使用社交媒体改善您的数字公关和链接活动

编者按：今天，connective3 内容营销总监 David White 加入了我们的行列。 David 分享了他的 PAGES 杂志文章，该文章讨论了您可以利用社交媒体使数字公关和链接获取受益的各种方式。

拿走大卫！

2018 年 1 月 11 日，社交媒体营销的世界发生了翻天覆地的变化，让社交媒体专家头疼，内容营销人员面临更大的问题。 让我解释：

Facebook 的首席执行官兼创始人马克·扎克伯格 (Mark Zuckerberg) 宣布了一项令全球营销人员不寒而栗的声明。

该公告详细说明了 Facebook 在优先考虑用户新闻提要上的帖子时使用的算法的变化。 简而言之，所做的更改意味着 Facebook 现在优先考虑来自朋友和家人的帖子，最终意味着品牌内容需要更加努力才能获得相同的屏幕时间。

为了将其转化为数字，最近的研究表明，Facebook 自然覆盖率从 2015 年到 2018 年下降了 50% 以上。

此更新对许多品牌的社交策略造成了前所未有的损害，但经常被忽视的是此更新如何影响新闻发布商以及随后的内容营销人员。

国家和地区报纸等新闻出版物严重依赖 Facebook 为其网站提供流量（流量越大，广告越多！）。

使用新算法，许多媒体都看到流量大幅下降。 为了更进一步，在这些出版物的新闻编辑室工作的记者现在经常关注他们的文章所带来的流量。

由于 Facebook 不再提供相同数量的流量，记者现在正在寻找其他渠道，例如 Apple News 和三星 Upday，以提供通过 Facebook 丢失的流量。

据 mac 传闻，仅 Vox.com 就可以从 Apple News 获得高达 50% 的每日流量。

内容营销人员需要记者提供链接和报道。 如果您创建的故事能够帮助记者实现 KPI，则更有可能获得所需的链接和报道。

问题是，我们如何理解哪些内容在不同渠道上效果良好？ 毕竟，一旦我们回答了这个问题，我们就可以定制我们的数字公关活动，为他们提供传播病毒的最佳机会，并帮助超越记者的流量 KPI。

首先，我们需要了解社交不仅仅是 Facebook、Pinterest、Instagram、Twitter 和 LinkedIn。

有数百个参与的社交平台有相关的流量等待获取。 在考虑活动之前开始的好地方是conversationprism.com。

对话棱镜由布赖恩·索利斯 (Brian Solis) 于 2008 年推出，展示了社交媒体格局的视觉地图。

棱镜展示了众多社交平台，所有这些平台都拥有高度参与的受众。 作为内容营销人员，我们的工作是了解我们的受众访问了哪些频道，然后找出在他们喜欢的频道上向他们展示内容的最佳方式。 这就是为什么在 2019 年，社交聆听对内容营销人员来说比以往任何时候都更加重要。

如何使用社交聆听进行内容营销

社交聆听允许您输入品牌、主题或社交句柄，并查看人们如何通过社交媒体、社论、论坛、YouTube 和在线评论与该术语或个人资料互动。

社交聆听为您提供有关您的听众正在谈论什么以及他们与谁互动的详细信息。 它还可以向您展示每个平台的最佳内容。

例如，如果我要针对 Reddit 上的旅行对话，我需要知道哪些内容最有可能被挑选和分享。 知道这一点意味着我可以定制我的广告系列，然后将其出售给媒体，希望他们的文章也能从 Reddit 等渠道获得流量。

