지오펜싱: 지역 검색을 위한 지오펜싱에 대한 디지털 마케터 가이드

마케터와 광고주는 항상 청중을 참여시키고 브랜드 인지도를 높일 수 있는 새로운 리소스와 기술을 찾고 있습니다.

위치 기반 마케팅은 타겟 고객이 특정 위치를 방문할 때 도달할 수 있는 실행 가능한 전략으로 부상했습니다. 통계에 따르면 마케터의 84% 이상이 고객에게 다가가기 위해 위치 마케팅을 사용합니다.

이 지오펜싱 기술을 사용하면 실시간 위치를 기반으로 고객을 타겟팅하여 고객을 유치할 수 있는 고유한 기회를 만들 수 있습니다. 이러한 가상 경계를 다양한 방식으로 활용하고 매장의 유동인구를 늘릴 수 있습니다.

지오펜싱의 이점, 사용 방법 및 이 기술을 사용하도록 촉구하는 몇 가지 성공 사례에 대해 간략히 설명합니다.

지오펜싱이란?

위치 기반 마케팅(LMS) 기술은 휴대전화의 위치 기반 알림을 사용하여 근처의 모든 제안에 대해 고객에게 알리는 것입니다. 지오펜싱은 데스크톱 또는 모바일 장치가 특정 위치에 들어갈 때 작업을 활성화합니다.

무선 주파수 식별자, 비콘 기술, Bluetooth 기술 및 GPS와 같은 기술을 사용하는 위치의 가상 경계는 지오펜싱의 결과입니다. 결과적으로 마케터는 메시지를 특정 지역으로 제한할 수 있습니다.

지오펜싱을 사용하면 특정 물리적 위치에 있는 고객을 타겟팅하고 적절한 장소와 시간에 이러한 기회를 통해 캠페인을 전달할 수 있습니다. 일반적으로 지오펜싱의 한 형태로 사업장 위치와 관련된 모바일 광고 및 푸시 알림이 사용됩니다.

마케터를 위한 지오펜싱의 중요성

마케터는 특정 물리적 위치에 있는 고객을 타겟팅할 수 있지만 다음은 지오펜싱을 통해 얻을 수 있는 몇 가지 추가 이점입니다.

1. 데이터 개선

지오펜싱 프로모션으로 인해 고객이 방문했을 때 다양한 메트릭을 측정할 수 있습니다. 메시징 효율성, 지속 시간, 고객이 비즈니스를 방문하는 빈도, 고객이 근처에 있을 때의 모든 시간과 같은 귀중한 데이터를 손에 넣을 수 있기 때문입니다.

지오펜싱과 Semrush, Google Analytics 등과 같은 분석 도구의 조합으로 마케팅 전략을 크게 향상시킬 수 있습니다.

2. 로컬 최적화

지오펜싱은 지역 검색에서 비즈니스의 순위를 높이는 중요한 도구입니다. 위치 기반 시스템이기 때문에 특정 지역의 고객에게 다가갈 수 있으며 동시에 메시지를 시기적절하고 관련성 있게 만들 수 있습니다.

3. 비용 효율성

마케팅 지출이 매우 비용 효율적이기를 원하지 않는 사람이 어디 있겠습니까? 지오펜싱을 사용하면 마케팅 담당자가 많은 조치를 취하지 않을 수도 있는 사람들 대신 관련 잠재고객에게 예산을 지출할 수 있습니다.

4. 개인화

마케팅 담당자는 대상 고객에 대한 제안을 사용자 정의해야 합니다. 제품이 거부할 수 없는지 확인하는 유일한 방법은 지오펜싱을 통해 관련 데이터를 수집하는 것입니다. 그러나 기업은 종종 개인의 관심사에 대해 마케터에게 충분한 정보를 제공하지 않아 개인화 노력을 어렵게 만듭니다. 그리고 바로 여기에서 지오펜싱이 대상 고객의 관심사와 문제점에 대한 귀중한 정보를 제공하여 프로모션을 개선할 수 있습니다.

마케팅 전략에서 지오펜싱 구현

지오펜싱을 사용하려면 일반적으로 GPS 좌표와 앱이 마케팅 전략에서 이를 사용하기 시작해야 합니다. 그러나 이점을 최대한 활용하려면 다음과 같은 추가 측면을 고려해야 합니다.

1. 구체적이어야 한다

이동 반경 4~5분 내에서 지오펜싱을 제한하는 것이 가장 좋습니다. 타겟 고객이 귀하의 위치까지 운전하거나 도보로 이동할 가능성이 더 높은지 확인하고 해당 정보를 사용하여 그에 따라 반경을 계산합니다.

2. 청중 이해하기

마케팅 전략에서 지오펜싱을 구현하기 전에 현지 고객을 아는 것이 중요합니다. 위치 기반 프로모션을 개발하기 위해 사용자와 관심 분야를 이해합니다.

