为什么 B2B 买家角色对您的业务很重要

您是否在 B2B 业务的营销策略中使用 B2B 买家角色？ 为什么买家角色对 B2B 企业如此重要？ 虽然许多 B2B 公司都这样做了，但有些公司还没有流行起来。 可能存在一种误解，即买方角色是在 B2C 企业的营销策略中运作良好的工具，但不适用于 B2B 公司——这再错误不过了。

买方角色是企业理想客户的代表——无论企业与是否属于另一家公司的客户打交道，这些人仍然被视为客户。 如果您经营 b2b 业务，您仍在为另一家企业提供他们需要的产品或服务。 因此，虽然 B2B 公司处理公司之间的互动，但这些公司仍然充当客户。 在本文中，我们将重点介绍为什么 B2B 营销人员应该使用买家角色来帮助他们推动需求和发展业务。

为什么 B2B 买家角色对您的业务很重要

买家角色可能是帮助您了解客户的最有用的工具。 使用研究和真实数据，买家角色是您客户的半虚构代表，它可以帮助您了解您的客户是谁以及他们想要什么。 在您的 b2b 营销策略中使用买家角色可以帮助企业产生更多潜在客户，适应买家快速变化的需求，提高转化率等等。 统计数据证明了这一点！ 如果您不相信我们，请查看原始数据：

• 与不使用买方角色的公司相比，使用买方角色的公司的转化率高出 73%
• 使用买家角色时，打开电子邮件的收件人数量是原来的两倍
• 如果网站包含买家角色，用户浏览起来会更容易 2-5 倍
• 40% 对其内容进行细分的 B2b 营销人员使用买方角色
• 买方角色可以使营销产生的收入增加 171%

尽管有大量统计数据证明了买方角色的有用性，但只有 44% 的 B2B 营销人员正在使用它们。 希望这篇文章能帮助他们改变主意，不仅向他们展示为什么 B2B 买家角色对他们的业务至关重要，而且还展示了如何创建这些角色以及他们如何单独改进他们的入境营销。 现在我们已经看到了统计数据，让我们来谈谈买家角色究竟如何帮助 b2b 企业。

产生更多潜在客户

任何营销策略最重要的目标之一是为业务产生更多潜在客户，因为潜在客户越多，潜在客户成为客户的机会就越大。 虽然有几种策略可以帮助创造潜在客户，但这些计划成功的唯一方法是它们表明公司了解他们的客户。 但是您如何了解您的客户？ 答案很简单：买家角色。 全面了解您的买家的最佳方法是创建一个。 本指南的以下部分将告诉您如何创建买家角色，但主要组成部分是市场研究和原始数据。 通过采访客户并研究他们的购买模式，您可以预测他们想要看到什么并迎合他们的需求，这反过来又会吸引更多客户并产生更多潜在客户。 请记住，有多种类型的买家角色，但深入的研究将使您能够创建更多优质的潜在客户，因为您的营销策略将基于真实数据创建的角色。

适应买家不断变化的需求

假设您的数据显示您比平时产生了更多的潜在客户并且具有更高的转化率，但是您没有做额外的工作来创建和使用买家角色。 尽管这些统计数据可能存在，但除非您在营销策略中实施买家角色，否则它们不太可能持续存在。 买家的行为、目标和购买模式不是一成不变的，而是在不断变化。 您现在可能牢牢把握买家想要什么，但下个月呢？ 那会改变吗？ 它将如何变化？ 你如何适应这种变化？ 由于创建买家角色涉及复杂的因素，您可以轻松地重新创建它们以反映可能影响其购买决策的当前市场变化等因素。 如果没有买方角色的帮助，B2B 业务将不知道对客户有什么期望，或者当现实和期望不再匹配时该怎么办。

通过 B2B 买家角色提高转化率

B2B 买家角色不仅有助于为企业带来更多潜在客户，而且还有助于提高转化率。 这主要是常识，因为有了更多潜在客户，您的网站就有更多流量，当您的网站接触到更多人时，您获得更多潜在客户的机会就会大大增加。 然而，59% 的营销人员表示，转化潜在客户是他们的核心斗争。 买家角色将帮助您了解您的买家并吸引他们，因此他们会感到您的公司优先考虑并成为付费客户。

战略性地创造新产品和服务

当企业创造新产品或开发新服务时，他们这样做是为了让客户满意。 如果他们提供的产品和服务对客户没有吸引力，那么企业将如何赚钱？ 他们不会。 因此，当一家公司决定创造新的产品和服务时，他们必须通过有根据的猜测来了解他们的客户想要什么。 如果企业没有买家角色，他们如何知道他们的产品和服务是否会成功？ 这些决策需要通过数据和研究获得信息，而这正是创建买家角色的方式。

让每个人都在同一个页面上

当您的企业创建了准确的买家角色时，所有部门将能够顺利合作，因为有一个共同的目标。 如果没有买家角色，往往会混淆哪些营销策略有用，哪些产品和服务对客户有帮助等等。 买家角色可以全面了解买家是谁以及他们想要什么，这意味着各部门不必为了找出他们应该做什么而疯狂地相互交流。 买家角色有助于让每个人都在同一页面上。

向客户表明您以客户为中心

当企业使用买家角色时，他们的产品、服务和客户服务都会准确地了解买家的需求。 这意味着他们的客户服务变得更加知情和高效，他们的产品和服务对买家更有用。 这些变化向客户证明您的业务是以客户为中心的。 当客户和潜在客户感到受到赞赏时，企业的销售额通常会增加。 买方角色可以帮助公司取得成功，从产生高质量的潜在客户到直接增加销售额。

概括

这些只是 B2B 买家角色如何帮助您的业务和加速您的营销策略的一些报告的好处。 买家角色向您展示买家的性质，帮助您预测他们的购买决定，并向您展示如何创造他们会喜欢的产品。 据报道，B2b 企业拥有更多优质线索、适应买家不断变化的需求的能力、更高的转化率、创造有用的产品、让每个人都在同一页面上，并向客户展示企业以客户为中心。

这总结了为什么 B2B 企业应该将时间和精力集中在发展他们的买家角色上。 我们将在接下来的几周内回来，重点介绍您如何开发角色以及在角色定义过程中要回答哪些问题。 如果您喜欢这篇文章，请分享并随时在下面发表评论。