高圧販売の仕事でストレスを減らす方法
公開: 2022-04-10高圧販売の仕事におけるストレスの軽減
営業担当者の販売ストレス軽減についてこの記事を書くべきかどうかわかりません。 それはとてもデリケートなトピックであり、私の経験に基づいて、何が正しいか間違っているかを判断するのは難しいかもしれません。
この記事では、販売における5つの一般的なストレッサーと、それらを特定する方法に焦点を当てています。
営業で働くことは、本当にストレスがたまり、根性が悪く、魂を破壊する可能性があります。
いずれにせよ、それは儲かる、やりがいのあるキャリアパスになる可能性があります。 これについては別の投稿で詳しく説明します。
この投稿を読んでいるあなたのほとんどはあなたの皿にたくさんあるでしょう。 朝はベッドから出るのが難しく、夜はぐっすり眠れません。
この記事が何らかの形でお役に立てば幸いです。
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- 従業員が10人以上の人
- それはアドワーズにお金を使う
- Hubspotを使用する人
- 現在、マーケティング支援のための求人がある人
- 人事マネージャーの役割で
- それは1年未満の間この役割になっているだけです
販売ストレスを解消するための5つの戦略
1）ストレッサー：販売目標、KPI、および割り当て
販売割当は難しいトピックですが、それは私たち全員が対処しなければならないことです。
たとえそれらが不完全な論理に基づいているとしても、販売目標は成功を決定する上で最も影響力のある要因です。 これらの数字のプレッシャーは、営業担当者にとっては圧倒的なものになる可能性があります。
戦略：テーブルに着席する
私のアドバイスは、あなたの販売目標が決定されているときにテーブルに着席することです。あるいは、不可能な場合は、それに何らかの意見を取り入れてみてください。 事前にできる調査が多ければ多いほど、最終決定に影響を与えるのに役立ちます。
成功したいのなら、運だけに頼ってはいけません。 業界のトレンドを分析し、現在の顧客と話します。
販売ノルマを行うときは、ターゲット市場の規模とその地域にいる顧客の数を考慮する必要があります。 販売している業種や製品も、設定する割り当ての種類に影響します。
2）ストレッサー：自律性の欠如
営業担当者になると、私たちのコントロールの及ばないことがたくさんあります。 たとえば、割り当てられている領域や、社内でアクセスできなかったアクセス権が手に負えなくなる可能性があります。
私が最後に心配したのは、売り込まれた後になぜ私たちが取引に勝ったのか、負けたのかということでした。 これは私を夜更かししていたので、2011年に私が儲かる営業の仕事を辞めて自分の会社を設立したとき。
戦略：真実はあなたを自由にするでしょう
多くの人は、販売後に顧客に報告し、フィードバックを求めることを忘れています。 あなたの顧客があなたの製品サービスについてどのように感じているかを知ることが重要なので、私はいつもこれをします。
これは、時間をかけて耳を傾け、調査を行うことで学べることの例です。 顧客の目を通して、なぜ私たちが大きな取引を失うのかを探りましょう：-他の会社と価格を比較する方法がわかりません（競合他社を含むリストを提供する必要があります）-彼らは彼らが受けた顧客サービスを好きではありませんでした私たちから（この分野のより良いトレーニングを彼らに与えてください）-未払いの請求書は時間通りに支払われませんでした（自動支払いシステムを設定してください）。
しばらく販売を続けていれば、その画像に驚くことはありません。 ただし、すべきでないことをいくつか思い出させてくれます。
それでは、私たちがうまくやっていることが何であるか、そしてなぜお客様が私たちを好きなのかを、もう一度お客様の視点から見てみましょう。
3）ストレッサー：雇用保障の欠如
「あなたは前四半期と同じくらい上手い」という言葉は、私が最初に営業を始めたときまでさかのぼります。
営業担当者が雇用保障を持っているというのはよくある誤解です。 実際には、月または四半期ごとに測定されます。
戦略：あなたと呼ばれるブランドに投資する
私が20代前半のときに、父は私にレッスンを教えてくれました。それは完全に理解するのに何年もかかりました。
何よりもまず、私は自分自身に忠実でなければなりません。 彼は、それが私たちが働いているビジネスのすべてのリソースであり、価値がありながら不可欠であると述べました。
今、私は私の父がどれほど賢かったか、そして彼が彼が何について話しているかを本当に知っていたことを理解しました。
持続可能なキャリアを築き、家族を養うことはストレスになる可能性がありますが、それは不可能ではありません。
「セールスマンの復活」という本で、顧客は特定のスキルを持つセールスマンを大切にしていることを学びました。
