Stressabbau bei Hochdruck-Verkaufsjobs

Ich bin mir nicht sicher, ob ich diesen Artikel über den Abbau von Verkaufsstress für Verkäufer schreiben soll. Es ist ein so sensibles Thema, und meiner Erfahrung nach kann es schwierig sein, zu beurteilen, was richtig oder falsch ist.

Dieser Artikel konzentriert sich auf fünf häufige Stressoren im Vertrieb und wie man sie identifiziert.

Die Arbeit im Vertrieb kann wirklich stressig, herzzerreißend und seelenzerstörend sein.

In jedem Fall kann es ein lukrativer und lohnender Karriereweg sein. Ich werde mehr darüber in einem anderen Beitrag sprechen.

Die meisten von Ihnen, die diesen Beitrag lesen, werden viel um die Ohren haben. Es ist schwer, morgens aus dem Bett zu kommen und noch schwerer, nachts gut zu schlafen.

Ich hoffe, dieser Artikel hilft Ihnen in irgendeiner Weise.

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• die mehr als 10 Mitarbeiter haben
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• Wer nutzt Hubspot
• Die derzeit Stellenangebote für Marketinghilfe haben
• Mit der Rolle des Personalleiters
• Das ist erst seit weniger als 1 Jahr in dieser Funktion

Nur um Ihnen eine Vorstellung zu geben.

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5 Strategien gegen Verkaufsstress

1) Stressor: Verkaufsziele, KPIs und Quoten

Verkaufsquoten sind ein herausforderndes Thema, aber wir alle müssen uns damit auseinandersetzen.

Verkaufsziele sind der einflussreichste Faktor für den Erfolg, auch wenn sie auf fehlerhafter Logik beruhen. Der Druck dieser Zahlen kann für Vertriebsprofis überwältigend sein.

Strategie: Nehmen Sie am Tisch Platz

Mein Rat ist, sich an den Tisch zu setzen, wenn Ihr Verkaufsziel festgelegt wird, oder, falls dies nicht möglich ist, zu versuchen, sich etwas dazu zu holen. Je mehr Recherche Sie im Voraus durchführen können, desto hilfreicher ist es, die endgültige Entscheidung zu beeinflussen.

Wenn Sie erfolgreich sein wollen, verlassen Sie sich nicht nur auf Ihr Glück. Analysieren Sie die Branchentrends und sprechen Sie mit aktuellen Kunden.

Bei der Festlegung Ihrer Verkaufsquote sollten Sie die Größe Ihres Zielmarktes und die Anzahl der Kunden in diesem Bereich berücksichtigen. Die Branche oder das Produkt, das Sie verkaufen, wirkt sich auch darauf aus, welche Art von Quoten festgelegt werden müssen.

2) Stressor: Mangel an Autonomie

Es gibt viele Dinge, die sich unserer Kontrolle entziehen, wenn es darum geht, ein Verkäufer zu sein. Beispielsweise kann das Gebiet, dem Sie zugewiesen sind, oder wie viel Zugriff Sie innerhalb Ihres Unternehmens nicht hatten, außerhalb Ihrer Kontrolle liegen.

Das Letzte, worüber ich mir Sorgen gemacht habe, war, warum wir einen Deal gewonnen oder verloren haben, nachdem wir uns geworben hatten. Früher hat mich das nachts wach gehalten, so 2011, als ich meinen lukrativen Job im Verkauf an den Nagel gehängt und mein eigenes Unternehmen gegründet habe.

Strategie: Die Wahrheit wird dich befreien

Viele Leute vergessen, den Kunden nach einem Verkauf zu befragen und um Feedback zu bitten. Ich mache das immer, weil es wichtig ist zu wissen, wie Ihre Kunden über Ihren Produktservice denken.

