Menggunakan Media Sosial untuk Meningkatkan Kampanye PR & Tautan Digital Anda

Catatan Editor: Hari ini kami bergabung dengan David White, Direktur Pemasaran Konten di connect3. David membagikan artikel majalah PAGES-nya yang membahas berbagai cara Anda dapat memanfaatkan media sosial untuk mendapatkan manfaat PR digital dan akuisisi tautan.

Bawa pergi David!

Pada 11 Januari 2018, dunia pemasaran media sosial berubah selamanya, menyebabkan sakit kepala bagi para ahli media sosial dan masalah yang lebih besar bagi pemasar konten. Mari saya jelaskan:

Mark Zuckerberg, CEO dan pendiri Facebook, membuat pengumuman yang mengejutkan para pemasar di seluruh dunia.

Pengumuman tersebut merinci perubahan pada algoritme yang digunakan Facebook saat memprioritaskan posting di umpan berita pengguna. Sederhananya, perubahan yang dilakukan berarti bahwa Facebook sekarang memprioritaskan posting dari teman dan keluarga, yang pada akhirnya berarti bahwa konten bermerek perlu bekerja lebih keras untuk mendapatkan waktu layar yang sama.

Untuk memasukkan ini ke dalam angka, studi terbaru menunjukkan bahwa jangkauan organik Facebook telah turun lebih dari 50% dari 2015–2018.

Pembaruan ini menyebabkan kerusakan yang belum pernah terjadi sebelumnya pada banyak strategi sosial merek, tetapi yang sering diabaikan adalah bagaimana pembaruan ini berdampak pada penerbit berita, dan selanjutnya pemasar konten.

Publikasi berita seperti koran nasional dan regional sangat bergantung pada Facebook untuk mengirimkan lalu lintas ke situs mereka (semakin banyak lalu lintas, semakin banyak iklan!).

Dengan algoritme baru, banyak media melihat penurunan besar dalam lalu lintas itu. Untuk mengambil satu langkah lebih jauh, jurnalis yang bekerja di ruang redaksi publikasi tersebut sekarang sering menjadi sasaran lalu lintas artikel mereka.

Dengan Facebook tidak lagi memberikan jumlah lalu lintas yang sama, jurnalis sekarang mencari saluran lain seperti Apple News dan Samsung Upday untuk mengirimkan lalu lintas yang hilang melalui Facebook.

Menurut rumor mac, Vox.com bisa mendapatkan hingga 50% dari lalu lintas harian mereka dari Apple News saja.

Pemasar konten membutuhkan jurnalis untuk tautan dan liputan. Jika Anda membuat cerita yang akan membantu jurnalis mencapai KPI mereka, kemungkinan besar Anda akan mendapatkan tautan dan liputan yang Anda inginkan.

Pertanyaannya adalah, bagaimana kita memahami konten apa yang bekerja dengan baik di saluran yang berbeda? Lagi pula, setelah kami menjawabnya, kami dapat menyesuaikan kampanye PR digital kami untuk memberi mereka peluang terbaik untuk menjadi viral dan membantu melampaui KPI lalu lintas jurnalis.

Pertama, kita perlu memahami bahwa sosial jauh lebih besar dari sekadar Facebook, Pinterest, Instagram, Twitter, dan LinkedIn.

Ada ratusan platform sosial yang terlibat yang memiliki lalu lintas relevan yang menunggu untuk diambil. Tempat yang bagus untuk memulai sebelum memikirkan kampanye adalah conversationprism.com.

Prisma percakapan diluncurkan pada 2008 oleh Brian Solis dan menunjukkan peta visual lanskap media sosial.

Prisma mengungkapkan banyak platform sosial, yang semuanya memiliki audiens yang sangat terlibat. Adalah tugas kami sebagai pemasar konten untuk memahami saluran mana yang dikunjungi pemirsa kami, dan kemudian mencari cara terbaik untuk menyajikan konten kepada mereka di saluran pilihan mereka. Inilah sebabnya mengapa pada tahun 2019 mendengarkan sosial lebih penting dari sebelumnya bagi pemasar konten.

