Reducerea stresului în locuri de muncă de vânzări de înaltă presiune

Nu sunt sigur dacă ar trebui să scriu acest articol despre reducerea stresului de vânzări pentru oamenii de vânzări. Este un subiect atât de sensibil și, pe baza experienței mele, poate fi greu să judec ce este corect sau greșit.

Acest articol se concentrează pe cinci factori de stres obișnuiți în vânzări și cum să îi identificăm.

Lucrul în vânzări poate fi cu adevărat stresant, sfâșietor și distrugător de suflet.

În orice caz, poate fi o carieră profitabilă și plină de satisfacții. Voi vorbi mai multe despre asta într-o altă postare.

Majoritatea dintre voi care citiți această postare vor avea multe în farfurie. Este greu să te ridici din pat dimineața și chiar mai greu să dormi bine noaptea.

Sper că acest articol vă ajută într-un fel.

---

Aveți nevoie de ajutor pentru automatizarea procesului dvs. de prospectare a vânzărilor?

LeadFuze vă oferă toate datele de care aveți nevoie pentru a găsi clienți potențiali ideali, inclusiv informații complete de contact.

Treceți printr-o varietate de filtre pentru a concentra clienții potențiali pe care doriți să îi ajungeți. Acest lucru este nebunesc specific, dar puteți găsi toate persoanele care se potrivesc cu următoarele:

• O companie din sectorul serviciilor financiare sau bancar
• Care au peste 10 angajati
• Care cheltuiesc bani pe AdWords
• Cine folosește Hubspot
• Care au în prezent locuri de muncă pentru ajutor de marketing
• Cu rolul de HR Manager
• Acesta a fost în acest rol doar de mai puțin de 1 an

Doar ca să-ți faci o idee.

---

5 strategii pentru a elimina stresul vânzărilor

1) Stressor: ținte de vânzări, KPI și cote

Cotele de vânzări sunt un subiect provocator, dar este ceva cu care trebuie să ne confruntăm cu toții.

Țintele de vânzări sunt cel mai influent factor în determinarea succesului, chiar dacă se bazează pe o logică defectuoasă. Presiunea acestor numere poate fi copleșitoare pentru profesioniștii în vânzări.

Strategie: Luați loc la masă

Sfatul meu este să vă așezați la masă atunci când ținta dvs. de vânzări este decisă sau, dacă nu este posibil, încercați să obțineți o contribuție în acest sens. Cu cât puteți face mai multe cercetări în prealabil, vă va ajuta să influențați decizia finală.

Dacă vrei să ai succes, nu te baza doar pe noroc. Analizați tendințele industriei și discutați cu clienții actuali.

Când vă faceți cota de vânzări, ar trebui să țineți cont de dimensiunea pieței dvs. țintă și de câți clienți sunt în acea zonă. Verticala industriei sau produsul pe care îl vindeți va afecta, de asemenea, ce fel de cote să se stabilească.

2) Stressor: Lipsa autonomiei

Există multe lucruri în afara controlului nostru când vine vorba de a fi agent de vânzări. De exemplu, teritoriul căruia sunteți alocat sau cât de mult acces nu ați avut în cadrul companiei dvs. nu vă pot lipsi.

Ultimul lucru pentru care m-am îngrijorat a fost de ce am câștigat sau am pierdut o înțelegere după ce am fost aruncați. Asta obișnuia să mă țină treaz noaptea, așa că în 2011, când am renunțat la lucrarea mea de vânzări și am înființat propria mea companie.

Strategie: Adevărul te va elibera

Mulți oameni uită să informeze clientul și să le ceară feedback după o vânzare. Întotdeauna fac asta pentru că este important să știi ce simt clienții despre serviciul tău de produs.

Iată un exemplu de ceea ce poți învăța dacă îți faci timp să asculți și să faci niște cercetări. Să explorăm de ce pierdem oferte mari, prin ochii clienților noștri: -Nu știm cum ne comparăm prețurile cu alte companii (trebuie să furnizăm o listă care să includă concurenți) -Nu le-a plăcut serviciul clienți pe care l-au primit de la noi (oferiți-le o pregătire mai bună pentru acest domeniu) -Facturile restante nu au fost plătite la timp (înființat sistemul de plăți automate).

Daca esti de ceva vreme in vanzari, nu vei fi surprins de imagine. Totuși, vă va oferi câteva mementouri despre ceea ce nu trebuie făcut.

Acum să vedem ce facem bine și de ce ne plac clienții, din nou din perspectiva clienților noștri.

3) Stressor: Lipsa siguranței locului de muncă

Zicala „ești la fel de bun ca ultimul trimestru al tău” datează de când am început prima dată în vânzări.

Este o concepție greșită comună că vânzătorii au siguranța locului de muncă. În realitate, se măsoară pe luni sau trimestri.

Strategie: Investește în brandul numit You

Tatăl meu mi-a dat o lecție când aveam douăzeci de ani, care a durat mulți ani până să înțeleg pe deplin.

În primul rând, ar trebui să fiu loial mie însumi. El a spus că toate sunt resurse în afacerile în care lucrăm – valoroase, dar de nelipsit.

Acum înțeleg cât de înțelept a fost tatăl meu și că știa cu adevărat despre ce vorbea.

Construirea unei cariere durabile și asigurarea familiei pot fi stresante, dar nu este imposibil.

Am aflat în cartea Rebirth of the Salesman, că clienții prețuiesc vânzătorii cu anumite abilități.

4) Stressor: schimbarea rapidă în industria vânzărilor

Ca și în multe alte industrii, lumea vânzărilor B2B s-a schimbat pe axa sa și această schimbare a fost bruscă. Echilibrul de putere este acum mai degrabă cumpărătorilor decât vânzătorilor.

