Utilizarea rețelelor sociale pentru a vă îmbunătăți campaniile digitale de PR și linkuri

Nota editorului: Astăzi ni se alătură David White, director de marketing pentru conținut la connective3. David împărtășește articolul său din revista PAGES, care discută diferitele moduri în care puteți folosi media sociale pentru a beneficia de PR digital și de achiziționarea de linkuri.

Scoate-l David!

Pe 11 ianuarie 2018, lumea marketingului social media s-a schimbat pentru totdeauna, provocând o durere de cap pentru experții în social media și o problemă și mai mare pentru specialiștii în marketing de conținut. Lasă-mă să explic:

Mark Zuckerberg, CEO și fondator al Facebook, a făcut un anunț care a dat fiori pe spinii marketerilor din întreaga lume.

Anunțul a detaliat o modificare a algoritmului pe care îl folosește Facebook atunci când prioritizează postările pe fluxul de știri al unui utilizator. Pur și simplu, modificările făcute au însemnat că Facebook prioritizează acum postările de la prieteni și familie, ceea ce înseamnă că conținutul de marcă trebuie să funcționeze mai mult pentru a obține același timp de ecran.

Pentru a pune acest lucru în cifre, studii recente arată că acoperirea organică Facebook a scăzut cu mai mult de 50% din 2015-2018.

Această actualizare a provocat daune fără precedent strategiilor sociale ale multor mărci, dar ceea ce este adesea trecut cu vederea este modul în care această actualizare a influențat editorii de știri și, ulterior, marketerii de conținut.

Publicațiile de știri precum ziarele naționale și regionale se bazează foarte mult pe Facebook pentru a livra trafic pe site-ul lor (cu cât este mai mult trafic, cu atât mai multă publicitate!).

Cu noul algoritm, multe mijloace media au înregistrat scăderi uriașe ale traficului respectiv. Pentru a face acest pas mai departe, jurnaliștii care lucrează în redacțiile acestor publicații sunt acum adesea vizați de traficul pe care îl transmit articolele lor.

Deoarece Facebook nu mai oferă aceeași cantitate de trafic, jurnaliștii se uită acum la alte canale, cum ar fi Apple News și Samsung Upday, pentru a livra traficul pierdut prin Facebook.

Conform zvonurilor Mac, Vox.com poate obține până la 50% din traficul zilnic numai de la Apple News.

Marketerii de conținut au nevoie de jurnaliști pentru linkuri și acoperire. Dacă creați o poveste care îi va ajuta pe jurnaliști să-și atingă KPI-urile, este mult mai probabil să obțineți legăturile și acoperirea dorite.

Întrebarea este: cum să înțelegem ce conținut funcționează bine pe diferite canale? La urma urmei, odată ce am răspuns la acest lucru, ne putem adapta campaniile digitale de PR pentru a le oferi cele mai mari șanse de a deveni virale și pentru a contribui la depășirea indicatorilor KPI din traficul jurnaliștilor.

În primul rând, trebuie să înțelegem că socialul este mult mai mare decât doar Facebook, Pinterest, Instagram, Twitter și LinkedIn.

Există sute de platforme sociale angajate care au trafic relevant care așteaptă să fie preluat. Un loc minunat pentru a începe înainte de a vă gândi la o campanie este conversationprism.com.

Prisma conversației a fost lansată în 2008 de Brian Solis și prezintă o hartă vizuală a peisajului social media.

Prisma dezvăluie numeroase platforme sociale, toate care dețin un public foarte angajat. Treaba noastră, ca specialiști în marketing de conținut, este să înțelegem ce canale vizitează publicul nostru și apoi să găsim cel mai bun mod de a le prezenta conținut pe canalul lor preferat. Acesta este motivul pentru care în 2019 ascultarea socială este mai importantă ca niciodată pentru specialiștii în marketing de conținut.

Cum se folosește ascultarea socială pentru marketingul de conținut

Ascultarea socială vă permite să introduceți o marcă, un subiect sau o abordare socială și să vedeți cum se angajează oamenii cu acel termen sau profil pe rețelele sociale, editoriale, forumuri, YouTube și recenzii online.

Ascultarea socială vă oferă informații detaliate despre ceea ce vorbește publicul dvs. și cu cine se angajează. De asemenea, vă poate arăta cel mai bun conținut pe fiecare platformă.

De exemplu, dacă aș viza conversația de călătorie pe Reddit, aș fi nevoie să știu ce conținut este cel mai probabil să fie preluat și distribuit. Știind acest lucru înseamnă că pot să-mi adaptez campania și apoi să o vând în presă cu speranța că articolul lor primește și trafic de la canale precum Reddit.

Primul pas pe care orice marketer de conținut ar trebui să îl facă este să înțeleagă cum să-i vizualizeze conținutul. Un instrument excelent pentru a rezolva acest lucru este Buzzsumo.

Buzzsumo vă permite să introduceți orice cuvânt cheie în orice limbă și să vedeți ce conținut a fost scris despre subiectul respectiv, împărțit în funcție de partajări sociale și backlink-uri.

De dragul acestui articol, imaginați-vă că suntem un brand de călătorii în Marea Britanie care vinde sărbători. Buzzsumo vă permite să introduceți termenul „vacanță” în bara lor de căutare, care apoi dezvăluie ce articole au fost scrise despre acest subiect în ultimii 2-5 ani.

