Guida alle domande e risposte del colloquio di vendita
Pubblicato: 2022-04-10Le 26 principali domande e risposte per i colloqui di vendita
In questo articolo, troverai le 26 domande più comuni per il colloquio di lavoro per le vendite che ti aiuteranno a prepararti per il tuo prossimo colloquio. Puoi anche utilizzare le risposte incluse qui per mostrare al tuo intervistatore che tipo di professionista sta assumendo.
Se stai girando per impressionare il tuo intervistatore e ottenere la posizione sul posto, queste possibili domande sul colloquio di vendita sono la soluzione migliore!
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Passa attraverso una varietà di filtri per concentrarti sui lead che desideri raggiungere. Questo è pazzesco, ma potresti trovare tutte le persone che corrispondono a quanto segue:
- Una società nel settore dei servizi finanziari o bancario
- Che hanno più di 10 dipendenti
- Che spendono soldi su AdWords
- Chi usa Hubspot
- Chi ha attualmente offerte di lavoro per aiuto di marketing
- Con il ruolo di Responsabile Risorse Umane
- È stato in questo ruolo solo per meno di 1 anno
Domande e risposte comuni per i colloqui di vendita
1. Parlami di te.
Gli intervistatori spesso fanno questa come una delle migliori domande del colloquio di vendita per vedere quanto bene puoi vendere te stesso, non solo perché vogliono conoscere la tua personalità. Anche se può sembrare "troppo facile" rispondere, parlare di te può facilmente annoiare il tuo intervistatore.
Quindi, ecco come dovresti rispondere alla domanda.
Sii conciso ed evidenzia le tue abilità.
La prima frase dovrebbe introdurre chi sei; la seconda riga dovrebbe riguardare il motivo per cui queste informazioni sono importanti per quella particolare posizione e quindi concludere con quale esperienza specifica ti rende qualificato.
Parla dei tuoi successi di vendita e assicurati di fornire esempi concreti mentre attraversi le esperienze precedenti. Ottieni il tuo punto di vista in modo rapido e chiaro e assicurati che ciò che stai dicendo sia vero per te stesso.
Esempi di risposte:
Vengo da una famiglia di imprenditori motivati che mi hanno insegnato a perseguire ciò che voglio e a non arrendermi mai. Al college, ho lavorato per ridurre al minimo i prestiti studenteschi e ho studiato economia perché ne sono affascinato...
Sono bravo nello sviluppo di nuovi affari. Ho triplicato la base di clienti nel mio territorio nel primo anno, ottenendo guadagni di oltre 1,2 milioni di dollari...
Ho vinto il miglior viaggio incentivo alle vendite degli ultimi tre anni...
Come manager, sono davvero bravo a far crescere le persone. Ho raddoppiato il numero di rappresentanti di vendita nel mio team e li ho portati a una crescita dei ricavi di oltre il 75% l'anno scorso...
Sono eccellente nella costruzione di relazioni e nello sfruttamento delle vendite. Un esempio è quando io...
Amo le belle sfide, come quando...
2. Puoi dirmi di più sulla tua esperienza di vendita?
Il tuo intervistatore è alla ricerca di prove che tu possa sostenere il tuo curriculum con esperienza e attitudine.
Quindi, ecco come dovresti rispondere alla domanda:
Rimani positivo ma realistico.
Sii specifico su ciò che hai fatto in passato; può trasformare un no in un sì, e perché finora hai fatto determinate scelte con la tua carriera. Fare clic per twittare
Se questo è il tuo primo lavoro di vendita, sii sincero anche su questo. Parla di ciò che hai imparato finora sul settore e del motivo per cui le vendite sono un campo entusiasmante in cui trovarsi.
3. Perché hai scelto una carriera nelle vendite?
Qui è dove puoi mostrare all'intervistatore che questo lavoro non è solo una busta paga per te. Vogliono sentire cosa ti motiva e ti guida.
Quindi, ecco come dovresti rispondere alla domanda:
Spiega loro come la tua passione per le vendite ha portato al successo.