În ultimul deceniu, am observat multe progrese în ceea ce privește diversitatea și incluziunea:

• Cumpărătorul este cel care ar trebui să se ferească, și nu doar de cei care vând.
• Produse care pot fi atinse față de produsele pe care tocmai le utilizați.
• De la complicat la ușor.
• Condus de produs la condus de rezultate.
• Ideea este să ai bani acum, dar valoare mai târziu.

Strategie: Nu fi deranjat

Vechile abilități de vânzări sunt inutile, iar altele noi le vor lua locul.

Iată câteva dintre modalitățile de a crește diversitatea în mediul dvs. la locul de muncă: -Vizați candidați diverși de locuri de muncă care este posibil să nu fi fost pe radar înainte. - Creați un proces de interviu mai incluziv, care să includă întrebări despre cum este pentru acest candidat să fie sexualitatea lor de gen de rasă la locul de muncă. Acest lucru vă va ajuta să înțelegeți cum se confruntă cu incluziunea și să identificați locurile în care ar putea fi necesare schimbări, cum ar fi limba folosită de management sau programele de formare oferite. -Oferiți pachete de beneficii țintite, adaptate special persoanelor din medii subreprezentate, astfel încât aceștia să se simtă incluși și să știe că aceste lucruri au fost concepute ținând cont de ei.

• Rețelele sociale sunt o modalitate excelentă de a comunica cu clienții și de a-i implica în conversație. Nu poate înlocui e-mailurile, apelurile telefonice sau interacțiunile față în față.
• Dacă nu aveți nicio experiență sau specialitate, atunci distribuiți conținut care este relevant pentru compania dvs.
• Pentru a atrage atenția de la clienții potențiali, oferiți o cantitate mică din produsul dvs. gratuit, în speranța că aceștia îl vor aprecia și vor răspunde cu interesul lor.
• Este responsabilitatea dumneavoastră să mențineți un brand personal și profesional pozitiv.

5) Stressor: Nevoia de a-ți compromite idealurile doar pentru a reuși în vânzări

În cartea sa, Daniel Pink oferă publicului un exercițiu grozav. El îi întreabă care este primul lor cuvânt când aud vânzători sau vânzători.

Apoi a luat răspunsurile pe care le-a primit și le-a transformat într-un nor de cuvinte. Mărimea fiecărui cuvânt se bazează pe câte ori a fost dat răspunsul de către respondenții la sondaj.

Fără vânzări, întreaga economie s-ar opri.

Strategie: Conduceți cu scop, nu produs și preț

CS Lewis a spus că integritatea înseamnă să faci ceea ce trebuie, chiar și atunci când nimeni altcineva nu poate vedea acest lucru, iar în vânzări, reputația ta te va urma pe parcursul carierei tale. Cel mai bun mod de a menține integritatea în timp ce obțineți tot ceea ce doriți dintr-o vânzare este să fiți foarte clar în ceea ce privește valorile dvs.

În acest fel, atunci când:

• Când un manager vă cere să faceți o comandă când este clar că clientul nu este pregătit, convingerea dvs. vă va ajuta să vă dați curajul să refuzați.
• Veți avea tăria de caracter să îi chemați dacă nu vă plătesc pentru o afacere, deoarece s-a încheiat prea ușor.
• Când un client cere ceva în schimb, cum ar fi să-i cumpere un articol sau să-și plătească factura dacă face achiziția cu tine în loc de alt magazin, este timpul să ieși de acolo.

Mențiuni onorabile ale altor situații de vânzări (amuzante) care provoacă stres

Sindromul impostorului

Acel sentiment când știm fără îndoială că acest job nu este pentru noi.

Unul dintre cele mai bune lucruri este să nu-l lași să definească cine ești sau ce faci.

Conformitate, administrare și politică internă

Când începeți pentru prima dată în vânzări, este ușor să credeți că vinderea de lucruri este de unde vine cel mai mult stres. Dar după un timp, realizezi că există și alte lucruri acolo.

Adevăratul stres pentru oamenii de vânzări este vânzările interne pe care trebuie să le facă în cadrul propriei companii.

Cel mai important lucru de făcut este să construiți relații puternice în interior și să supracomunicați cu părțile interesate. Prognozați cât mai exact posibil, fără a vă lăsa prea implicat în politica de birou.

Momeala stilului de viață

Un bătrân lider de vânzări pe care l-am cunoscut mi-a spus că tipul lui preferat de vânzător este cineva care a fost căsătorit și divorțat de mai multe ori. Acest lucru ar însemna că trebuiau să câștige mulți bani în fiecare an doar pentru cheltuielile de bază de trai.

Știa cât de hotărâți erau pentru că putea oricând să facă o cerere și să obțină în schimb ceea ce își dorea.

Poate suna plictisitor, dar este important să-ți creezi un tampon, fără a presupune că fiecare lună va fi la fel de profitabilă.

---

Aveți nevoie de ajutor pentru automatizarea procesului dvs. de prospectare a vânzărilor?

LeadFuze vă oferă toate datele de care aveți nevoie pentru a găsi clienți potențiali ideali, inclusiv informații complete de contact.

Treceți printr-o varietate de filtre pentru a concentra clienții potențiali pe care doriți să îi ajungeți. Acest lucru este nebunesc specific, dar puteți găsi toate persoanele care se potrivesc cu următoarele:

• O companie din sectorul serviciilor financiare sau bancar
• Care au peste 10 angajati
• Care cheltuiesc bani pe AdWords
• Cine folosește Hubspot
• Care au în prezent locuri de muncă pentru ajutor de marketing
• Cu rolul de HR Manager
• Acesta a fost în acest rol doar de mai puțin de 1 an

Doar ca să-ți faci o idee.