churrasqueira. Nova York tem muitas das duas primeiras coisas, mas nossa cena de churrasco é horrível e talvez eu possa ajudar a mudar isso.

o quê te inspira? Quem você segue? Como você surge com novas ideias para postagens de blog, campanhas, táticas, etc.?

Existem alguns boletins informativos que sintetizam as novidades e tendências de uma forma que aprecio: Morning Brew é ótimo para uma leitura do mercado; Next Draft é um excelente boletim informativo para todos os fins.

Ambos são excelentes exemplos de como escrever boletins informativos bons e envolventes.

E a atualização diária de Seth Godin é um pouco divertido de criatividade que me ajuda a pensar sobre escrita, marketing, negócios e às vezes a vida de forma diferente.

Também quero agradecer Yuval Rechter e First Media no LinkedIn por seus vídeos. Yuval é um criador de conteúdo atencioso e compartilhador em uma plataforma que está vendo um aumento no marketing de conteúdo e construção de marca. Eu assisto os vídeos da First Media religiosamente e acho que eles fazem um trabalho incrível.

Em termos de novas ideias para postagens e táticas, posso ser tendencioso, mas a equipe com a qual trabalho na Fundera é extremamente útil.

Nossa equipe de SEO me dá dicas sobre quais termos e tópicos ganhariam mais tração na pesquisa, e nossa equipe de conteúdo publica muito conteúdo sobre tantos tópicos que estou sempre usando-os como um recurso e inspiração. Aprendi sobre finanças de pequenas empresas e quase tudo o mais sobre o qual escrevo lendo o Razão.

Me dê três dicas para melhorar minha escrita? Ou melhor, três dicas que qualquer pessoa pode usar para escrever melhor.

1. Escreva o tempo todo

Desculpe pela dica óbvia, mas é verdade. Como eu disse acima, acho que fiquei “bom” (bom o suficiente para ter sido contratado para fazer isso e o Wordable está me entrevistando sobre isso) com esse tipo de redação porque escrevi centenas de postagens em blog e boletins informativos por e-mail e estudos de caso sobre o anos. Ao escrever, você precisa subir as escadas, não a escada rolante.

2. Impor prazos a si mesmo

Definir limitações para você mesmo - especialmente em termos de tempo - ajuda você a se concentrar e ser criativo. Se eu só tenho algumas horas para terminar algo, trabalho muito mais e mais diligentemente nisso do que se tivesse uma semana. Também me dá tempo extra para revisar, editar e fazer mudanças estruturais, se necessário, antes do prazo de entrega do trabalho.

3. Use ferramentas baseadas em IA, como Grammarly e Hemingway

Eu executo quase todos os artigos que escrevo agora por meio do Grammarly e do aplicativo Hemingway - o primeiro para correções de ortografia e gramática, o último para identificar advérbios estranhos, linguagem desnecessária e voz passiva. Com o tempo, você ficará melhor em captar essas coisas sozinho, mas é sempre útil ter um par extra de olhos na sua escrita, mesmo que não sejam realmente olhos.

Economizei 2 horas carregando este post do Google Docs para o WordPress usando o Wordable. Experimente você mesmo aqui.