คำถามและคำตอบในการสัมภาษณ์งานขาย

คำถามและคำตอบในการสัมภาษณ์การขาย 26 อันดับแรก

ในบทความนี้ คุณจะพบกับคำถามสัมภาษณ์งานขายทั่วไป 26 ข้อที่จะช่วยคุณเตรียมความพร้อมสำหรับการสัมภาษณ์ที่จะมาถึง คุณยังสามารถใช้คำตอบที่รวมไว้ที่นี่เพื่อแสดงให้ผู้สัมภาษณ์ของคุณเห็นว่าพวกเขากำลังว่าจ้างมืออาชีพประเภทใด

หากคุณกำลังยิงเพื่อสร้างความประทับใจให้ผู้สัมภาษณ์ของคุณและได้ตำแหน่งในจุดนั้น คำถามสัมภาษณ์ฝ่ายขายที่เป็นไปได้เหล่านี้คือทางออกที่ดีที่สุดของคุณ!

---

ต้องการความช่วยเหลือในการทำให้กระบวนการสำรวจหายอดขายของคุณเป็นแบบอัตโนมัติใช่ไหม

LeadFuze ให้ข้อมูลทั้งหมดที่คุณต้องการเพื่อค้นหาลีดในอุดมคติ ซึ่งรวมถึงข้อมูลติดต่อแบบเต็ม

ดูตัวกรองต่างๆ เพื่อหาโอกาสในการขายที่คุณต้องการเข้าถึง นี่เป็นเรื่องเฉพาะเจาะจงอย่างบ้าคลั่ง แต่คุณสามารถหาคนที่ตรงกับสิ่งต่อไปนี้ได้:

• บริษัทในอุตสาหกรรมบริการทางการเงินหรือธนาคาร
• ที่มีพนักงานมากกว่า 10 คน
• ที่ใช้เงินกับ Adwords
• ใครใช้ Hubspot
• ใครกำลังเปิดรับสมัครงานช่วยการตลาด
• ด้วยบทบาท HR Manager
• ที่ได้รับบทบาทนี้มาเพียงไม่ถึง 1 ปี

เพียงเพื่อให้คุณมีความคิด

---

คำถามและคำตอบในการสัมภาษณ์ขายทั่วไป

1. บอกฉันเกี่ยวกับตัวคุณ

ผู้สัมภาษณ์มักจะถามคำถามนี้ว่าเป็นคำถามสัมภาษณ์ด้านการขายที่ดีที่สุดข้อหนึ่ง เพื่อดูว่าคุณสามารถขายตัวเองได้ดีเพียงใด ไม่ใช่แค่เพราะพวกเขาต้องการทำความรู้จักกับบุคลิกภาพของคุณ แม้ว่าสิ่งนี้อาจดูเหมือน "ง่ายเกินไป" ที่จะตอบ แต่การพูดถึงตัวเองอาจทำให้ผู้สัมภาษณ์เบื่อได้ง่าย

ดังนั้น นี่คือวิธีที่คุณควรตอบคำถาม

กระชับและเน้นทักษะของคุณ

ประโยคแรกควรแนะนำว่าคุณเป็นใคร บรรทัดที่สองควรเกี่ยวกับสาเหตุที่ข้อมูลนี้มีความสำคัญสำหรับตำแหน่งนั้น ๆ แล้วจบด้วยประสบการณ์เฉพาะที่ทำให้คุณผ่านการรับรอง

พูดคุยเกี่ยวกับความสำเร็จในการขายของคุณและให้ตัวอย่างที่เป็นรูปธรรมเมื่อคุณผ่านประสบการณ์ที่ผ่านมา ทำความเข้าใจประเด็นของคุณอย่างรวดเร็วและชัดเจน และตรวจสอบให้แน่ใจว่าสิ่งที่คุณพูดเป็นความจริงสำหรับตัวคุณเอง

ตัวอย่างคำตอบ:

ฉันมาจากครอบครัวของผู้ประกอบการที่ขับเคลื่อนด้วยแรงผลักดัน ซึ่งสอนให้ฉันทำตามสิ่งที่ต้องการและไม่ยอมแพ้ ในวิทยาลัย ฉันทำงานเพื่อลดเงินกู้นักเรียน และศึกษาธุรกิจเพราะฉันรู้สึกทึ่งกับมัน...

ฉันเก่งในการพัฒนาธุรกิจใหม่ ฉันเพิ่มฐานลูกค้าในพื้นที่ของฉันเป็นสามเท่าในปีแรก ทำให้รายรับเพิ่มขึ้นกว่า 1.2 ล้านเหรียญ...

ฉันได้รับรางวัลการเดินทางจูงใจด้านการขายสูงสุดในช่วงสามปีที่ผ่านมา...

ในฐานะผู้จัดการ ฉันเก่งมากในการพัฒนาคน ฉันเพิ่มจำนวนพนักงานขายในทีมของฉันเป็นสองเท่าและทำให้พวกเขามีรายได้เพิ่มขึ้นมากกว่า 75% ในปีที่แล้ว...

