O que é remarketing: retomando suas conversões

A boa e velha publicidade online ainda está em ascensão. Porém, cada vez mais empresas chegam à conclusão de que confiar apenas nos métodos clássicos de segmentação não é suficientemente econômico em termos de investimento. Afinal, o melhor ROI geralmente é alcançado quando os anúncios são exibidos para “aquecer” os clientes, as pessoas que já conhecem sua marca.

Sejamos realistas, nem todo cliente que viu seu anúncio ou visitou o site de sua empresa está pronto para comprar seu produto ou serviço imediatamente. Na verdade, apenas uns minúsculos 3% dos consumidores acabam comprando um produto na primeira visita. O resto simplesmente vem e vai, sem pensar duas vezes em sua oferta. A maioria dos usuários visita seu site por curiosidade ou para verificar os preços, embora não tenha uma intenção clara de fazer uma compra.

No entanto, cada visita marcada pelo seu site na verdade aumenta suas chances de realizar uma conversão, embora isso possa acontecer mais tarde. Isso é possível graças a uma técnica conhecida como “remarketing”.

O que é remarketing?

Remarketing é uma estratégia que permite exibir anúncios gráficos diretamente para as pessoas que já interagiram com sua empresa. Graças a esta técnica, você pode facilmente chegar até os prospects que já visitaram o seu site, independentemente de eles já terem comprado um produto ou serviço ou não.

Assim como a publicidade gráfica tradicional, o remarketing funciona com base no pagamento por clique. Isso significa que os anunciantes pagam uma taxa fixa cada vez que alguém clica em seu anúncio.

O remarketing permite que você alcance clientes em potencial repetidamente para lembrá-los de sua oferta. Ao lançar uma campanha de remarketing, você está direcionando as pessoas que inicialmente mostraram interesse em seus produtos, mas ainda não estavam prontas para fazer uma compra. No entanto, se eles encontrarem seu anúncio enquanto continuam a considerar outras opções no mercado, eles podem decidir voltar à sua oferta quando estiverem prontos para comprar. No processo de tomada de decisão do cliente, permanecer visível pode ser uma vantagem competitiva significativa.

É por isso que o remarketing leva a taxas de conversão mais altas a longo prazo. Aparentemente, essa técnica não funciona tão rápido quanto você gostaria (embora qualquer estratégia de marketing online leve tempo), mas o lucro que você pode obter no final do dia pode definitivamente deixá-lo feliz.

Quais são os benefícios do remarketing?

O remarketing oferece vários benefícios para quase todas as empresas. A principal vantagem é obviamente o alto potencial para converter visitantes casuais em clientes.

O remarketing permite que você aumente a taxa de conversão de forma eficiente e consistente, se abordado corretamente. É a melhor maneira de lembrar os clientes de sua marca apenas no momento em que eles estão prontos para fazer uma compra.

Além disso, o remarketing é uma estratégia econômica. Isso significa que mesmo as pequenas empresas podem fazer grandes avanços usando essa técnica. Você pode obter um custo por impressão e clique mais baixo concentrando-se em um segmento muito restrito de seu público-alvo: as pessoas que já visitaram seu site e que realmente sabem o que você está oferecendo.

Além disso, as ferramentas de remarketing oferecem excelente flexibilidade ao personalizar campanhas e segmentar seu público. Por exemplo, com a ajuda deles, você pode rastrear visitantes que adicionaram um produto ao carrinho de compras, mas não concluíram a finalização da compra. Ou você pode criar uma campanha publicitária dedicada dirigida especificamente a usuários que passaram algum tempo em uma determinada página.

Como funciona o remarketing?

O remarketing funciona de maneira muito semelhante à publicidade gráfica tradicional. Para iniciar uma campanha de remarketing, você precisa gerar e instalar uma tag de remarketing na página da web de destino usando o Google Ads (confira as instruções detalhadas aqui). Você terá que esperar até que os dados sobre seus clientes sejam coletados e sua lista de remarketing seja compilada. É tecnicamente possível colocar a tag em todas as páginas do seu site, mas é mais eficiente focar em produtos ou serviços específicos.

Ao configurar suas campanhas de remarketing, você pode criar várias listas de remarketing para diferentes públicos-alvo. Por exemplo, você pode segmentar usuários que visitaram a página de seu produto específico (um com uma alta taxa de retenção, por exemplo) ou aqueles que abandonaram seus carrinhos de compras. O remarketing funciona excepcionalmente bem para produtos que exigem uma pesquisa completa antes da compra. Também é eficaz na promoção de produtos altamente competitivos oferecidos por um grande número de marcas.

Quando os usuários visitam sua página que contém uma tag de remarketing, um arquivo de cookie dedicado é armazenado em seu navegador e eles são automaticamente adicionados à sua lista de remarketing. Se o visitante sair sem comprar nada, eles verão seus anúncios direcionados em outros sites da Rede de Display do Google.

Como você pode ver, o remarketing e o PPC andam de mãos dadas, permitindo que você exiba seus anúncios diretamente para o público interessado em seus produtos ou serviços. E a melhor parte é que você pode personalizar suas campanhas da maneira que quiser, criar várias variações de anúncios e exibi-los para diferentes públicos.

Opções básicas de segmentação de audiência em remarketing

O Google Ads oferece vários tipos de remarketing:

• Remarketing padrão na Rede de Display do Google;
• Direcionamento para públicos semelhantes (semelhantes);
• Remarketing em buscadores (os anúncios são exibidos diretamente no Google);
• Correspondência com o cliente (remarketing de e-mail);
• Remarketing dinâmico (exibição de anúncios personalizados dependendo dos produtos e serviços que os usuários acessam em seu site).

Com base nesses tipos de anúncios, você pode dividir todo o seu público-alvo em vários segmentos. Considere as seguintes opções:

1. Remarketing na fase de curiosidade com base em:

• Tempo gasto no site; e
• Consultas de pesquisa no site.

2. Remarketing na fase de conscientização direcionado a:

• Leitores do blog; e
• Visualizadores de seu canal no YouTube.

3. Remarketing na fase de prontidão para comprar direcionado a:

• Usuários que abandonaram seus carrinhos de compras;
• Visitantes da página de promoção; e
• Visitantes da página do produto.

4. Remarketing direcionado ao seu público fiel :

• Compradores repetidos;
• Clientes existentes;
• Participantes do programa de fidelidade, etc.

Traga seus clientes de volta para sua marca!

O remarketing é uma forma eficaz de chamar a atenção dos clientes de volta para sua marca e incentivá-los a voltar ao seu site. Use-o para direcionar os clientes diretamente às páginas dos produtos que procuram! Não perca a oportunidade de dar aos seus clientes em potencial uma segunda chance de se tornarem seus clientes fiéis.