Suggerimenti sui social media per persone impegnate

Le piattaforme di social media per le aziende possono essere viste come un'estensione di un marchio o di un sito Web, consentendo alle aziende senza volto di avere un tono di voce e una certa personalità. Un grande esempio di questo dal mio punto di vista è Wendy's in America. Sassy molto? Dopo aver letto questo, dai un'occhiata. Ma prima, questo blog contiene alcuni suggerimenti sui social media per le persone impegnate che pensano che dovrebbero fare più social.

In questo blog sui suggerimenti sui social media, vedrai "TLDR", che significa "troppo tempo non ho letto". Per quelli di voi che hanno poco tempo, questi sono riassunti abbreviati del contenuto sottostante in riassunti ordinati e scattanti. Spero che tu abbia il tempo di leggerlo però...

Marketing 101: identifica chi è il tuo mercato di riferimento

TLDR:

• Definire il mercato di riferimento
• Dai priorità ai canali social in base a queste informazioni

Umorami... Se non hai già segmentato il tuo database per capire chi acquista i tuoi prodotti/servizi, sarebbe una buona idea farlo ora (se non l'hai fatto, possiamo aiutarti a farlo in modo relativamente rapido con alcuni trucchi dei dati ).

Maschio 40+ Professionista/insegnante reddito medio Mid Situato nel sud dell'Inghilterra Ha moglie e figli adolescenti teenage

Ma perché? Comprendere l'aspetto del tuo cliente significa che puoi iniziare a formulare giudizi informati su:

• Di cosa stanno probabilmente parlando
• A cosa potrebbero essere interessati
• Dove è più probabile che siano attivi
• Quando è più probabile che siano attivi
• Da chi è più probabile che vengano influenzati?

Questa è roba fondamentale che modellerà il resto della tua strategia, ma principalmente risponderà alla domanda su quale piattaforma/e usare e quando usarle.

Scegli un canale di social media

TLDR:

• Sii realistico con il tempo che hai
• Inizia con un social network
• Fallo bene

Indica la creazione di una pagina aziendale di Facebook, un account Twitter e una pagina LinkedIn (e se hai dieci minuti liberi puoi creare rapidamente un account YouTube).

FERMARE!

Solo perché al tuo capo piace Pinterest, non significa che dovresti essere su di esso. Solo perché tutti i tuoi concorrenti hanno account Facebook, non significa che dovresti avere una pagina aziendale su Facebook.

Applica la tua comprensione del tuo mercato di riferimento a piattaforme conosciute e prendi decisioni informate. Ad esempio, Twitter tende a essere più orientato agli uomini e Facebook più orientato alle donne*. Ci sono molte ricerche che possono guidarti con una piccola ricerca.

*Fonte: www.emarketer.com

Il canale è adatto al tuo mercato di riferimento? Ad esempio, conosco molti insegnanti che cambiano nome e nascondono molti dettagli per non essere identificati da studenti e genitori. Quindi, è probabile che interagiscano con marchi legati al lavoro?

Inoltre, esamina le opportunità che le piattaforme presentano per il targeting, i media a pagamento, la copertura ecc. Ci sono gruppi attivi in ​​cui puoi chattare? Che tipo di messaggi vanno avanti e indietro? Ci sono più canali social di Facebook... il tuo blog è un canale social, per esempio. Come sta andando?

Impegna le risorse o allontanati

TLDR:

• Letteralmente quello che dice il titolo...

Vedrai che per fare bene qualsiasi canale social, devi impegnare risorse su di esso. Non ci sono scorciatoie quindi devi essere onesto con te stesso. "Ma quante risorse?" ti sento dire!

Guarda alcuni dei migliori account social nel tuo settore e vedi:

1. Quante volte pubblicano
2. Che tipo di contenuto pubblicano
3. Quanto parlano con la loro comunità

Noterai che è tantissimo! E ci vuole tempo, un sacco di tempo prezioso, per far funzionare bene un canale social.

Ad esempio, TES è un'organizzazione di risorse per l'insegnamento e sembra essere attiva su Twitter e si è presentata come opinion leader per un mio recente cliente. Hanno molti follower e i loro tweet ottengono una discreta quantità di coinvolgimento. Non tutto è un successo, ma si impegnano per produrre contenuti tempestivi, interessanti e pertinenti.

Potrebbero fare di più? Sì. Ad esempio, ottengono molto coinvolgimento ma non rispondono spesso ai commenti .

Ma il risultato netto è ancora positivo a causa dei contenuti che producono e hanno una buona base di follower (244k al momento della scrittura).

Comprendi che i social media non sono uno strumento di generazione di lead

TLDR:

• Non essere un Jeff
• 80% di coinvolgimento (risposte, pubblicazione di contenuti interessanti, partecipazione a conversazioni ecc.)
• 20% di autopromozione

È allettante per le aziende vedere i social media come uno strumento di lead generation. Può contribuire alla generazione di lead, ma se ti avvicini a un canale social in questo modo, è probabile che il coinvolgimento nel tuo mercato di riferimento sia basso. È molto probabile che annoierai i calzini a chiunque incontri i tuoi post che gridano:

“ Compra questo! "

“ Guarda come siamo fantastici! "

“ Nuova offerta sui calzini solo per oggi! "

Immagina di parlare con un ragazzo al lavoro chiamato Jeff e ti parla del suo progetto di widget in ogni occasione. Jeff non partecipa a conversazioni su Westworld o Master Chef. Quando fai una domanda a Jeff, lui ti ignora e va avanti a sbattere contro i suoi widget. Non importa se parli con lui quando prendi un caffè, a pranzo o anche al pub dopo il lavoro. Non essere Jeff.

