Geofencing: Panduan Pemasar Digital untuk Geofencing untuk Pencarian Lokal

Pemasar dan pengiklan selalu mencari sumber daya dan teknologi baru yang dapat melibatkan audiens mereka dan meningkatkan kesadaran merek.

Pemasaran berbasis lokasi telah muncul sebagai strategi yang layak untuk menjangkau audiens target Anda ketika mereka mengunjungi lokasi tertentu. Menurut statistik, lebih dari 84% pemasar menggunakan pemasaran lokasi untuk menjangkau pelanggan.

Teknik geofencing ini memungkinkan Anda untuk menargetkan pelanggan Anda berdasarkan lokasi real-time mereka, menciptakan peluang unik untuk menarik mereka. Anda dapat memanfaatkan batasan virtual ini dengan berbagai cara dan meningkatkan lalu lintas pejalan kaki di toko Anda.

Baca terus saat kami menguraikan manfaat geofencing, bagaimana Anda dapat menggunakannya, dan beberapa kisah sukses untuk mendorong Anda menggunakan teknik ini.

Apa itu Geofencing?

Ini adalah teknik pemasaran berbasis lokasi (LMS) untuk memberi tahu pelanggan tentang penawaran apa pun di sekitar, menggunakan peringatan berbasis lokasi di ponsel mereka. Geofencing mengaktifkan tindakan di desktop atau perangkat seluler saat mereka memasuki lokasi tertentu.

Batas virtual lokasi yang menggunakan teknologi seperti pengidentifikasi frekuensi radio, teknologi suar, teknologi Bluetooth, dan GPS adalah hasil dari geofencing. Akibatnya, pemasar dapat membatasi pesan mereka ke wilayah geografis tertentu.

Geofencing memungkinkan Anda menargetkan pelanggan di lokasi fisik tertentu dan menyampaikan kampanye Anda melalui peluang ini di tempat dan waktu yang tepat. Umumnya, iklan seluler dan pemberitahuan push terkait lokasi bisnis digunakan sebagai bentuk geofencing.

Pentingnya Geofencing Bagi Pemasar

Meskipun pemasar dapat menargetkan pelanggan mereka di lokasi fisik tertentu, berikut adalah beberapa manfaat lain yang dapat mereka peroleh dari geofencing:

1. Data yang Ditingkatkan

Anda dapat mengukur berbagai metrik ketika pelanggan datang kepada Anda karena promosi geofencing karena Anda mendapatkan data berharga seperti efektivitas pengiriman pesan, durasi, frekuensi pelanggan mengunjungi bisnis Anda, dan semua waktu ketika mereka berada di sekitarnya.

Anda dapat secara signifikan meningkatkan strategi pemasaran Anda dengan kombinasi geofencing dan alat analitik seperti Semrush, Google Analytics, dll.

2. Optimasi Lokal

Geofencing adalah alat penting untuk mendapatkan peringkat tinggi untuk bisnis Anda dalam pencarian lokal. Karena ini adalah sistem berbasis lokasi, ini memungkinkan Anda menjangkau pelanggan di area tertentu sambil juga membuat pesan Anda tepat waktu dan relevan.

3. Efektivitas Biaya

Siapa yang tidak ingin pengeluaran pemasaran mereka menjadi sangat hemat biaya? Geofencing memungkinkan pemasar membelanjakan anggaran mereka untuk audiens yang relevan, bukan mereka yang mungkin tidak mengambil banyak tindakan.

4. Personalisasi

Sebagai pemasar, Anda harus menyesuaikan penawaran untuk target pelanggan Anda. Satu-satunya cara untuk memastikan bahwa produk Anda menarik bagi mereka adalah dengan mengumpulkan data yang relevan melalui geofencing. Tetapi perusahaan sering kali tidak memberikan informasi yang cukup kepada pemasar tentang minat individu, sehingga mempersulit upaya personalisasi. Dan di situlah langkah geofencing untuk memberikan informasi berharga tentang minat dan titik sakit audiens target sehingga Anda dapat meningkatkan promosi.

Implementasi Geofencing Dalam Strategi Pemasaran

Geofencing umumnya memerlukan koordinat GPS dan aplikasi untuk mulai menggunakannya dalam strategi pemasaran Anda. Namun, untuk menuai manfaatnya sepenuhnya, Anda harus mempertimbangkan aspek tambahan berikut:

1. Jadilah Spesifik

Yang terbaik adalah membatasi geofencing Anda dalam radius perjalanan empat hingga lima menit. Cari tahu apakah audiens target Anda lebih cenderung mengemudi atau berjalan kaki ke lokasi Anda dan gunakan informasi itu untuk menghitung radius yang sesuai.

2. Pahami Audiens Anda

Penting untuk mengetahui pelanggan lokal Anda sebelum menerapkan geofencing dalam strategi pemasaran. Pahami siapa mereka dan minat mereka untuk mengembangkan promosi berbasis lokasi.

3. Promosi Dalam Toko

Salah satu cara terbaik untuk memberikan promosi di dalam toko kepada audiens Anda adalah melalui geofencing. Setelah pelanggan Anda memasuki toko Anda, mudah untuk memberi mereka hadiah, kupon, dan penawaran khusus.

