给忙碌人士的社交媒体提示

企业的社交媒体平台可以被视为品牌或网站的延伸，使匿名公司能够拥有自己的语气和一些个性。 在我看来，Wendy's 在美国就是一个很好的例子。 很骚吗？ 读完这些后，请检查它们。 但首先，此博客包含一些社交媒体技巧，适用于认为自己应该多社交的忙碌人士。

在这篇关于社交媒体技巧的博客中，你会看到“TLDR”，意思是“太久没读了”。 对于那些时间不够用的人，这些是下面内容的精简摘要，内容简洁明快。 但希望您有时间阅读它……

营销 101：确定您的目标市场是谁

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• 定义目标市场
• 根据此信息优先考虑社交渠道

幽默我......如果您还没有对数据库进行细分以了解谁购买了您的产品/服务，那么现在这样做是个好主意（如果您还没有，我们可以通过一些数据技巧来帮助您相对快速地完成此操作）。

男性 40+ 专业/教师 中等收入 位于英格兰南部 有妻子和十几岁的孩子

但为什么？ 了解您的客户的样子意味着您可以开始对以下方面做出明智的判断：

• 他们最有可能在谈论什么
• 他们可能对什么感兴趣
• 他们最有可能活跃的地方
• 他们最有可能活跃的时间
• 他们最有可能受到哪些人的影响

这是将影响其余策略的基本内容，但主要是回答使用哪个平台以及何时使用它们的问题。

选择社交媒体渠道

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• 对你有的时间现实一点
• 从一个社交网络开始
• 正确地做

提示设置 Facebook 业务页面、Twitter 帐户和 LinkedIn 页面（如果您有十分钟的空闲时间，您可以快速设置一个 YouTube 帐户）。

停止！

仅仅因为你的老板喜欢 Pinterest，并不意味着你应该参与其中。 仅仅因为您的所有竞争对手都有 Facebook 帐户，并不意味着您应该拥有 Facebook 业务页面。

将您对目标市场的了解应用于已知平台并做出明智的决策。 例如，Twitter 更倾向于男性，而 Facebook 更倾向于女性*。 有很多研究可以通过一些搜索来指导您。

*来源：www.emarketer.com

渠道是否适合您的目标市场？ 比如我认识很多老师，为了不被学生和家长认出来，改了名字，隐藏了很多细节。 那么，他们是否有可能与工作相关的品牌打交道？

此外，查看平台在定位、付费媒体、覆盖范围等方面提供的机会。是否有可以聊天的活跃群组？ 什么样的消息来回传递？ 社交渠道比 Facebook 多……例如，您的博客就是一个社交渠道。 这是怎么做的？

提交资源或离开

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• 字面意思是标题所说的......

您会看到，要做好任何社交渠道，您都需要为其投入资源。 没有捷径，所以你需要对自己诚实。 “但有多少资源？” 我听你说！

查看您所在行业中的一些最佳社交帐户，并查看：

1. 他们多久发布一次
2. 他们发布什么样的内容
3. 他们与社区交谈的次数

你会注意到它很多！ 而且需要时间——大量宝贵的时间——才能使社交渠道运作良好。

例如，TES 是一个教学资源组织，他们似乎在 Twitter 上很活跃，并且成为我最近一位客户的意见领袖。 他们有很多粉丝，他们的推文获得了相当多的参与度。 并非所有东西都大受欢迎，但他们投入了大量精力来制作及时、有趣和相关的内容。

他们能做得更多吗？ 是的。 例如，他们得到了很多参与，但不经常回复评论。

但是由于他们制作的内容，最终结果仍然是积极的，并且他们拥有良好的追随者基础（撰写本文时为 244k）。

了解社交媒体不是潜在客户工具

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• 不要成为杰夫
• 80% 参与度（回复、发布有趣的内容、加入对话等）
• 20% 自我推销

企业很容易将社交媒体视为潜在客户生成工具。 它可能有助于潜在客户的产生，但如果您以这种方式接近社交渠道，您的目标市场之间的参与度可能会很低。 很可能你会厌倦任何看到你的帖子的人喊道：

“买这个！ ”

“看看我们有多棒！ ”

“袜子新优惠仅限今天！ ”

