Geofencing: Guia do profissional de marketing digital para geofencing para pesquisa local

Os profissionais de marketing e anunciantes estão sempre em busca de novos recursos e tecnologias que possam envolver seu público e aumentar o conhecimento da marca.

O marketing baseado em localização surgiu como uma estratégia viável para atingir seu público-alvo quando eles visitam locais específicos. De acordo com as estatísticas, mais de 84% dos profissionais de marketing usam o marketing de localização para alcançar os clientes.

Esta técnica de geofencing permite que você segmente seus clientes com base em sua localização em tempo real, criando oportunidades únicas para atraí-los. Você pode se beneficiar dessas fronteiras virtuais de várias maneiras e aumentar o tráfego de pedestres em suas lojas.

Leia mais à frente, enquanto descrevemos os benefícios do geofencing, como você pode usá-lo e algumas histórias de sucesso para incentivá-lo a usar essa técnica.

O que é geofencing?

É uma técnica de marketing baseado em localização (LMS) para notificar os clientes sobre quaisquer ofertas próximas, usando alertas baseados em localização em seus telefones. A cerca virtual ativa uma ação em um desktop ou dispositivo móvel quando eles entram em um determinado local.

Essa fronteira virtual de um local usando tecnologias como identificadores de radiofrequência, tecnologia de beacon, tecnologia Bluetooth e GPS é o resultado de geofencing. Como resultado, os profissionais de marketing podem restringir suas mensagens a áreas geográficas específicas.

A cerca geográfica permite que você direcione seus clientes em locais físicos específicos e entregue suas campanhas por meio dessas oportunidades no lugar e na hora certa. Geralmente, anúncios móveis e notificações push relacionadas a um local de negócios são usados ​​como uma forma de cerca geográfica.

Importância da cerca geográfica para profissionais de marketing

Embora os profissionais de marketing possam direcionar seus clientes em locais físicos específicos, aqui estão mais alguns benefícios que eles podem obter com a delimitação geográfica:

1. Dados aprimorados

Você pode medir várias métricas quando os clientes vêm até você devido a promoções de geofencing porque você obtém dados valiosos, como eficácia das mensagens, durações, frequência de clientes que visitam sua empresa e todos os momentos em que estão nas proximidades.

Você pode aprimorar significativamente suas estratégias de marketing com a combinação de geofencing e ferramentas analíticas, como Semrush, Google Analytics, etc.

2. Otimização local

Geofencing é uma ferramenta importante para obter uma classificação elevada para o seu negócio nas pesquisas locais. Por ser um sistema baseado em localização, ele permite que você alcance clientes em uma área específica, ao mesmo tempo que torna sua mensagem oportuna e relevante.

3. Custo-eficácia

Quem não quer que seus gastos com marketing sejam altamente econômicos? A delimitação geográfica permite que os profissionais de marketing gastem seu orçamento com um público relevante, em vez de aqueles que podem não realizar muitas ações.

4. Personalização

Como profissional de marketing, você deve customizar as ofertas para seus clientes-alvo. A única maneira de garantir que seus produtos sejam irresistíveis para eles é coletando dados relevantes por meio de delimitação geográfica. Mas as empresas geralmente não fornecem informações suficientes aos profissionais de marketing sobre os interesses individuais, dificultando os esforços de personalização. E é aí que a delimitação geográfica atua para fornecer informações valiosas sobre os interesses e pontos problemáticos do público-alvo para que você possa melhorar as promoções.

Implementação de geofencing em estratégias de marketing

Geofencing geralmente requer coordenadas GPS e um aplicativo para começar a usá-lo em suas estratégias de marketing. No entanto, para colher todos os benefícios, você deve considerar estes aspectos adicionais:

1. Seja específico

É melhor limitar a sua cerca geográfica dentro de um raio de viagem de quatro a cinco minutos. Descubra se o seu público-alvo tem maior probabilidade de dirigir ou caminhar até sua localização e usar essas informações para calcular o raio de acordo.

2. Compreenda o seu público

É essencial conhecer seus clientes locais antes de implementar a delimitação geográfica nas estratégias de marketing. Entenda quem eles são e seus interesses para desenvolver promoções baseadas em localização.

