Tips Media Sosial untuk Orang Sibuk

Platform media sosial untuk bisnis dapat dilihat sebagai perpanjangan dari merek atau situs web, memungkinkan perusahaan tanpa wajah memiliki nada suara dan kepribadian tertentu. Sebuah contoh yang bagus dari ini dalam sudut pandang saya adalah Wendy's di Amerika. Cerewet banget? Setelah Anda membaca ini, periksalah. Tapi pertama-tama, blog ini berisi beberapa tips media sosial untuk orang sibuk yang berpikir mereka harus melakukan lebih banyak sosial.

Sepanjang blog tentang tips media sosial ini, Anda akan melihat "TLDR", yang berarti "terlalu lama tidak membaca". Bagi Anda yang kekurangan waktu, ini adalah ringkasan singkat dari konten di bawah ini dalam ringkasan yang rapi dan tajam. Semoga masih ada waktu untuk membacanya…

Pemasaran 101: Identifikasi Siapa Target Pasar Anda

TLDR:

• Tentukan target pasar
• Prioritaskan saluran sosial berdasarkan informasi ini

Humor me… Jika Anda belum mengelompokkan basis data Anda untuk memahami siapa yang membeli produk/layanan Anda, sebaiknya lakukan itu sekarang (jika belum, kami dapat membantu melakukannya dengan relatif cepat dengan beberapa tipu daya data ).

Pria 40+ Profesional/Guru Berpenghasilan menengah Terletak di Inggris Selatan Punya istri dan anak remaja

Tapi kenapa? Memahami seperti apa pelanggan Anda berarti Anda dapat mulai membuat penilaian yang tepat tentang:

• Apa yang kemungkinan besar mereka bicarakan
• Apa yang mungkin mereka minati?
• Di mana mereka kemungkinan besar akan aktif
• Saat mereka kemungkinan besar aktif
• Siapa yang paling mungkin dipengaruhi oleh mereka

Ini adalah hal mendasar yang akan membentuk sisa strategi Anda, tetapi terutama akan menjawab pertanyaan tentang platform mana yang akan digunakan dan kapan menggunakannya.

Pilih Saluran Media Sosial

TLDR:

• Bersikaplah realistis dengan waktu yang Anda miliki
• Mulailah dengan satu jejaring sosial
• Lakukan dengan benar

Isyarat menyiapkan halaman bisnis Facebook, akun Twitter, dan halaman LinkedIn (dan jika Anda memiliki waktu luang sepuluh menit, Anda dapat dengan cepat menyiapkan akun YouTube).

BERHENTI!

Hanya karena bos Anda menyukai Pinterest, bukan berarti Anda harus melakukannya. Hanya karena semua pesaing Anda memiliki akun Facebook, bukan berarti Anda harus memiliki halaman bisnis Facebook.

Terapkan pemahaman Anda tentang target pasar Anda ke platform yang dikenal dan buat keputusan yang tepat. Misalnya, Twitter cenderung lebih berorientasi pada pria dan Facebook lebih berorientasi pada wanita*. Ada banyak penelitian yang dapat memandu Anda dengan sedikit pencarian.

*Sumber: www.emarketer.com

Apakah saluran tersebut sesuai dengan target pasar Anda? Sebagai contoh, saya tahu banyak guru yang mengubah nama mereka dan menyembunyikan banyak detail agar tidak dikenali oleh siswa dan orang tua. Jadi, apakah mereka cenderung terlibat dengan merek yang terkait dengan pekerjaan?

Juga, tinjau peluang yang dihadirkan platform untuk penargetan, media berbayar, jangkauan, dll. Apakah ada grup aktif yang dapat Anda ajak mengobrol? Pesan seperti apa yang bolak-balik? Ada lebih banyak saluran sosial daripada Facebook… blog Anda adalah saluran sosial, misalnya. Bagaimana itu?

Komit Sumber Daya atau Pergi

TLDR:

• Secara harfiah apa yang dikatakan judulnya ...

Anda akan melihat bahwa untuk melakukan saluran sosial apa pun dengan baik, Anda perlu memberikan sumber daya untuk itu. Tidak ada jalan pintas jadi Anda harus jujur ​​pada diri sendiri. "Tapi berapa banyak sumber daya?" Saya mendengar Anda berkata!

