Geofencing : Guide du spécialiste du marketing numérique sur le géofencing pour la recherche locale

Les spécialistes du marketing et les annonceurs sont toujours à la recherche de nouvelles ressources et technologies susceptibles d'engager leur public et d'accroître la notoriété de leur marque.

Le marketing géolocalisé est devenu une stratégie viable pour atteindre votre public cible lorsqu'il visite des lieux spécifiques. Selon les statistiques, plus de 84 % des spécialistes du marketing utilisent le marketing de localisation pour atteindre les clients.

Cette technique de géofencing vous permet de cibler vos clients en fonction de leur localisation en temps réel, créant ainsi des opportunités uniques pour les attirer. Vous pouvez profiter de ces limites virtuelles de diverses manières et améliorer le trafic piétonnier dans vos magasins.

Lisez à l'avance pendant que nous décrivons les avantages du géofencing, comment vous pouvez l'utiliser et quelques exemples de réussite pour vous inciter à utiliser cette technique.

Qu'est-ce que la géolocalisation ?

Il s'agit d'une technique de marketing basé sur la localisation (LMS) pour informer les clients de toute offre à proximité, en utilisant des alertes basées sur la localisation sur leurs téléphones. Le géorepérage active une action sur un ordinateur de bureau ou un appareil mobile lorsqu'ils entrent dans un emplacement particulier.

Cette limite virtuelle d'un emplacement utilisant des technologies telles que les identificateurs de fréquence radio, la technologie des balises, la technologie Bluetooth et le GPS est le résultat du géofencing. En conséquence, les spécialistes du marketing peuvent restreindre leurs messages à des zones géographiques spécifiques.

Le géorepérage vous permet de cibler des clients à des emplacements physiques spécifiques et de diffuser vos campagnes à travers ces opportunités au bon endroit et au bon moment. En règle générale, les publicités mobiles et les notifications push liées à un emplacement commercial sont utilisées comme une forme de géofencing.

Importance du géofencing pour les spécialistes du marketing

Alors que les spécialistes du marketing peuvent cibler leurs clients dans des emplacements physiques spécifiques, voici quelques autres avantages qu'ils peuvent tirer du géofencing :

1. Données améliorées

Vous pouvez mesurer diverses mesures lorsque les clients viennent vous voir en raison des promotions de géofencing, car vous obtenez des données précieuses telles que l'efficacité de la messagerie, les durées, la fréquence des visites des clients dans votre entreprise et toutes les heures où ils se trouvent à proximité.

Vous pouvez considérablement améliorer vos stratégies marketing grâce à la combinaison d'outils de géofencing et d'analyse tels que Semrush, Google Analytics, etc.

2. Optimisation locale

Le géorepérage est un outil important pour obtenir un rang élevé pour votre entreprise dans les recherches locales. Puisqu'il s'agit d'un système basé sur la localisation, il vous permet d'atteindre les clients dans une zone particulière tout en rendant votre message opportun et pertinent.

3. Rentabilité

Qui ne veut pas que ses dépenses marketing soient très rentables ? Le géofencing permet aux spécialistes du marketing de dépenser leur budget sur un public pertinent plutôt que sur ceux qui pourraient ne pas entreprendre beaucoup d'actions.

4. Personnalisation

En tant que spécialiste du marketing, vous devez personnaliser les offres pour vos clients cibles. La seule façon de s'assurer que vos produits sont irrésistibles pour eux est de collecter des données pertinentes via le géofencing. Mais les entreprises ne fournissent souvent pas suffisamment d'informations aux spécialistes du marketing sur les intérêts individuels, ce qui rend les efforts de personnalisation difficiles. Et c'est là que le géofencing intervient pour fournir des informations précieuses sur les intérêts et les points faibles des publics cibles afin que vous puissiez améliorer les promotions.

Mise en œuvre du géofencing dans les stratégies de marketing

Le géofencing nécessite généralement des coordonnées GPS et une application pour commencer à l'utiliser dans vos stratégies marketing. Cependant, pour profiter pleinement de ses avantages, vous devez prendre en compte ces aspects supplémentaires :

1. Soyez précis

Il est préférable de limiter votre géofencing dans un rayon de quatre à cinq minutes. Découvrez si votre public cible est plus susceptible de conduire ou de marcher jusqu'à votre emplacement et utilisez ces informations pour calculer le rayon en conséquence.

2. Comprenez votre public

Il est essentiel de connaître vos clients locaux avant d'implémenter le géofencing dans les stratégies marketing. Comprendre qui ils sont et leurs intérêts pour développer des promotions basées sur la localisation.

