تقليل الإجهاد في وظائف مبيعات الضغط العالي

لست متأكدًا مما إذا كان يجب علي كتابة هذا المقال حول تقليل ضغوط المبيعات لمندوبي المبيعات. إنه موضوع حساس ، وبناءً على تجربتي ، قد يكون من الصعب الحكم على الصواب أو الخطأ.

تركز هذه المقالة على خمسة عوامل ضغوط شائعة في المبيعات وكيفية التعرف عليها.

يمكن أن يكون العمل في المبيعات مرهقًا حقًا ومزعجًا ومدمرًا للروح.

على أي حال ، يمكن أن يكون مسارًا وظيفيًا مربحًا ومجزًا. سأتحدث أكثر عن ذلك في منشور آخر.

معظمكم يقرأ هذا المنشور سيكون لديه الكثير على صحنه. من الصعب النهوض من السرير في الصباح ، كما يصعب النوم جيدًا في الليل.

آمل أن تساعدك هذه المقالة بطريقة ما.

---

هل تحتاج إلى مساعدة في أتمتة عملية توقع المبيعات؟

يمنحك LeadFuze جميع البيانات التي تحتاجها للعثور على عملاء متوقعين مثاليين ، بما في ذلك معلومات الاتصال الكاملة.

انتقل من خلال مجموعة متنوعة من المرشحات للتركيز على العملاء المتوقعين الذين تريد الوصول إليهم. هذا أمر محدد بجنون ، ولكن يمكنك أن تجد كل الأشخاص الذين يتطابقون مع ما يلي:

• شركة في مجال الخدمات المالية أو الصناعة المصرفية
• التي لديها أكثر من 10 موظفين
• أن تنفق الأموال على Adwords
• الذين يستخدمون Hubspot
• الذين لديهم حاليا فرص عمل للمساعدة في التسويق
• مع دور مدير الموارد البشرية
• كان هذا فقط في هذا الدور منذ أقل من 1 سنة

فقط لاعطاءك فكرة.

---

5 استراتيجيات لقتل ضغوط المبيعات

1) عامل الضغط: أهداف المبيعات ومؤشرات الأداء الرئيسية والحصص

تعد حصص المبيعات موضوعًا صعبًا ، لكنه شيء يتعين علينا جميعًا التعامل معه.

أهداف المبيعات هي العامل الأكثر تأثيرًا في تحديد النجاح ، حتى لو كانت تستند إلى منطق خاطئ. يمكن أن يكون ضغط هذه الأرقام هائلاً لمحترفي المبيعات.

الإستراتيجية: احصل على مقعد على الطاولة

نصيحتي هي أن يكون لديك مقعد على الطاولة عندما يتم تحديد هدف مبيعاتك أو ، إن لم يكن ذلك ممكنًا ، حاول الحصول على بعض المدخلات فيه. كلما زاد البحث الذي يمكنك إجراؤه مسبقًا سيساعد في التأثير على القرار النهائي.

إذا كنت تريد أن تكون ناجحًا ، فلا تعتمد فقط على الحظ. تحليل اتجاهات الصناعة والتحدث مع العملاء الحاليين.

عند القيام بحصة المبيعات الخاصة بك ، يجب أن تأخذ في الاعتبار حجم السوق المستهدف وعدد العملاء في هذه المنطقة. سيؤثر قطاع الصناعة أو المنتج الذي تبيعه أيضًا على نوع الحصص التي يجب تعيينها.

2) عامل الضغط: عدم وجود الاستقلالية

هناك أشياء كثيرة خارجة عن إرادتنا عندما يتعلق الأمر بكونك مندوب مبيعات. على سبيل المثال ، المنطقة التي تم تخصيصها لها أو مقدار الوصول الذي لم يكن لديك داخل شركتك يمكن أن يكون بعيدًا عن يديك.

آخر شيء قلقته هو سبب ربحنا أو خسارتنا لصفقة بعد طرحها. كان هذا يبقيني مستيقظًا في الليل ، لذلك في عام 2011 ، عندما تركت وظيفتي في المبيعات المربحة وأنشأت شركتي الخاصة.

الإستراتيجية: الحقيقة ستحررك

ينسى الكثير من الناس استخلاص المعلومات من العميل وطلب ملاحظاتهم بعد البيع. أفعل هذا دائمًا لأنه من المهم أن تعرف كيف يشعر عملاؤك تجاه خدمة منتجك.