Cara menggunakan pendengaran sosial untuk pemasaran konten

Mendengarkan sosial memungkinkan Anda memasukkan merek, topik, atau pegangan sosial dan melihat bagaimana orang terlibat dengan istilah atau profil tersebut melalui media sosial, editorial, forum, YouTube, dan ulasan online.

Mendengarkan sosial menawarkan informasi terperinci tentang apa yang dibicarakan audiens Anda dan dengan siapa mereka terlibat. Itu juga dapat menunjukkan kepada Anda konten terbaik per platform.

Misalnya, Jika saya menargetkan percakapan perjalanan di Reddit, saya perlu tahu konten apa yang paling mungkin diambil dan dibagikan. Mengetahui hal ini berarti saya dapat menyesuaikan kampanye saya dan kemudian menjualnya ke pers dengan harapan artikel mereka juga menerima lalu lintas dari saluran seperti Reddit.

Langkah pertama yang harus dilakukan pemasar konten adalah memahami cara memvisualisasikan konten mereka. Alat yang hebat untuk menyelesaikan ini adalah Buzzsumo.

Buzzsumo memungkinkan Anda memasukkan kata kunci apa pun dalam bahasa apa pun dan melihat konten apa yang telah ditulis tentang topik itu, dipecah berdasarkan pembagian sosial dan tautan balik.

Demi artikel ini, bayangkan kami adalah merek perjalanan di Inggris yang menjual liburan. Buzzsumo memungkinkan Anda untuk memasukkan istilah "liburan" ke dalam bilah pencarian mereka, yang kemudian mengungkapkan artikel apa yang telah ditulis tentang topik itu selama 2-5 tahun terakhir.

Dengan mengikuti langkah-langkah selanjutnya, kita dapat melihat cara terbaik untuk memvisualisasikan konten kita:

1. Ekspor semua artikel ke dalam lembar excel. Data yang diekspor akan menunjukkan URL, jumlah pembagian per saluran sosial, jumlah tautan yang diperoleh artikel, dan bagaimana artikel tersebut divisualisasikan.
2. Hapus semua artikel yang tidak mendapatkan tautan (karena kami tidak ingin belajar dari konten yang tidak berfungsi).
3. Buat tabel pivot.
4. Filter untuk visualisasi konten dan bandingkan dengan jumlah tautan sebelum memvisualisasikan dalam bagan.

Apa yang harus Anda dapatkan adalah data seperti yang ditunjukkan di bawah ini:

Ini menunjukkan bahwa video dan posting "mengapa" mendapatkan jumlah tautan paling sedikit. Fitur daftar berfungsi dengan baik dan artikel umum (survei, promosi, dan penulisan) melakukan yang terbaik.

Ini adalah titik awal yang bagus dan contoh sempurna tentang cara menggunakan media sosial untuk meningkatkan PR digital Anda. Masalahnya adalah, ini hanya setengah dari cerita. Tidak peduli bagaimana Anda memvisualisasikan kampanye, itu tidak akan berhasil jika ide yang Anda tulis tidak beresonansi dengan orang-orang.

Anda perlu menemukan percakapan yang dimiliki audiens target Anda dan, jika relevan, buat konten seputar topik tersebut.

Mendengarkan secara sosial adalah cara yang bagus untuk mengetahui apa percakapan ini.

Demi artikel ini, saya akan menunjukkan kepada Anda bagaimana melakukan ini dengan alat pendengar sosial Linkfluence, namun, pertama-tama saya ingin membagikan alat lain yang dapat Anda gunakan (ini hanya beberapa yang telah saya gunakan sebelumnya; yang lain tersedia):

• jam tangan merek

o Kelebihan: Visualisasi data yang hebat dan kumpulan data yang sangat besar untuk dimainkan

o Kontra: Mahal

• Sebutkan.com

o Kelebihan: Ini adalah alternatif yang lebih murah dan sangat ramah pengguna

o Kekurangan: Anda tidak bisa mendapatkan data geografis granular

• Pencari Sosial

o Kelebihan: Alat gratis dan sangat mudah digunakan

o Kekurangan: Data tidak sedalam alat lain

Menggunakan mendengarkan sosial untuk menemukan suka dan tidak suka pengikut Anda

Linkfluence, seperti banyak alat lainnya, menawarkan banyak data kepada Anda ketika mencoba memahami suka dan tidak suka audiens Anda. Secara khusus, Anda dapat menggunakan alat ini untuk mengetahui topik yang melibatkan audiens Anda (dan menggunakannya sebagai inspirasi untuk ide PR Anda).