Lihatlah beberapa akun sosial terbaik dalam industri Anda dan lihat:

1. Seberapa sering mereka memposting?
2. Konten seperti apa yang mereka posting
3. Seberapa banyak mereka berbicara dengan komunitas mereka

Anda akan melihat bahwa itu banyak! Dan butuh waktu – banyak waktu berharga – untuk membuat saluran sosial berfungsi dengan baik.

Misalnya, TES adalah organisasi Sumber Daya Pengajaran dan mereka tampaknya aktif di Twitter, dan muncul sebagai pemimpin opini untuk klien saya baru-baru ini. Mereka memiliki banyak pengikut dan tweet mereka mendapatkan jumlah keterlibatan yang layak. Tidak semuanya sukses, namun mereka bekerja keras untuk menghasilkan konten yang tepat waktu, menarik, dan relevan.

Bisakah mereka berbuat lebih banyak? Iya. Misalnya, mereka mendapatkan banyak keterlibatan tetapi tidak sering menanggapi komentar .

Tetapi hasil bersihnya tetap positif karena konten yang mereka hasilkan, dan mereka memiliki basis pengikut yang baik (244k pada saat penulisan).

Pahami Bahwa Media Sosial Bukan Alat Lead Gen

TLDR:

• Jangan jadi Jeff
• 80% keterlibatan (balasan, memposting konten menarik, bergabung dalam percakapan, dll)
• 20% promosi diri

Sangat menggoda bagi bisnis untuk melihat media sosial sebagai alat penghasil prospek. Ini mungkin berkontribusi terhadap perolehan prospek, tetapi jika Anda mendekati saluran sosial dengan cara ini, kemungkinan keterlibatan di antara target pasar Anda akan rendah. Sangat mungkin bahwa Anda akan bosan dengan semua postingan Anda yang berteriak:

“ Beli ini! ”

“ Lihat betapa hebatnya kita! ”

“ Kesepakatan baru untuk kaus kaki hanya untuk hari ini! ”

Bayangkan Anda sedang berbicara dengan seorang pria di tempat kerja bernama Jeff dan dia berbicara kepada Anda tentang proyek widgetnya di setiap kesempatan yang diberikan. Jeff tidak bergabung dalam percakapan tentang Westworld atau Master Chef. Saat Anda mengajukan pertanyaan kepada Jeff, dia mengabaikan Anda dan terus menggedor-gedor widgetnya. Tidak masalah jika Anda berbicara dengannya ketika Anda minum kopi, saat makan siang atau bahkan di pub setelah bekerja. Jangan Jeff.

Aturan praktis yang baik adalah aturan 80/20, di mana 80% dari pesan Anda adalah keterlibatan murni atau "menjadi ramah". 20% lainnya bisa tentang Anda. Singkatnya, salah mengutip McFly… ini bukan semua tentang Anda .

Nada Suara

TLDR:

• Gunakan nada suara yang sesuai untuk platform

Anda mungkin memperhatikan bahwa saluran sosial cenderung memiliki nada suara yang lebih informal dan sebagian besar saluran sosial berbeda satu sama lain. C onsider skala geser di mana di salah satu ujung Anda memiliki:

Twitter: celana panjang menyala, bak es krim di tangan dengan remote di tangan lain

LinkedIn: kancing atas dilepas, jas dilepas tapi tetap terlihat pintar

Sekarang cari tahu seperti apa bisnis Anda di platform ini. Berikut tweet pertama CIA:

Waktu: Gunakan Analytics

TLDR:

• Gunakan perangkat lunak analitik platform sendiri
• Posting saat target pasar paling aktif
• Gunakan Hootsuite untuk menjadwalkan posting

Secara hipotesis jika target pasar Anda adalah guru:

1. Kapan umumnya guru memiliki waktu luang untuk membuka media sosial:

• Di pagi hari?
• Tengah hari saat makan siang?
• Larut malam ketika mereka telah menyelesaikan semua penandaan dan akhirnya mengangkat kaki mereka dengan segelas merah?!

Anda harus dapat membuat asumsi tentang kapan target pasar Anda paling aktif, dan saat itulah Anda harus memposting.

Catatan : Ini mungkin bukan saat Anda ingin memposting.