ฉันเก่งในการสร้างความสัมพันธ์และใช้ประโยชน์จากการขาย ตัวอย่างหนึ่งคือเมื่อฉัน…

ฉันชอบความท้าทายที่ดี เช่น เมื่อ...

2. คุณช่วยบอกฉันเพิ่มเติมเกี่ยวกับประสบการณ์การขายของคุณได้ไหม

ผู้สัมภาษณ์ของคุณกำลังมองหาหลักฐานว่าคุณสามารถสำรองข้อมูลประวัติย่อของคุณด้วยประสบการณ์และทัศนคติ

ดังนั้น นี่คือวิธีที่คุณควรตอบคำถาม:

คิดบวกแต่มีเหตุผล

เจาะจงเกี่ยวกับสิ่งที่คุณเคยทำในอดีต สามารถเปลี่ยนการปฏิเสธเป็นใช่และเหตุใดคุณจึงตัดสินใจเลือกอาชีพของคุณ คลิกเพื่อทวีต

หากนี่เป็นงานขายงานแรกของคุณ คุณก็ควรให้ข้อมูลนั้นตรงไปตรงมาด้วย พูดคุยเกี่ยวกับสิ่งที่คุณได้เรียนรู้เกี่ยวกับอุตสาหกรรมนี้ และเหตุผลที่การขายเป็นสาขาที่น่าตื่นเต้น

3.ทำไมคุณถึงเลือกอาชีพขาย?

นี่คือที่ที่คุณสามารถแสดงให้ผู้สัมภาษณ์เห็นว่างานนี้ไม่ใช่แค่เงินเดือนให้คุณ พวกเขาต้องการได้ยินสิ่งที่กระตุ้นและขับเคลื่อนคุณ

ดังนั้น นี่คือวิธีที่คุณควรตอบคำถาม:

บอกพวกเขาว่าความหลงใหลในการขายของคุณนำไปสู่ความสำเร็จได้อย่างไร

ตัวอย่างคำตอบ:

ฉันต้องการ/เลือกอาชีพการขาย เพราะการขายเป็นหนึ่งในไม่กี่อาชีพที่การทำงานหนัก การคิดเชิงกลยุทธ์ การเตรียมการอย่างละเอียด และการดำเนินการอย่างต่อเนื่องของคุณให้ผลตอบแทนอย่างแท้จริง มันเป็นงานที่สนุกและน่าผิดหวัง ท้าทาย ให้ผลกำไรและคุ้มค่าในบางครั้ง...

4. ความทรงจำที่ดีที่สุดของคุณเกี่ยวกับการขายที่ชนะคืออะไร?

นายจ้างที่คาดหวังต้องการทราบว่าคุณมีความยืดหยุ่นและมุ่งมั่นที่จะปิดข้อตกลงที่ยากหรือไม่ หากพวกเขาถามคำถามนี้ ก็เป็นเพราะพวกเขากำลังมองหาคนที่มีคุณสมบัติเหล่านี้

ดังนั้น นี่คือวิธีที่คุณควรตอบคำถาม:

แบ่งปันกับพวกเขาในช่วงเวลาที่สิ่งต่าง ๆ ดูเหมือนสิ้นหวัง แต่แล้วบางสิ่งที่เฉพาะเจาะจงที่ทำเสร็จแล้วกลับกลายเป็นสิ่งรอบตัว

หากคุณยังใหม่ต่อการขาย บอกพวกเขาเกี่ยวกับเวลาที่คุณทำให้คนอื่นเปลี่ยนใจ

ตัวอย่างคำตอบ:

ความทรงจำที่ดีที่สุดของการขายที่ฉันชนะคือตอนที่ฉันสามารถชนะการขายโดยเทียบกับอัตราต่อรองทั้งหมด นี่คือสิ่งที่เกิดขึ้น การประชุมแต่ละครั้งใกล้จะถึงความมุ่งมั่นแล้ว (กล่าวถึงอุปสรรคบางประการ) ลูกค้าต้องลาจากการรักษา เขาหาคนมาแทนได้ยาก และดูเหมือนว่าลำดับความสำคัญกำลังเปลี่ยนไปและการขายก็เลื่อนลอยออกไป ฉันตระหนักว่าต้องใช้กลยุทธ์มากขึ้นในแนวทางของฉัน ดังนั้นฉันจึงเริ่ม (อธิบายว่าคุณทำอะไร) ยอดขายที่ได้มาอย่างยากลำบากเป็นรางวัลที่คุ้มค่าที่สุดสำหรับฉัน...