4. Ajakan Bertindak

Tujuan Anda adalah membuat orang mengunjungi lokasi Anda sesegera mungkin. Dalam hal ini, yang terbaik adalah membuat CTA yang jelas dan ringkas yang segera memandu mereka ke aktivitas waktu nyata. Buat pesan yang dapat Anda kirimkan kepada audiens Anda dan harapkan mereka untuk segera menindaklanjutinya.

5. Gunakan Aplikasi Media Sosial

Tidak dapat disangkal bahwa media sosial ada di mana-mana, dan ini adalah salah satu cara terbaik untuk menjangkau pelanggan Anda. Geofencing bekerja dengan baik dengan aplikasi media sosial karena Anda dapat membuat stiker, filter, dan konten berbasis lokasi lainnya yang dapat dibagikan. Geofencing, misalnya, dapat digunakan untuk keterlibatan audiens dan menyebarkan kesadaran tentang beberapa acara atau tempat tertentu.

Langkah-Langkah Untuk Menjalankan Kampanye Geofenced

Berikut adalah langkah-langkah yang dapat Anda ikuti untuk menjalankan seluruh proses geofencing dengan sukses:

1. Buat Geofences

Hal pertama yang pertama: pilih audiens yang ingin Anda targetkan dan di mana Anda ingin menjangkau mereka, lalu mulailah dengan membuat geofence Anda.

Anda dapat merancang geofence di sekitar batas yang telah ditentukan atau beberapa lokasi titik. Misalnya, geofence lokasi titik bisa menjadi satu mil di sekitar stasiun metro. Pusat perbelanjaan, lingkungan, atau zona sekolah bisa menjadi batas yang telah ditentukan untuk geofencing.

Saat Anda menggunakan geofencing untuk meningkatkan kunjungan langsung, pastikan pelanggan Anda tidak lebih dari lima menit berjalan kaki dari toko. Ini meningkatkan kemungkinan mereka mengambil beberapa tindakan pada iklan Anda, memberikan laba atas belanja iklan Anda yang lebih tinggi.

2. Gunakan Kondisi Untuk Masuk Dan Keluar

Siapkan acara masuk dan keluar untuk setiap geofence yang Anda buat, tentukan durasi di area geofence untuk dijeda sebelum Anda memicu acara atau kampanye.

Waktu terbaik untuk memicu beberapa tindakan adalah segera setelah seseorang memasuki geofence Anda. Misalnya, ketika pengguna berada dalam jarak 200 meter dari toko Anda, kirimkan peringatan atau pemberitahuan push kepada mereka. Ini harus mencakup promosi atau diskon sensitif waktu khusus untuk mendorong pengguna mengunjungi toko itu secepatnya.

Demikian pula, yang terbaik adalah menambahkan pelanggan ke strategi penargetan ulang Anda setelah mereka meninggalkan geofence Anda sehingga mereka terus menerima iklan selama tiga puluh hari setelah itu.

3. Gunakan Penargetan Perilaku Untuk Memadukan Geofences

Fakta bahwa geofencing memicu pemberitahuan berbasis lokasi bukanlah konsep asing dan telah digunakan cukup lama sekarang.

Namun, pemasar sekarang memasangkan taktik ini dengan kemampuan terprogram baru yang menggabungkan data perilaku. Bersama-sama, mereka memungkinkan Anda membuat kampanye bertarget menggunakan tanggal, lokasi, waktu, dan wawasan seperti kebiasaan membeli, detail demografis, minat, pembelian sebelumnya, dll.

Selanjutnya, dengan bantuan data perilaku, Anda dapat membuat kampanye spesifik yang lebih berharga dan relevan dengan pembelian dan minat pelanggan sebelumnya. Misalnya, toko mewah mal dapat menargetkan individu yang termasuk dalam kategori pendapatan dan usia tertentu untuk memastikan mereka menjangkau mereka yang memiliki peluang tinggi untuk menjadi pelanggan.

4. Buat Materi Iklan Geofence

Penting untuk mengetahui dan memahami audiens Anda sebelum Anda mendesain materi iklan yang dibatasi wilayahnya. Tarik perhatian audiens Anda segera dengan media yang sulit diabaikan seperti GIF, konten video, dan iklan statis. Pastikan Anda menggunakan salinan bagus yang menyertakan frasa seperti "Masuk" atau "Anda di dekat kami" untuk memberi tahu mereka bahwa Anda tidak jauh. Strategi yang tampaknya sederhana ini akan sangat membantu dalam meningkatkan lalu lintas pejalan kaki untuk toko Anda.

Selanjutnya, sertakan CTA dalam salinan Anda yang langsung mengomunikasikan nilai iklan. Misalnya, "diskon 50% dengan menampilkan pemberitahuan ini" atau "diskon 10% hanya hari ini" secara eksplisit mengomunikasikan keuntungan mengikuti iklan.