想象一下，您正在与工作中的一个叫 Jeff 的人交谈，而他在每一个给定的机会都在向您谈论他的小部件项目。 杰夫不参与有关西部世界或主厨的对话。 当你问杰夫一个问题时，他只是无视你，然后继续谈论他的小部件。 喝咖啡时、午餐时甚至下班后在酒吧里与他交谈都没关系。 不要成为杰夫。

一个很好的经验法则是 80/20 规则，其中 80% 的消息是纯粹的参与或“社交”。 剩下的 20% 可能是关于你的。 简而言之，错误引用 McFly 的话……这不是关于你的全部。

说话的语气

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• 为平台使用合适的语气

您可能会注意到，社交渠道倾向于使用更非正式的语气，而且大多数社交渠道彼此不同。 çonsider递加，其中一端你有：

推特：穿着休闲裤，手里拿着一桶冰淇淋，另一只手拿着遥控器

LinkedIn：顶部纽扣解开，西装外套脱掉，但看起来仍然很聪明

现在了解您的业务在此平台上的表现。 这是中央情报局的第一条推文：

一天中的时间：使用分析

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• 使用平台自带的分析软件
• 在目标市场最活跃时发布
• 使用 Hootsuite 安排发布

假设您的目标市场是教师：

1. 老师一般什么时候有空闲时间上社交媒体：

• 在早上？
• 中午吃午饭？
• 深夜，当他们完成所有标记并终于用一杯红色举起脚时？！

你应该能够假设你的目标市场什么时候最活跃，什么时候你应该发布。

注意：这可能不是您想要发布的时候。

最终，证据就在布丁中，您应该查看您的分析，看看您的帖子何时获得最佳参与度。 大多数大型平台都内置了分析功能，以查看特定帖子的“参与度”，有些平台的人口统计数据确实不错。 例如：

如果您不幸拥有一个在反社会时间更善于交际的目标市场，那么可以使用像 Hootsuite 这样的第三方工具，因为您可以安排帖子在特定时间发布。

警告：虽然这有一个缺点，因为你没有积极参与对话，所以可能会有帖子过时或不合适的风险（见下面乐购在马肉高度的“干草”预定推文示例丑闻）。

资料来源：https://www.telegraph.co.uk/foodanddrink/foodanddrinknews/9810767/Horse-meat-scandal-Tesco-apologises-over-hay-Twitter-post.html

参与您的目标市场：回复评论/加入对话

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• 尝试使用 Buzzsumo 跟踪您的竞争对手和目标市场

做一点跟踪！ 找出人们在谈论什么。 加入群组，如果他们在这个网络上可用。 找出谁在引领对话、设定趋势并开始关注它们。 看看别人在做什么，然后做得更好。

我使用的一个很棒的工具是 Buzzsumo，它可以：

• 按关键字找出最受欢迎的内容
• 找出最受欢迎的平台
• 找出他们的主要影响者是谁

站出来：

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• 在帖子中使用图片
• 利用平台的功能来参与例如主题标签、调查和@提及

发帖时尽量不要太懒惰！ 您已经努力为您的特定目标市场选择了正确的平台，您选择了正确的发布时间，您发布了一些非常有趣的内容……不要写几行然后点击发送。 让您的帖子从人群中脱颖而出。 发挥创意并使用模因、gif 和图像。 如果您不认同这个想法，请阅读这篇文章，您很快就会改变主意。

还有其他脱颖而出的方法，它们也是吸引目标市场的方法。 这就是需要时间、精力和努力的地方。大多数平台都让您能够使用参与工具，从基本回复到帖子到创建调查。 该平台的所有这些方面都有助于使其更具社交性和互动性。 如果你使用它们，你更有可能与你的观众产生互动。 以下是参与的多种方式中的一些：

1. 调查
2. @提及（尤其是那些直接涉及的人）
3. 标签
4. 图片
5. 动图
6. 一个简单的问题！ 问一个问题！
7. 回复其他用户要求参与
8. 转推/分享——这会让你被原发帖人注意到，尤其是有影响力的人
9. 喜欢
10. SlideShares (LinkedIn)

全面的

这些事情都不是最前沿的，但令人惊讶的是，有多少公司不做任何事情。 也许这并不奇怪，因为做这些基本的事情需要时间和精力，但如果你认真对待社交，它们都值得做好！ 如果您有任何其他建议，请在下面发表评论，我一定会包含它们并链接到来源。 或者，如需社交媒体营销方面的帮助，请立即联系我们的专家。

如果您在社交媒体方面需要帮助，请随时与我们联系。