Esempio di risposta:
Voglio/scelgo una carriera nelle vendite perché le vendite sono una delle poche professioni in cui il duro lavoro, il pensiero strategico, la preparazione approfondita e l'azione perpetua, pagano letteralmente. È un lavoro divertente e, a volte, frustrante, stimolante, redditizio e gratificante...
4. Qual è il tuo ricordo più bello di una vendita che hai vinto?
I potenziali datori di lavoro vogliono sapere se hai la resilienza e la determinazione per concludere affari difficili. Se fanno questa domanda, è perché stanno cercando qualcuno che abbia queste qualità.
Quindi, ecco come dovresti rispondere alla domanda:
Condividi con loro un momento in cui le cose sembravano senza speranza, ma poi qualcosa di specifico che è stato fatto ha cambiato tutto.
Se non conosci le vendite, racconta loro di quando hai fatto cambiare idea a qualcuno.
Esempio di risposta:
Il miglior ricordo di una vendita che ho vinto è stato quando sono riuscito a vincere la vendita contro tutte le probabilità. Ecco cosa è successo Ogni incontro si stava avvicinando all'impegno e poi, (accennare alcuni ostacoli) il cliente ha dovuto prendere un congedo medico. Il suo sostituto era difficile da raggiungere e sembrava che le priorità stessero cambiando e la vendita stesse scivolando via. Mi sono reso conto che dovevo diventare più strategico con il mio approccio, quindi ho iniziato (descrivi cosa hai fatto). Le vendite duramente conquistate sono le più gratificanti per me...
I momenti vincenti metteranno in evidenza la tua eccitazione per una sfida e la tua vittoria alla fine della giornata.
5. Quali errori hai commesso in passato? Cosa hai imparato da loro?
Quindi, ecco come dovresti rispondere alla domanda:
Dimostra che non hai paura di commettere errori e di imparare da essi.
Alcuni intervistatori chiederanno anche qual è la tua più grande debolezza. Puoi rispondere a questa domanda con la stessa risposta.
Esempio di risposta:
Un errore che ho fatto è stato parlare troppo. Una volta, dopo una demo, mi sono reso conto che non ero riuscito ad ascoltare abbastanza da vicino durante la chiamata e ho trascurato un segnale di acquisto. Ho imparato a sentirmi più a mio agio con il silenzio e a porre domande migliori per comprendere il processo di pensiero del cliente...
6. Metti le seguenti tre parole in ordine di importanza per te: denaro, riconoscimento, promozione.
Francamente, non esiste una risposta giusta a questa domanda, ma è un'opportunità per dimostrare che le tue priorità sono nel posto giusto. Ricorda che le aziende mirano ad assumere individui in grado di pensare in modo logico e avere un senso di autocoscienza.
Quindi, ecco come dovresti rispondere alla domanda:
Rispondi logicamente e sinceramente sul serio.
Esempio di risposta:
Soldi, riconoscimenti, promozioni, perché se faccio guadagnare all'azienda, ai miei clienti e a me stesso molti soldi, il riconoscimento e la promozione seguiranno in quest'ordine.
7. Quando hai una brutta giornata, cosa fai per aiutarti a sentirti meglio?
Questa domanda riguarda come affronti lo stress.
Quindi, ecco come dovresti rispondere alla domanda:
Puoi sempre dire che non ti soffermi sui brutti giorni, ma è importante riflettere e chiedersi cosa è andato storto. E che stai facendo del tuo meglio per non trovarti nella stessa situazione, di nuovo.
Un vicepresidente delle vendite mi ha detto di aver assunto una candidata che ha detto che avrebbe fatto lunghe e veloci cavalcate sul suo cavallo quando avevano giorni difficili. Questo è stato un modo efficace per dimenticare lo stress e lasciarsi tutto alle spalle. Certo, potresti dire che la palestra è come un cavallo per la maggior parte di noi perché non ne abbiamo uno.
8. Cosa ti motiva?
I responsabili delle assunzioni vogliono fare affidamento sui propri dipendenti e non devono fornire costantemente motivazione. Hanno bisogno che anche tu, il dipendente, faccia la tua parte.