Urmând acești pași următori, putem vedea cum se poate vizualiza cel mai bine conținutul nostru:

1. Exportați toate articolele într-o foaie Excel. Datele exportate vor afișa adresele URL, numărul de partajări pe canal social, numărul de linkuri pe care le-a câștigat articolul și modul în care a fost vizualizat articolul.
2. Eliminați toate articolele care au câștigat zero linkuri (deoarece nu dorim să învățăm din conținut care nu a funcționat).
3. Creați un tabel pivot.
4. Filtrați pentru vizualizarea conținutului și comparați cu numărul de linkuri înainte de a vizualiza într-o diagramă.

Ce ar trebui să obțineți sunt date precum cele prezentate mai jos:

Acest lucru arată că videoclipurile și postările „de ce” primesc cea mai mică cantitate de linkuri. Caracteristicile listei sunt în regulă și articolele generale (sondaje, promoții și redactări) fac cel mai bine.

Acesta este un punct de plecare excelent și un exemplu perfect de cum să utilizați social media pentru a vă îmbunătăți PR-ul digital. Problema este că aceasta este doar jumătate din poveste. Indiferent de modul în care vizualizați o campanie, aceasta nu va funcționa dacă ideea despre care scrieți nu rezonează cu oamenii.

Trebuie să găsiți conversațiile pe care le are publicul dvs. țintă și, dacă este relevant, să creați conținut în jurul acelor subiecte.

Ascultarea socială este o modalitate excelentă de a afla care sunt aceste conversații.

De dragul acestui articol, vă voi arăta cum să faceți acest lucru cu instrumentul de ascultare socială Linkfluence, cu toate acestea, mai întâi vreau să vă împărtășesc alte instrumente pe care le puteți utiliza (acestea sunt doar câteva pe care le-am folosit anterior; altele sunt disponibile):

• Brandwatch

o Pro: Vizualizare excelentă a datelor și un set de date imens cu care să te joci

o Contra: scump

• Mention.com

o Pro: Aceasta este o alternativă mai ieftină și este foarte ușor de utilizat

o Contra: nu puteți obține date geografice granulare

• Căutare socială

o Pro: instrument gratuit și foarte ușor de utilizat

o Contra: datele nu sunt la fel de profunde ca alte instrumente

Folosind ascultarea socială pentru a găsi aprecierile și antipatiile adepților dvs.

Linkfluence, ca multe alte instrumente, vă oferă o mulțime de date atunci când încercați să înțelegeți aprecierile și antipatiile publicului dvs. În special, puteți utiliza instrumentul pentru a afla subiectele cu care se implică publicul dvs. (și utilizați acest lucru ca inspirație pentru ideile dvs. de PR).

Primul lucru pe care ți-l poate arăta ascultarea socială este conturile și conversațiile pe care le poartă următorul tău social. Puteți vedea acest lucru vizualizat mai jos (am eliminat detaliile contului).

Imaginea de mai sus arată cum puteți afla cu ce conversații și personalități interacționează publicul dvs. Pentru cele de mai sus, poate doriți să luați în considerare desfășurarea unei campanii X Factor, deoarece știți că există interes pentru acest subiect.

Ascultarea socială vă poate ajuta, de asemenea, să înțelegeți ce conversații au loc pe diferite canale (Reddit, forumuri, site-uri web etc.).

Am introdus termenul „vacanță de familie” și „weekend break” în Linkfluence și i-am cerut să-mi arate conversațiile din jur despre care se vorbește prin intermediul mass-media online:

Diagrama de mai sus prezintă subiectele din jur, oferind din nou șansa de a crea inspirație pentru următoarea idee de campanie PR.

Îmbunătățirea comunicării prin ascultare socială

Ultimul meu punct despre utilizarea rețelelor sociale pentru a vă îmbunătăți PR-urile digitale se referă la comunicare.

Outreach, sau relațiile cu mass-media, este atunci când ne vindem ideea în mass-media cu speranța că acestea acoperă campania noastră.

O modalitate excelentă de a vă adapta strategia de informare este să vă asigurați că vizați jurnaliștii care au un interes similar sau care au vorbit recent despre subiectul campaniei dvs. de PR.

Analizând profilurile sociale ale jurnaliștilor, putem căuta pe Twitter pentru a vedea ce contacte de presă au postat recent pe un subiect care are legătură cu sau este apropiat de campania noastră de relații publice (ceea ce înseamnă că ar putea fi mai înclinați să vă acopere povestea).

Un nou instrument pentru a face acest lucru în vrac și cu ușurință este o nouă întoarcere.

Anewstip vă permite să introduceți cuvinte cheie și să găsiți jurnaliști care au postat pe Twitter despre acest subiect.

Puteți defini criteriile de căutare după timp, limbă și subiect.

De exemplu, dacă aș avea o campanie sau date despre Black Friday, aș putea introduce termenul „Black Friday” în funcția de căutare și să văd care jurnaliști se angajează în prezent cu subiectul respectiv. Aș putea apoi să le găsesc detaliile și să mă apropii de ele.

Utilizarea acestei abordări personalizate și personalizate înseamnă că suntem mult mai predispuși să obținem acoperirea și linkurile de care avem nevoie.

rezumat

Reducerile redacției, știrile false și schimbările peisajului media au acum un impact imens asupra relațiilor digitale și asupra activității de construire a legăturilor.

Social media și PR digital nu ar trebui să mai funcționeze ca două canale separate. Când lucrează împreună, pot îmbunătăți rezultatele și rezultatele din ambele seturi de activități, abordând în același timp provocările menționate mai sus.

Utilizarea rețelelor sociale înseamnă că PR-urile digitale își pot îmbunătăți rezultatele și pot furniza campanii despre care știu că vor rezona cu potențialii clienți.