3. Promotions en magasin

L'un des meilleurs moyens de proposer des promotions en magasin à votre public est le géofencing. Une fois que vos clients entrent dans votre boutique, il est facile de leur offrir des cadeaux, des coupons et des offres spéciales.

4. Appel à l'action

Votre objectif est de faire en sorte que les gens visitent votre emplacement dès que possible. Dans ce cas, il est préférable de créer un CTA clair et concis qui les guide immédiatement vers une activité en temps réel. Créez un message que vous pouvez envoyer à votre public et attendez-vous à ce qu'il suive immédiatement.

5. Utilisez les applications de médias sociaux

Il est indéniable que les médias sociaux sont partout et que c'est l'un des meilleurs moyens de communiquer avec vos clients. La géolocalisation fonctionne bien avec les applications de médias sociaux, car vous pouvez créer des autocollants, des filtres et davantage de contenu partageable basés sur la localisation. Le géorepérage, par exemple, peut être utilisé pour engager le public et faire connaître un événement ou un lieu particulier.

Étapes pour exécuter une campagne géolocalisée

Voici les étapes que vous pouvez suivre pour une exécution réussie de l'ensemble du processus de géorepérage :

1. Créez des clôtures géographiques

Tout d'abord, choisissez l'audience que vous souhaitez cibler et où vous souhaitez la toucher, puis commencez par créer votre clôture géographique.

Vous pouvez soit concevoir une clôture géographique autour d'une limite prédéfinie ou d'un emplacement de point. Par exemple, une géoclôture d'emplacement de point pourrait être à un mile autour d'une station de métro. Un centre commercial, un quartier ou une zone scolaire pourrait être la limite prédéfinie pour le géorepérage.

Lorsque vous utilisez la géolocalisation pour augmenter les visites en personne, assurez-vous que votre client ne se trouve pas à plus de cinq minutes à pied du magasin. Cela augmente la probabilité qu'ils prennent des mesures sur votre annonce, ce qui donne un meilleur retour sur vos dépenses publicitaires.

2. Utiliser les conditions d'entrée et de sortie

Configurez un événement d'entrée et de sortie pour chaque clôture géographique que vous créez, en spécifiant une durée de pause dans la zone géographiquement clôturée avant de déclencher un événement ou une campagne.

Le meilleur moment pour déclencher une action est dès que quelqu'un entre dans votre barrière géographique. Par exemple, lorsqu'un utilisateur se trouve à moins de 200 mètres de votre magasin, envoyez-lui une alerte ou une notification push. Il doit inclure une promotion ou une remise spéciale urgente pour encourager l'utilisateur à visiter ce magasin dès que possible.

De même, il est préférable d'ajouter des clients à vos stratégies de reciblage une fois qu'ils ont quitté votre clôture géographique afin qu'ils continuent à recevoir des publicités pendant trente jours après cela.

3. Utilisez le ciblage comportemental pour mélanger les clôtures géographiques

Le fait que la géolocalisation déclenche des notifications basées sur la localisation n'est pas un concept étranger et est utilisé depuis un certain temps maintenant.

Cependant, les spécialistes du marketing associent désormais cette tactique à de nouvelles fonctionnalités de programmation qui intègrent des données comportementales. Ensemble, ils vous permettent de créer des campagnes ciblées en utilisant la date, le lieu, l'heure et des informations telles que les habitudes d'achat, les détails démographiques, les intérêts, les achats passés, etc.

De plus, à l'aide de données comportementales, vous pouvez créer des campagnes spécifiques plus intéressantes et plus pertinentes par rapport aux achats et aux intérêts passés des clients. Par exemple, le magasin de luxe d'un centre commercial peut cibler des personnes appartenant à une catégorie de revenu et d'âge spécifique pour s'assurer qu'elles atteignent celles qui ont de fortes chances de devenir des clients.

4. Créez des créations publicitaires Geofence

Il est essentiel de connaître et de comprendre votre public avant de concevoir vos créations publicitaires géolocalisées. Attirez immédiatement l'attention de votre public avec des médias difficiles à ignorer comme les GIF, le contenu vidéo et les publicités statiques. Assurez-vous d'utiliser une bonne copie qui comprend des phrases comme « Entrez » ou « Vous êtes près de nous » pour leur faire savoir que vous n'êtes pas loin. Cette stratégie apparemment simple contribuera grandement à améliorer le trafic piétonnier de votre magasin.

De plus, incluez un CTA dans votre copie qui communique directement la valeur de l'annonce. Par exemple, « 50 % de réduction en affichant cette notification » ou « 10 % de réduction seulement aujourd'hui » communique explicitement l'avantage de suivre l'annonce.