Hier ist ein Beispiel dafür, was Sie lernen können, wenn Sie sich die Zeit nehmen, zuzuhören und etwas zu recherchieren. Lassen Sie uns aus der Sicht unserer Kunden untersuchen, warum wir große Deals verlieren: -Wir wissen nicht, wie unsere Preise im Vergleich zu anderen Unternehmen abschneiden (wir müssen eine Liste mit Wettbewerbern bereitstellen) -Sie mochten den erhaltenen Kundenservice nicht von uns (bessere Schulung für diesen Bereich) -Ausstehende Rechnungen wurden nicht fristgerecht bezahlt (automatisches Zahlungssystem einrichten).

Wenn Sie schon länger im Verkauf sind, wird Sie das Bild nicht überraschen. Es wird jedoch ein paar Erinnerungen daran geben, was man nicht tun sollte.

Schauen wir uns nun an, was wir gut machen und warum Kunden uns mögen, wieder aus der Perspektive unserer Kunden.

3) Stressor: Mangelnde Arbeitsplatzsicherheit

Der Spruch „Du bist nur so gut wie dein letztes Quartal“ geht auf meine Anfänge im Vertrieb zurück.

Es ist ein weit verbreiteter Irrglaube, dass Verkäufer einen sicheren Arbeitsplatz haben. In Wirklichkeit wird es in Monaten oder Quartalen gemessen.

Strategie: Investieren Sie in die Marke namens You

Als ich Anfang zwanzig war, brachte mir mein Vater eine Lektion bei, die erst nach vielen Jahren vollständig verstanden werden konnte.

In erster Linie sollte ich mir selbst treu bleiben. Er sagte, das seien alle Ressourcen in den Unternehmen, in denen wir arbeiten – wertvoll und doch entbehrlich.

Jetzt verstehe ich, wie weise mein Vater war und dass er wirklich wusste, wovon er sprach.

Eine nachhaltige Karriere aufzubauen und für die Familie zu sorgen, kann anstrengend sein, ist aber nicht unmöglich.

Ich habe in dem Buch Rebirth of the Salesman gelernt, dass Kunden Verkäufer mit bestimmten Fähigkeiten schätzen.

4) Stressor: Der schnelle Wandel in der Vertriebsbranche

Wie in vielen anderen Branchen hat sich auch die Welt des B2B-Vertriebs auf ihrer Achse verschoben, und diese Verschiebung war plötzlich. Das Machtgleichgewicht liegt jetzt eher bei den Käufern als bei den Verkäufern.

In den letzten zehn Jahren haben wir viele Fortschritte in Bezug auf Vielfalt und Inklusion gesehen:

• Der Käufer ist derjenige, der sich hüten sollte, und nicht nur der Verkäufer.
• Produkte, die berührt werden können, im Vergleich zu Produkten, die Sie nur verwenden.
• Von kompliziert bis einfach.
• Produktorientiert zu ergebnisorientiert.
• Die Idee ist wirklich, jetzt Geld zu haben, aber später Wert zu haben.

Strategie: Lassen Sie sich nicht stören

Alte Verkaufsfähigkeiten sind nutzlos, und neue werden an ihre Stelle treten.

Hier sind einige der Möglichkeiten, wie Sie die Diversität in Ihrem Arbeitsumfeld erhöhen können: - Sprechen Sie unterschiedliche Jobkandidaten an, die Sie vielleicht vorher nicht auf dem Radar hatten. - Erstellen Sie einen integrativeren Interviewprozess, der Fragen dazu enthält, wie es für diesen Kandidaten ist, seine rassische Geschlechtssexualität bei der Arbeit zu sein. Dies wird Ihnen helfen, zu verstehen, wie sie Inklusion erleben, und zu erkennen, wo möglicherweise Änderungen vorgenommen werden müssen, wie z. B. die vom Management verwendete Sprache oder angebotene Schulungsprogramme. - Bieten Sie gezielte Leistungspakete an, die speziell auf Menschen mit unterrepräsentiertem Hintergrund zugeschnitten sind, damit sie sich einbezogen fühlen und wissen, dass diese Dinge für sie entwickelt wurden.