任何内容营销人员应该采取的第一步是了解如何可视化他们的内容。 解决这个问题的一个很好的工具是 Buzzsumo。

Buzzsumo 允许您以任何语言输入任何关键字，并查看关于该主题的内容，按社交分享和反向链接细分。

就本文而言，假设我们是英国一个销售假期的旅游品牌。 Buzzsumo 允许您在他们的搜索栏中输入“假期”一词，然后会显示过去 2 到 5 年内关于该主题的文章。

通过遵循以下步骤，我们可以了解如何最好地可视化我们的内容：

1. 将所有文章导出到 Excel 表格中。 导出的数据将显示 URL、每个社交渠道的分享数量、文章获得的链接数量以及文章的可视化方式。
2. 删除所有获得零链接的文章（因为我们不想从没有执行的内容中学习）。
3. 创建数据透视表。
4. 在图表中进行可视化之前，过滤内容可视化并与链接数量进行比较。

你应该得到的是如下所示的数据：

这表明视频和“为什么”帖子获得的链接最少。 列表功能可以，一般文章（调查、促销和文章）效果最好。

这是一个很好的起点，也是如何使用社交媒体改善数字公关的完美示例。 问题是，这只是故事的一半。 无论你如何想象一个活动，如果你所写的想法不能引起人们的共鸣，它就不会奏效。

您需要找到目标受众正在进行的对话，如果相关，围绕这些主题创建内容。

社交聆听是了解这些对话内容的好方法。

为了本文，我将向您展示如何使用社交聆听工具 Linkfluence 来执行此操作，但是，我首先想分享您可以使用的其他工具（这些只是我以前使用过的一些；其他可用）：

• 品牌观察

o 优点：出色的数据可视化和庞大的数据集可供使用

o 缺点：昂贵

• 提及网

o 优点：这是一种更便宜的替代方案，并且非常用户友好

o 缺点：您无法获得精细的地理数据

• 社交搜索者

o 优点：免费工具，非常易于使用

o 缺点：数据不如其他工具深入

使用社交聆听来查找关注者的好恶

Linkfluence 与许多其他工具一样，在尝试了解受众的好恶时为您提供了丰富的数据。 特别是，您可以使用该工具找出您的受众参与的主题（并将其用作您的公关创意的灵感）。

社交聆听可以向您展示的第一件事是您的社交追随者所拥有的帐户和对话。 您可以在下面看到这一点（我已删除帐户详细信息）。

上图显示了如何确定受众参与的对话和个性。 对于上述情况，您可能需要考虑运行 X Factor 活动，因为您知道有人对此主题感兴趣。

社交聆听还可以帮助您了解通过不同渠道（Reddit、论坛、网站等）进行的对话。

我在 Linkfluence 中输入了“家庭假期”和“周末假期”，并要求它向我展示通过网络媒体谈论的周围对话：

上图显示了周围的主题，再次提供了为下一个公关活动创意创造灵感的机会。

通过社交聆听改善外展

我关于使用社交媒体改善数字公关的最后一点与外展有关。

外展或媒体关系是指我们将我们的想法推销给媒体，希望他们能够报道我们的活动。

定制外展策略的一个好方法是确保您的目标是也有类似兴趣的记者，或者最近谈论过公关活动主题的记者。

通过分析记者的社交资料，我们可以搜索 Twitter 以查看哪些媒体联系人最近发布了与我们的公关活动相关或接近的主题的推文（最终意味着他们可能更倾向于报道您的故事）。

一个很好的工具来批量和轻松地做到这一点是 anewstip。

Anewstip 允许您输入关键字并查找就该主题发布推文的记者。

您可以按时间、语言和主题细分搜索条件。

例如，如果我有一个关于黑色星期五的活动或数据，我可以在搜索功能中输入“黑色星期五”这个词，然后查看哪些记者目前正在关注该主题。 然后我可以去寻找他们的详细信息并接近他们。

使用这种定制和个性化的方法意味着我们更有可能获得所需的覆盖范围和链接。

概括

新闻编辑室裁员、假新闻和媒体格局的变化现在对数字公关和链接建设活动产生了巨大影响。

社交媒体和数字公关不应再作为两个独立的渠道运作。 当他们一起工作时，他们可以改善两组活动的结果和产出，同时应对上述挑战。

使用社交媒体意味着数字公关可以改善他们的结果并提供他们知道会引起潜在客户共鸣的活动。