Quindi, ecco come dovresti rispondere alla domanda:
Supponiamo che tu sia orientato agli obiettivi, motivato al denaro, autogestito e determinato. Dirlo mostrerà la tua passione per le vendite.
In effetti, molti leader delle vendite mi hanno detto che gli piace sentire quando un candidato dice che il suo mutuo lo motiva.
9. Quale tipo di ambiente di lavoro pensi sia più adatto alla tua personalità?
Quindi, ecco come dovresti rispondere alla domanda:
Ricerca (prima) sull'ambiente di lavoro di qualsiasi azienda che sta intervistando.
Quindi, prima di rispondere alle domande durante un colloquio, chiedi loro della cultura dell'ufficio e cosa lo rende eccezionale per i loro dipendenti.
Inoltre, puoi pensare a quale tipo di ambiente di lavoro ti sentiresti più a tuo agio. Preferiresti un quartiere ristretto? Al lavoro al telefono? O sono più adatti per una posizione indipendente con vendite sul campo?
10. Quali sono alcune cose che fanno risaltare il tuo capo preferito?
La domanda sul tuo miglior capo può essere complicata perché potrebbe farti sembrare che tu abbia bisogno di molto supporto.
Quindi, ecco come dovresti rispondere alla domanda:
Descrivi le circostanze che hanno portato a come sono stati un leader così efficace per te.
Esempio di risposta:
Il mio capo preferito e io abbiamo avuto un ottimo rapporto. Non mi piaceva essere microgestito, quindi inizialmente ho detto: se mi lasci in pace, ti farò soldi. Avevo molta esperienza e una comprovata esperienza. Lui ha acconsetito. Ma mi sono reso conto che ero più un anticonformista che un giocatore di squadra e dopo un po' abbiamo aggiustato questa aspettativa. Sentiva che la squadra poteva imparare da me e ho accettato. Pensavamo entrambi che avrei potuto imparare da loro, anche se facevo parte di conti importanti. Quindi, il rapporto di lavoro si è evoluto in modo diverso e persino migliore.
11. Qual è il peggior manager che tu abbia mai avuto? Perché non sono andati bene secondo voi?
Questa è una domanda difficile. Se hai un manager pessimo, allora va bene condividere ciò che ha fatto di sbagliato perché questo darà agli altri consigli su come non essere come loro.
Ecco come dovresti rispondere alla domanda:
Non menzionare gli scavi personali, come se la persona fosse fastidiosa o pigra.
Queste parole sono giudicanti e non costruttive. Non è possibile che questo possa aiutare a migliorare le prestazioni.
Esempio di risposta:
Ho avuto un manager che è stato molto gentile, ma che avrebbe potuto essere più efficace nel fissare obiettivi e gestire il team esecutivo. Abbiamo sempre raggiunto il nostro numero nonostante le difficoltà che ha avuto nel definire le aspettative, ma il morale del dipartimento ha iniziato a calare e il turnover ha iniziato a incidere sulla nostra capacità di rendimento.
Nonostante le difficoltà che il mio manager ha avuto nel definire le aspettative, abbiamo sempre raggiunto il nostro numero. Ma quando il morale ha iniziato a calare e il fatturato è aumentato, è diventato più difficile per noi esibirci.
12. Cosa ti ha spinto a voler diventare un venditore?
Vogliono sapere se hai un interesse naturale per le vendite e se sei in grado di imparare rapidamente. In tal caso, sarà più probabile che ti assuma.
Quindi, ecco come dovresti rispondere alla domanda:
Condividi una tua storia.
Se hai avuto il tuo primo chiosco di limonate, hai lavorato nel negozio di famiglia o hai avviato un'idea dalla porta del tuo garage, o forse le vendite sono arrivate più tardi nella vita studiandola al college, vendendo magliette per la tua confraternita o quando ti sei imbattuto in un blog sulle vendite, i responsabili delle assunzioni sono alla ricerca di persone con passione e perseveranza, pronte a portare le loro attività a nuovi livelli.
