給忙碌人士的社交媒體提示

企業的社交媒體平台可以被視為品牌或網站的延伸，使匿名公司能夠擁有自己的語氣和一些個性。 在我看來，Wendy's 在美國就是一個很好的例子。 很騷嗎？ 讀完這些後，請檢查它們。 但首先，此博客包含一些社交媒體技巧，適用於認為自己應該多社交的忙碌人士。

在這篇關於社交媒體技巧的博客中，你會看到“TLDR”，意思是“太久沒讀了”。 對於那些時間不夠用的人，這些是下面內容的精簡摘要，內容簡潔明快。 但希望您有時間閱讀它……

營銷 101：確定您的目標市場是誰

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• 定義目標市場
• 根據此信息優先考慮社交渠道

幽默我......如果您還沒有對數據庫進行細分以了解誰購買了您的產品/服務，那麼現在這樣做是個好主意（如果您還沒有，我們可以通過一些數據技巧來幫助相對快速地做到這一點）。

男性 40+ 專業/教師 中等收入 位於英格蘭南部 有妻子和十幾歲的孩子

但為什麼？ 了解您的客戶的樣子意味著您可以開始對以下方面做出明智的判斷：

• 他們最有可能在談論什麼
• 他們可能對什麼感興趣
• 他們最有可能活躍的地方
• 他們最有可能活躍的時間
• 他們最有可能受到哪些人的影響

這是將影響其餘策略的基本內容，但主要是回答使用哪個平台以及何時使用它們的問題。

選擇社交媒體渠道

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• 對你有的時間現實一點
• 從一個社交網絡開始
• 正確地做

提示設置 Facebook 業務頁面、Twitter 帳戶和 LinkedIn 頁面（如果您有十分鐘的空閒時間，您可以快速設置一個 YouTube 帳戶）。

停止！

僅僅因為你的老闆喜歡 Pinterest，並不意味著你應該參與其中。 僅僅因為您的所有競爭對手都有 Facebook 帳戶，並不意味著您應該擁有 Facebook 業務頁面。

將您對目標市場的了解應用於已知平台並做出明智的決策。 例如，Twitter 更傾向於男性，而 Facebook 更傾向於女性*。 有很多研究可以通過一些搜索來指導您。

*來源：www.emarketer.com

渠道是否適合您的目標市場？ 比如我認識很多老師，為了不被學生和家長認出來，改了名字，隱藏了很多細節。 那麼，他們是否有可能與工作相關的品牌打交道？

此外，查看平台在定位、付費媒體、覆蓋範圍等方面提供的機會。是否有可以聊天的活躍群組？ 什麼樣的消息來回傳遞？ 社交渠道比 Facebook 多……例如，您的博客就是一個社交渠道。 這是怎麼做的？

提交資源或離開

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• 字面意思是標題所說的......

您會看到，要做好任何社交渠道，您都需要為其投入資源。 沒有捷徑，所以你需要對自己誠實。 “但有多少資源？” 我聽你說！

查看您所在行業中的一些最佳社交帳戶，並查看：

1. 他們多久發布一次
2. 他們發布什麼樣的內容
3. 他們與社區交談的次數

你會注意到它很多！ 而且需要時間——大量寶貴的時間——才能使社交渠道運作良好。

例如，TES 是一個教學資源組織，他們似乎在 Twitter 上很活躍，並且成為我最近一位客戶的意見領袖。 他們有很多粉絲，他們的推文獲得了相當多的參與度。 並非所有東西都大受歡迎，但他們投入了大量精力來製作及時、有趣和相關的內容。

他們能做得更多嗎？ 是的。 例如，他們獲得了很多參與，但不經常回複評論。

但是由於他們製作的內容，最終結果仍然是積極的，並且他們擁有良好的追隨者基礎（撰寫本文時為 244k）。

了解社交媒體不是潛在客戶工具

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• 不要成為傑夫
• 80% 參與度（回复、發布有趣的內容、加入對話等）
• 20% 自我推銷

企業很容易將社交媒體視為潛在客戶生成工具。 它可能有助於潛在客戶的產生，但如果您以這種方式接近社交渠道，您的目標市場之間的參與度可能會很低。 很可能你會厭倦任何看到你的帖子的人喊道：

“買這個！ ”

“看看我們有多棒！ ”

“襪子新優惠僅限今天！ ”