3. 매장 내 프로모션

잠재 고객에게 매장 내 프로모션을 제공하는 가장 좋은 방법 중 하나는 지오펜싱을 사용하는 것입니다. 고객이 매장에 입장하면 선물, 쿠폰 및 특가 상품을 쉽게 제공할 수 있습니다.

4. 클릭 유도문안

귀하의 목표는 사람들이 귀하의 위치를 ​​최대한 빨리 방문하도록 하는 것입니다. 이 경우 즉시 실시간 활동으로 안내하는 명확하고 간결한 CTA를 만드는 것이 가장 좋습니다. 청중에게 보낼 수 있는 메시지를 만들고 그들이 즉시 따르기를 기대하십시오.

5. 소셜 미디어 앱 사용

소셜 미디어가 어디에나 있으며 고객에게 다가갈 수 있는 가장 좋은 방법 중 하나라는 사실은 부인할 수 없습니다. 지오펜싱은 위치 기반 스티커, 필터 및 공유 가능한 콘텐츠를 만들 수 있으므로 소셜 미디어 앱과 잘 작동합니다. 예를 들어, 지오펜싱은 청중 참여와 특정 이벤트 또는 장소에 대한 인식 확산에 사용될 수 있습니다.

지오펜싱 캠페인을 실행하는 단계

전체 지오펜싱 프로세스를 성공적으로 실행하기 위해 따라야 할 단계는 다음과 같습니다.

1. 지오펜스 생성

가장 먼저 해야 할 일은 타겟팅하려는 대상과 도달하려는 대상을 선택한 다음 지오펜스를 만드는 것입니다.

미리 정의된 경계 또는 일부 지점 위치를 중심으로 지오펜스를 설계할 수 있습니다. 예를 들어, 지점 위치 지오펜스는 지하철역 주변 1마일일 수 있습니다. 쇼핑몰, 이웃 또는 스쿨존은 지오펜싱을 위한 미리 정의된 경계가 될 수 있습니다.

직접 방문을 늘리기 위해 지오펜싱을 사용하는 경우 고객이 매장에서 도보로 5분 이내 거리에 있는지 확인하세요. 이렇게 하면 사용자가 광고에 대해 조치를 취할 가능성이 높아져 광고 지출에 대한 수익이 더 높아집니다.

2. 입장 및 퇴장 조건 사용

생성하는 모든 지오펜스에 대해 진입 및 퇴장 이벤트를 설정하고 이벤트 또는 캠페인을 트리거하기 전에 일시 중지할 지오펜싱 영역의 기간을 지정합니다.

어떤 행동을 촉발하기에 가장 좋은 시간은 누군가가 당신의 지오펜스에 들어가자마자입니다. 예를 들어 사용자가 매장에서 200미터 이내에 도달하면 경고 또는 푸시 알림을 보냅니다. 여기에는 사용자가 최대한 빨리 해당 매장을 방문하도록 장려하기 위해 시간에 민감한 특별 프로모션 또는 할인이 포함되어야 합니다.

마찬가지로 고객이 지오펜스를 떠난 후 30일 동안 계속 광고를 받을 수 있도록 리타게팅 전략에 고객을 추가하는 것이 가장 좋습니다.

3. 행동 타겟팅을 사용하여 지오펜스 혼합

지오펜싱이 위치 기반 알림을 트리거한다는 사실은 낯선 개념이 아니며 꽤 오랫동안 사용되어 왔습니다.

그러나 이제 마케터는 이 전술을 행동 데이터를 통합하는 새로 발견된 프로그래밍 기능과 결합하고 있습니다. 함께 날짜, 위치, 시간 및 구매 습관, 인구 통계 세부 정보, 관심사, 과거 구매 등과 같은 통찰력을 사용하여 타겟 캠페인을 만들 수 있습니다.

또한 행동 데이터의 도움으로 고객의 과거 구매 및 관심 분야와 관련하여 더 가치 있고 관련성이 높은 특정 캠페인을 만들 수 있습니다. 예를 들어, 쇼핑몰의 명품 매장은 특정 소득 및 연령 범주에 속하는 개인을 타겟팅하여 고객이 될 가능성이 높은 사람들에게 도달할 수 있도록 할 수 있습니다.

4. 지오펜스 광고 크리에이티브 만들기

지오펜싱 광고 크리에이티브를 디자인하기 전에 청중을 알고 이해하는 것이 중요합니다. GIF, 동영상 콘텐츠, 정적 광고와 같은 무시하기 어려운 미디어로 청중의 관심을 즉시 사로잡으세요. 당신이 멀리 있지 않다는 것을 알리기 위해 “들어오세요” 또는 “당신은 우리 근처에 있습니다”와 같은 문구가 포함된 좋은 카피를 사용하도록 하십시오. 이 단순해 보이는 전략은 매장의 방문자 수를 늘리는 데 큰 도움이 될 것입니다.

또한 광고의 가치를 직접적으로 전달하는 CTA를 사본에 포함시키십시오. 예를 들어, "이 알림을 표시하여 50% 할인" 또는 "오늘만 10% 할인"은 광고를 팔로우할 때의 이점을 명시적으로 나타냅니다.

