Eric Goldschein su Finance Writing, BBQ e Buyer Personas (Q&A)

Content Crafters è una serie di interviste in cui decostruiamo gli strumenti, i suggerimenti e le tattiche che i migliori blogger utilizzano per svolgere così tanto lavoro. te ne andrai in pochi minuti con takeaway utilizzabili che puoi provare subito. Immergiamoci!

Eric Goldschein è un editore e scrittore di Fundera, un marketplace per soluzioni finanziarie per piccole imprese come i prestiti alle piccole imprese. Si occupa di imprenditorialità, tendenze delle piccole imprese, finanza e marketing.

È anche uno scrittore ed editore freelance, che in genere tratta argomenti come viaggi e cultura in questo lavoro.

Nel suo lavoro quotidiano, crea contenuti SEO-friendly e copre partnership di contenuti per Fundera, oltre a scrivere su imprenditorialità, tendenze delle piccole imprese, marketing digitale e finanza.

Ha una laurea in Storia e scrittura inglese (con una specializzazione in saggistica creativa) presso l'Università di Pittsburgh.

I ruoli passati di Eric includono quello di caporedattore presso SportsGrid.com, in qualità di redattore capo presso Cutler Group PR e di redattore e reporter presso il Brooklyn Daily Edge. Ha anche scritto per Business Insider.

Puoi trovare Eric sul suo sito web o su Twitter all'indirizzo @ericgoldschein.

Come sei entrato nel content marketing? Qual è la tua storia di origine?

Ho iniziato la mia carriera di scrittore sul lato dei media digitali, scrivendo per posti come Business Insider.

Dopo alcuni anni, ho iniziato a occuparmi di occasionali attività di marketing dei contenuti, scrivendo post di blog e copia di newsletter via e-mail per le piccole imprese. A quel tempo, vivevo ad Atlanta, dove il costo della vita era così basso che ho deciso che potevo lavorare come freelance a tempo pieno con questi concerti.

All'inizio, ho pensato che i miei lavori di content marketing sarebbero serviti come mio trambusto mentre aspettavo che la mia carriera di scrittore di riviste e di scrittore di viaggi sbocciasse. Si scopre che essere pubblicati in GQ è molto più difficile che contribuire con post di blog a blog di piccole imprese e scrivere casi di studio. Ben presto il content marketing ha occupato la maggior parte delle mie ore lavorative.

Quando ho deciso di cercare una posizione a tempo pieno, sono stato assunto da Fundera (dove avevo precedentemente lavorato come freelance per oltre un anno) come redattore personale per il team di marketing. Fu allora che mi resi conto che avevo accumulato un bel po' di esperienza di content marketing ed ero, in effetti, un content marketer. È successo in modo organico e lento, ma eccomi qui.

C'è qualcosa di particolare nel tuo background, personalità o set di abilità che ritieni ti renda un ottimo marketer di contenuti?

Sono stato uno scrittore per tutta la mia vita. È stato il mio unico hobby costante dall'infanzia fino ad ora. Ho studiato storia e scrittura inglese al college, che, anche se scherzosamente li chiamo "diplomi di arti liberali inutili" ogni volta che qualcuno mi chiede in cosa mi sono laureato, mi ha insegnato a scrivere in modo chiaro, a fare ricerche diligenti e a leggere in modo critico.

Non so se puoi chiamarlo un set di abilità, ma una delle abilità che ho sviluppato negli ultimi anni è la capacità di produrre molte copie, rapidamente, con pochi errori.

Sembra ovvio, ma ho capito che è più difficile di quanto sembri.

Stavo facendo la cosa del nomade digitale per un po', e avrei dovuto finire un articolo o un caso di studio mentre aspettavo un autobus in Laos o in Messico, prima di perdere la connessione WiFi. Avevo bisogno di essere sicuro di ciò che stavo per consegnare, perché il mio editore/punto di contatto potrebbe non essere in grado di contattarmi per alcuni giorni dopo. Sono essenzialmente diventato il mio editore di testi.

Quei post sul blog della stazione degli autobus non sembravano glamour all'epoca, ma guardando indietro vedo che mi hanno insegnato a scrivere bene sotto costrizione.