إليك مثال على ما يمكنك تعلمه إذا كنت تأخذ الوقت الكافي للاستماع وإجراء بعض البحث. دعنا نستكشف سبب خسارتنا للصفقات الكبيرة ، من خلال عيون عملائنا: - لا نعرف كيف نقارن الأسعار مع الشركات الأخرى (نحتاج إلى تقديم قائمة تشمل المنافسين) - لم تعجبهم خدمة العملاء التي تلقوها منا (امنحهم تدريبًا أفضل في هذا المجال) - لم يتم دفع الفواتير المعلقة في الوقت المحدد (إعداد نظام الدفع التلقائي).

إذا كنت تعمل في المبيعات لفترة من الوقت ، فلن تتفاجأ بالصورة. ومع ذلك ، فإنه سيعطي بعض التذكيرات بما لا يجب فعله.

الآن دعونا ننظر إلى ما نقوم به بشكل جيد ولماذا يحبنا العملاء ، مرة أخرى من منظور عملائنا.

3) عامل الإجهاد: انعدام الأمن الوظيفي

تعود مقولة "أنت جيد مثل الربع الأخير فقط" إلى عندما بدأت في المبيعات لأول مرة.

من المفاهيم الخاطئة الشائعة أن مندوبي المبيعات يتمتعون بالأمان الوظيفي. في الواقع ، يقاس بالأشهر أو الأرباع.

الإستراتيجية: استثمر في العلامة التجارية المسماة You

علمني والدي درسًا عندما كنت في أوائل العشرينات من عمري ، استغرق الأمر سنوات عديدة لفهمه تمامًا.

أولا وقبل كل شيء ، يجب أن أكون مخلصا لنفسي. قال إن هذه كانت جميع الموارد في الأعمال التجارية التي نعمل فيها - قيمة لكن لا يمكن الاستغناء عنها.

الآن أفهم كم كان والدي حكيمًا وأنه يعرف حقًا ما كان يتحدث عنه.

قد يكون بناء حياة مهنية مستدامة وإعالة أسرتك أمرًا مرهقًا ، لكنه ليس مستحيلًا.

لقد تعلمت في كتاب "ولادة البائع" ، أن العملاء يقدرون مندوبي المبيعات بمهارات معينة.

4) عامل الضغط: التغيير السريع في صناعة المبيعات

كما هو الحال في العديد من الصناعات الأخرى ، تحول عالم مبيعات B2B إلى محوره وكان هذا التحول مفاجئًا. يكمن ميزان القوة الآن في المشترين وليس البائعين.

في العقد الماضي ، شهدنا الكثير من التقدم من حيث التنوع والشمول:

• فالمشتري هو الذي يحذر وليس الباعة فقط.
• المنتجات التي يمكن لمسها مقابل المنتجات التي تستخدمها للتو.
• من المعقد إلى السهل.
• المنتج الذي يقود إلى النتائج.
• الفكرة هي حقًا امتلاك المال الآن ولكن القيمة لاحقًا.

الإستراتيجية: لا تتعطل

مهارات البيع القديمة غير مجدية ، وستحل محلها مهارات جديدة.

فيما يلي بعض الطرق لزيادة التنوع في بيئة مكان عملك: - استهدف مرشحين وظيفيين متنوعين ربما لم يكونوا على رادارك من قبل. - قم بإنشاء عملية مقابلة أكثر شمولاً تتضمن أسئلة حول ما يبدو عليه هذا المرشح ليكون جنسه الجنسي في العمل. سيساعدك هذا على فهم كيفية تجربة الإدماج وتحديد الأماكن التي قد تحتاج إلى إجراء تغييرات ، مثل اللغة المستخدمة من قبل الإدارة أو البرامج التدريبية المقدمة. - تقديم حزم مزايا مستهدفة مصممة خصيصًا للأشخاص من خلفيات ممثلة تمثيلا ناقصًا حتى يشعروا بأنهم مشمولين ويعرفون أن هذه الأشياء قد صممت مع وضعهم في الاعتبار.

• تعد وسائل التواصل الاجتماعي طريقة رائعة للتواصل مع عملائك وإشراكهم في محادثة. لا يمكن أن تحل محل رسائل البريد الإلكتروني أو المكالمات الهاتفية أو التفاعلات وجهًا لوجه.
• إذا لم يكن لديك أي خبرة أو تخصص ، فقم بمشاركة المحتوى ذي الصلة بشركتك.
• لجذب انتباه العملاء المحتملين ، امنح قدرًا صغيرًا من منتجك مجانًا على أمل أن يقدروه ويردوا بالمثل مع اهتمامهم.
• تقع على عاتقك مسؤولية الحفاظ على علامة تجارية إيجابية شخصية ومهنية.