13. Hai finanziato una delle tue tasse universitarie?
Una domanda comune che sento dai responsabili delle assunzioni è se un candidato ha dovuto lavorare o meno per qualcosa. Alcune persone diranno che hanno lavorato d'estate e part-time se non hanno dovuto pagare per il college.
Non è un rompicapo. Quindi, ecco come dovresti rispondere alla domanda:
Essere onesti.
14. Di cosa sei più orgoglioso?
Quindi, ecco come dovresti rispondere alla domanda:
Sii breve e significativo al riguardo.
Menziona le cose di cui sei orgoglioso o di cui sei orgoglioso, ma cerca di essere breve e significativo al riguardo. Questo mostrerà all'intervistatore cosa è importante per te.
Esempi di risposte:
Apprezzo di più i miei 5 anni presso l'azienda XYZ perché mi hanno dato una solida base di vendita di successo.
Puoi anche rendere il discorso di vendita più personale menzionando come questa vendita li aiuterà a raggiungere i loro obiettivi.
Sono molto orgoglioso di aver aiutato mio fratello a superare il college perché i nostri genitori non potevano permettersi di pagarlo e ha cambiato completamente il suo futuro in meglio.
O
Sono molto orgoglioso del mio lavoro nel consiglio di amministrazione della fondazione ABC a causa dell'impatto che abbiamo avuto sul finanziamento di programmi che cambiano la vita.
15. Qual è il miglior consiglio che tu abbia mai ricevuto?
I responsabili delle assunzioni vogliono sapere cosa ritieni sia un buon consiglio e come lo hai applicato nella tua vita o nel tuo lavoro.
Quindi, ecco come dovrebbe suonare la tua risposta:
Molte persone pensano che una paga alta sia sufficiente per motivare i venditori, ma ha scoperto attraverso la propria esperienza che la prospettiva di fare soldi non è sempre un buon incentivo.
16. Quali sono i tuoi hobby?
Questa domanda sembra sciocca ma è progettata per farti parlare a lungo. L'intervistatore probabilmente chiederà questo più di una volta ed è meglio se puoi dare una risposta senza aver provato la tua risposta.
Quindi, ecco come dovresti rispondere alla domanda:
Dire quello che fai per divertimento è un ottimo modo per entrare in contatto con le persone.
Amo le immersioni subacquee, le gare di Iron Man e suonare la batteria nella mia band in occasione di eventi locali.
Un modo semplice per migliorare in questo è esercitarsi. Prova subito questo esercizio: rispondi alla domanda ad alta voce alcune volte e vedi quanto può essere difficile. Dirlo di nuovo e valutare ciò che è stato detto la seconda volta mi aiuterà a risolvere eventuali problemi di comunicazione.
17. Come concili lavoro e vita?
Le persone fanno questa domanda per tutti i tipi di motivi. Alcuni vogliono sentire che non sei motivato solo dal denaro, mentre altri cercano una buona etica del lavoro.
Quindi, ecco come dovresti rispondere alla domanda:
Assicurati di rispondere alle domande dell'intervista del venditore in un modo appropriato per la cultura aziendale. Rispondi sinceramente, ma sii preparato con un aneddoto sui tuoi valori e punti di forza se ti viene chiesto.
Esempi di risposte:
Sono abbastanza bravo a conciliare lavoro e vita. Sono in grado di lasciarmi la giornata alle spalle e cambiare marcia per trascorrere del tempo con amici e familiari.
O
Sono terribile nel conciliare lavoro e vita. Il lavoro ha la meglio su di me. Penso sempre al passo successivo per spostare l'ago nelle vendite.
O
Sono bravo a conciliare lavoro e vita. La cosa divertente è che, quando non lavoro, mi accorgo ancora di incontrare persone che casualmente portano a opportunità di vendita.
18. Cosa hai fatto che ha battuto le probabilità?
Ecco come dovresti rispondere alla domanda:
Dimostra il tuo valore raccontandoci di un periodo in cui hai superato le avversità.
Ad esempio, dimmi come hai affrontato gli ostacoli nella vita e ne sei uscito vincitore.
