Ce este remarketingul: luarea înapoi a conversiilor

Publicat: 2019-08-20

Publicitatea online veche este încă în creștere. Dar tot mai multe companii ajung la concluzia că bazarea exclusiv pe metodele clasice de direcționare nu este suficient de rentabilă în ceea ce privește investițiile. La urma urmei, cel mai bun ROI este de obicei obținut atunci când reclamele sunt afișate pentru a „încălzi” clienții, oamenii care sunt deja familiarizați cu marca dvs.

Să recunoaștem, nu fiecare client care v-a văzut anunțul sau a vizitat site-ul web al companiei dvs. este gata să vă achiziționeze produsul sau serviciul imediat. De fapt, doar 3% dintre consumatori ajung să cumpere un produs la prima vizită. Restul pur și simplu vin și pleacă fără să vă gândiți mai puțin la oferta dvs. Majoritatea utilizatorilor vă vor vizita site-ul din curiozitate sau pentru a verifica prețurile fără a avea o intenție clară de a face o achiziție.

Cu toate acestea, fiecare vizită înregistrată de site-ul dvs. web crește de fapt șansele dvs. de a transforma o conversie, deși se poate întâmpla mai târziu. Acest lucru este posibil datorită unei tehnici cunoscute sub numele de „remarketing”.

Ce este remarketingul?

Remarketingul este o strategie care vă permite să afișați anunțuri grafice direct persoanelor care au interacționat deja cu afacerea dvs. Datorită acestei tehnici, poți ajunge cu ușurință în fața potențialilor care ți-au vizitat deja site-ul, indiferent dacă au cumpărat deja un produs sau serviciu sau nu.

La fel ca publicitatea grafică tradițională, remarketingul funcționează pe bază de plată-pe-clic. Aceasta înseamnă că agenții de publicitate plătesc o rată fixă ​​de fiecare dată când cineva face clic pe anunțul lor.

Remarketingul vă permite să contactați potențialii clienți în mod repetat pentru a le reaminti despre oferta dvs. Lansând o campanie de remarketing, vizați persoane care și-au arătat inițial interes pentru produsele dvs., dar nu erau încă pregătite să facă o achiziție. Cu toate acestea, dacă dau peste anunțul dvs. în timp ce continuă să ia în considerare alte opțiuni de pe piață, ei pot decide să revină la oferta dvs. odată ce sunt gata să cumpere. În procesul de luare a deciziilor clientului, a rămâne vizibil poate fi un avantaj competitiv semnificativ.

De aceea, remarketingul duce la rate de conversie mai mari pe termen lung. Aparent, această tehnică nu funcționează atât de repede pe cât ți-ai dori (deși orice strategie de marketing online necesită timp), dar profitul pe care îl poți obține la sfârșitul zilei te poate face cu siguranță fericit.

Care sunt beneficiile remarketingului?

Remarketingul oferă numeroase beneficii pentru aproape orice afacere. Avantajul principal este, evident, potențialul mare de a converti vizitatorii ocazionali în clienți.

Remarketingul vă permite să creșteți rata de conversie eficient și consecvent dacă este abordat corect. Este cea mai bună modalitate de a reaminti clienților marca dvs. chiar în momentul în care sunt gata să facă o achiziție.

De asemenea, remarketingul este o strategie rentabilă. Aceasta înseamnă că chiar și companiile mici pot face pași mari folosind această tehnică. Puteți obține un cost pe afișare și clic mai mic concentrându-vă pe un segment foarte restrâns al publicului dvs. țintă: persoanele care au fost deja pe site-ul dvs. și care știu de fapt ce oferiți.

În plus, instrumentele de remarketing oferă o flexibilitate excelentă la personalizarea campaniilor și la segmentarea publicului. De exemplu, cu ajutorul lor, puteți urmări vizitatorii care au adăugat un produs în coșul de cumpărături, dar nu au finalizat finalizarea plății. Sau puteți crea o campanie de publicitate dedicată, care vizează în mod special utilizatorii care au petrecut ceva timp pe o anumită pagină.

Cum funcționează remarketingul?

Remarketingul funcționează într-un mod foarte asemănător cu publicitatea grafică tradițională. Pentru a începe o campanie de remarketing, trebuie să generați și să instalați o etichetă de remarketing pe pagina web țintă folosind Google Ads (consultați instrucțiunile detaliate aici). Apoi va trebui să așteptați până când datele despre clienții dvs. sunt colectate și lista dvs. de remarketing este compilată. Este posibil din punct de vedere tehnic să plasați eticheta pe fiecare pagină a site-ului dvs., dar este mai eficient să vă concentrați pe anumite produse sau servicii.

Când vă configurați campaniile de remarketing, puteți crea mai multe liste de remarketing pentru a viza diferite segmente de public. De exemplu, puteți viza utilizatorii care v-au vizitat pagina de produs specific (una cu o rată de reținere mare, de exemplu) sau pe cei care și-au abandonat coșurile de cumpărături. Remarketingul funcționează excepțional de bine pentru bunurile care necesită efectuarea de cercetări amănunțite înainte de cumpărare. De asemenea, este eficient în promovarea produselor extrem de competitive pe care le oferă un număr mare de mărci.

Când utilizatorii accesează pagina dvs. care conține o etichetă de remarketing, un fișier cookie dedicat este stocat în browserul lor și sunt adăugați automat la lista dvs. de remarketing. Dacă vizitatorul pleacă fără să cumpere nimic, va vedea anunțurile dvs. vizate pe alte site-uri web din Rețeaua de display Google.

După cum puteți vedea, remarketingul și PPC merg mână în mână, permițându-vă să vă prezentați anunțurile direct în fața publicului interesat de produsele sau serviciile dvs. Și cea mai bună parte este că vă puteți personaliza campaniile așa cum doriți, puteți crea mai multe variante de reclame și le puteți afișa unui public diferit.

Opțiuni de bază de segmentare a publicului în remarketing

Google Ads oferă mai multe tipuri de remarketing:

  • Remarketing standard în Rețeaua de display Google;
  • Vizarea unor audiențe similare (asemănătoare);
  • Remarketing pentru motoarele de căutare (anunțurile sunt afișate direct pe Google);
  • Potrivirea clienților (remarketing prin e-mail);
  • Remarketing dinamic (afișând anunțuri personalizate în funcție de produsele și serviciile pe care utilizatorii le-au verificat pe site-ul dvs.).

Pe baza acestor tipuri de reclame, vă puteți împărți întregul public țintă în mai multe segmente. Luați în considerare următoarele opțiuni:

1. Remarketing în stadiul de curiozitate bazat pe:

  • Timpul petrecut pe site; și
  • Căutați interogări pe site.

2. Remarketing în stadiul de conștientizare care vizează:

  • cititori de blog; și
  • Spectatorii canalului tău YouTube.

3. Remarketing în stadiul de pregătire pentru cumpărare, care vizează:

  • Utilizatori care și-au abandonat coșurile de cumpărături;
  • Vizitatorii paginii de promovare; și
  • Vizitatorii paginii de produs.

4. Remarketing direcționat către publicul dvs. fidel :

  • Cumpărători repetați;
  • Clienți existenți;
  • Participanții la programul de fidelizare etc.

Aduceți clienții înapoi la marca dvs.!

Remarketingul este o modalitate eficientă de a atrage atenția clienților înapoi asupra mărcii dvs. și de a-i încuraja să revină pe site-ul dvs. web. Folosiți-l pentru a conduce clienții direct către paginile de produse pe care le caută! Nu ratați ocazia de a oferi clienților potențiali oa doua șansă de a vă deveni clienți fideli.