Qual è una sfida unica per lavorare sui contenuti nello spazio finanziario?

Il campo della finanza è un numero molto pesante e quei numeri cambiano continuamente. I tassi di interesse salgono e scendono, o contrastano con l'APR o il tasso del fattore, ecc. E non puoi permetterti di posizionare male un punto decimale, o usare un termine quando intendevi usarne un altro.

Queste sono le informazioni su cui fanno affidamento gli imprenditori e sbagliare significa sprecare il loro tempo e forse costare loro denaro. È una grande responsabilità e richiede diligenza e pazienza mentre ricontrolla il tuo lavoro.

Se dovessi spiegare a qualcuno al di fuori dello spazio dei contenuti, quale diresti che è l'aspetto più gratificante o divertente del tuo lavoro nel marketing e nell'editing dei contenuti?

Direi che trovo due aspetti del mio lavoro molto gratificanti.

Uno è che imparo costantemente nuovi campi, strumenti e tendenze. Una grande parte del mio lavoro consiste solo nella lettura e nella ricerca, quindi so molto di più su cose come il crowdfunding, la gestione della catena di approvvigionamento e i gateway di pagamento di quanto avrei mai pensato.

In secondo luogo, riesco a scrivere per vivere. Credo fermamente nell'idea che la pratica renda perfetti, e la mia routine quotidiana di dover prendere concetti come, ad esempio, la gestione della catena di approvvigionamento e renderli leggibili e interessanti per le altre persone è una parte del mio obiettivo a lungo termine di diventare uno scrittore migliore.

Quali abilità ritieni siano le più sottovalutate per i marketer di contenuti? Ci sono modi che conosci per apprendere o migliorare queste abilità?

Intervistare.

Un buon colloquio è un'abilità estremamente utile per qualsiasi scrittore, e chiunque debba farlo spesso può dirti che non è facile come fare semplicemente domande. Devi sapere quello che non sai, e poi devi capire come estrarre quell'informazione da una fonte senza sprecare il loro e il tuo tempo.

Ogni volta che intervisto una fonte esperta per un articolo, l'articolo che sto scrivendo acquisisce sfumature e profondità che non puoi ottenere semplicemente riscrivendo il lavoro di altre persone sull'argomento. L'utilizzo di piattaforme come HARO (Help a Reporter Out) è enorme e intervistare le persone con cui ti colleghi è un ottimo modo per creare connessioni e aggiungere contenuti utili a ciò che scrivi.

Il modo per migliorare è farlo molto e studiare il lavoro di grandi intervistatori come Terry Gross e Nardwuar.

Qualità vs quantità nel content marketing? Qual è la tua opinione?

Penso che la risposta ovvia sia che hai bisogno di entrambi.

In un mondo perfetto, scriveresti molti articoli davvero belli e molto lunghi che piacciono ai lettori e a Google.

Se ne scegli uno, la risposta è la qualità.

Sottolineo la parte "contenuto" del "content marketing" nel mio ruolo e penso che se un articolo è guidato dalla SEO piuttosto che guidato dall'editoria, i lettori possono dirlo e cliccheranno via. Preferirei di gran lunga essere conosciuto come lo scrittore che crea articoli interessanti che portano a grandi momenti sul sito piuttosto che lo scrittore che sforna risme di copia ottimizzata.

Alla fine, penso, l'IA sarà in grado di fare quest'ultimo. Il primo è un'abilità molto umana.

Ci sono tattiche nel content marketing che ritieni siano esagerate o che diventino stantie?

Penso che lo splendore stia venendo un po' fuori dall'influencer marketing.

I marchi e le aziende si stanno rendendo conto che non puoi semplicemente buttare soldi a un "influencer" (un termine che sta diventando sempre più nebuloso di giorno in giorno, ora che chiunque abbia più di qualche migliaio di follower è apparentemente un influencer) e avere accesso a, e l'adorazione del loro pubblico.

Una cosa è collaborare con qualcuno e creare una serie o una raccolta ponderata di contenuti che parli ai lettori o agli spettatori di quella persona, ma troppo spesso le aziende trattano questi influencer come società pubblicitarie più economiche e individuali.