ช่วงเวลาที่ชนะจะเน้นความตื่นเต้นของคุณสำหรับความท้าทายและเอาชนะมันเมื่อสิ้นสุดวัน

5. คุณเคยทำผิดพลาดอะไรบ้างในอดีต? คุณเรียนรู้อะไรจากพวกเขา

ดังนั้น นี่คือวิธีที่คุณควรตอบคำถาม:

แสดงว่าคุณไม่กลัวที่จะทำผิดพลาดและเรียนรู้จากมัน

ผู้สัมภาษณ์บางคนถึงกับถามว่าจุดอ่อนที่ยิ่งใหญ่ที่สุดของคุณคืออะไร คุณสามารถตอบคำถามนี้ด้วยคำตอบเดียวกัน

ตัวอย่างคำตอบ:

ความผิดพลาดที่ฉันทำคือการพูดมากเกินไป มีอยู่ครั้งหนึ่ง ฉันตระหนักได้หลังจากการสาธิตว่า ฉันไม่สามารถฟังอย่างใกล้ชิดเพียงพอระหว่างการโทร และมองข้ามสัญญาณการซื้อ ฉันเรียนรู้ที่จะสบายใจกับความเงียบมากขึ้น และถามคำถามที่ดีขึ้นเพื่อทำความเข้าใจกระบวนการคิดของลูกค้า...

6. เรียงลำดับคำสามคำต่อไปนี้ตามความสำคัญของคุณ - เงิน การยอมรับ การเลื่อนตำแหน่ง

ตรงไปตรงมา ไม่มีคำตอบที่ถูกต้องสำหรับคำถามนี้ แต่เป็นโอกาสสำหรับคุณที่จะแสดงให้เห็นว่าการจัดลำดับความสำคัญของคุณมาถูกที่แล้ว โปรดจำไว้ว่าบริษัทต่างๆ มุ่งหวังที่จะจ้างบุคคลที่สามารถคิดอย่างมีเหตุมีผลและมีความตระหนักในตนเอง

ดังนั้น นี่คือวิธีที่คุณควรตอบคำถาม:

ตอบอย่างมีเหตุมีผลและจริงใจ

ตัวอย่างคำตอบ:

เงิน การรับรู้ การส่งเสริมการขาย เพราะถ้าฉันสร้างบริษัท ลูกค้าของฉัน และตัวฉันเอง เงินจำนวนมาก การยกย่องและการเลื่อนตำแหน่งจะตามมาในลำดับนั้น

7. ในวันที่แย่ คุณทำอะไรเพื่อช่วยให้ตัวเองรู้สึกดีขึ้น?

คำถามนี้เกี่ยวกับวิธีจัดการกับความเครียดของคุณ

ดังนั้น นี่คือวิธีที่คุณควรตอบคำถาม:

คุณสามารถพูดได้เสมอว่าคุณไม่ได้จมปลักอยู่กับวันที่เลวร้าย แต่สิ่งสำคัญคือต้องไตร่ตรองและถามตัวเองว่าเกิดอะไรขึ้น และคุณกำลังพยายามอย่างดีที่สุดที่จะไม่อยู่ในสถานการณ์เดียวกันอีก

รองประธานฝ่ายขายคนหนึ่งบอกฉันว่าเขาจ้างผู้สมัครที่บอกว่าเธอจะขี่ม้าของเธอเป็นเวลานานและเร็วเมื่อมีวันที่ยากลำบาก นี่เป็นวิธีที่มีประสิทธิภาพในการลืมความเครียดและทิ้งมันไว้ข้างหลัง แน่นอน คุณสามารถพูดได้ว่ายิมเป็นเหมือนม้าสำหรับพวกเราส่วนใหญ่เพราะเราไม่มี

8. อะไรเป็นแรงบันดาลใจให้คุณ?

ผู้จัดการการจ้างงานต้องการพึ่งพาพนักงานและไม่ต้องให้แรงจูงใจตลอดเวลา พวกเขาต้องการให้คุณซึ่งเป็นพนักงานทำหน้าที่ของคุณเช่นกัน

ดังนั้น นี่คือวิธีที่คุณควรตอบคำถาม:

สมมติว่าคุณมีเป้าหมาย มีแรงจูงใจด้านเงิน บริหารจัดการตนเอง และมุ่งมั่น การพูดเช่นนั้นจะแสดงความหลงใหลในการขายของคุณ

อันที่จริง ผู้นำการขายหลายคนบอกฉันว่าพวกเขาชอบที่จะได้ยินเมื่อผู้สมัครกล่าวว่าการจำนองของพวกเขาเป็นแรงจูงใจให้พวกเขา

9. คุณคิดว่าสภาพแวดล้อมในการทำงานประเภทใดที่เหมาะกับบุคลิกของคุณมากที่สุด?

ดังนั้น นี่คือวิธีที่คุณควรตอบคำถาม:

การวิจัย (ครั้งแรก) เกี่ยวกับสภาพแวดล้อมการทำงานของ บริษัท ใด ๆ ที่กำลังสัมภาษณ์

จากนั้นก่อนที่จะตอบคำถามในระหว่างการสัมภาษณ์ ให้ถามพวกเขาเกี่ยวกับวัฒนธรรมการทำงานในสำนักงานและสิ่งที่ทำให้สิ่งนี้ยอดเยี่ยมสำหรับพนักงาน

นอกจากนี้ คุณยังสามารถนึกถึงสภาพแวดล้อมการทำงานที่คุณสบายใจที่สุดได้ คุณต้องการให้ทำงานอย่างใกล้ชิดไหม งานทางโทรศัพท์? หรือเหมาะสมกว่าสำหรับตำแหน่งงานอิสระที่มีการขายภาคสนาม?