5. Gunakan Data Untuk Analisis Dan Pengoptimalan Kampanye

Mirip dengan alat pemasaran hebat lainnya, Geofencing memberikan ROI yang sangat baik. Namun, Anda dapat meningkatkannya lebih lanjut dengan menyempurnakan dan mengoptimalkan kampanye, mendasarkan keputusan Anda pada data dan analitik. Pastikan Anda tidak mengabaikan tinjauan kinerja iklan yang dibatasi wilayahnya dan kehilangan kesempatan untuk menargetkan lebih banyak prospek, menciptakan lebih banyak percakapan.

Beberapa metrik penting yang dapat Anda gunakan untuk menganalisis kampanye yang dibatasi wilayahnya adalah kunjungan lihat-tayang, biaya per kunjungan (CPV), kunjungan klik-tayang, dan rasio kunjungan total. Penting untuk dicatat bahwa Anda harus menafsirkan metrik ini berdasarkan kebutuhan kampanye Anda.

Misalnya, jika Anda ingin meningkatkan pembelian barang mahal melalui kampanye, menjalankan kampanye yang meningkatkan kunjungan di toko tidak akan memenuhi tujuan Anda.

Pengujian A/B dapat membantu memilih elemen yang paling berdampak untuk memastikan keberhasilan kampanye pembatasan wilayah Anda. Uji semua opsi yang tersedia, dan atur pesan Anda terus menerus hingga Anda mulai melihat hasil yang Anda inginkan.

Kampanye Iklan Geofencing yang Berhasil

Waktu dan lokasi bersama-sama memainkan peran penting dalam menciptakan iklan yang sangat berdampak dan relevan bagi pelanggan. Berikut adalah beberapa contoh kampanye iklan geofencing yang berhasil:

1. Van Leeuwen Meningkatkan Lalu Lintas Kaki

Van Leeuwen adalah toko es krim di New York yang menggunakan strategi geofencing untuk meningkatkan lalu lintas pejalan kaki di tokonya. Ini memotivasi pengguna untuk menggunakan aplikasi PayPal dengan opsi seluler yang memungkinkan Van Leeuwen melacak lokasi pengguna mereka. Ini memungkinkan mereka menggunakan geofencing untuk mengetahui kapan pelanggan target berada di dekat toko mereka.

Setelah ini, Van Leuween menawarkan penawaran dan promosi khusus kepada penggunanya untuk meningkatkan kunjungan di toko. Hasilnya, mereka mampu menarik lebih banyak pelanggan melalui penggunaan pembayaran seluler secara simultan dan diskon yang bagus.

2. Sephora Tingkatkan Loyalitas Pelanggan

Toko rias terkenal di dunia Sephora memiliki aplikasi seluler bernama Store Companion yang mengaktifkan begitu pelanggan masuk ke toko. Store Companion mengeluarkan daftar pembelian sebelumnya, penawaran edisi terbatas, ulasan, ketersediaan item daftar keinginan, dan rekomendasi produk. Selain itu, aplikasi ini juga memberi tahu pengguna jika ada kartu hadiah yang tidak terpakai saat mereka berada di area yang dibatasi wilayahnya.

Dengan bantuan teknologi geofence, Sephora meningkatkan loyalitas dan kepuasan pelanggan melalui pengalaman pelanggan yang sangat fungsional dan menyenangkan.

3. Starbucks

Starbucks memberi tahu pengguna aplikasinya tentang penawaran khusus dan kupon diskon di toko terdekat melalui geofencing dan kemampuan untuk mengirim peringatan berbasis lokasi kepada mereka.

Ini semakin meningkatkan permainannya dengan bereksperimen dengan fitur-fitur seperti memesan di depan antrian di toko lokal, mengulangi pesanan reguler, dan petunjuk arah ke toko baru.

4. McDonald's

McDonald's membuat keterlibatan pengguna menjadi menyenangkan melalui penggunaan geofilter Snapchat bermerek. Mereka adalah yang pertama menerapkan geofencing dengan Snapchat dan meningkatkan metode periklanan mereka. Setiap kali pelanggan berada di dekat gerai McDonald's, mereka dapat menambahkan filter grafis burger dan goreng pada gambar mereka, membuatnya sangat menarik dan menyenangkan.

Kesimpulan

Dengan kemajuan teknologi muncul strategi pemasaran yang sangat efektif dan tepat sasaran berdasarkan penggunaan data lokasi yang tepat. Geofencing memungkinkan merek untuk berkomunikasi dengan pelanggan di dekat toko mereka dan lokasi lain yang relevan dan berinteraksi dengan mereka.

Pemasar dapat menggunakan teknik ini untuk mengembangkan penawaran yang sangat relevan dan dipersonalisasi sesuai dengan kebutuhan pelanggan. Ini memberi calon pembeli alasan untuk masuk ke toko Anda atau pergi ke kios terdekat untuk memanfaatkan penawaran dan penjualan Anda yang tak terkalahkan dan peka waktu.

Geofencing juga cocok untuk pengguna, karena memberi mereka kesempatan untuk berinteraksi dengan lingkungan mereka melalui perangkat seluler mereka dan tetap mengetahuinya. Mereka juga tidak melewatkan penawaran dan peluang menarik yang hanya berjarak beberapa langkah.