Che cos'è il remarketing: recuperare le conversioni

La buona vecchia pubblicità online è ancora in aumento. Ma sempre più aziende giungono alla conclusione che affidarsi esclusivamente ai metodi di targeting classici non è abbastanza conveniente in termini di investimento. Dopotutto, il miglior ROI si ottiene solitamente quando gli annunci vengono mostrati a clienti "caldi", le persone che hanno già familiarità con il tuo marchio.

Ammettiamolo, non tutti i clienti che hanno visto il tuo annuncio o visitato il sito web della tua attività sono pronti per acquistare il tuo prodotto o servizio immediatamente. In effetti, solo un minuscolo 3% dei consumatori finisce per acquistare un prodotto alla prima visita. Il resto semplicemente va e viene senza dare un secondo pensiero alla tua offerta. La maggior parte degli utenti visiterà il tuo sito per curiosità o per controllare i prezzi senza avere una chiara intenzione di effettuare un acquisto.

Tuttavia, ogni visita registrata dal tuo sito Web aumenta effettivamente le tue possibilità di ottenere una conversione, anche se potrebbe verificarsi in un secondo momento. Questo è possibile grazie a una tecnica nota come “remarketing”.

Che cos'è il remarketing?

Il remarketing è una strategia che ti consente di mostrare annunci display direttamente alle persone che hanno già interagito con la tua attività. Grazie a questa tecnica, puoi facilmente metterti di fronte ai potenziali clienti che hanno già visitato il tuo sito Web, indipendentemente dal fatto che abbiano già acquistato un prodotto o un servizio o meno.

Proprio come la pubblicità display tradizionale, il remarketing funziona su base pay-per-click. Ciò significa che gli inserzionisti pagano una tariffa fissa ogni volta che qualcuno fa clic sul loro annuncio.

Il remarketing ti consente di contattare ripetutamente i potenziali clienti per ricordare loro la tua offerta. Lanciando una campagna di remarketing, ti rivolgi a persone che inizialmente hanno mostrato interesse per i tuoi prodotti ma non erano ancora pronte per effettuare un acquisto. Tuttavia, se trovano il tuo annuncio mentre continuano a considerare altre opzioni sul mercato, potrebbero decidere di tornare alla tua offerta una volta che sono pronti per l'acquisto. Nel processo decisionale del cliente, rimanere visibili può essere un significativo vantaggio competitivo.

Ecco perché il remarketing porta a tassi di conversione più elevati a lungo termine. Apparentemente, questa tecnica non funziona velocemente come vorresti (anche se qualsiasi strategia di marketing online richiede tempo), ma il profitto che potresti ottenere alla fine della giornata può sicuramente renderti felice.

Quali sono i vantaggi del remarketing?

Il remarketing offre numerosi vantaggi per quasi tutte le attività. Il vantaggio principale è ovviamente l'alto potenziale di convertire i visitatori occasionali in clienti.

Il remarketing ti consente di aumentare il tasso di conversione in modo efficiente e coerente se affrontato correttamente. È il modo migliore per ricordare ai clienti il ​​tuo marchio nel momento in cui sono pronti per effettuare un acquisto.

Inoltre, il remarketing è una strategia conveniente. Ciò significa che anche le piccole aziende possono fare grandi passi avanti utilizzando questa tecnica. Puoi ottenere un costo per impressione e clic inferiore concentrandoti su un segmento molto ristretto del tuo pubblico di destinazione: le persone che sono già state sul tuo sito Web e che effettivamente sanno cosa offri.

Inoltre, gli strumenti di remarketing offrono un'eccellente flessibilità durante la personalizzazione delle campagne e la segmentazione del pubblico. Ad esempio, con il loro aiuto, puoi tenere traccia dei visitatori che hanno aggiunto un prodotto al carrello ma non hanno completato il checkout. Oppure potresti creare una campagna pubblicitaria dedicata mirata specificamente agli utenti che hanno trascorso del tempo su una determinata pagina.

Come funziona il remarketing?

Il remarketing funziona in modo molto simile alla pubblicità display tradizionale. Per avviare una campagna di remarketing, devi generare e installare un tag di remarketing sulla pagina web di destinazione utilizzando Google Ads (consulta le istruzioni dettagliate qui). Dovrai quindi attendere fino a quando i dati sui tuoi clienti non vengono raccolti e il tuo elenco per il remarketing viene compilato. È tecnicamente possibile posizionare il tag su ogni pagina del tuo sito, ma è più efficiente concentrarsi su prodotti o servizi specifici.

Quando imposti le tue campagne di remarketing, puoi creare più elenchi per il remarketing per raggiungere diversi segmenti di pubblico. Ad esempio, potresti scegliere come target gli utenti che hanno visitato la pagina del tuo prodotto specifico (ad esempio, uno con un alto tasso di ritenzione) o coloro che hanno abbandonato i carrelli degli acquisti. Il remarketing funziona eccezionalmente bene per i prodotti che richiedono una ricerca approfondita prima dell'acquisto. È anche efficace quando si promuovono prodotti altamente competitivi offerti da un gran numero di marchi.

Quando gli utenti visitano la tua pagina che contiene un tag di remarketing, un file cookie dedicato viene memorizzato nel loro browser e vengono automaticamente aggiunti al tuo elenco per il remarketing. Se il visitatore esce senza acquistare nulla, vedrà i tuoi annunci mirati su altri siti web della Rete Display di Google.

Come puoi vedere, remarketing e PPC vanno di pari passo, permettendoti di mostrare i tuoi annunci direttamente al pubblico interessato ai tuoi prodotti o servizi. E la parte migliore è che puoi personalizzare le tue campagne nel modo che desideri, creare più varianti di annunci e mostrarli a un pubblico diverso.

Opzioni di base della segmentazione del pubblico nel remarketing

Google Ads offre diversi tipi di remarketing:

• Remarketing standard sulla Rete Display di Google;
• Mirare a un pubblico simile (sosia);
• Remarketing sui motori di ricerca (gli annunci vengono mostrati direttamente su Google);
• Customer match (remarketing e-mail);
• Remarketing dinamico (mostra annunci personalizzati a seconda dei prodotti e servizi che gli utenti stavano verificando sul tuo sito web).

Sulla base di questi tipi di annunci, puoi dividere l'intero pubblico di destinazione in più segmenti. Considera le seguenti opzioni:

1. Remarketing in fase di curiosità basato su:

• Tempo trascorso sul sito web; e
• Query di ricerca sul sito web.

2. Remarketing in fase di sensibilizzazione mirato a:

• lettori del blog; e
• Spettatori del tuo canale YouTube.

3. Remarketing nella fase di disponibilità all'acquisto mirato a:

• Utenti che hanno abbandonato i loro carrelli della spesa;
• Visitatori della pagina di promozione; e
• Visitatori della pagina del prodotto.

4. Remarketing mirato al tuo pubblico fedele :

• Acquirenti ripetuti;
• Clienti esistenti;
• Partecipanti al programma fedeltà, ecc.

Riporta i tuoi clienti al tuo brand!

Il remarketing è un modo efficace per richiamare l'attenzione dei clienti sul tuo marchio e incoraggiarli a tornare sul tuo sito web. Usalo per indirizzare i clienti direttamente alle pagine dei prodotti che stanno cercando! Non perdere l'occasione di dare ai tuoi potenziali clienti una seconda possibilità per diventare tuoi clienti fedeli.