4）ストレッサー：販売業界の急速な変化
他の多くの業界と同様に、B2B販売の世界はその軸を中心にシフトしており、このシフトは突然でした。 現在、勢力均衡は売り手ではなく買い手にあります。
過去10年間で、多様性と包括性の面で多くの進歩が見られました。
- 購入者は、販売者だけでなく、注意する必要がある人です。
- 触れることができる製品と、使用するだけの製品。
- 複雑なものから簡単なものまで。
- 製品主導から結果主導へ。
- アイデアは本当に今お金を持っているが、後で価値を持っていることです。
戦略：混乱しないでください
古い営業スキルは役に立たず、新しいスキルが代わりになります。
職場環境の多様性を高める方法のいくつかを次に示します。-これまでレーダーに載っていなかった可能性のある多様な求職者をターゲットにします。 -この候補者が職場での人種の性別のセクシュアリティであることがどのようなものであるかについての質問を含む、より包括的な面接プロセスを作成します。 これは、彼らがどのようにインクルージョンを経験しているかを理解し、管理者や提供されるトレーニングプログラムで使用される言語など、変更が必要になる可能性のある場所を特定するのに役立ちます。 -過小評価されたバックグラウンドを持つ人々を対象に特別に調整されたターゲット特典パッケージを提供して、彼らが含まれていると感じ、これらのものが彼らを念頭に置いて設計されたことを知ることができるようにします。
- ソーシャルメディアは、顧客とコミュニケーションを取り、顧客を会話に引き込むための優れた方法です。 電子メール、電話、または対面のやり取りを置き換えることはできません。
- 専門知識や専門分野がない場合は、会社に関連するコンテンツを共有してください。
- 見込み客の注目を集めるために、彼らがそれを評価し、彼らの興味に応えてくれることを期待して、あなたの製品の少量を無料で配ってください。
- ポジティブな個人的および専門的なブランドを維持することはあなたの責任です。
5）ストレッサー：販売で成功するためだけにあなたの理想を妥協する必要性
彼の本の中で、ダニエル・ピンクは大衆に素晴らしい運動をしています。 彼は、彼らが営業または営業担当者を聞くとき、彼らの最初の言葉が何であるかを彼らに尋ねます。
次に、受け取った応答を受け取り、それらをワードクラウドにしました。 各単語のサイズは、調査回答者がその回答を何回行ったかに基づいています。
売り上げがなければ、経済全体が停止するでしょう。
戦略：製品や価格ではなく、目的を持ってリードする
CSルイスは、他の誰もそれを見ることができないときでさえ、誠実さは正しいことをしていると言いました、そして販売において、あなたの評判はあなたのキャリアを通してあなたに従います。 あなたが販売から欲しいものを手に入れながら完全性を維持するための最良の方法は、あなたの価値観を非常に明確にすることです。
このように、次の場合：
- 顧客の準備ができていないことが明らかなときにマネージャーが注文をプッシュするように頼んだ場合、あなたの信念はあなたに拒否する勇気を与えるのに役立ちます。
- それがあまりにも簡単に閉じられたので彼らが取引であなたにお金を払わないならば、あなたは彼らを呼ぶキャラクターの強さを持っているでしょう。
- 顧客が商品を購入したり、別の店舗ではなくあなたと一緒に購入した場合に請求書を支払ったりするなど、見返りに何かを求めた場合は、そこから抜け出すときが来ました。
他の（面白い）販売ストレスを誘発する状況の名誉ある言及
インポスター症候群
この仕事が私たちのためではないことを疑いなく知っているときのその気持ち。
最高のことの1つは、自分が誰であるか、何をするかを定義させないことです。
コンプライアンス、管理、および内部政治
あなたが最初に販売を始めたとき、ものを売ることが最もストレスが来るところだと考えるのは簡単です。 しかし、しばらくすると、他にもあることに気づきます。
営業担当者にとっての本当のストレスは、社内で行わなければならない社内販売です。
最も重要なことは、社内で強力な関係を構築し、利害関係者と過剰にコミュニケーションをとることです。 社内政治に巻き込まれすぎずに、可能な限り正確に予測します。
ライフスタイルの魅力
私が知っていた古いセールスリーダーは、彼の好きなタイプのセールスマンは、何度も結婚して離婚した人だと言っていました。 これは、彼らが基本的な生活費のためだけに毎年たくさんのお金を稼ぐ必要があることを意味します。
彼はいつでもリクエストをして、見返りに欲しいものを手に入れることができたので、彼らがどれほど献身的であるかを知っていました。
退屈に聞こえるかもしれませんが、毎月同じように儲かるとは思わないことで、自分用のバッファーを作成することが重要です。
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