Apa itu Pemasaran Ulang: Mengambil Konversi Anda Kembali

Iklan online lama yang bagus masih terus meningkat. Tetapi semakin banyak bisnis sampai pada kesimpulan bahwa hanya mengandalkan metode penargetan klasik tidak cukup hemat biaya dalam hal investasi. Lagi pula, ROI terbaik biasanya dicapai ketika iklan ditampilkan kepada pelanggan yang "hangat", orang-orang yang sudah akrab dengan merek Anda.

Jujur saja, tidak setiap klien yang melihat iklan Anda atau mengunjungi situs web bisnis Anda siap untuk segera membeli produk atau layanan Anda. Faktanya, hanya 3% konsumen yang akhirnya membeli produk pada kunjungan pertama mereka. Sisanya datang dan pergi begitu saja tanpa memikirkan tawaran Anda. Sebagian besar pengguna akan mengunjungi situs Anda karena penasaran atau untuk melihat harga sementara tidak memiliki niat yang jelas untuk melakukan pembelian.

Namun, setiap kunjungan yang dicetak oleh situs web Anda sebenarnya meningkatkan peluang Anda untuk mengubah konversi, meskipun itu mungkin terjadi di lain waktu. Ini dimungkinkan berkat teknik yang dikenal sebagai "pemasaran ulang".

Apa itu pemasaran ulang?

Pemasaran ulang adalah strategi yang memungkinkan Anda menampilkan iklan bergambar secara langsung kepada orang-orang yang telah berinteraksi dengan bisnis Anda. Berkat teknik ini, Anda dapat dengan mudah tampil di depan prospek yang telah mengunjungi situs web Anda, terlepas dari apakah mereka telah membeli produk atau layanan atau belum.

Sama seperti iklan bergambar tradisional, pemasaran ulang bekerja berdasarkan bayar per klik. Itu berarti pengiklan membayar tarif tetap setiap kali seseorang mengklik iklan mereka.

Pemasaran ulang memungkinkan Anda menjangkau calon pelanggan berulang kali untuk mengingatkan mereka tentang penawaran Anda. Meluncurkan kampanye pemasaran ulang, Anda menargetkan orang-orang yang awalnya menunjukkan minat pada produk Anda tetapi belum siap untuk melakukan pembelian. Namun, jika mereka menemukan iklan Anda sambil terus mempertimbangkan opsi lain di pasar, mereka mungkin memutuskan untuk kembali ke penawaran Anda setelah mereka siap untuk membeli. Dalam proses pengambilan keputusan pelanggan, tetap terlihat bisa menjadi keunggulan kompetitif yang signifikan.

Itulah sebabnya pemasaran ulang menghasilkan rasio konversi yang lebih tinggi dalam jangka panjang. Tampaknya, teknik ini tidak bekerja secepat yang Anda inginkan (walaupun strategi pemasaran online apa pun membutuhkan waktu), tetapi keuntungan yang dapat Anda hasilkan di penghujung hari pasti dapat membuat Anda bahagia.

Apa manfaat pemasaran ulang?

Pemasaran ulang menawarkan banyak manfaat untuk hampir semua bisnis. Keuntungan utama jelas adalah potensi tinggi untuk mengubah pengunjung biasa menjadi pelanggan.

Pemasaran ulang memungkinkan Anda meningkatkan rasio konversi secara efisien dan konsisten jika dilakukan dengan benar. Ini adalah cara terbaik untuk mengingatkan pelanggan tentang merek Anda tepat pada saat mereka siap untuk melakukan pembelian.

Juga, pemasaran ulang adalah strategi hemat biaya. Ini berarti bahwa bahkan perusahaan kecil pun dapat membuat langkah besar dengan menggunakan teknik ini. Anda dapat memperoleh biaya per tayangan dan klik yang lebih rendah dengan berfokus pada segmen yang sangat sempit dari audiens target Anda: orang-orang yang pernah mengunjungi situs web Anda dan yang benar-benar mengetahui apa yang Anda tawarkan.