5) عامل الضغط: الحاجة إلى التنازل عن مُثُلك لمجرد النجاح في المبيعات

يعطي دانيال بينك في كتابه تمرينًا رائعًا للجمهور. يسألهم ما هي كلمتهم الأولى عندما يسمعون المبيعات أو مندوبي المبيعات.

ثم أخذ الردود التي تلقاها وجعلها في سحابة كلمات. يعتمد حجم كل كلمة على عدد المرات التي قدم فيها المشاركون في الاستطلاع هذه الإجابة.

مع عدم وجود مبيعات ، سيتوقف الاقتصاد بأكمله.

الإستراتيجية: القيادة بقصد وليس المنتج والسعر

قال CS Lewis ، إن النزاهة تقوم بالشيء الصحيح حتى عندما لا يتمكن أي شخص آخر من رؤيته ، وفي المبيعات ، ستتبعك سمعتك طوال حياتك المهنية. أفضل طريقة للحفاظ على النزاهة مع الاستمرار في الحصول على ما تريده من البيع هي أن تكون واضحًا جدًا بشأن قيمك.

بهذه الطريقة ، عندما:

• عندما يطلب منك أحد المديرين دفع طلب عندما يكون واضحًا أن العميل ليس جاهزًا ، فإن اقتناعك سيساعدك على منحك الشجاعة للرفض.
• ستتمتع بقوة الشخصية لاستدعائهم إذا لم يدفعوا لك مقابل صفقة لأنها أغلقت بسهولة شديدة.
• عندما يطلب العميل شيئًا ما في المقابل ، مثل شرائه عنصرًا أو دفع فاتورته إذا أجرى عملية الشراء معك بدلاً من متجر آخر ، فقد حان الوقت للخروج من هناك.

تنويهات مشرفة لأوضاع المبيعات الأخرى (المضحكة) المسببة للتوتر

متلازمة المنتحل

هذا الشعور عندما نعلم دون أدنى شك أن هذه الوظيفة ليست لنا.

من أفضل الأشياء عدم السماح لها بتحديد هويتك أو ما تفعله.

الامتثال والإدارة والسياسة الداخلية

عندما تبدأ في المبيعات لأول مرة ، من السهل أن تعتقد أن بيع الأشياء هو المكان الذي يأتي منه معظم التوتر. لكن بعد فترة ، تدرك أن هناك أشياء أخرى هناك أيضًا.

الضغط الحقيقي لمندوبي المبيعات هو البيع الداخلي الذي يتعين عليهم القيام به داخل شركتهم الخاصة.

أهم شيء يجب فعله هو بناء علاقات قوية داخليًا والتواصل المفرط مع أصحاب المصلحة. توقع بأكبر قدر ممكن من الدقة دون الانغماس في سياسات المكتب.

إغراء أسلوب الحياة

أخبرني قائد مبيعات قديم كنت أعرفه أن نوع البائع المفضل لديه هو شخص تزوج وطلق عدة مرات. هذا يعني أنهم بحاجة إلى جني الكثير من المال كل عام فقط لتغطية نفقات المعيشة الأساسية.

كان يعرف مدى التزامهم لأنه يمكنه دائمًا تقديم طلب والحصول على ما يريد في المقابل.

قد يبدو الأمر مملًا ، لكن من المهم إنشاء حاجز لنفسك من خلال عدم افتراض أن كل شهر سيكون مربحًا بنفس القدر.

---

هل تحتاج إلى مساعدة في أتمتة عملية توقع المبيعات؟

يمنحك LeadFuze جميع البيانات التي تحتاجها للعثور على عملاء متوقعين مثاليين ، بما في ذلك معلومات الاتصال الكاملة.

انتقل من خلال مجموعة متنوعة من المرشحات للتركيز على العملاء المتوقعين الذين تريد الوصول إليهم. هذا أمر محدد بجنون ، ولكن يمكنك أن تجد كل الأشخاص الذين يتطابقون مع ما يلي:

• شركة في مجال الخدمات المالية أو الصناعة المصرفية
• التي لديها أكثر من 10 موظفين
• أن تنفق الأموال على Adwords
• الذين يستخدمون Hubspot
• الذين لديهم حاليا فرص عمل للمساعدة في التسويق
• مع دور مدير الموارد البشرية
• كان هذا فقط في هذا الدور منذ أقل من 1 سنة

فقط لاعطاءك فكرة.