使用社交媒體改善您的數字公關和鏈接活動

編者按：今天，connective3 內容營銷總監 David White 加入了我們的行列。 David 分享了他的 PAGES 雜誌文章，該文章討論了您可以利用社交媒體使數字公關和鏈接獲取受益的各種方式。

拿走大衛！

2018 年 1 月 11 日，社交媒體營銷的世界發生了翻天覆地的變化，讓社交媒體專家頭疼，內容營銷人員面臨更大的問題。 讓我解釋：

Facebook 的首席執行官兼創始人馬克·扎克伯格 (Mark Zuckerberg) 宣布了一項令全球營銷人員不寒而栗的聲明。

該公告詳細說明了 Facebook 在優先考慮用戶新聞提要上的帖子時使用的算法的變化。 簡而言之，所做的更改意味著 Facebook 現在優先考慮來自朋友和家人的帖子，最終意味著品牌內容需要更加努力才能獲得相同的屏幕時間。

為了將其轉化為數字，最近的研究表明，Facebook 自然覆蓋率從 2015 年到 2018 年下降了 50% 以上。

此更新對許多品牌的社交策略造成了前所未有的損害，但經常被忽視的是此更新如何影響新聞發布商以及隨後的內容營銷人員。

國家和地區報紙等新聞出版物嚴重依賴 Facebook 為其網站提供流量（流量越大，廣告越多！）。

使用新算法，許多媒體都看到流量大幅下降。 為了更進一步，在這些出版物的新聞編輯室工作的記者現在經常關注他們的文章所帶來的流量。

由於 Facebook 不再提供相同數量的流量，記者現在正在尋找其他渠道，例如 Apple News 和三星 Upday，以提供通過 Facebook 丟失的流量。

據 mac 傳聞，僅 Vox.com 就可以從 Apple News 獲得高達 50% 的每日流量。

內容營銷人員需要記者提供鏈接和報導。 如果您創建的故事能夠幫助記者實現 KPI，則更有可能獲得所需的鏈接和報導。

問題是，我們如何理解哪些內容在不同渠道上效果良好？ 畢竟，一旦我們回答了這個問題，我們就可以定制我們的數字公關活動，為他們提供傳播病毒的最佳機會，並幫助超越記者的流量 KPI。

首先，我們需要了解社交不僅僅是 Facebook、Pinterest、Instagram、Twitter 和 LinkedIn。

有數百個參與的社交平台有相關的流量等待獲取。 在考慮活動之前開始的好地方是conversationprism.com。

對話棱鏡由布賴恩·索利斯 (Brian Solis) 於 2008 年推出，展示了社交媒體格局的視覺地圖。

棱鏡展示了眾多社交平台，所有這些平台都擁有高度參與的受眾。 作為內容營銷人員，我們的工作是了解我們的受眾訪問了哪些頻道，然後找出在他們喜歡的頻道上向他們展示內容的最佳方式。 這就是為什麼在 2019 年，社交聆聽對於內容營銷人員來說比以往任何時候都更加重要。

如何使用社交聆聽進行內容營銷

社交聆聽允許您輸入品牌、主題或社交句柄，並查看人們如何通過社交媒體、社論、論壇、YouTube 和在線評論與該術語或個人資料互動。

社交聆聽為您提供有關您的聽眾正在談論什麼以及他們與誰互動的詳細信息。 它還可以向您展示每個平台的最佳內容。

例如，如果我要針對 Reddit 上的旅行對話，我需要知道哪些內容最有可能被挑选和分享。 知道這一點意味著我可以定制我的廣告系列，然後將其出售給媒體，希望他們的文章也能從 Reddit 等渠道獲得流量。