10. อะไรที่ทำให้เจ้านายคนโปรดของคุณโดดเด่น?

คำถามเกี่ยวกับหัวหน้าที่ดีที่สุดของคุณอาจเป็นเรื่องยุ่งยากเพราะอาจทำให้ดูเหมือนคุณต้องการความช่วยเหลืออย่างมาก

ดังนั้น นี่คือวิธีที่คุณควรตอบคำถาม:

อธิบายสถานการณ์ที่นำไปสู่ว่าพวกเขาเป็นผู้นำที่มีประสิทธิภาพสำหรับคุณได้อย่างไร

ตัวอย่างคำตอบ:

เจ้านายคนโปรดของฉันและฉันมีความสัมพันธ์ที่ดี ฉันไม่ชอบการจัดการแบบไมโคร ดังนั้นในตอนแรกฉันจึงพูดว่า ถ้าคุณปล่อยฉันไว้คนเดียว ฉันจะทำเงินให้คุณ ฉันมีประสบการณ์มากมายและมีประวัติที่พิสูจน์แล้ว เขาเห็นด้วย. แต่ฉันรู้ว่าฉันเป็นคนนอกรีตมากกว่าผู้เล่นในทีม และหลังจากนั้นไม่นาน เราก็ปรับความคาดหวังนั้น เขารู้สึกว่าทีมสามารถเรียนรู้จากฉันและฉันก็เห็นด้วย เราทั้งคู่คิดว่าฉันสามารถเรียนรู้จากพวกเขาได้ ถึงแม้ว่าฉันจะอยู่ในบัญชีหลักก็ตาม ดังนั้น ความสัมพันธ์ในการทำงานจึงพัฒนาไปในทางที่แตกต่างและดียิ่งขึ้นไปอีก

11. ผู้จัดการที่แย่ที่สุดที่คุณเคยมีคืออะไร? ทำไมพวกเขาถึงทำได้ไม่ดีในความคิดของคุณ?

นี่เป็นคำถามที่ยุ่งยาก หากคุณมีผู้จัดการที่แย่มาก ก็ไม่เป็นไรที่จะแบ่งปันสิ่งที่พวกเขาทำผิดเพราะนั่นจะให้คำแนะนำคนอื่น ๆ เกี่ยวกับวิธีที่จะไม่เป็นเหมือนพวกเขา

นี่คือวิธีที่คุณควรตอบคำถาม:

อย่าพูดถึงเรื่องส่วนตัว เช่น คนๆ นั้นน่ารำคาญหรือขี้เกียจ

คำเหล่านี้ใช้วิจารณญาณและไม่สร้างสรรค์ วิธีนี้ไม่สามารถช่วยปรับปรุงประสิทธิภาพได้

ตัวอย่างคำตอบ:

ฉันมีผู้จัดการคนหนึ่งที่ใจดีมาก แต่จะมีประสิทธิภาพมากกว่าในการกำหนดเป้าหมายและจัดการทีมผู้บริหาร เราทำตัวเลขสำเร็จเสมอแม้ว่าเธอจะมีความยากลำบากในการกำหนดความคาดหวัง แต่ขวัญกำลังใจของแผนกเริ่มลดลง และการหมุนเวียนเริ่มส่งผลกระทบต่อความสามารถในการปฏิบัติงานของเรา

แม้ว่าผู้จัดการของฉันจะมีปัญหาในการกำหนดความคาดหวัง เราก็ทำได้สำเร็จเสมอ แต่เมื่อขวัญกำลังใจเริ่มลดลงและการหมุนเวียนเพิ่มขึ้น มันก็ยากขึ้นสำหรับเราในการแสดง

12. อะไรทำให้คุณอยากเป็นพนักงานขาย?

พวกเขาต้องการทราบว่าคุณมีความสนใจในการขายโดยธรรมชาติหรือไม่ และคุณสามารถเรียนรู้ได้อย่างรวดเร็วหรือไม่ ถ้าเป็นเช่นนั้น พวกเขาจะจ้างคุณมากขึ้น

ดังนั้น นี่คือวิธีที่คุณควรตอบคำถาม:

แบ่งปันเรื่องราวของตัวเอง

ไม่ว่าคุณจะมีร้านน้ำมะนาวแห่งแรก ทำงานในร้านค้าปลีกของครอบครัว หรือเริ่มต้นไอเดียจากประตูโรงรถของคุณ หรือบางทีการขายอาจมาหาคุณในภายหลังด้วยการเรียนในวิทยาลัย ขายเสื้อยืดสำหรับพี่น้องของคุณ หรือ เมื่อคุณบังเอิญเจอบล็อกเกี่ยวกับการขาย ผู้จัดการที่จ้างงานกำลังมองหาคนที่มีความกระตือรือร้นและความอุตสาหะ พร้อมที่จะพาธุรกิจไปสู่ระดับใหม่

13. คุณมีทุนสนับสนุนค่าเล่าเรียนของวิทยาลัยหรือไม่?