5. Utiliser les données pour l'analyse et l'optimisation des campagnes

Semblable à d'autres excellents outils de marketing, le géofencing offre un excellent retour sur investissement. Cependant, vous pouvez l'améliorer encore en affinant et en optimisant les campagnes, en fondant vos décisions sur des données et des analyses. Assurez-vous de ne pas négliger l'examen des performances des publicités géolocalisées et de manquer l'opportunité de cibler plus de prospects, créant ainsi plus de conversations.

Certaines des mesures importantes que vous pouvez utiliser pour analyser les campagnes géolocalisées sont les visites après affichage, le coût par visite (CPV), les visites après clic et le taux de visites total. Il est essentiel de noter que vous devez interpréter ces métriques en fonction des besoins de votre campagne.

Par exemple, si vous souhaitez augmenter les achats d'articles coûteux grâce à votre campagne, lancer des campagnes qui augmentent les visites en magasin n'atteindrait pas votre objectif.

Les tests A/B peuvent aider à sélectionner les éléments les plus impactants pour assurer le succès de vos campagnes de géofencing. Testez toutes les options disponibles et modifiez votre messagerie en continu jusqu'à ce que vous commenciez à voir les résultats souhaités.

Campagnes publicitaires de géofencing réussies

Le temps et le lieu jouent ensemble un rôle essentiel dans la création de publicités très percutantes et pertinentes pour les clients. Voici quelques exemples de campagnes publicitaires de géofencing réussies :

1. Van Leeuwen améliore le trafic piétonnier

Van Leeuwen est un magasin de crème glacée à New York qui a utilisé une stratégie de géorepérage pour améliorer le trafic piétonnier dans son magasin. Cela a motivé les utilisateurs à utiliser l'application PayPal avec des options mobiles permettant à Van Leeuwen de suivre l'emplacement de leurs utilisateurs. Cela leur a permis d'utiliser le géofencing pour savoir quand un client cible se trouvait à proximité de leur magasin.

Suite à cela, Van Leuween a proposé des offres et des promotions spéciales à ses utilisateurs pour augmenter les visites en magasin. En conséquence, ils ont pu attirer plus de clients grâce à l'utilisation simultanée du paiement mobile et de bonnes remises.

2. Sephora améliore la fidélité de ses clients

Le magasin de maquillage de renommée mondiale Sephora dispose d'une application mobile appelée Store Companion qui s'active dès qu'un client entre dans le magasin. Store Companion prend une liste des achats passés, des offres en édition limitée, des critiques, la disponibilité des articles de la liste de souhaits et des recommandations de produits. En outre, l'application alerte également les utilisateurs de toute carte-cadeau non dépensée lorsqu'ils se trouvent dans une zone géographiquement clôturée.

Avec l'aide de la technologie Geofence, Sephora améliore la fidélité et la satisfaction de ses clients grâce à une expérience client hautement fonctionnelle et amusante.

3. Starbucks

Starbucks informe ses utilisateurs d'applications d'offres spéciales et de bons de réduction dans un magasin à proximité grâce au géofencing et à la possibilité de leur envoyer des alertes géolocalisées.

Il intensifie encore son jeu en expérimentant des fonctionnalités telles que la commande avant les files d'attente dans les magasins locaux, la répétition des commandes régulières et les itinéraires vers de nouveaux magasins.

4. McDonald's

McDonald's rend l'engagement des utilisateurs amusant grâce à l'utilisation de géofiltres Snapchat de marque. Ils sont les premiers à mettre en place le geofencing avec Snapchat et à améliorer leurs méthodes publicitaires. Chaque fois qu'un client se trouve à proximité d'un point de vente McDonald's, il peut ajouter un filtre graphique pour hamburgers et frites sur ses photos, ce qui le rend très attrayant et amusant.

Conclusion

Les avancées technologiques s'accompagnent d'une stratégie marketing très efficace et ciblée basée sur des données de localisation d'utilisation appropriées. Le géofencing permet aux marques de communiquer avec les clients à proximité de leurs magasins et d'autres emplacements pertinents et d'interagir avec eux.

Les marketeurs peuvent utiliser cette technique pour développer des offres très pertinentes et personnalisées en fonction des besoins des clients. Cela donne aux acheteurs potentiels une raison d'entrer dans vos magasins ou de vous rendre au kiosque le plus proche pour profiter de vos offres et ventes imbattables et urgentes.

Le géorepérage convient également aux utilisateurs, car il leur donne la possibilité d'interagir avec leur environnement via leurs appareils mobiles et de rester informés. Ils ne manquent pas non plus d'offres et d'opportunités intéressantes qui ne sont qu'à quelques pas.