任何內容營銷人員應該採取的第一步是了解如何可視化他們的內容。 解決這個問題的一個很好的工具是 Buzzsumo。

Buzzsumo 允許您以任何語言輸入任何關鍵字，並查看關於該主題的內容，按社交分享和反向鏈接細分。

就本文而言，假設我們是英國一個銷售假期的旅遊品牌。 Buzzsumo 允許您在他們的搜索欄中輸入“假期”一詞，然後會顯示過去 2-5 年中關於該主題的文章。

通過遵循以下步驟，我們可以了解如何最好地可視化我們的內容：

1. 將所有文章導出到 Excel 表格中。 導出的數據將顯示 URL、每個社交渠道的分享數量、文章獲得的鏈接數量以及文章的可視化方式。
2. 刪除所有獲得零鏈接的文章（因為我們不想從沒有執行的內容中學習）。
3. 創建數據透視表。
4. 在圖表中進行可視化之前，過濾內容可視化並與鏈接數量進行比較。

你應該得到的是如下所示的數據：

這表明視頻和“為什麼”帖子獲得的鏈接最少。 列表功能可以，一般文章（調查、促銷和文章）效果最好。

這是一個很好的起點，也是如何使用社交媒體改善數字公關的完美示例。 問題是，這只是故事的一半。 無論你如何想像一個活動，如果你所寫的想法不能引起人們的共鳴，它就不會奏效。

您需要找到目標受眾正在進行的對話，如果相關，圍繞這些主題創建內容。

社交聆聽是了解這些對話內容的好方法。

為了本文，我將向您展示如何使用社交聆聽工具 Linkfluence 來執行此操作，但是，我首先想分享您可以使用的其他工具（這些只是我以前使用過的一些；其他可用）：

• 品牌觀察

o 優點：出色的數據可視化和龐大的數據集可供使用

o 缺點：昂貴

• 提及網

o 優點：這是一種更便宜的替代方案，並且非常用戶友好

o 缺點：您無法獲得精細的地理數據

• 社交搜索者

o 優點：免費工具，非常易於使用

o 缺點：數據不如其他工具深入

使用社交聆聽來查找關注者的好惡

Linkfluence 與許多其他工具一樣，在嘗試了解受眾的好惡時為您提供了豐富的數據。 特別是，您可以使用該工具找出您的受眾參與的主題（並將其用作您的公關創意的靈感）。

社交聆聽可以向您展示的第一件事是您的社交追隨者所擁有的帳戶和對話。 您可以在下面看到這一點（我已刪除帳戶詳細信息）。

上圖顯示瞭如何確定受眾參與的對話和個性。 對於上述情況，您可能需要考慮運行 X Factor 活動，因為您知道有人對此主題感興趣。

社交聆聽還可以幫助您了解通過不同渠道（Reddit、論壇、網站等）進行的對話。

我在 Linkfluence 中輸入了“家庭假期”和“週末假期”，並要求它向我展示通過網絡媒體談論的周圍對話：

上圖顯示了周圍的主題，再次提供了為下一個公關活動創意創造靈感的機會。

通過社交聆聽改善外展

我關於使用社交媒體改善數字公關的最後一點與外展有關。

外展或媒體關係是指我們將我們的想法推銷給媒體，希望他們能夠報導我們的活動。

定制外展策略的一個好方法是確保您的目標是也有類似興趣的記者，或者最近談論過公關活動主題的記者。

通過分析記者的社交資料，我們可以搜索 Twitter 以查看哪些媒體聯繫人最近發布了與我們的公關活動相關或接近的主題的推文（最終意味著他們可能更傾向於報導您的故事）。

一個很好的工具來批量和輕鬆地做到這一點是 anewstip。

Anewstip 允許您輸入關鍵字並查找就該主題發布推文的記者。

您可以按時間、語言和主題細分搜索條件。

例如，如果我有一個關於黑色星期五的活動或數據，我可以在搜索功能中輸入“黑色星期五”這個詞，然後查看哪些記者目前正在關注該主題。 然後我可以去尋找他們的詳細信息並接近他們。

使用這種定制和個性化的方法意味著我們更有可能獲得所需的覆蓋範圍和鏈接。

概括

新聞編輯室裁員、假新聞和媒體格局的變化現在對數字公關和鏈接建設活動產生了巨大影響。

社交媒體和數字公關不應再作為兩個獨立的渠道運作。 當他們一起工作時，他們可以改善兩組活動的結果和產出，同時應對上述挑戰。

使用社交媒體意味著數字公關可以改善他們的結果並提供他們知道會引起潛在客戶共鳴的活動。