Perderemo la fiducia delle persone se continuiamo a cercare di attrarre loro in questo modo.

Al contrario, quali nuove tattiche o giocate sono sottoutilizzate o sorprendentemente efficaci?

Penso che prendersi il tempo necessario per creare e utilizzare i buyer persona sia intelligente e, anche se vedo molti contenuti su come farlo, raramente vedo o sento parlare di aziende impegnate in questa pratica.

Fare questo ti aiuta a pensare in modo critico su chi è il tuo pubblico e perché potrebbe prestare attenzione a te.

Queste informazioni sono anche qualcosa che puoi condividere con la tua azienda, comprese le vendite e le operazioni.

Se non ti occupassi di content marketing, cosa faresti?

Realisticamente sarei ancora sul lato dei media digitali, cercando di capire se il giornalismo è ancora un percorso di carriera praticabile.

O così o aprirei un negozio di biciclette combinato-bar-barbecue. New York ha molte delle prime due cose, ma la nostra scena del barbecue è orribile e forse posso aiutare a cambiarla.

Cosa ti ispira? Chi segui? Come ti vengono in mente nuove idee per post di blog, campagne, tattiche, ecc.?

Ci sono alcune newsletter che sintetizzano le notizie e le tendenze in un modo che apprezzo: Morning Brew è ottimo per leggere il mercato; Next Draft è una fantastica newsletter per tutti gli usi.

Entrambi sono ottimi esempi di come scrivere newsletter efficaci e coinvolgenti.

E l'aggiornamento quotidiano di Seth Godin è un po' di creatività divertente che mi aiuta a pensare alla scrittura, al marketing, agli affari e talvolta alla vita in modo diverso.

Voglio anche ringraziare Yuval Rechter e First Media su LinkedIn per i loro video. Yuval è un attento creatore di contenuti e condivisore su una piattaforma che sta assistendo a un'impennata nel marketing dei contenuti e nella costruzione del marchio. Guardo i video di First Media religiosamente e penso che facciano un lavoro fantastico.

In termini di nuove idee per post e tattiche, potrei essere di parte, ma il team con cui lavoro a Fundera è immensamente utile.

Il nostro team SEO mi indica quali termini e argomenti otterrebbero la maggior trazione nella ricerca e il nostro team di contenuti pubblica così tanti contenuti su così tanti argomenti, li uso sempre come risorsa e come ispirazione. Ho imparato a conoscere la finanza delle piccole imprese e quasi tutto il resto di cui scrivo leggendo il libro mastro.

Mi dai tre consigli per migliorare la mia scrittura? O meglio, tre consigli che chiunque può utilizzare per scrivere meglio.

1. Scrivi sempre

Scusa per il suggerimento ovvio, ma è vero. Come ho detto sopra, penso di essere stato "bravo" (abbastanza bravo da essere stato assunto per farlo e Wordable mi sta intervistando a riguardo) in questo tipo di scrittura perché ho scritto centinaia di post di blog e newsletter via email e casi di studio nel corso del anni. Con la scrittura, devi prendere le scale, non le scale mobili.

2. Imponiti delle scadenze

Imporre limitazioni a te stesso, specialmente in termini di tempo, ti aiuta a concentrarti e a essere creativo. Se ho solo poche ore per finire qualcosa, ci lavoro molto più duramente e più diligentemente che se ho una settimana. Mi dà anche più tempo per rileggere, modificare e apportare modifiche strutturali se necessario prima che il pezzo sia dovuto.

3. Usa strumenti basati sull'intelligenza artificiale come Grammarly e Hemingway

Eseguo quasi tutti gli articoli che scrivo ora tramite Grammarly e l'app Hemingway, il primo per correzioni ortografiche e grammaticali, il secondo per identificare avverbi estranei, linguaggio non necessario e voce passiva. Alla fine diventerai più bravo a cogliere queste cose da solo, ma è sempre utile avere un paio di occhi in più sulla tua scrittura, anche se non sono realmente occhi.

Ho risparmiato 2 ore caricando questo post da Google Docs a WordPress usando Wordable. Provalo tu stesso qui.