Namun pada akhirnya, buktinya ada di puding dan Anda harus meninjau analitik Anda untuk melihat kapan posting Anda menerima keterlibatan terbaik. Sebagian besar platform yang lebih besar memiliki analitik bawaan untuk melihat seberapa banyak "keterlibatan" yang dimiliki pos tertentu, dan beberapa memiliki perincian demografis yang sangat baik. Sebagai contoh:

Jika Anda kurang beruntung memiliki target pasar yang lebih ramah dalam jam-jam antisosial, maka penggunaan alat pihak ketiga seperti Hootsuite dapat menjadi caranya sendiri karena Anda dapat menjadwalkan posting untuk keluar pada waktu tertentu.

Peringatan : Ada kekurangannya, karena Anda tidak terlibat secara aktif dalam percakapan, jadi mungkin ada risiko postingan menjadi usang atau tidak pantas (lihat contoh tweet terjadwal Tesco "hay" di puncak daging kuda di bawah ini skandal).

Sumber: https://www.telegraph.co.uk/foodanddrink/foodanddrinknews/9810767/Horse-meat-scandal-Tesco-apologises-over-hay-Twitter-post.html

Libatkan Target Pasar Anda: Balas Komentar / Bergabunglah dalam Percakapan

TLDR:

• Cobalah Buzzsumo untuk melakukan pengintaian pada pesaing dan target pasar Anda

Lakukan sedikit menguntit! Cari tahu apa yang orang bicarakan. Bergabunglah dengan grup jika tersedia di jaringan ini. Cari tahu siapa yang memimpin percakapan, atur tren, dan mulailah mengikutinya. Lihat apa yang dilakukan orang lain dan lakukan dengan lebih baik.

Alat hebat yang saya gunakan adalah Buzzsumo, untuk:

• Cari tahu konten paling populer dengan kata kunci
• Temukan platform paling populer
• Cari tahu siapa influencer utama mereka

Menonjol:

TLDR:

• Gunakan gambar di postingan Anda
• Manfaatkan fitur platform untuk terlibat misalnya tagar, survei, dan @sebutan

Cobalah untuk tidak terlalu malas saat memposting! Anda telah berusaha untuk memilih platform yang tepat untuk target pasar khusus Anda, Anda telah memilih waktu yang tepat untuk memposting, Anda memiliki sesuatu yang sangat menarik untuk diposting… jangan menulis beberapa baris dan tekan kirim. Jadikan postingan Anda menonjol dari keramaian. Jadilah kreatif dan gunakan meme, gif, dan gambar. Jika Anda tidak setuju dengan ide ini, baca artikel ini dan Anda akan segera berubah pikiran.

Ada cara lain untuk menonjol, dan itu juga cara untuk melibatkan target pasar Anda. Di sinilah waktu, energi, dan upaya masuk. Sebagian besar platform memberi Anda kemampuan untuk menggunakan alat untuk keterlibatan, mulai dari balasan dasar hingga posting hingga membuat survei. Semua aspek platform ini membantu menjadikannya lebih sosial dan lebih interaktif. Jika Anda menggunakannya, kemungkinan besar Anda akan menghasilkan keterlibatan dengan audiens Anda. Berikut adalah beberapa dari banyak cara untuk terlibat:

1. Survei
2. @Mention (terutama yang terlibat langsung)
3. Hashtag
4. Gambar-gambar
5. GIF
6. Sebuah pertanyaan sederhana! Berikan pertanyaan!
7. Balas ke pengguna lain yang meminta pertunangan
8. Retweet/bagikan – ini akan membuat Anda diperhatikan oleh poster aslinya, terutama influencer
9. Suka
10. SlideShares (LinkedIn)

Secara keseluruhan

Tidak satu pun dari hal-hal ini yang canggih, tetapi mengejutkan betapa banyak perusahaan tidak melakukannya. Mungkin tidak mengherankan karena melakukan hal-hal mendasar ini membutuhkan waktu dan usaha, tetapi jika Anda serius tentang sosial, semuanya layak dilakukan dengan baik! Jika Anda memiliki saran lain, silakan beri komentar di bawah dan saya pasti akan menyertakannya dan menautkan ke sumbernya. Atau, untuk bantuan pemasaran media sosial, hubungi pakar kami hari ini.

Jika Anda memerlukan bantuan dengan Media Sosial Anda, jangan ragu untuk menghubungi kami.