Utilizzo dei social media per migliorare le tue campagne di pubbliche relazioni e link digitali

Nota del redattore: oggi siamo raggiunti da David White, Direttore del Content Marketing di connective3. David condivide il suo articolo sulla rivista PAGES che discute i vari modi in cui puoi sfruttare i social media a vantaggio delle PR digitali e dell'acquisizione di link.

Portalo via Davide!

L'11 gennaio 2018, il mondo del social media marketing è cambiato per sempre, causando mal di testa agli esperti di social media e un problema ancora più grande per i marketer di contenuti. Lasciatemi spiegare:

Mark Zuckerberg, CEO e fondatore di Facebook, ha fatto un annuncio che ha fatto venire i brividi ai marketer di tutto il mondo.

L'annuncio ha dettagliato una modifica all'algoritmo che Facebook utilizza quando dà la priorità ai post sul feed di notizie di un utente. In parole povere, le modifiche apportate hanno significato che Facebook ora dà la priorità ai post di amici e familiari, il che significa in definitiva che i contenuti brandizzati devono lavorare di più per ottenere lo stesso tempo di visualizzazione.

Per dirla in numeri, studi recenti mostrano che la copertura organica di Facebook è diminuita di oltre il 50% dal 2015 al 2018.

Questo aggiornamento ha causato danni senza precedenti alle strategie social di molti marchi, ma ciò che viene spesso trascurato è l'impatto di questo aggiornamento sugli editori di notizie e, successivamente, sui marketer di contenuti.

Le testate giornalistiche come i giornali nazionali e regionali fanno molto affidamento su Facebook per fornire traffico al loro sito (più traffico, più pubblicità!).

Con il nuovo algoritmo, molti media hanno visto enormi diminuzioni di quel traffico. Per fare un ulteriore passo avanti, i giornalisti che lavorano nelle redazioni di quelle pubblicazioni sono ora spesso presi di mira dal traffico che i loro articoli forniscono.

Con Facebook che non fornisce più la stessa quantità di traffico, i giornalisti ora cercano altri canali come Apple News e Samsung Upday per fornire il traffico perso tramite Facebook.

Secondo le voci su mac, Vox.com può ottenere fino al 50% del proprio traffico giornaliero solo da Apple News.

I marketer di contenuti hanno bisogno di giornalisti per i collegamenti e la copertura. Se crei una storia che aiuterà i giornalisti a raggiungere i loro KPI, è molto più probabile che tu ottenga i collegamenti e la copertura che desideri.

La domanda è: come facciamo a capire quali contenuti funzionano bene su diversi canali? Dopotutto, una volta che abbiamo risposto, possiamo personalizzare le nostre campagne di PR digitali per dare loro le migliori possibilità di diventare virali e aiutare a superare i KPI di traffico dei giornalisti.

In primo luogo, dobbiamo capire che il social è molto più grande di Facebook, Pinterest, Instagram, Twitter e LinkedIn.

Ci sono centinaia di piattaforme social impegnate che hanno traffico rilevante in attesa di essere preso. Un ottimo punto di partenza prima di pensare a una campagna è conversazioneprism.com.

Il prisma di conversazione è stato lanciato nel 2008 da Brian Solis e mostra una mappa visiva del panorama dei social media.

Il prisma rivela numerose piattaforme social, tutte con un pubblico molto coinvolto. È nostro compito come marketer di contenuti capire quali canali visita il nostro pubblico e quindi elaborare il modo migliore per presentare loro i contenuti sul loro canale preferito. Ecco perché nel 2019 l'ascolto sociale è più importante che mai per i content marketer.

Come utilizzare l'ascolto sociale per il content marketing

L'ascolto sociale ti consente di inserire un marchio, un argomento o un social handle e vedere come le persone interagiscono con quel termine o profilo su social media, editoriali, forum, YouTube e recensioni online.

L'ascolto sociale ti offre informazioni dettagliate su ciò di cui parla il tuo pubblico e con chi sta interagendo. Può anche mostrarti il ​​miglior contenuto per piattaforma.

Ad esempio, se dovessi indirizzare la conversazione di viaggio su Reddit, avrei bisogno di sapere quali contenuti hanno maggiori probabilità di essere raccolti e condivisi. Sapere questo significa che posso personalizzare la mia campagna e poi venderla alla stampa con la speranza che il loro articolo riceva traffico anche da canali come Reddit.

Il primo passo che ogni content marketer dovrebbe compiere è capire come visualizzare i propri contenuti. Un ottimo strumento per risolvere questo problema è Buzzsumo.

Buzzsumo ti consente di inserire qualsiasi parola chiave in qualsiasi lingua e vedere quali contenuti sono stati scritti su quell'argomento, suddivisi per condivisioni social e backlink.

Per il bene di questo articolo, immagina di essere un marchio di viaggi nel Regno Unito che vende vacanze. Buzzsumo ti consente di inserire il termine "vacanza" nella loro barra di ricerca, che poi rivela quali articoli sono stati scritti su quell'argomento negli ultimi 2-5 anni.