Esempi di risposte:
Il 2009 è stato un anno terribile. Sembrava che tutti fossero in uno schema di attesa in attesa di vedere cosa sarebbe successo dopo. Il mercato ha toccato il fondo a 6.507,4 nel marzo dello stesso anno. Impensabile!
Come sono state le vostre esperienze durante la recessione?
Puoi continuare dicendo:
Alcuni hanno fatto bene. La mia strategia era continuare a fare chiamate e incontrare persone. Sapevo che a un certo punto la marea avrebbe dovuto cambiare. Mantenere la campagna era uno dei motti dei miei senior manager. Ha funzionato! Alcuni in preda al panico. Non sembrava aiutarli. Alla fine, le opportunità di vendita hanno ricominciato a ripresentarsi. Non mi distraggo dalle circostanze esterne che possono spaventare la maggior parte delle persone. So che l'attività porta vendite.
19. Descrivi come/se sei un giocatore di squadra.
Quando lavoravo nelle vendite, il mio team ha incontrato un venditore tossico che avrebbe diffuso la sua negatività a tutto il gruppo. Questa persona potrebbe essere stata una delle nostre migliori performance a prima vista, ma quando guardi più da vicino è chiaro che non aveva idea di come stessero influenzando le altre persone.
Ecco come dovresti rispondere alla domanda:
Metti in chiaro che non sei il tipo di persona che avrà un problema in questa posizione.
Esempio di risposta:
Sono un giocatore di squadra perché penso che la squadra possa rafforzare coloro che la compongono se collaborano e si impegnano ad aiutarsi a vicenda. Mi piace anche avere l'indipendenza per uscire dall'ufficio e far crescere il mio territorio.
20. Quali sono le 3 cose che fai per costruire un rapporto con un potenziale cliente?
Ecco come dovresti rispondere alla domanda:
I lavori di vendita non riguardano solo la conoscenza dei dettagli delle tattiche di vendita. Devi dimostrare di sapere cosa serve, il che significa che la pratica è importante.
Esempio di risposta:
In primo luogo, l'ascolto è fondamentale. In secondo luogo, fare domande per conoscerli meglio e così posso davvero prestare attenzione e interessarmi a ciò che dicono. Terzo, sarebbe stabilire una connessione parlando di ciò che li interessa e di qualsiasi intuizione o esperienza che posso offrire per aggiungere valore a ciò che gli piace, di cui ha bisogno o desidera.
- In primo luogo, l'ascolto è fondamentale.
- In secondo luogo, ho imparato a fare domande e ad ascoltare davvero in modo da poter essere sulla stessa pagina.
Nella maggior parte dei casi, i responsabili delle assunzioni seguono scoprendo ciò che ti interessa e chiedendo la tua opinione su un argomento in cui hai esperienza.
21. Quando le vendite sono in calo, qual è la prima cosa che faresti?
Quindi, ricorda questo quando rispondi alla domanda:
I venditori alla fine colpiranno un crollo. Quando lo fanno, è importante ricordare che ci sono molti modi diversi per uscire dalla routine.
Esempio di risposta:
Quando le vendite sono in calo, rimango molto concentrato e organizzato. Creo un piano strategico di sensibilizzazione. Il piano è incentrato sulla coerenza e sui numeri di attività mirati. Ad esempio: fai 20 telefonate a clienti passati e ad alto potenziale. Invia 30 e-mail al giorno direttamente correlate alle crescenti opportunità di business nuove ed esistenti e inizia ad andare dopo aver assicurato più riunioni/appuntamenti.
Il modo migliore per motivare le persone non è solo una busta paga. Con i venditori, i responsabili delle assunzioni hanno sempre pensato che la struttura retributiva fosse la più importante perché la retribuzione di base elevata e le commissioni redditizie sembravano una motivazione sufficiente. Tuttavia, si scopre che pagare bene qualcuno per il proprio lavoro non sarà sempre motivante di per sé.
22. Come fai a sapere che puoi vendere?
La maggior parte dei reclutatori che fanno questa domanda stanno solo cercando di vedere come reagirai.
