Strategi Pemasaran SaaS Teratas untuk 2022

Dengan lepas landasnya SaaS sebagai model bisnis, persaingan menjadi ketat. Pemasar SaaS membutuhkan cara untuk menonjol dari kerumunan dan mengarahkan pelanggan ke, dan melalui, saluran mereka. Melakukannya membutuhkan melihat strategi pemasaran Anda dan memastikan bahwa Anda menggunakan masing-masing secara maksimal. Dalam posting ini, kita akan melihat beberapa strategi yang paling efektif sehingga bisnis SaaS Anda dapat membedakan dirinya sendiri.

Pemasaran konten sangat penting untuk menumbuhkan jangkauan organik Anda. Setiap konten yang Anda keluarkan memberi mesin pencari hasil lain untuk ditampilkan kepada pengguna mereka. Sangat penting untuk memahami apa itu pemasaran konten dan apa yang bukan. Tujuan utama pemasaran konten adalah untuk membawa orang ke situs Anda dan membangun kepercayaan pada merek Anda, itu tidak ada untuk menjadi promosi penjualan langsung.

Jika posting blog Anda bermanfaat, mendidik, dan relevan dengan industri yang dilayani produk Anda, Anda membangun kepercayaan dan otoritas, dan prospek akan lebih cenderung mendekati Anda ketika waktunya tepat bagi mereka untuk berinvestasi dalam jenis produk SaaS yang Anda jual. Selanjutnya, konten pendidikan akan memungkinkan halaman untuk peringkat lebih tinggi di SERPs (Halaman Hasil Mesin Pencari) dan lalu lintas Anda akan ditingkatkan. Mesin pencari tidak lagi menghargai halaman yang diisi kata kunci — algoritme Google mendukung informasi yang berguna — jadi pastikan konten Anda memberi tahu pembaca dan mengatasi masalah mereka.

Saat Anda membuat konten, ingatlah bahwa ini bukan promosi penjualan Anda. Pemasaran konten Anda seharusnya tidak terlihat seolah-olah Anda mencoba menjual sesuatu. Itu akan menakut-nakuti pelanggan potensial. Alih-alih, atasi masalah umum di industri yang dirancang untuk perangkat lunak Anda. Saat Anda mendiskusikan bagaimana memecahkan masalah industri umum ini, bersikaplah halus ketika (dan jika) Anda membawa perangkat lunak Anda sendiri — biasanya lebih baik menggunakan ajakan bertindak daripada membicarakan produk Anda secara langsung, yang akan kita bahas nanti.

Menempatkan konten di luar sana untuk ditemukan oleh mesin pencari adalah penting, tetapi semuanya akan sia-sia jika mesin pencari tidak memberi peringkat tinggi pada halaman. Tanpa tampil tinggi di hasil pencarian yang diterima pelanggan potensial Anda, akan sulit bagi Anda untuk mendapatkan prospek dalam jangka panjang. SEO (Search Engine Optimization) adalah bidang yang selalu berubah yang dapat menjangkau seluruh rangkaian posting blog, tetapi ada beberapa poin kunci yang akan selalu relevan:

• Identifikasi kata kunci yang ingin Anda rangking. Apa yang kemungkinan besar akan ditelusuri oleh calon pelanggan Anda? Setelah Anda mempertimbangkan kata kunci tersebut, gunakan alat seperti SEMrush atau AHRefs untuk membuat konten dan halaman web di sekitar kata kunci dan kata kunci terkait untuk mendapatkan peringkat yang baik. Alat-alat ini juga akan memberikan tip pengoptimalan blog terbaik agar konten Anda diberi peringkat secara organik.
• Ketika situs web lain menautkan ke situs Anda, itu disebut backlink. Mesin pencari umumnya menyukai ini karena ini menunjukkan bahwa orang lain menganggap situs Anda dapat dipercaya. Nilai backlink tergantung pada otoritas situs yang mengirimkannya. Tautan balik dari situs bereputasi tinggi sangat membantu, tautan balik berisi spam dapat merugikan Anda, dan harus ditolak.
• Sebagian besar peringkat mesin pencari sekarang adalah pengalaman pengguna. Mesin pencari ingin mengarahkan pengunjung mereka ke situs yang mengutamakan seluler, memuat dengan cepat, ditata dengan baik, dan mudah digunakan. Berusaha keras untuk membuat situs yang sangat berguna bagi pengunjung situs web Anda, dan dapatkan manfaat sampingan dari peringkat yang lebih tinggi di mesin telusur.