5. 캠페인 분석 및 최적화를 위한 데이터 사용

다른 훌륭한 마케팅 도구와 마찬가지로 Geofencing은 탁월한 ROI를 제공합니다. 그러나 데이터 및 분석을 기반으로 결정을 내리고 캠페인을 수정하고 최적화하여 더 개선할 수 있습니다. 지오펜싱된 광고 실적 검토를 간과하고 더 많은 리드를 타겟팅하여 더 많은 대화를 생성할 수 있는 기회를 놓치지 않도록 하십시오.

지오펜싱된 캠페인을 분석하는 데 사용할 수 있는 몇 가지 중요한 측정항목은 조회연결 방문, 방문당 비용(CPV), 클릭연결 방문 및 총 방문률입니다. 캠페인의 필요에 따라 이러한 측정항목을 해석해야 한다는 점에 유의해야 합니다.

예를 들어 캠페인을 통해 고가 품목의 구매를 늘리고 싶다면 매장 방문을 늘리는 캠페인을 실행하면 목표를 달성할 수 없습니다.

A/B 테스트는 지오펜싱 캠페인의 성공을 보장하기 위해 가장 영향력 있는 요소를 선택하는 데 도움이 될 수 있습니다. 사용 가능한 모든 옵션을 테스트하고 원하는 결과가 나타날 때까지 계속해서 메시지를 조정하세요.

성공적인 지오펜싱 광고 캠페인

시간과 위치는 함께 고객에게 매우 영향력 있고 관련성 높은 광고를 만드는 데 필수적인 역할을 합니다. 다음은 성공적인 지오펜싱 광고 캠페인의 몇 가지 예입니다.

1. Van Leeuwen의 도보 이동성 향상

Van Leeuwen은 매장의 유동인구를 늘리기 위해 지오펜싱 전략을 사용한 뉴욕의 아이스크림 가게입니다. 이는 사용자가 Van Leeuwen이 사용자 위치를 추적할 수 있도록 하는 모바일 옵션과 함께 PayPal 앱을 사용하도록 동기를 부여했습니다. 이를 통해 지오펜싱을 사용하여 대상 고객이 매장 근처에 언제 있는지 알 수 있었습니다.

이에 따라 Van Leuween은 매장 방문을 늘리기 위해 사용자에게 거래 및 특별 프로모션을 제공했습니다. 그 결과 모바일 결제와 좋은 할인 혜택을 동시에 사용하여 더 많은 고객을 유치할 수 있었습니다.

2. 세포라 고객 충성도 향상

세계적으로 유명한 메이크업 매장 Sephora에는 고객이 매장에 들어서는 순간 활성화되는 Store Companion이라는 모바일 앱이 있습니다. Store Companion은 과거 구매 목록, 한정판 제안, 리뷰, 위시리스트 항목 가용성 및 제품 권장 사항을 가져옵니다. 또한 앱은 사용자가 지오펜스 영역에 있을 때 사용하지 않은 기프트 카드에 대해 경고합니다.

지오펜스 기술의 도움으로 Sephora는 매우 기능적이고 재미있는 고객 경험을 통해 고객 충성도와 만족도를 높입니다.

3. 스타벅스

스타벅스는 앱 사용자에게 지오펜싱과 위치 기반 알림을 보내는 기능을 통해 인근 매장의 특별 행사 및 할인 쿠폰을 알립니다.

현지 매장에서 줄을 서기 전에 주문하고, 정기 주문을 반복하고, 신규 매장으로 가는 길 안내와 같은 기능을 실험해 게임의 판도를 한층 더 높이고 있다.

4. 맥도날드

맥도날드는 브랜드 Snapchat 지오필터를 사용하여 사용자 참여를 재미있게 만듭니다. 그들은 Snapchat으로 지오펜싱을 구현하고 광고 방법을 개선한 최초의 사람들입니다. 고객이 맥도날드 매장 근처에 있을 때마다 사진에 햄버거를 추가하고 그래픽 필터를 튀길 수 있어 매우 매력적이고 재미있습니다.

결론

기술의 발전과 함께 적절한 사용 위치 데이터를 기반으로 하는 매우 효과적이고 표적화된 마케팅 전략이 제공됩니다. 지오펜싱을 통해 브랜드는 매장 및 기타 관련 위치 근처의 고객과 통신하고 상호 작용할 수 있습니다.

마케터는 이 기술을 사용하여 고객의 요구에 따라 관련성이 높고 개인화된 제안을 개발할 수 있습니다. 이것은 잠재 구매자가 귀하의 매장으로 걸어가거나 가장 가까운 키오스크를 방문하여 타의 추종을 불허하고 시간에 민감한 거래 및 판매를 이용할 이유를 제공합니다.

지오펜싱은 모바일 장치를 통해 환경과 상호 작용하고 최신 정보를 얻을 수 있는 기회를 제공하므로 사용자에게도 적합합니다. 그들은 또한 불과 몇 걸음 거리에 있는 흥미진진한 제안과 기회를 놓치지 않습니다.