Una buona regola empirica è la regola 80/20, per cui l'80% dei tuoi messaggi è puro impegno o "essere socievole". L'altro 20% può riguardare te. In poche parole, per citare erroneamente i McFly... non è tutto su di te .

Tono di voce

TLDR:

• Usa un tono di voce appropriato per la piattaforma

Potresti notare che i canali social tendono ad avere un tono di voce più informale e la maggior parte dei canali social sono diversi l'uno dall'altro. C la considero una scala mobile in cui da un lato si ha:

Twitter: pantaloni addosso, vaschetta di gelato in mano con il telecomando in un'altra

LinkedIn: pulsante in alto slacciato, giacca senza giacca ma sempre elegante

Ora scopri come suona la tua attività su questa piattaforma. Ecco il primo tweet della CIA:

Ora del giorno: usa Analytics

TLDR:

• Utilizza il software di analisi della piattaforma
• Pubblica quando il mercato di destinazione è più attivo
• Usa Hootsuite per programmare la pubblicazione

Ipoteticamente parlando se il tuo mercato di riferimento fossero gli insegnanti:

1. Quando gli insegnanti hanno generalmente del tempo libero per andare sui social media:

• La mattina?
• Mezzogiorno durante il pranzo?
• A tarda sera quando hanno finito tutte le marcature e hanno finalmente alzato i piedi con un bicchiere di rosso?!

Dovresti essere in grado di fare supposizioni su quando il tuo mercato di riferimento è più attivo, ed è allora che dovresti pubblicare.

Nota : probabilmente non è quando vuoi postare.

Alla fine, però, la prova è nel budino e dovresti rivedere le tue analisi per vedere quando i tuoi post ricevono il miglior coinvolgimento. La maggior parte delle piattaforme più grandi ha analisi integrate per vedere quanto "coinvolgimento" ha avuto un particolare post, e alcune hanno analisi demografiche davvero decenti. Per esempio:

Se sei abbastanza sfortunato da avere un mercato di riferimento che è più socievole nelle ore antisociali, l'uso di strumenti di terze parti come Hootsuite può dare il meglio di sé in quanto puoi pianificare i post da pubblicare in determinati momenti.

Attenzione : c'è uno svantaggio in questo però, poiché non sei attivamente impegnato in una conversazione, quindi potrebbe esserci il rischio che i post siano obsoleti o inappropriati (vedi sotto l'esempio del tweet programmato "hay" di Tesco all'altezza della carne di cavallo scandalo).

Fonte: https://www.telegraph.co.uk/foodanddrink/foodanddrinknews/9810767/Horse-meat-scandal-Tesco-apologises-over-hay-Twitter-post.html

Coinvolgi il tuo mercato di riferimento: rispondi ai commenti / partecipa alle conversazioni

TLDR:

• Prova Buzzsumo per fare un po' di stalking sulla concorrenza e sul mercato di riferimento

Fai un po' di stalking! Scopri di cosa parlano le persone. Unisciti ai gruppi se sono disponibili su questa rete. Scopri chi sta conducendo le conversazioni, imposta le tendenze e inizia a seguirle. Dai un'occhiata a quello che fanno gli altri e fallo meglio.

Un ottimo strumento che utilizzo è Buzzsumo, per:

• Scopri i contenuti più popolari per parola chiave
• Scopri le piattaforme più popolari
• Scopri chi sono i loro principali influencer

Spicca:

TLDR:

• Usa le immagini nei tuoi post
• Utilizza le funzionalità della piattaforma per coinvolgere ad esempio hashtag, sondaggi e @menzioni

Cerca di non essere troppo pigro quando pubblichi! Hai fatto lo sforzo di scegliere la piattaforma giusta per il tuo particolare mercato di riferimento, hai scelto il momento giusto per pubblicare, hai qualcosa di veramente interessante su cui pubblicare... non scrivere poche righe e premere invio. Fai risaltare il tuo post dalla massa. Sii creativo e usa meme, gif e immagini. Se non sei convinto di questa idea, leggi questo articolo e presto cambierai idea.

Ci sono altri modi per distinguersi e sono anche modi per coinvolgere il tuo mercato di riferimento. È qui che entrano in gioco il tempo, l'energia e lo sforzo. La maggior parte delle piattaforme ti offre la possibilità di utilizzare strumenti per il coinvolgimento, dalla risposta di base a un post alla creazione di sondaggi. Tutti questi aspetti della piattaforma contribuiscono a renderla più social e più interattiva. Se li usi hai maggiori probabilità di generare coinvolgimento con il tuo pubblico. Ecco alcuni dei tanti modi per impegnarsi:

1. Sondaggi
2. @Menzioni (soprattutto quelle direttamente coinvolte)
3. Hashtag
4. immagini
5. gif
6. Una domanda semplice! Fai una domanda!
7. Rispondi ad altri utenti che chiedono coinvolgimento
8. Retweet/condividi: questo ti farà notare dal poster originale, in particolare dagli influencer
9. Piace
10. SlideShares (LinkedIn)

Complessivamente

Nessuna di queste cose è all'avanguardia, ma è sorprendente quante aziende non ne facciano nessuna. Forse non è sorprendente perché fare queste cose fondamentali richiede tempo e fatica, ma se fai sul serio con i social, vale la pena farle tutte bene! Se hai altri suggerimenti, commenta qui sotto e mi assicurerò di includerli e collegare alla fonte. In alternativa, per assistenza con il marketing sui social media, mettiti in contatto con i nostri esperti oggi.

Se hai bisogno di aiuto con i tuoi Social Media non esitare a contattarci.