想像一下，您正在與工作中的一個叫 Jeff 的人交談，他會抓住每一個機會向您談論他的小部件項目。 傑夫不參與有關西部世界或主廚的對話。 當你問傑夫一個問題時，他只是無視你，然後繼續談論他的小部件。 喝咖啡時、午餐時甚至下班後在酒吧里與他交談都沒關係。 不要成為傑夫。

一個很好的經驗法則是 80/20 規則，其中 80% 的消息是純粹的參與或“社交”。 剩下的 20% 可能是關於你的。 簡而言之，錯誤引用 McFly 的話……這不是關於你的全部。

說話的語氣

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• 為平台使用合適的語氣

您可能會注意到，社交渠道傾向於使用更非正式的語氣，而且大多數社交渠道彼此不同。 çonsider遞加，其中一端你有：

推特：穿著休閒褲，手裡拿著一桶冰淇淋，另一隻手拿著遙控器

LinkedIn：頂部鈕扣解開，西裝外套脫掉，但看起來仍然很聰明

現在了解您的業務在此平台上的表現。 這是中央情報局的第一條推文：

一天中的時間：使用分析

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• 使用平台自帶的分析軟件
• 在目標市場最活躍時發布
• 使用 Hootsuite 安排發布

假設您的目標市場是教師：

1. 老師一般什麼時候有空閒時間上社交媒體：

• 在早上？
• 中午吃午飯？
• 深夜，當他們完成所有標記並最終用一杯紅色舉起腳時？！

你應該能夠假設你的目標市場什麼時候最活躍，什麼時候你應該發布。

注意：這可能不是您想要發布的時候。

最終，證據就在布丁中，您應該查看您的分析，看看您的帖子何時獲得最佳參與度。 大多數大型平台都內置了分析功能，以查看特定帖子的“參與度”，有些平台的人口統計數據確實不錯。 例如：

如果您不幸擁有一個在反社會時間更善於交際的目標市場，那麼可以使用像 Hootsuite 這樣的第三方工具，因為您可以安排帖子在特定時間發布。

警告：雖然這有一個缺點，因為你沒有積極參與對話，所以可能會有帖子過時或不合適的風險（見下面樂購在馬肉高度的“乾草”預定推文示例醜聞）。

資料來源：https://www.telegraph.co.uk/foodanddrink/foodanddrinknews/9810767/Horse-meat-scandal-Tesco-apologises-over-hay-Twitter-post.html

參與您的目標市場：回複評論/加入對話

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• 嘗試使用 Buzzsumo 跟踪您的競爭對手和目標市場

做一點跟踪！ 找出人們在談論什麼。 加入群組，如果他們在這個網絡上可用。 找出誰在引領對話、設定趨勢並開始關注它們。 看看別人在做什麼，然後做得更好。

我使用的一個很棒的工具是 Buzzsumo，它可以：

• 按關鍵字找出最受歡迎的內容
• 找出最受歡迎的平台
• 找出他們的主要影響者是誰

站出來：

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• 在帖子中使用圖片
• 利用平台的功能來參與例如主題標籤、調查和@提及

發帖時盡量不要太懶惰！ 您已經努力為您的特定目標市場選擇了正確的平台，您選擇了正確的發佈時間，您發布了一些非常有趣的內容……不要寫幾行然後點擊發送。 讓您的帖子從人群中脫穎而出。 發揮創意並使用模因、gif 和圖像。 如果您不認同這個想法，請閱讀這篇文章，您很快就會改變主意。

還有其他脫穎而出的方法，它們也是吸引目標市場的方法。 這就是時間、精力和努力的用武之地。大多數平台都讓您能夠使用參與工具，從基本回復到帖子到創建調查。 該平台的所有這些方面都有助於使其更具社交性和互動性。 如果你使用它們，你更有可能與你的觀眾產生互動。 以下是參與的多種方式中的一些：

1. 調查
2. @提及（尤其是那些直接涉及的人）
3. 標籤
4. 圖片
5. 動圖
6. 一個簡單的問題！ 問一個問題！
7. 回復其他用戶要求參與
8. 轉推/分享——這會讓你被原發帖人注意到，尤其是有影響力的人
9. 喜歡
10. SlideShares (LinkedIn)

全面的

這些事情都不是最前沿的，但令人驚訝的是，有多少公司不做任何事情。 也許這並不奇怪，因為做這些基本的事情需要時間和精力，但如果你認真對待社交，它們都值得做好！ 如果您有任何其他建議，請在下面發表評論，我一定會包含它們並鏈接到來源。 或者，如需社交媒體營銷方面的幫助，請立即聯繫我們的專家。

如果您在社交媒體方面需要幫助，請隨時與我們聯繫。