Dlaczego persony dla kupujących B2B są ważne dla Twojej firmy

Czy wykorzystujesz persony kupującego B2B w strategii marketingowej swojego biznesu B2B? Dlaczego persony kupującego są tak ważne dla biznesu B2B? Chociaż wiele firm B2B to robi, są takie, które jeszcze się nie przyjęły. Może istnieć błędne przekonanie, że persony nabywców to narzędzia, które dobrze sprawdzają się w strategiach marketingowych firm B2C, ale nie w przypadku firm B2B – to nie może być bardziej fałszywe.

Persona kupującego to reprezentacja idealnego klienta biznesowego — niezależnie od tego, czy firma ma do czynienia z klientami będącymi częścią innej firmy, czy nie, osoby te są nadal postrzegane jako klienci. Jeśli prowadzisz firmę b2b, nadal dostarczasz innej firmie produkty lub usługi, których potrzebuje. Dlatego, podczas gdy firmy B2B zajmują się interakcjami między firmami, firmy te nadal działają jako klienci. W tym artykule skupimy się na tym, dlaczego marketerzy B2B powinni używać person, aby pomóc im napędzać popyt i rozwijać swój biznes.

Dlaczego persony dla kupujących B2B są ważne dla Twojej firmy

Persony kupujących są prawdopodobnie najbardziej przydatnym narzędziem, które pomoże Ci zrozumieć klientów. Korzystając zarówno z badań, jak i prawdziwych danych, persony kupujących są na wpół fikcyjnymi reprezentacjami Twoich klientów, które mogą pomóc Ci zrozumieć zarówno, kim są Twoi klienci, jak i czego chcą. Korzystanie z person w swojej strategii marketingowej b2b może pomóc firmom generować więcej leadów, dostosowywać się do szybko zmieniających się potrzeb kupujących, zwiększać współczynnik konwersji i wiele więcej. A statystyki to potwierdzają! Jeśli nam nie wierzysz, spójrz na surowe liczby:

• 73% wyższy współczynnik konwersji dla firm, które używają person kupujących w porównaniu z tymi, które nie są
• Dwa razy więcej odbiorców otworzy e-maile, gdy używane są persony kupującego
• Strony internetowe są 2-5 razy łatwiejsze w nawigacji dla użytkowników, jeśli zawierają persony kupującego
• 40% marketerów b2b, którzy segmentują swoje treści, wykorzystuje persony kupującego
• Persona kupujących może prowadzić do 171% wzrostu przychodów generowanych przez marketing

Pomimo przytłaczającej ilości statystyk potwierdzających przydatność person kupujących, korzysta z nich tylko 44% marketerów B2B. Mamy nadzieję, że ten artykuł pomoże im zmienić zdanie i pokaże im nie tylko, dlaczego persony B2B są kluczowe dla ich biznesu, ale także jak je tworzyć i jak indywidualnie mogą usprawnić swój inbound marketing. Teraz, gdy widzieliśmy statystyki, porozmawiajmy o tym, jak dokładnie persony kupujących pomagają biznesom b2b.

Generuj więcej leadów

Jednym z najważniejszych celów każdej strategii marketingowej jest generowanie większej liczby leadów dla biznesu, ponieważ im więcej leadów, tym większa szansa, że ​​leady staną się klientami. Chociaż kilka strategii może pomóc w tworzeniu potencjalnych klientów, jedynym sposobem na powodzenie tych planów jest pokazanie, że firmy rozumieją swoich klientów. Ale skąd znasz swoich klientów? Odpowiedź jest prosta: z personami kupujących. Najlepszym sposobem na uzyskanie pełnego obrazu kupujących jest stworzenie takiego. W poniższej sekcji tego przewodnika dowiesz się, jak stworzyć osobowość kupującego, ale głównymi elementami są badania rynku i surowe dane. Przeprowadzając wywiady z klientami i badając ich wzorce zakupowe, możesz przewidzieć, co chcą zobaczyć i zaspokoić to, co z kolei przyciągnie więcej klientów i wygeneruje więcej potencjalnych klientów. Pamiętaj, że istnieje wiele rodzajów person, ale dokładne badania pozwolą Ci stworzyć więcej wartościowych leadów, ponieważ będziesz opierać swoją strategię marketingową na personach tworzonych na podstawie rzeczywistych danych.