คำถามทั่วไปที่ฉันได้ยินจากผู้จัดการการจ้างงานคือผู้สมัครต้องทำงานเพื่ออะไรบางอย่างหรือไม่ บางคนจะบอกว่าพวกเขาทำงานภาคฤดูร้อนและนอกเวลาหากพวกเขาไม่ต้องจ่ายค่าเล่าเรียน

มันไม่ใช่ตัวทำลายข้อตกลง ดังนั้น นี่คือวิธีที่คุณควรตอบคำถาม:

ซื่อสัตย์.

14. คุณภูมิใจอะไรมากที่สุด?

ดังนั้น นี่คือวิธีที่คุณควรตอบคำถาม:

ให้สั้นและมีความหมายเกี่ยวกับเรื่องนี้

พูดถึงสิ่งที่คุณภูมิใจหรือประสบความสำเร็จ แต่พยายามอธิบายให้สั้นและมีความหมาย สิ่งนี้จะแสดงให้ผู้สัมภาษณ์เห็นสิ่งที่สำคัญสำหรับคุณ

ตัวอย่างคำตอบ:

ฉันให้ความสำคัญกับ 5 ปีที่บริษัท XYZ มากที่สุด เพราะมันทำให้ฉันมีพื้นฐานการขายที่ประสบความสำเร็จอย่างมั่นคง

คุณยังสามารถทำให้การขายเป็นส่วนตัวมากขึ้นด้วยการพูดถึงว่าการขายนี้จะช่วยให้พวกเขาบรรลุเป้าหมายได้อย่างไร

ฉันภูมิใจที่สุดที่ได้ช่วยพี่ชายของฉันเรียนจบมหาวิทยาลัยเพราะพ่อแม่ของเราไม่สามารถจ่ายเงินได้ และมันก็เปลี่ยนอนาคตของเขาให้ดีขึ้นโดยสิ้นเชิง

หรือ

ฉันภูมิใจมากที่สุดในการทำงานของฉันในคณะกรรมการมูลนิธิ ABC เนื่องจากผลกระทบที่เรามีต่อการให้ทุนสนับสนุนโครงการเปลี่ยนแปลงชีวิต

15. คำแนะนำที่ดีที่สุดที่คุณเคยได้รับคืออะไร?

ผู้จัดการฝ่ายที่จ้างต้องการทราบว่าคุณคิดว่าอะไรคือคำแนะนำที่ดีและนำไปใช้ในชีวิตหรือการทำงานของคุณอย่างไร

ดังนั้น คำตอบของคุณควรมีลักษณะดังนี้:

หลายคนคิดว่าค่าจ้างสูงเพียงพอที่จะจูงใจพนักงานขาย แต่เธอค้นพบจากประสบการณ์ของเธอเองว่าโอกาสในการทำเงินไม่ใช่สิ่งจูงใจที่ดีเสมอไป

16. งานอดิเรกของคุณคืออะไร?

คำถามนี้ดูงี่เง่าแต่ออกแบบมาเพื่อให้คุณพูดได้นาน ผู้สัมภาษณ์อาจจะถามคำถามนี้มากกว่าหนึ่งครั้ง และจะเป็นการดีที่สุดหากคุณสามารถให้คำตอบได้โดยไม่ต้องซ้อมคำตอบของคุณ

ดังนั้น นี่คือวิธีที่คุณควรตอบคำถาม:

การพูดในสิ่งที่คุณทำเพื่อความสนุกสนานเป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการเชื่อมต่อกับผู้คน

ฉันชอบดำน้ำ การแข่งขัน Iron Man และเล่นกลองในวงดนตรีของฉันในงานอีเวนต์ในท้องถิ่น

วิธีง่ายๆ ในการทำให้ดีขึ้นในเรื่องนี้คือการฝึกฝน ลองทำแบบฝึกหัดนี้เลย: ตอบคำถามดังๆ สองสามครั้งแล้วดูว่ามันจะยากขนาดไหน การพูดอีกครั้งและการประเมินสิ่งที่พูดครั้งที่สองจะช่วยแก้ไขปัญหาในการสื่อสารได้

17. คุณสร้างสมดุลระหว่างงานและชีวิตอย่างไร?

ผู้คนถามคำถามนี้ด้วยเหตุผลหลายประการ บางคนต้องการได้ยินว่าคุณไม่ได้เป็นเพียงแรงจูงใจด้านเงิน ในขณะที่คนอื่นๆ กำลังมองหาจรรยาบรรณในการทำงานที่ดี

ดังนั้น นี่คือวิธีที่คุณควรตอบคำถาม:

อย่าลืมตอบคำถามสัมภาษณ์พนักงานขายด้วยวิธีที่เหมาะสมกับวัฒนธรรมของบริษัท ตอบตามความจริง แต่เตรียมเกร็ดเล็กเกร็ดน้อยเกี่ยวกับค่านิยมและจุดแข็งของคุณหากคุณถูกถาม

ตัวอย่างคำตอบ:

ฉันค่อนข้างจะสมดุลระหว่างงานและชีวิต ฉันสามารถทิ้งวันนี้ไว้ข้างหลังและเปลี่ยนเกียร์เพื่อใช้เวลากับเพื่อนและครอบครัว

หรือ

ฉันแย่มากในการสร้างสมดุลระหว่างงานและชีวิต งานทำให้ดีที่สุดสำหรับฉัน ฉันมักจะนึกถึงขั้นตอนต่อไปในการขยับเข็มในการขาย

หรือ

ฉันเก่งในเรื่องความสมดุลระหว่างงานและชีวิต สิ่งที่ตลกคือ เมื่อฉันไม่ได้ทำงาน ฉันยังพบว่าฉันได้พบกับผู้คนที่บังเอิญนำไปสู่โอกาสในการขาย

18. คุณทำอะไรที่เอาชนะได้?

นี่คือวิธีที่คุณควรตอบคำถาม:

แสดงให้เห็นถึงคุณค่าของคุณโดยการบอกเราเกี่ยวกับเวลาที่คุณเอาชนะความทุกข์ยาก

ตัวอย่างเช่น บอกฉันว่าคุณจัดการกับอุปสรรคในชีวิตและก้าวไปข้างหน้าได้อย่างไร

ตัวอย่างคำตอบ:

ปี 2552 เป็นปีที่น่ากลัว ดูเหมือนว่าทุกคนจะอยู่ในรูปแบบการจับรอดูว่าจะเกิดอะไรขึ้นต่อไป ตลาดถึงจุดต่ำสุดที่ 6,507.4 ในเดือนมีนาคมของปีนั้น คิดไม่ถึง!

ประสบการณ์ของคุณเป็นอย่างไรในช่วงภาวะเศรษฐกิจถดถอย?

คุณสามารถดำเนินการต่อโดยพูดว่า:

บางคนทำได้ดี กลยุทธ์ของฉันคือโทรออกและพบปะผู้คนต่อไป ฉันรู้ว่าเมื่อถึงจุดหนึ่ง กระแสน้ำจะต้องเปลี่ยน รักษาแคมเปญเป็นหนึ่งในคติพจน์ผู้จัดการอาวุโสของฉัน มันได้ผล! บางคนตื่นตระหนก ดูเหมือนจะไม่ช่วยพวกเขา ในที่สุด โอกาสในการขายก็เริ่มกลับมาอีกครั้ง ฉันไม่ฟุ้งซ่านกับสถานการณ์ภายนอกที่อาจทำให้คนส่วนใหญ่ตื่นตระหนก ฉันรู้ว่ากิจกรรมนำมาซึ่งการขาย

19. อธิบายว่าคุณเป็นผู้เล่นในทีมได้อย่างไร/

ตอนที่ฉันทำงานด้านการขาย ทีมของฉันได้พบกับพนักงานขายที่เป็นพิษซึ่งจะเผยแพร่ความคิดเชิงลบของเขาไปทั่วทั้งกลุ่ม บุคคลนี้อาจเป็นหนึ่งในนักแสดงชั้นนำของเราในแวบแรก แต่เมื่อคุณมองเข้าไปใกล้ ๆ จะเห็นชัดเจนว่าเขาหรือเธอไม่รู้ว่าพวกเขามีผลกระทบต่อผู้อื่นอย่างไร

นี่คือวิธีที่คุณควรตอบคำถาม:

ทำให้ชัดเจนว่าคุณไม่ใช่คนประเภทที่จะมีปัญหาในตำแหน่งนี้

ตัวอย่างคำตอบ:

ฉันเป็นผู้เล่นในทีมเพราะฉันคิดว่าทีมสามารถเสริมความแข็งแกร่งให้กับพวกเขาได้หากพวกเขาร่วมมือกันและมุ่งมั่นที่จะช่วยเหลือซึ่งกันและกันให้ประสบความสำเร็จ ฉันยังต้องการมีอิสระที่จะออกจากสำนักงานและขยายอาณาเขตของฉัน

20. 3 สิ่งที่คุณทำเพื่อสร้างสายสัมพันธ์กับผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าคืออะไร?

นี่คือวิธีที่คุณควรตอบคำถาม:

งานขายไม่ใช่แค่การรู้ลึกลงไปในกลยุทธ์การขายเท่านั้น คุณต้องแสดงให้เห็นว่าคุณรู้ว่าอะไรคือสิ่งสำคัญ ซึ่งหมายความว่าการฝึกฝนเป็นสิ่งสำคัญ

ตัวอย่างคำตอบ:

ประการแรก การฟังเป็นสิ่งสำคัญ อย่างที่สอง ถามคำถามเพื่อทำความรู้จักพวกเขาให้ดียิ่งขึ้น ดังนั้นฉันจึงสามารถใส่ใจและใส่ใจกับสิ่งที่พวกเขาพูดได้จริงๆ สาม จะสร้างการเชื่อมต่อโดยการพูดคุยเกี่ยวกับสิ่งที่พวกเขาสนใจ และข้อมูลเชิงลึกหรือประสบการณ์ใด ๆ ที่ฉันสามารถนำเสนอเพื่อเพิ่มมูลค่าให้กับสิ่งที่พวกเขาชอบ ต้องการ หรือต้องการ

• ประการแรก การฟังเป็นสิ่งสำคัญ
• อย่างที่สอง ฉันเรียนรู้ที่จะถามคำถามและตั้งใจฟังจริงๆ เพื่อให้เราเข้าใจตรงกัน

ในกรณีส่วนใหญ่ ผู้จัดการการจ้างงานจะติดตามผลโดยค้นหาสิ่งที่คุณสนใจและขอความคิดเห็นเกี่ยวกับหัวข้อที่คุณมีความเชี่ยวชาญ

21. เมื่อยอดขายลดลง สิ่งแรกที่คุณจะทำคืออะไร?