CTA (Call to Action) adalah metode yang telah terbukti dalam menghasilkan prospek. Mereka dapat muncul di banyak tempat berbeda di situs Anda. Mereka sama-sama betah di halaman berorientasi penjualan seperti di posting blog Anda. Ketika digunakan dalam konten Anda, mereka menciptakan jalan yang sempurna untuk membuat pengguna mengambil langkah alami berikutnya dalam corong Anda, tanpa mengganggu otoritas dan nada konten.

Meskipun mereka dapat berada di rumah hampir di mana saja, sangat penting bahwa ajakan Anda untuk bertindak sesuai dengan konten halaman. CTA itu sendiri harus membahas poin-poin menyakitkan yang telah dibahas di halaman selanjutnya. Mengungkapkan bagian dari CTA sebagai pertanyaan yang membuat calon pelanggan mengakui kebutuhan akan produk atau layanan Anda adalah cara yang membantu untuk menegaskan bahwa Anda adalah solusi untuk masalah tersebut.

Terakhir, pikirkan apa yang Anda ingin pelanggan lakukan. Haruskah mereka mengunduh ebook atau mendaftar untuk demo perangkat lunak? Apa pun itu, itu harus secara bermakna terkait dengan sisa halaman, dan selalu berpusat pada penyelesaian masalah mereka — lagi pula, apa yang dilakukan produk Anda , bukan apa yang penting.

Pemasaran email adalah metode lama yang telah meningkat pesat selama bertahun-tahun. Perusahaan tidak lagi mengandalkan pengiriman email massal kepada orang-orang yang tidak memiliki hubungan dengan mereka. Sebaliknya, mereka menggunakan email untuk memelihara hubungan yang ada, dan kami sebelumnya telah menulis tentang cara memelihara prospek menggunakan email, tetapi di sini kami akan fokus menggunakannya dengan pelanggan saat ini. Ini sangat penting bagi perusahaan SaaS di mana Anda ingin pelanggan Anda terus merasakan nilai dalam produk Anda dan bertahan selama mungkin. Salah satu cara yang bagus untuk mempertahankan pelanggan yang sudah ada adalah dengan mengirimi mereka topik pendidikan reguler melalui email. Buat pembaca tetap terlibat dengan meningkatkan tingkat informasi yang diajarkan agar sesuai dengan tingkat pengalaman mereka dengan produk Anda, itu dapat dipusatkan di sekitar fitur yang mungkin belum mereka coba dan bahkan dapat menyertakan demo video.

Anda juga dapat menggunakannya sebagai semacam sistem pemberitahuan, untuk memberi tahu pengguna ketika mereka telah menyelesaikan tindakan tertentu atau sebagai sistem pencapaian untuk memberi tahu mereka ketika mereka telah mencapai beberapa pencapaian. Kuncinya adalah menyimpan produk Anda di benak orang sehingga mereka mengingat nilainya, sementara tidak mengirimi mereka terlalu banyak email sehingga Anda mengganggu mereka dan membuat mereka ingin membatalkan langganan mereka.

Sejauh ini kita hanya berbicara tentang inbound marketing. Ini bagus dalam membangun beberapa pertumbuhan organik dan kemudian memelihara prospek tersebut melalui saluran penjualan, tetapi pemasaran keluar memainkan peran besar dalam menghasilkan prospek. Saat Anda menggabungkan kemampuan menghasilkan prospek dari kampanye pemasaran keluar yang baik dengan kemampuan memelihara prospek dari strategi pemasaran masuk yang baik, Anda membuat kombinasi yang unggul yang akan membantu bisnis SaaS Anda tumbuh. Anda dapat menggunakan hubungan ini untuk keuntungan Anda. Kata kunci yang sangat kompetitif pada platform seperti Google Ads mahal untuk mendapatkan ruang iklan. Jika Anda memiliki sistem masuk yang baik yang berkonversi dengan baik, maka Anda dapat mengurangi jumlah yang Anda belanjakan di Google Ads, yang sebagian besar merupakan platform untuk konversi penjualan. Namun, jika Anda berada di tahap awal strategi masuk, Google Ads berfungsi sangat baik sebagai suplemen untuk prospek yang siap penjualan sementara mesin masuk Anda berkembang.

Google Ads bukan satu-satunya saluran yang efektif untuk media berbayar. Facebook membuat comeback untuk B2B dan LinkedIn adalah konverter hebat untuk bagian atas corong tempat Anda dapat mempromosikan konten premium seperti eBuku, dan menghasilkan prospek yang dapat dikembangkan di corong.