3. Promoções na loja

Uma das melhores maneiras de fornecer promoções na loja ao seu público é por meio de delimitação geográfica. Depois que seus clientes entram em sua loja, é fácil oferecer presentes, cupons e ofertas especiais.

4. Frase de chamariz

Seu objetivo é fazer com que as pessoas visitem sua localização o mais rápido possível. Nesse caso, é melhor criar um CTA claro e conciso que os oriente imediatamente para uma atividade em tempo real. Crie uma mensagem que você possa enviar ao seu público e espere que eles a cumpram imediatamente.

5. Use aplicativos de mídia social

Não há como negar que a mídia social está em todo lugar e é uma das melhores maneiras de chegar até seus clientes. Geofencing funciona bem com aplicativos de mídia social, pois você pode criar adesivos baseados em localização, filtros e mais conteúdo compartilhável. Geofencing, por exemplo, pode ser usado para engajar o público e espalhar a conscientização sobre algum evento ou local específico.

Etapas para executar uma campanha com cerca geográfica

Aqui estão as etapas que você pode seguir para uma execução bem-sucedida de todo o processo de delimitação geográfica:

1. Crie cercas geográficas

A primeira coisa é primeiro: escolha o público que você deseja atingir e onde deseja alcançá-lo e, em seguida, comece criando sua geocerca.

Você pode projetar uma geocerca em torno de um limite predefinido ou de algum local de ponto. Por exemplo, uma geocerca de localização de ponto pode ser uma milha ao redor de uma estação de metrô. Um shopping center, um bairro ou uma zona escolar pode ser o limite predefinido para geofencing.

Ao usar geofencing para aumentar as visitas pessoais, certifique-se de que seu cliente não esteja a mais de cinco minutos a pé da loja. Isso aumenta a probabilidade de eles realizarem alguma ação em seu anúncio, gerando um retorno maior sobre seus gastos com publicidade.

2. Condições de uso para entrada e saída

Configure um evento de entrada e saída para cada geocerca que você criar, especificando uma duração na área geocerca para pausar antes de acionar um evento ou uma campanha.

O melhor momento para desencadear alguma ação é assim que alguém entrar na sua geocerca. Por exemplo, quando um usuário chega a 200 metros de sua loja, envie um alerta ou notificação push para ele. Deve incluir uma promoção ou desconto especial com prazo de validade para incentivar o usuário a visitar a loja o mais rápido possível.

Da mesma forma, é melhor adicionar clientes às suas estratégias de retargeting, uma vez que eles deixem sua geocerca, para que continuem a receber anúncios por trinta dias depois disso.

3. Use a segmentação comportamental para combinar cercas geográficas

O fato de que a delimitação geográfica aciona notificações baseadas em localização não é um conceito estranho e já está em uso há um bom tempo.

No entanto, os profissionais de marketing agora estão combinando essa tática com recursos programáticos recém-descobertos que incorporam dados comportamentais. Juntos, eles permitem que você crie campanhas direcionadas usando data, local, hora e insights como hábitos de compra, detalhes demográficos, interesses, compras anteriores, etc.

Além disso, com a ajuda de dados comportamentais, você pode criar campanhas específicas que são mais valiosas e relevantes para as compras anteriores e interesses dos clientes. Por exemplo, a loja de luxo de um shopping pode ter como alvo os indivíduos que se enquadram em uma determinada faixa de renda e idade para garantir que alcancem aqueles com grandes chances de se tornarem clientes.

4. Crie creativos de anúncio de geocerca

É essencial conhecer e compreender seu público antes de projetar seus criativos de anúncios com geofence. Chame a atenção do seu público imediatamente com mídias difíceis de ignorar, como GIFs, conteúdo de vídeo e anúncios estáticos. Certifique-se de usar uma boa cópia que inclua frases como “Entre” ou “Você está perto de nós” para que saibam que você não está longe. Essa estratégia aparentemente simples contribuirá muito para aumentar o tráfego de pedestres em sua loja.

Além disso, inclua um CTA em sua cópia que comunique imediatamente o valor do anúncio. Por exemplo, “50% de desconto ao mostrar esta notificação” ou “10% de desconto apenas hoje” comunica explicitamente a vantagem de seguir o anúncio.