ดังนั้น จำสิ่งนี้ไว้เมื่อตอบคำถาม:

คนขายจะตกต่ำในที่สุด เมื่อทำเช่น นั้น สิ่งสำคัญคือต้องจำไว้ว่ามีหลายวิธีที่จะออกจากร่อง

ตัวอย่างคำตอบ:

เมื่อยอดขายลดลง ฉันยังคงมุ่งเน้นและจัดระเบียบในระดับสูง ฉันสร้างแผนการขยายงานเชิงกลยุทธ์ แผนมุ่งเน้นไปที่ความสม่ำเสมอและจำนวนกิจกรรมที่เป็นเป้าหมาย ตัวอย่างเช่น: โทร 20 ครั้งไปยังลูกค้าเก่าและผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าสูง ส่งอีเมล 30 ฉบับในแต่ละวันที่เกี่ยวข้องโดยตรงกับการเพิ่มโอกาสทางธุรกิจใหม่และที่มีอยู่ และเริ่มดำเนินการหลังจากได้รับการประชุม/การนัดหมายเพิ่มเติม

วิธีที่ดีที่สุดในการจูงใจผู้คนไม่ใช่แค่การได้รับเงินเดือน กับพนักงานขาย ผู้จัดการการว่าจ้างมักคิดว่าโครงสร้างการจ่ายเป็นสิ่งที่สำคัญที่สุดเพราะฐานเงินเดือนที่สูงและค่าคอมมิชชั่นที่ร่ำรวยดูเหมือนจะเป็นแรงจูงใจที่เพียงพอ อย่างไรก็ตาม ปรากฎว่าการจ่ายเงินให้ใครสักคนอย่างดีสำหรับงานของพวกเขาไม่ได้สร้างแรงจูงใจในตัวเองเสมอไป

22. คุณรู้ได้อย่างไรว่าคุณสามารถขายได้?

นายหน้าส่วนใหญ่ที่ถามคำถามนี้แค่พยายามดูว่าคุณจะมีปฏิกิริยาอย่างไร

ดังนั้น นี่คือวิธีที่คุณควรตอบคำถาม:

เตรียมพร้อมกับคำตอบที่เหมาะกับคุณ คุณอาจไม่ได้รับโอกาสในการสัมภาษณ์เพื่อ กล่าวถึงสิ่งที่สำคัญที่สุดและแสดงจุดแข็งของคุณในฐานะพนักงานที่มีศักยภาพ

ตัวอย่างคำตอบ:

เพราะผมทำสำเร็จแล้ว ฉันชอบที่ตัวเลขบอกเล่าเรื่องราว คุณจึงรู้อยู่เสมอว่าคุณกำลังทำอะไรอยู่

23. ขายปากกานี้ให้ฉัน (เอ่อ ฉันรู้)

คำถามที่ว่า “คุณต้องการทำเงินได้เท่าไหร่?” อาจจะมาสัมภาษณ์ฝ่ายขาย ไม่ใช่การสอบถามที่เป็นต้นฉบับหรือเจาะลึกเป็นพิเศษ แต่ก็ยังอาจเป็นเรื่องยาก

ดังนั้น นี่คือวิธีที่คุณควรตอบคำถาม:

เริ่มต้นด้วยการประเมินความต้องการของทีมของคุณ

อย่าให้คำอธิบายยาวเหยียดเกี่ยวกับคุณสมบัติและประโยชน์ของผลิตภัณฑ์ของคุณ ให้สั้นกระชับและตรงประเด็น

ถาม:

คุณชอบเขียนปากกาแบบไหน?

แล้วตามด้วย:

อธิบายปากกาที่คุณชื่นชอบ มันดูเหมือนอะไร? เขียนยังไง หนา บาง เนียน? คุณชอบหมึกสีอะไร คุณสนใจเกี่ยวกับรูปลักษณ์หรือวิธีการเขียน? คุณจะใช้มันที่ไหน? ออกไปกับลูกค้าหรือในสำนักงาน? คุณต้องการใช้จ่ายช่วงราคา / สนามเบสบอลเท่าไร? คุณชอบอะไรอีกเกี่ยวกับปากกาที่คุณชอบ?