Hal pertama yang dapat ditunjukkan oleh pendengaran sosial kepada Anda adalah akun dan percakapan yang dilakukan oleh pengikut sosial Anda. Anda dapat melihat ini divisualisasikan di bawah (saya telah menghapus detail akun).

Gambar di atas menunjukkan bagaimana Anda dapat mengetahui percakapan dan kepribadian apa yang terlibat dengan audiens Anda. Untuk hal di atas, Anda mungkin ingin mempertimbangkan untuk menjalankan kampanye X Factor karena Anda tahu ada minat dalam topik ini.

Mendengarkan sosial juga dapat membantu Anda memahami percakapan apa yang terjadi melalui saluran yang berbeda (Reddit, forum, situs web, dll.).

Saya memasukkan istilah "liburan keluarga" dan "liburan akhir pekan" ke Linkfluence dan memintanya untuk menunjukkan kepada saya percakapan seputar yang sedang dibicarakan melalui media online:

Diagram di atas menunjukkan topik-topik di sekitarnya, sekali lagi menawarkan kesempatan untuk menciptakan inspirasi bagi ide kampanye PR berikutnya.

Meningkatkan jangkauan melalui pendengaran sosial

Poin terakhir saya tentang menggunakan media sosial untuk meningkatkan PR digital Anda berkaitan dengan penjangkauan.

Penjangkauan, atau hubungan media, adalah ketika kita menjual ide kita ke media dengan harapan mereka meliput kampanye kita.

Cara yang bagus untuk menyesuaikan strategi penjangkauan Anda adalah memastikan bahwa Anda menargetkan jurnalis yang memiliki minat yang sama juga, atau baru-baru ini membicarakan topik kampanye PR Anda.

Dengan menganalisis profil sosial jurnalis, kami dapat mencari di Twitter untuk melihat kontak pers mana yang baru-baru ini menge-tweet tentang subjek yang terkait atau dekat dengan kampanye PR kami (pada akhirnya berarti mereka mungkin lebih cenderung meliput cerita Anda).

Alat hebat untuk melakukan ini secara massal dan dengan mudah adalah tip berita.

Anewstip memungkinkan Anda memasukkan kata kunci dan menemukan jurnalis yang telah men-tweet tentang subjek itu.

Anda dapat membagi kriteria pencarian berdasarkan waktu, bahasa, dan topik.

Misalnya, jika saya memiliki kampanye atau data seputar Black Friday, saya dapat memasukkan istilah "Black Friday" ke dalam fungsi pencarian dan melihat jurnalis mana yang sedang terlibat dengan topik tersebut. Saya kemudian bisa mencari detail mereka dan mendekati mereka.

Menggunakan pendekatan yang dipesan lebih dahulu dan pribadi ini berarti bahwa kami jauh lebih mungkin untuk mendapatkan liputan dan tautan yang kami butuhkan.

Ringkasan

Pemotongan ruang redaksi, berita palsu, dan perubahan lanskap media kini berdampak besar pada PR digital dan aktivitas membangun tautan.

Media sosial dan PR digital seharusnya tidak lagi berfungsi sebagai dua saluran yang terpisah. Ketika mereka bekerja sama, mereka dapat meningkatkan hasil dan keluaran dari kedua rangkaian kegiatan, sambil mengatasi tantangan yang disebutkan di atas.

Menggunakan media sosial berarti PR digital dapat meningkatkan hasil mereka dan menyampaikan kampanye yang mereka tahu akan beresonansi dengan pelanggan potensial.