Terlebih lagi, alat pemasaran ulang memberikan fleksibilitas yang sangat baik saat mempersonalisasi kampanye dan menyegmentasikan audiens Anda. Misalnya, dengan bantuan mereka, Anda dapat melacak pengunjung yang menambahkan produk ke keranjang belanja mereka tetapi tidak menyelesaikan pembayaran. Atau Anda dapat membuat kampanye iklan khusus yang ditargetkan secara khusus pada pengguna yang telah menghabiskan beberapa waktu di halaman tertentu.

Bagaimana cara kerja pemasaran ulang?

Pemasaran ulang bekerja dengan cara yang sangat mirip dengan iklan bergambar tradisional. Untuk memulai kampanye pemasaran ulang, Anda perlu membuat dan memasang tag pemasaran ulang di halaman web target menggunakan Google Ads (lihat petunjuk mendetail di sini). Anda kemudian harus menunggu hingga data tentang pelanggan Anda dikumpulkan dan daftar pemasaran ulang Anda dikompilasi. Secara teknis memungkinkan untuk menempatkan tag di setiap laman situs Anda, tetapi lebih efisien untuk berfokus pada produk atau layanan tertentu.

Saat menyiapkan kampanye pemasaran ulang, Anda dapat membuat beberapa daftar pemasaran ulang untuk menargetkan audiens yang berbeda. Misalnya, Anda dapat menargetkan pengguna yang telah mengunjungi halaman produk spesifik Anda (satu dengan tingkat retensi tinggi, misalnya) atau mereka yang telah meninggalkan keranjang belanja mereka. Pemasaran ulang bekerja sangat baik untuk barang yang memerlukan penelitian menyeluruh sebelum membeli. Ini juga efektif ketika mempromosikan produk yang sangat kompetitif yang ditawarkan oleh sejumlah besar merek.

Saat pengguna mengunjungi halaman Anda yang berisi tag pemasaran ulang, file cookie khusus disimpan di browser mereka, dan mereka secara otomatis ditambahkan ke daftar pemasaran ulang Anda. Jika pengunjung pergi tanpa membeli apa pun, mereka akan melihat iklan bertarget Anda di situs web lain dari Jaringan Display Google.

Seperti yang Anda lihat, pemasaran ulang dan PPC berjalan beriringan, memungkinkan Anda menampilkan iklan langsung di hadapan audiens yang tertarik dengan produk atau layanan Anda. Dan bagian terbaiknya adalah, Anda dapat menyesuaikan kampanye sesuai keinginan, membuat beberapa variasi iklan, dan menampilkannya kepada audiens yang berbeda.

Opsi dasar segmentasi audiens dalam pemasaran ulang

Google Ads menawarkan beberapa jenis pemasaran ulang:

• Pemasaran ulang standar di Jaringan Display Google;
• Menargetkan audiens yang serupa (mirip);
• Pemasaran ulang mesin pencari (iklan ditampilkan langsung di Google);
• Pencocokan pelanggan (pemasaran ulang email);
• Pemasaran ulang dinamis (menampilkan iklan yang dipersonalisasi bergantung pada produk dan layanan yang dilihat pengguna di situs web Anda).

Berdasarkan jenis iklan ini, Anda dapat membagi seluruh audiens target menjadi beberapa segmen. Pertimbangkan opsi berikut:

1. Pemasaran ulang pada tahap rasa ingin tahu berdasarkan:

• Waktu yang dihabiskan di situs web; dan
• Cari kueri di situs web.

2. Pemasaran ulang pada tahap awareness yang ditargetkan pada:

• pembaca blog; dan
• Pemirsa saluran YouTube Anda.

3. Remarketing pada tahap ready to buy ditargetkan pada:

• Pengguna yang meninggalkan keranjang belanja mereka;
• pengunjung halaman promosi; dan
• pengunjung halaman produk.

4. Pemasaran ulang yang ditargetkan pada audiens setia Anda :

• pembeli berulang;
• pelanggan yang ada;
• Peserta program loyalitas, dll.

Bawa pelanggan Anda kembali ke merek Anda!

Pemasaran ulang adalah cara yang efektif untuk menarik perhatian pelanggan kembali ke merek Anda dan mendorong mereka untuk kembali ke situs web Anda. Gunakan untuk mengarahkan pelanggan langsung ke halaman produk yang mereka cari! Jangan lewatkan kesempatan untuk memberikan kesempatan kedua kepada prospek Anda untuk menjadi pelanggan setia Anda.