• Soziale Medien sind eine großartige Möglichkeit, mit Ihren Kunden zu kommunizieren und sie in Gespräche einzubeziehen. Es kann E-Mails, Telefonanrufe oder persönliche Interaktionen nicht ersetzen.
• Wenn Sie kein Fachwissen oder Spezialgebiet haben, dann teilen Sie Inhalte, die für Ihr Unternehmen relevant sind.
• Um die Aufmerksamkeit potenzieller Kunden zu erregen, verschenken Sie eine kleine Menge Ihres Produkts kostenlos in der Hoffnung, dass sie es schätzen und mit ihrem Interesse erwidern.
• Es liegt in Ihrer Verantwortung, eine positive persönliche und berufliche Marke zu pflegen.

5) Stressor: Die Notwendigkeit, Ihre Ideale zu kompromittieren, nur um im Verkauf erfolgreich zu sein

In seinem Buch gibt Daniel Pink der Öffentlichkeit eine großartige Übung. Er fragt sie, was ihr erstes Wort ist, wenn sie Verkäufer oder Verkäuferinnen hören.

Dann nahm er die Antworten, die er erhielt, und machte sie zu einer Wortwolke. Die Größe jedes Wortes basiert darauf, wie oft diese Antwort von den Umfrageteilnehmern gegeben wurde.

Ohne Verkäufe würde die gesamte Wirtschaft zum Erliegen kommen.

Strategie: Führen Sie mit Zweck, nicht mit Produkt und Preis

CS Lewis sagte, Integrität bedeutet, das Richtige zu tun, auch wenn es niemand sonst sehen kann, und im Verkauf wird Ihnen Ihr Ruf während Ihrer gesamten Karriere folgen. Der beste Weg, Integrität zu bewahren und trotzdem das zu bekommen, was Sie von einem Verkauf erwarten, besteht darin, Ihre Werte klar zu definieren.

Auf diese Weise, wenn ein:

• Wenn ein Manager Sie bittet, auf eine Bestellung zu drängen, obwohl klar ist, dass der Kunde nicht bereit ist, wird Ihnen Ihre Überzeugung dabei helfen, den Mut zu haben, abzulehnen.
• Sie werden die Charakterstärke haben, sie anzurufen, wenn sie Sie für ein Geschäft nicht bezahlen, weil es zu einfach abgeschlossen wurde.
• Wenn ein Kunde eine Gegenleistung verlangt, z. B. den Kauf eines Artikels oder die Bezahlung seiner Rechnung, wenn er den Kauf bei Ihnen statt in einem anderen Geschäft tätigt, ist es an der Zeit, da rauszukommen.

Lobende Erwähnung anderer (lustiger) stressauslösender Verkaufssituationen

Impostor-Syndrom

Dieses Gefühl, wenn wir ohne Zweifel wissen, dass dieser Job nichts für uns ist.

Eines der besten Dinge ist, sich nicht definieren zu lassen, wer man ist oder was man tut.

Compliance, Verwaltung und interne Politik

Wenn Sie zum ersten Mal im Verkauf anfangen, ist es leicht zu glauben, dass der meiste Stress vom Verkaufen herrührt. Aber nach einer Weile merkt man, dass es da draußen auch andere Dinge gibt.

Der eigentliche Stress für Vertriebsmitarbeiter ist der interne Verkauf, den sie innerhalb ihres eigenen Unternehmens durchführen müssen.

Das Wichtigste ist, intern starke Beziehungen aufzubauen und mit Ihren Stakeholdern zu viel zu kommunizieren. Prognostizieren Sie so genau wie möglich, ohne sich zu sehr in die Büropolitik zu verwickeln.

Der Reiz des Lebensstils

Ein alter Vertriebsleiter, den ich kannte, sagte mir, sein Lieblingstyp von Verkäufern sei jemand, der mehrfach verheiratet und geschieden war. Dies würde bedeuten, dass sie jedes Jahr viel Geld verdienen müssten, nur um die grundlegenden Lebenshaltungskosten zu decken.

Er wusste, wie engagiert sie waren, weil er immer eine Bitte stellen und im Gegenzug bekommen konnte, was er wollte.

Es mag langweilig klingen, aber es ist wichtig, sich einen Puffer zu schaffen, indem man nicht davon ausgeht, dass jeder Monat gleich lukrativ sein wird.

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