Dostosuj się do zmieniających się pragnień kupujących

Załóżmy, że Twoje dane pokazują, że generujesz więcej potencjalnych klientów niż zwykle i masz wyższy współczynnik konwersji, ale nie wykonujesz dodatkowej pracy polegającej na tworzeniu i używaniu person kupujących. Chociaż te statystyki mogą istnieć, jest mało prawdopodobne, aby były trwałe, chyba że wdrożysz persony kupujących do swojej strategii marketingowej. Zachowania kupujących, cele i wzorce zakupowe nie są statyczne, lecz ciągle się zmieniają. Być może wiesz, czego chcą teraz Twoi nabywcy, ale co z przyszłym miesiącem? Czy to się zmieni? Jak to się zmieni? Jak możesz dostosować się do zmiany? Ze względu na złożone czynniki związane z tworzeniem person kupujących, możesz je łatwo odtworzyć, aby odzwierciedlić takie czynniki, jak bieżące zmiany na rynku, które mogą wpłynąć na ich decyzje zakupowe. Bez pomocy kupujących, biznes B2B nie wiedziałby, czego oczekiwać od swoich klientów ani co zrobić, gdy rzeczywistość i oczekiwania nie będą już do siebie pasować.

Zwiększ współczynnik konwersji dzięki B2B Buyer Persona

Persony B2B dla kupujących nie tylko pomagają generować więcej leadów dla firm, ale także pomagają zwiększyć ich współczynniki konwersji. Jest to w większości zdrowy rozsądek, ponieważ przy większej liczbie potencjalnych klientów masz większy ruch w swojej witrynie, a gdy Twoja witryna jest widoczna dla większej liczby osób, szanse na uzyskanie większej liczby potencjalnych klientów drastycznie wzrastają. Jednak 59% marketerów twierdzi, że konwersja leadów jest ich główną walką. Persony kupujących pomogą Ci zrozumieć kupujących i przyciągnąć ich, dzięki czemu będą czuli się traktowani priorytetowo przez Twoją firmę i staną się płacącymi klientami.

Strategicznie twórz nowe produkty i usługi

Kiedy firma tworzy nowe produkty lub rozwija nowe usługi, robi to, aby zadowolić swoich klientów. Jeśli oferowane przez nich produkty i usługi nie są atrakcyjne dla klientów, to w jaki sposób firma zarobi pieniądze? Nie zrobią tego. Kiedy więc firma decyduje się na tworzenie nowych produktów i usług, musi być poinformowana przez wykształcone domysły na temat tego, czego chcą jej klienci. Jeśli firma nie ma osobowości kupującego, skąd będzie wiedzieć, czy jej produkty i usługi odniosą sukces? Decyzje te muszą opierać się na danych i badaniach, a dokładnie tak tworzy się persony kupujących.

Utrzymuje wszystkich na tej samej stronie

Gdy Twoja firma stworzy dokładne persony nabywców, wszystkie działy będą mogły bezproblemowo ze sobą współpracować, ponieważ istnieje wspólny cel. Bez persony kupującego zwykle pojawia się niejasność co do tego, które strategie marketingowe będą przydatne, które produkty i usługi będą przydatne dla klientów i wiele więcej. Osoby kupujących oferują pełny obraz tego, kim są kupujący i czego chcą, co oznacza, że ​​działy nie będą musiały gorączkowo komunikować się ze sobą tylko po to, by dowiedzieć się, co powinny robić. Persony kupujących pomagają utrzymać wszystkich na tej samej stronie.

Pokazuje klientom, że jesteś zorientowany na klienta

Gdy firmy korzystają z person, ich produkty, usługi i obsługa klienta są dokładnie informowane o tym, czego chcą kupujący. Oznacza to, że ich obsługa klienta staje się bardziej świadoma i wydajna, a ich produkty i usługi są bardziej przydatne dla kupujących. Te zmiany udowadniają klientom, że Twoja firma jest zorientowana na klienta. Kiedy klienci i potencjalni klienci czują się docenieni, sprzedaż firmy zazwyczaj wzrasta. Persona kupujących może pomóc firmie odnieść sukces, od generowania wysokiej jakości leadów po bezpośredni wzrost sprzedaży.

Streszczenie

To tylko niektóre z zgłoszonych korzyści, w jaki sposób persony B2B mogą pomóc Twojej firmie i przyspieszyć strategię marketingową. Persona kupujących pokazuje naturę kupujących, pomaga przewidzieć ich decyzje zakupowe i pokazuje, jak tworzyć produkty, które pokochają. Firmy B2b mają podobno więcej potencjalnych klientów wysokiej jakości, zdolność dostosowywania się do zmieniających się potrzeb kupujących, wyższy współczynnik konwersji, tworzenie użytecznych produktów, utrzymywanie wszystkich na tej samej stronie i pokazywanie klientom, że firma jest zorientowana na klienta.

To podsumowanie, dlaczego firmy B2B powinny poświęcić czas i energię na rozwijanie swoich person. Wrócimy w ciągu najbliższych kilku tygodni i skupimy się na tym, jak rozwijasz persony i na jakie pytania odpowiedzieć podczas procesu definiowania person. Jeśli podobał Ci się ten artykuł, udostępnij go i zostaw komentarz poniżej.