Seperti yang telah kita bahas panjang lebar dalam posting blog sebelumnya, banyak bisnis SaaS berpikir bahwa adalah ide yang baik untuk menyembunyikan harga Anda dari publik. Logikanya, melakukan hal itu akan mencegah pesaing Anda mengurangi harga Anda, meniru model penetapan harga Anda, atau memaksa pelanggan untuk berbicara dengan staf penjualan Anda yang akan meyakinkan mereka untuk melakukan pembelian. Pada kenyataannya, tidak satu pun dari ini benar.

Ingin beberapa panduan gratis tentang cara menerapkan strategi ini?

Pesan dalam panggilan 30 menit dengan salah satu pakar pertumbuhan kami dan mereka akan menilai strategi penjualan dan pemasaran Anda saat ini dan menawarkan saran gratis yang dapat ditindaklanjuti yang dapat Anda terapkan hari ini.

Di era digital, mudah bagi orang yang berdedikasi untuk menemukan harga Anda. Jika pesaing Anda ingin melemahkan Anda, maka mereka akan lebih berdedikasi daripada pelanggan potensial yang memiliki pilihan lain untuk dipilih. Dengan mempercayai kekuatan saluran penjualan Anda untuk mengonversi pelanggan, Anda membebaskan staf penjualan Anda dari membuang-buang waktu berurusan dengan pelanggan yang ternyata tidak bersedia membayar harga Anda.

Produk SaaS yang menawarkan tingkat gratis lebih mungkin untuk mengonversi pelanggan daripada yang tidak. Dengan banyak produk, Anda tahu persis apa yang Anda dapatkan saat melakukan pembelian, tetapi produk SaaS sering membuat pelanggan tidak yakin apakah itu akan sesuai dengan kebutuhan mereka atau apakah mereka akan mendapatkan nilai nyata darinya. Oleh karena itu, pelanggan SaaS akan berhati-hati dalam membayar produk yang belum sempat mereka uji.

Uji coba gratis berbatas waktu adalah cara yang bagus untuk menawarkan cara kepada pelanggan yang cemas untuk mencoba produk sebelum mereka membelinya. Pilihan lainnya adalah mengadopsi model bisnis freemium. Di bawah model ini, tingkat dengan kumpulan fitur terbatas gratis secara permanen dan Anda bergantung pada orang yang membayar untuk meningkatkan ke lebih banyak fitur saat persyaratan mereka meningkat. Kuncinya di sini adalah menemukan keseimbangan yang tepat antara memberi mereka cukup untuk membuat mereka ketagihan tetapi tidak terlalu banyak sehingga peningkatannya tidak menarik.

Untuk informasi lebih lanjut tentang apakah uji coba gratis atau model freemium adalah pilihan yang tepat untuk produk SaaS Anda, lihat posting kami sebelumnya tentang masalah ini.

Mesin telusur umum bukan satu-satunya tempat calon pelanggan mencari produk SaaS. Ada banyak situs ulasan yang berspesialisasi dalam daftar SaaS. Menambahkan produk Anda ke situs ini tidak hanya akan memudahkan pembeli untuk menemukan Anda, tetapi juga akan memudahkan mereka untuk membandingkan Anda dengan pesaing. Langkah ini akan mengurangi perjalanan pembeli B2B, membangun kepercayaan dan mengurangi ketakutan pembeli.

Untuk memulai, kami telah mencantumkan 10 situs ulasan perangkat lunak SaaS paling populer di bawah ini. Mereka disajikan dalam urutan abjad.

1. Capterra
2. G2 Kerumunan
3. Dapatkan Aplikasi
4. Stasiun Pusat IT
5. Indeks Perangkat Lunak Bisnis PCMag
6. SaaSGenius
7. Saran Perangkat Lunak
8. Saran Perangkat Lunak
9. Sepuluh Ulasan Teratas
10. TrustRadius

Pemasaran, sekarang lebih dari sebelumnya, membutuhkan pendekatan multi-cabang — pembeli lebih terinformasi dan dengan demikian memerlukan peningkatan jumlah titik kontak sampai mereka bahkan pada titik di mana mereka mempertimbangkan opsi, tidak pernah memutuskan mana yang akan dibeli. Dengan menggunakan strategi yang diuraikan di atas, Anda dapat membangun kepercayaan, nilai, dan otoritas pada merek Anda, dan memastikan produk SaaS Anda selalu diingat tidak hanya sepanjang perjalanan pembeli B2B, tetapi juga selama masa hidup pelanggan Anda.