5. Use dados para análise e otimização de campanha

Semelhante a outras grandes ferramentas de marketing, a cerca geográfica oferece um excelente ROI. No entanto, você pode aprimorá-lo ainda mais refinando e otimizando as campanhas, baseando suas decisões em dados e análises. Certifique-se de não ignorar a análise de desempenho do anúncio com barreira geográfica e perder a oportunidade de direcionar mais clientes potenciais, criando mais conversas.

Algumas das métricas importantes que você pode usar para analisar campanhas com geofence são visitas de visualização, custo por visita (CPV), visitas de clique e taxa total de visitas. É essencial observar que você deve interpretar essas métricas com base nas necessidades de sua campanha.

Por exemplo, se você deseja aumentar as compras de itens caros por meio de sua campanha, executar campanhas que aumentem as visitas à loja não cumpriria seu objetivo.

O teste A / B pode ajudar a selecionar os elementos mais impactantes para garantir o sucesso de suas campanhas de cerca virtual. Teste todas as opções disponíveis e ajuste suas mensagens continuamente até começar a ver os resultados desejados.

Campanhas publicitárias de delimitação geográfica bem-sucedidas

O tempo e a localização juntos desempenham um papel essencial na criação de publicidade relevante e de alto impacto para os clientes. Aqui estão alguns exemplos de campanhas publicitárias de delimitação geográfica bem-sucedidas:

1. Van Leeuwen melhora o tráfego de pedestres

Van Leeuwen é uma sorveteria em Nova York que usou uma estratégia de geofencing para aumentar o tráfego de pedestres em sua loja. Isso motivou os usuários a usar o aplicativo PayPal com opções móveis, permitindo que Van Leeuwen rastreasse a localização de seus usuários. Isso permitiu que eles usassem a cerca geográfica para saber quando um cliente-alvo estava perto de sua loja.

Em seguida, Van Leuween ofereceu ofertas e promoções especiais aos seus usuários para aumentar as visitas às lojas. Como resultado, eles conseguiram atrair mais clientes por meio do uso simultâneo de pagamento móvel e bons descontos.

2. Sephora melhorando a lealdade do cliente

A loja de maquiagem Sephora de renome mundial tem um aplicativo móvel chamado Store Companion que é ativado no minuto em que o cliente entra na loja. O Store Companion tira uma lista de compras anteriores, ofertas de edição limitada, avaliações, disponibilidade de itens da lista de desejos e recomendações de produtos. Além disso, o aplicativo também alerta os usuários sobre quaisquer cartões-presente não gastos quando eles estão em uma área com cerca geográfica.

Com a ajuda da tecnologia de geocerca, a Sephora aumenta a fidelidade e a satisfação do cliente por meio de uma experiência do cliente divertida e altamente funcional.

3. Starbucks

A Starbucks notifica os usuários de seus aplicativos sobre ofertas especiais e cupons de desconto em uma loja próxima por meio de delimitação geográfica e a capacidade de enviar alertas baseados em localização para eles.

Ele está intensificando ainda mais seu jogo ao experimentar recursos como fazer pedidos antes das filas nas lojas locais, repetir pedidos regulares e instruções para chegar a novas lojas.

4. McDonald's

O McDonald's torna o engajamento do usuário divertido por meio do uso de geofiltros da marca Snapchat. Eles são os primeiros a implementar geofencing com Snapchat e melhorar seus métodos de publicidade. Sempre que um cliente está perto de um outlet do McDonald's, ele pode adicionar um filtro gráfico de hambúrguer e fritar em suas fotos, tornando-o altamente envolvente e divertido.

Conclusão

Com os avanços da tecnologia, surge uma estratégia de marketing altamente eficaz e direcionada com base em dados de localização de uso apropriados. A delimitação geográfica permite que as marcas se comuniquem com os clientes perto de suas lojas e outros locais relevantes e interajam com eles.

Os profissionais de marketing podem usar essa técnica para desenvolver ofertas altamente relevantes e personalizadas de acordo com as necessidades dos clientes. Isso fornece aos compradores em potencial um motivo para entrar em suas lojas ou ir ao quiosque mais próximo para aproveitar as vantagens de seus negócios e vendas imbatíveis e urgentes.

A delimitação geográfica também é adequada para os usuários, pois lhes dá a chance de interagir com seu ambiente por meio de seus dispositivos móveis e ficar por dentro. Eles também não perdem as ofertas e oportunidades emocionantes que estão a apenas alguns passos de distância.