Seguendo questi passaggi successivi, possiamo vedere come visualizzare al meglio i nostri contenuti:

1. Esporta tutti gli articoli in un foglio excel. I dati esportati mostreranno gli URL, il numero di condivisioni per canale social, il numero di link che l'articolo ha guadagnato e come è stato visualizzato l'articolo.
2. Rimuovi tutti gli articoli che hanno ottenuto zero collegamenti (poiché non vogliamo imparare da contenuti che non hanno funzionato).
3. Crea una tabella pivot.
4. Filtra per la visualizzazione del contenuto e confronta con il numero di collegamenti prima di visualizzare in un grafico.

Quello che dovresti ottenere sono dati come mostrato di seguito:

Ciò mostra che i video e i post "perché" ottengono il minor numero di collegamenti. Le funzioni dell'elenco vanno bene e gli articoli generali (sondaggi, promozioni e articoli) danno il meglio.

Questo è un ottimo punto di partenza e un perfetto esempio di come utilizzare i social media per migliorare le tue PR digitali. Il problema è che questa è solo metà della storia. Non importa come visualizzi una campagna, non funzionerà se l'idea di cui stai scrivendo non risuona con le persone.

Devi trovare conversazioni che il tuo pubblico di destinazione sta avendo e, se pertinente, creare contenuti attorno a tali argomenti.

L'ascolto sociale è un ottimo modo per capire quali sono queste conversazioni.

Per il bene di questo articolo, ti mostrerò come farlo con lo strumento di ascolto sociale Linkfluence, tuttavia, prima voglio condividere altri strumenti che puoi utilizzare (questi sono solo alcuni che ho usato in precedenza; altri sono disponibili):

• Brandwatch

o Pro: ottima visualizzazione dei dati e un enorme set di dati con cui giocare

o Contro: costoso

• Mention.com

o Pro: questa è un'alternativa più economica ed è molto facile da usare

o Contro: non è possibile ottenere dati geografici granulari

• Ricerca sociale

o Pro: strumento gratuito e davvero facile da usare

o Contro: i dati non sono così approfonditi come altri strumenti

Usare l'ascolto sociale per trovare i simpatie e le antipatie dei tuoi follower

Linkfluence, come molti altri strumenti, ti offre una grande quantità di dati quando cerchi di capire i gusti e le antipatie del tuo pubblico. In particolare, puoi utilizzare lo strumento per scoprire gli argomenti con cui interagisce il tuo pubblico (e utilizzarlo come ispirazione per le tue idee di pubbliche relazioni).

La prima cosa che l'ascolto sociale può mostrarti sono gli account e le conversazioni che i tuoi follower sui social stanno avendo. Puoi vederlo visualizzato di seguito (ho rimosso i dettagli dell'account).

L'immagine sopra mostra come puoi capire con quali conversazioni e personalità interagisce il tuo pubblico. Per quanto sopra, potresti prendere in considerazione l'idea di eseguire una campagna X Factor poiché sai che c'è interesse per questo argomento.

L'ascolto sociale può anche aiutarti a capire quali conversazioni stanno accadendo su diversi canali (Reddit, forum, siti Web, ecc.).

Ho inserito il termine "vacanza in famiglia" e "fine settimana" in Linkfluence e ho chiesto che mi mostrasse le conversazioni circostanti di cui si parla attraverso i media online:

Il diagramma sopra mostra gli argomenti circostanti, offrendo ancora una volta la possibilità di creare ispirazione per la prossima idea della campagna di pubbliche relazioni.

Migliorare la diffusione tramite l'ascolto sociale

Il mio ultimo punto sull'utilizzo dei social media per migliorare le tue PR digitali riguarda la divulgazione.

Outreach, o relazioni con i media, è quando vendiamo la nostra idea nei media con la speranza che coprano la nostra campagna.

Un ottimo modo per personalizzare la tua strategia di sensibilizzazione è assicurarti di rivolgerti a giornalisti che hanno un interesse simile o che hanno parlato di recente dell'argomento della tua campagna di pubbliche relazioni.

Analizzando i profili social dei giornalisti, possiamo cercare su Twitter per vedere quali contatti stampa hanno recentemente twittato su un argomento correlato o vicino alla nostra campagna di pubbliche relazioni (in definitiva, il che significa che potrebbero essere più inclini a coprire la tua storia).

Un ottimo strumento per farlo in blocco e con facilità è anewstip.

Anewstip ti consente di inserire parole chiave e trovare giornalisti che hanno twittato su quell'argomento.

Puoi suddividere i criteri di ricerca per ora, lingua e argomento.

Ad esempio, se avessi una campagna o dei dati relativi al Black Friday, potrei inserire il termine "Black Friday" nella funzione di ricerca e vedere quali giornalisti stanno attualmente interagendo con quell'argomento. Potrei quindi andare a cercare i loro dettagli e avvicinarmi a loro.

L'utilizzo di questo approccio personalizzato e su misura significa che è molto più probabile che otteniamo la copertura e i collegamenti di cui abbiamo bisogno.

Riepilogo

I tagli alla redazione, le notizie false e le modifiche al panorama dei media stanno ora avendo un enorme impatto sulle PR digitali e sull'attività di link building.

I social media e le PR digitali non dovrebbero più funzionare come due canali separati. Quando lavorano insieme, possono migliorare i risultati e l'output di entrambi i gruppi di attività, affrontando al contempo le sfide sopra menzionate.

L'utilizzo dei social media significa che i PR digitali possono migliorare i loro risultati e fornire campagne che sanno avranno risonanza con i potenziali clienti.