คุณยังสามารถใช้คำถามที่ละเอียดถี่ถ้วนเพื่อดูว่าคนที่คุณกำลังพูดด้วยจะชอบผลิตภัณฑ์ของคุณหรือไม่

ในการปิดการขาย คุณควรลองถามคำถามเช่น “สิ่งนี้หมายความว่าอย่างไรสำหรับบริษัทของคุณ” หรือ “การเปลี่ยนแปลงที่เราพูดถึงในวันนี้จะส่งผลต่อสิ่งต่างๆ ในอนาคตอย่างไร”

คุณคิดอย่างไรเกี่ยวกับปากกานี้ คุณต้องการซื้อวันนี้หรือไม่ เงินสดหรือค่าใช้จ่าย? ถ้าไม่มีทำไมไม่? อะไรจะเหมาะกับคุณมากกว่ากัน? นั่นคือสิ่งที่คุณต้องการที่จะซื้อแทน? ฉันจะสั่งให้คุณตอนนี้

อย่าลืมปิดท้าย!

24. คุณจัดการกับความผิดหวังอย่างไร?

ดังนั้น นี่คือวิธีที่คุณควรตอบคำถาม:

อันนี้ง่ายดังนั้นให้สั้นและหวาน

ตัวอย่างคำตอบ:

เรียนรู้สิ่งที่ฉันทำได้และก้าวต่อไป

คำถามติดตามผลทั่วไปที่อาจเกิดขึ้นคือ "ใช่หรือไม่" แล้วเรื่องอื่นๆ ที่คุณสัญญากับฉันในการสัมภาษณ์ล่ะ? ตอบสั้นๆ ว่า ใช่

ติดตามสิ่งที่ชอบ:

ฉันเคยเห็นสมาชิกในทีมจำนวนมากเกินไปที่เสียเวลาขายอันมีค่าไปกับการระบายว่าถ้าขายแล้วไม่เกิดขึ้นล่ะ กลับใช้เวลาของพวกเขากลับออกไปดีกว่า

25. สีใดอธิบายตัวคุณได้ดีที่สุดและเพราะเหตุใด

บางคนจงใจถามคำถามแปลกๆ ระหว่างการสัมภาษณ์ เพราะคุณไม่สามารถซักซ้อมคำตอบสำหรับคำถามประเภทนี้ได้ มีคำถามอื่น ๆ ที่ขอให้คุณเลือกสัตว์วิญญาณของคุณหรืออธิบายว่าคุณจะพังงานแต่งงานอย่างไร

ดังนั้น นี่คือวิธีที่คุณควรตอบคำถาม:

อย่าคิดมากเกินไปกับคำถามสัมภาษณ์การขายเหล่านี้ แต่ถ้าคุณต้องการเวลาสักครู่เพื่อคิดเกี่ยวกับคำตอบของคุณ เพียงแค่ทำให้แน่ใจว่ามันสมเหตุสมผล

สิ่งเหล่านี้จะได้ผล:

“แดง เพราะฉันกล้า”

หรือ,

“สีเขียว เพราะเป็นสีของเงิน และฉันมีแรงจูงใจด้านเงิน”

หรือ,

“สีเหลือง เพราะฉันเป็นคนมองโลกในแง่ดี”

26. คุณมีคำถามอะไรไหม?

คุณควรมีคำถามสองสามข้อเสมอเพราะนั่นแสดงว่าคุณสนใจ

แต่อย่าถามเกี่ยวกับสิ่งต่าง ๆ เพียงเพื่อให้ได้ข้อมูล ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคำถามของคุณเป็นของแท้ คลิกเพื่อทวีต

คำถามที่ 1, 5 และ 6 ในรายการเป็นคำถามสัมภาษณ์ที่ยอดเยี่ยมสำหรับตำแหน่งการขายที่จะส่งไปที่ผู้สัมภาษณ์ของคุณ คำถามและคำตอบในการสัมภาษณ์ฝ่ายขายเหล่านี้แสดงถึงความสนใจในพันธกิจและเป้าหมายในอนาคตของบริษัทในระดับสูง

---

ต้องการความช่วยเหลือในการทำให้กระบวนการสำรวจหายอดขายของคุณเป็นแบบอัตโนมัติใช่ไหม

LeadFuze ให้ข้อมูลทั้งหมดที่คุณต้องการเพื่อค้นหาลีดในอุดมคติ ซึ่งรวมถึงข้อมูลติดต่อแบบเต็ม

ดูตัวกรองต่างๆ เพื่อหาโอกาสในการขายที่คุณต้องการเข้าถึง นี่เป็นเรื่องเฉพาะเจาะจงอย่างบ้าคลั่ง แต่คุณสามารถหาคนที่ตรงกับสิ่งต่อไปนี้ได้:

• บริษัทในอุตสาหกรรมบริการทางการเงินหรือธนาคาร
• ที่มีพนักงานมากกว่า 10 คน
• ที่ใช้เงินกับ Adwords
• ใครใช้ Hubspot
• ใครกำลังเปิดรับสมัครงานช่วยการตลาด
• ด้วยบทบาท HR Manager
• ที่ได้รับบทบาทนี้มาเพียงไม่ถึง 1 ปี

เพียงเพื่อให้คุณมีความคิด