Quindi, ecco come dovresti rispondere alla domanda:
Sii pronto con una risposta che funzionerà per te. In un colloquio potresti non avere l'opportunità di affrontare ciò che è più importante e mostrare i tuoi punti di forza come potenziale dipendente.
Esempio di risposta:
Perché l'ho fatto con successo. Mi piace come i numeri raccontano la storia, così sai sempre come stai.
23. Vendimi questa penna. (Ugh, lo so)
La domanda "Quanti soldi vuoi guadagnare?" potrebbe venire fuori in un colloquio di vendita. Non è un'indagine originale o particolarmente perspicace, ma può comunque essere complicata.
Quindi, ecco come dovresti rispondere alla domanda:
Inizia valutando le esigenze della tua squadra.
NON fornire una lunga spiegazione delle caratteristiche e dei vantaggi del tuo prodotto. Mantienilo breve, succinto e al punto.
Chiedi:
Con che tipo di penna ti piace scrivere?
Quindi continua con:
Descrivi la tua penna preferita. Che cosa sembra? Come scrive, spesso, sottile, senza intoppi? Che colore di inchiostro preferisci? Ti interessa l'aspetto o solo il modo in cui scrive? Dove lo userai? Fuori con un cliente o in ufficio? Quale fascia di prezzo/campo da baseball stai cercando di spendere? Cos'altro ti piace della tua penna preferita?
Puoi anche utilizzare le domande di indagine per capire se la persona con cui stai parlando apprezzerà o meno il tuo prodotto.
Per concludere una vendita, dovresti provare a porre domande come: "Cosa significa questo per la tua azienda?" o "In che modo i cambiamenti di cui abbiamo discusso oggi influenzeranno le cose in futuro?"
Cosa ne pensate di questa penna? Vuoi acquistarlo oggi? Contanti o addebito? Se no, perché no? Cosa sarebbe più adatto a te? È quello che vorresti comprare invece? Te ne ordino uno adesso.
Ricordati di chiudere alla fine!
24. Come gestisci la delusione?
Quindi, ecco come dovresti rispondere alla domanda:
Questo è facile, quindi mantienilo breve e dolce.
Esempio di risposta:
Impara quello che posso da esso e vai avanti.
Una domanda comune di follow-up che potrebbe sorgere è "tutto qui?" E le altre cose che mi hai promesso nella mia intervista? Rispondi con un semplice sì.
Continua con qualcosa come:
Ho visto troppi membri del team sprecare tempo prezioso per vendere sfogandosi su una vendita che non è avvenuta, quando invece sarebbe stato un uso migliore del loro tempo tornare là fuori.
25. Quale colore ti descrive meglio e perché?
Alcune persone fanno intenzionalmente domande strane durante le interviste perché non puoi provare le risposte a questo tipo di domande. Ci sono altre domande che ti chiedono di scegliere il tuo spirito animale o descrivono come vorresti rovinare un matrimonio.
Quindi, ecco come dovresti rispondere alla domanda:
Non pensare troppo a queste domande del colloquio di vendita, ma se hai bisogno di un momento per pensare alla tua risposta, prendila e assicurati che abbia un senso.
Questi funzionerebbero tutti:
"Rosso, perché sono audace".
O,
"Verde, perché è il colore del denaro e io sono motivato dal denaro."
O,
"Giallo, perché sono molto ottimista".
26. Hai qualche domanda per me?
Dovresti sempre avere alcune domande perché questo dimostra che sei interessato.
Ma non chiedere informazioni solo per ottenere informazioni; assicurati che la tua domanda sia genuina. Fare clic per twittare
Le domande 1, 5 e 6 dell'elenco sono eccellenti domande da intervistare per una posizione di vendita da lanciare al tuo intervistatore. Queste domande e risposte del colloquio di vendita mostrano un alto livello di interesse per la dichiarazione di intenti dell'azienda e gli obiettivi futuri.
Hai bisogno di aiuto per automatizzare il processo di prospezione delle vendite?
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- Chi ha attualmente offerte di lavoro per aiuto di marketing
- Con il ruolo di Responsabile Risorse Umane
- È stato in questo ruolo solo per meno di 1 anno